Как я открыла интернет-магазин

Как я открыла интернет-магазин

Как я открыла свой интернет-магазин и зарабатываю сейчас до 50 тыс. руб. в месяц. Реальная история 18-летней девушки из Самары

Многие пользователи глобальной сети уже слышали, что успешные люди зарабатывают, перепродавая востребованные товары в интернете. Однако, насколько удачным может оказаться такой вид заработка, большинство интересующихся только гадает, задаваясь вопросом — сколько же можно заработать на интернет-магазине. Ведь такой заработок довольно популярен, поэтому конкуренция большая.

Но если вы выберите узкую нишу и вложите немного финансов на развитие, может получиться хороший бизнес. Это еще раз доказывает Арина из Самары, которая, несмотря на свой возраст (ей всего 18 лет), уже много добилась в этой сфере и сегодня готова поделиться своим опытом с читателями журнала Reconomica .

Немного о себе и своей идее

Меня зовут Арина, я живу в Самаре, мне 18 лет. Если вы думаете ,что в таком возрасте невозможно зарабатывать хорошие деньги, то вы ошибаетесь. Я хочу доказать, что работать и зарабатывать можно в любом возрасте, и сейчас расскажу свою небольшую историю.

С чего я начинала

Денег у меня не было совсем, занимать у родителей мне не позволяла совесть, а жить, еле-еле сводив концы с концами, я не хотела. Пришлось начать с нуля.

Год назад я очень хотела начать зарабатывать, но не знала с чего начать. Перепробовала многое, даже участвовала в финансовой пирамиде и пыталась играть в онлайн казино, но, в итоге, пришла к идее — создать свой интернет-магазин в инстаграмме по продаже декоративной косметики и Крымской косметики.

Я решила создать свой интернет-магазин.

В то время я училась делать вкусные конфеты и печь торты, тогда я и подумала, а почему бы не совместить все вместе и открыть свой неповторимый интернет-магазин, где я буду продавать косметику и свою мучную продукцию?

Продвижение магазина и мои первые вложения

Вначале я создала аккаунт и заказала свой первый товар на одном из китайских сайтов. Как сейчас помню, весь мой заказ с сайта составил не более 800 рублей. Как и следовало ожидать, не было ни покупателей, ни денег. Стартовала я с 34 подписчиков.

Пришлось вложиться не только в сам товар, но и в рекламу.

Я покупала ее у разных известных людей, которые занимаются подобным делом, у блоггеров. Тогда моя аудитория выросла до 4300 подписчиков, и постепенно пошли заказы, чему я очень радовалась.

Спустя некоторое время, я предложила сотрудничество своей подруге. Она была поставщиком товаров, т. е. закупала товар сама или заказывала оптом на различных китайских сайтах. Позже, у меня получилось нанять, за небольшую плату, курьера для доставки моих тортов и пирожных. В этом деле важно нанимать только тех людей, кому действительно доверяешь, потому что даже на моем пути встречались кражи и другие неприятные моменты.

Заказанный товар я продавала за более низкую цену, тем самым привлекая покупателей. Тортики и пирожные пекла дома, и их доставляли по Самаре.

Как привлечь покупателей

Покупателей становилось все больше, и я поняла, что не зря стараюсь. Они рассказывали про меня своим друзьям, тем самым рекламируя меня.

Покупателей становилось все больше, и я поняла, что не зря стараюсь.

Как привлечь побольше покупателей без рекламы? С одной стороны, ответ на этот вопрос простой — уникальный контент, которым вы будете привлекать покупателей, или товар, которого больше ни у кого нет.

А с другой стороны, что можно придумать, если кажется, что в этом мире все давно придумано за вас? Вот тут вступает в силу не сам товар, которым вы хотите привлечь, а “подача” этого продукта. Продавая одежду, положите в посылку какой-нибудь сладкий подарок или проводите интересные конкурсы, делайте комбинации из товаров, проводите розыгрыши. Вариантов — море!

Вначале создания моего проекта, я не зарабатывала ни копейки, лишь вкладывалась и очень боялась, что дело не окупится, и я просто так выкинула деньги. Временами было даже страшно.

Мой доход

Позже, когда покупателей в моем магазине стало больше, деньги потихоньку стали прибавляться. Цены были смешные — 100-150 руб. за продукт. В настоящее время, я стала заказывать у поставщиков более качественные товары, и цены возросли примерно втрое. Вначале было по 1-2 заказа за 2-3 дня, в месяц по деньгам выходило где-то 7 500-9 500 тыс. руб.

Сейчас моему магазину 8 месяцев. У меня есть настоящий проверенный поставщик, а также человек, который отправляет посылки и принимает заказы. Я же занимаюсь контентом и, в дальнейшем, хочу продавать что-то новое.

В настоящее время, я стала заказывать у поставщиков более качественные товары, и цены возросли примерно втрое.

На данный момент, мой доход составляет 30 000-50 000 тыс. руб. в месяц. И это еще не предел! А ведь бывали времена, когда заказов почти не было, я хотела удалить аккаунт и закрыть магазин.

Важные советы

Пару советов о том, как не разориться, и что нужно для этого делать:

  1. Не закупайте очень много товара, в надежде, что вы все продадите. В жизни бывает всякое, и ваши 120-140 заказов в месяц могут упасть до 1-2 заказов в 3 дня. Ваш товар просто будет лежать на складе, следовательно, вы зря потратите деньги.
  2. Проводите различные конкурсы, розыгрыши, делайте скидки и акции. Желательно разыгрывать не что-то дешевое. Не бойтесь потратиться! Это привлечет больше людей, и заказов станет больше. В итоге, вскоре ваш месячный заработок повысится.
  3. Создавайте что-то свое. Будьте неповторимы, уникальны. Каждый человек может сделать что-то свое, необычное, то, чего ни у кого нет. Тогда люди к вам потянутся.

Свой интернет-магазин — очень интересная задумка, которая доставляет много позитивных эмоций.

Минусы создания интернет-магазина

  • Конкуренция. Пожалуй, самый большой минус. Однотипные магазины, что-то наподобие одежды с Алиэкспресс, быстро разоряются, так как это есть у всех, и люди сами могут заказать на этом сайте. Поэтому повторю в третий раз, будьте уникальны!
  • Периодически бывают времена, когда заказов почти нет, актив очень маленький. Если ничего не предпринимать, можно вообще разориться.
  • Надо много вкладываться в свое “детище”. Но бывает и так, что вы вложились, а заказов все нет. Тогда нужно придумывать что-то новое, чего у вас раньше не было, покупать рекламу за большие деньги или создавать бесплатные розыгрыши, разыгрывать подарки. Одним словом, удивлять людей. Они любят халяву.

Одним словом, необходимо удивлять людей, они любят халяву.

Не принимайте решение очень быстро

Прежде, чем создать свой интернет-магазин, 100 раз подумайте, осмыслите, нужно ли это вам.
Это дело требует немалых вложений, да и проблем не оберешься. Вы должны полностью вкладываться в свое дело, относиться к нему очень и очень серьезно.

В целом, я рада, что открыла свой магазин, ведь я вложила в него много денег и частичку себя, поэтому он развивается: покупатели прибавляются, товар увеличивается — мой заработок возрастает.

Если вам действительно интересно это дело, вы готовы работать, действовать — вперед и с песней! Тех, кто настроен серьезно и не хочет отступать от своей цели, всегда ждет успех!

Посмотрите, как девушка продает одежду и косметику в своем интернет-магазине, или как люди делают изделия из дерева своими руками и продают их. Это все вдохновляет!

Большая Деревня — Сайт о Самаре, в которой интересно жить

Интернет-магазин — своего рода «сказка со счастливым концом», которую на бизнес-тренингах рассказывают начинающим предпринимателям в разделе «легко и сразу». Из-за этого многим кажется, что от миллионов, заработанных онлайн-продажами, их отделяет только сумма, необходимая для старта. На самом же деле за успешными проектами обычно стоит тщательное планирование, продуманный маркетинг и ежедневный труд. Встретились с владелицей онлайн-магазина детской одежды для зимы Ксенией Корякиной и узнали, чего стоит процветание и каково объединять в себе все должности компании: общаться с клиентами 24/7, делать «продающие» фотографии, обеспечивать SММ и складское хранение, а также выбирать лучшее, отпаривать нужное и отправлять посылками до десяти комплектов в неделю.

В своем магазине я продаю детскую верхнюю одежду для зимы марок Pulka и Borelli. Началось все с того, что у меня появились дети, а вместе с ними и вопросы — например, где купить качественный зимний комбинезон. Я ходила по магазинам, и мне ничего не нравилось — все было ужасно китайское или ужасно дорогое. Мне удалось найти пару интересных марок, но они стоили еще дороже, а интернет-магазины либо вообще не доставляли их в наш город, либо работали по 100%-ной предоплате.

Изучая этот вопрос, я нашла информацию о выставках от поставщиков, которые занимаются продажами в России, и мы с мужем отправились на одну из таких выставок в Москву. Ехали в качестве простых покупателей — приобрести одежду для своих детей и детей знакомых, изъявивших такое желание. Там мы взяли на изучение документы, где были прописаны все условия работы с поставщиками, — и уже на следующий год решили заключить с ними договор.

Верхняя одежда для детей — хорошая ниша для развития: она не выходит из моды, в отличие от взрослой; не портится, в отличие от косметики, продуктов или цветов; ее легко подобрать дистанционно, в отличие от обуви, и у нее есть вторичный рынок. Дети каждый год подрастают, а значит, каждый год есть спрос. Ну и потом, для детей хотят самого лучшего, на них не экономят.

На момент принятия решения я была в декретном отпуске, и идея с интернет-магазином показалась мне подходящей. Я четко знала, чего хочу от него как покупатель, как мама: чтобы мне привезли на выбор то, что мне понравилось, чтобы я была уверена в продавце, чтобы вещи были не подделками, а качественным товаром, который я смогу продать сразу, как перестану в нем нуждаться — а это возможно только с брендами, которые хорошо себя зарекомендовали.

Читать еще:  Как открыть производство одежды

Бизнес-план

Я занялась изучением продукции — читала отзывы, выясняла места производства тканей и наполнителей, узнавала, где шьют, как это носится, какие температурные режимы выдерживает и для каких погодных условий предназначено. Изучала, как обрабатывают мех, ведь многие из детей аллергики, и это важно. Таким нельзя носить и пух-перо, — я смотрела, чем его можно заменить. Анализировала продукцию различных марок и отслеживала, какие коллекции выходят из года в год с различиями разве что в цветовых решениях — такая одежда, не продавшись в одном сезоне, продастся в следующем.

Изучала и работу интернет-магазинов в целом, а также стратегию развития крупных компаний; читала, как происходят продажи в интернете и перелопатила кучу литературы по маркетингу.

Затем я начала просчитывать бизнес-план: сколько нужно денег в оборот, сколько времени придется тратить, сколько дней и средств стоит заложить на доставку, какими будут расходы, налоги и прочее. Мне очень помог муж — по своей работе в банке он видел, как построены многие компании, как в них распределяются ресурсы, и знал, как все правильно организовать: на что заложить затраты, откуда будет доход.

Мы выбрали каналы продаж — их обязательно нужно оговаривать с поставщиком и прописывать в договоре. На первом этапе это была просто страница вконтакте. Определили размерный ряд, остановившись на категории «дети до 6 лет», потому что после этого возраста девочки и мальчики уже хотят выбирать себе одежду сами и заказывать ее по интернету становится неудобно.

Подготовившись, мы сделали первый заказ — на 100 тысяч рублей. С тех пор объем продаж вырос раз в десять.

Маркетинг

Количество клиентов быстро росло — в основном посредством сарафанного радио: покупатели становились постоянными, приводили друзей и знакомых. Было такое, что я отправила разом одиннадцать комплектов — для друзей и родственников из одной семьи. На странице стали появляться положительные отзывы и рекомендации. На продажах сказывалось еще и то, что марки, которые я предлагала, во многих регионах вообще не были представлены или стоили космических денег.

Через год я стала понимать, что вк — не лучший канал продаж, и надо как-то расти. Тут как раз появился инстаграм, стремительно набирающий популярность. Но я пришла к выводу, что у меня совершенно не продающие фото. Сфотографировать одежду ведь можно по-разному: можно сделать снимок со страницы каталога, можно положить костюм на домашний диван, а можно заказать студийную съемку на модели, на ребенке — и это будет смотреться совершенно по-другому.

Однако студийная съемка — это очень затратно со всех точек зрения: нужно арендовать студию на полный день, привезти туда огромное количество одежды, подготовить ее к съемке, найти моделей и создать им настроение, чтобы они продержались хотя бы несколько часов. Тогда я подумала, почему бы не снимать самой: профессиональный фотоаппарат у меня был, работать с ним на уровне пользователя я умела, модель-дочь подросла (ей было около трех с половиной лет) — и я начала изучать азы студийной съемки.

Оказалось, нужно купить специальное оборудование: освещение, фон, штативы. Мы потратили около 30 тысяч рублей на самый минимум. Я посмотрела курсы по съемке моделей в студии — именно одежды, именно для интернет-магазина — таких полно на ютубе в бесплатном доступе. Но существует же еще и обработка фотографий. В общем, поначалу мне было очень сложно: пару недель я сидела и записывала все в тетрадочку, как на лекциях, потому что сразу все не запомнишь.

Потом пришла новая коллекция — и я начала фотографировать нашего ребенка. Поставка обычно происходит летом, поэтому я охлаждаю комнату кондиционером до 10 градусов. Дети быстро устают и важно не замучить их, успеть провести съемку, пока они в хорошем настроении. Появились красивые продажные фотографии.

Плюсом я научилась писать продажные тексты, покупая и проходя различные вебинары. И начала осваивать инстаграм, создав еще одну рабочую площадку. Продажи сразу пошли в гору, и теперь инстаграм стал основным каналом сбыта.

Однако с недавнего времени он требует большой вовлеченности: уже нет такого, что ты опубликовал пост — его все увидели и пошли покупать. Появилось четкое ранжирование ленты, для которого важно количество комментариев и количество лайков, — аудиторию нужно постоянно чем-то завлекать. Так мой аккаунт из просто торговой площадки превратился в своего рода личный блог, где я помимо постов с товаром публикую статьи и обзоры на смежные темы. Я завела рубрику «Мама в квадрате» и пишу туда статьи о воспитании погодок, рассказываю о себе и о детях, объясняю в чем плюсы и минусы различных наполнителей, раздельных костюмов и слитных комбинезонов. Также очень много времени посвящаю общению со своими подписчиками.

Как я открыл интернет магазин

1 ЭТАП

Открытие своего магазина меня давно интересовало. Начал я с бизнес плана, я всегда придерживаюсь правила «все, что начинается правильно — правильно и заканчивается». План составлял сам, необходимо понимать систему интернет магазина по каждой её функции. Конечно эта процедура занимает много времени и усилий, но далее вам легче будет ориентироваться в направлении своей деятельности. Сильно «замарачиваться» (простите за простоту выражения) не надо, чем глубже будете уходить, тем больше вероятности застрять на этом этапе навсегда. В плане главное отметить несколько основных функций(рисунок 1), остальное в пути следования.

Схема Интернет Магазина

Теперь, когда уже схематично прояснилась обстановка — встал выбор покупки скрипта интернет магазина или самому «творить чудеса». Начал с не совсем правильного пути – попытка написать скрипт самому. Для этого нужно время «вагон» и большое терпение. Изучил язык разметки гипертекста HTML и немного PHP, библиотеки jQuery и базы MySQL. Все хорошо конечно, но я посоветую лучше готовые решения к чему я и пришел в конечном результате. В интернете множество бесплатных движков интернет магазинов таких, как Magento, OpenCart, PrestaShop. Я остановился на последнем. Проблем с установкой и настройкой движка на локальном хостинге не возникло разве, что он полностью на английском языке и пришлось его русифицировать при, чем половину в ручном режиме. По «хлопотать» пришлось еще с дизайном, хорошие темы для оформления стоят деньги, а так, как бюджет мой был, не большой, ушло время на поверхностное изучение Adobe Photo Shop.

Когда я закончил с оформление сайта встал вопрос о переносе его на всемирную сеть. Сейчас множество компаний, в которых можно заказать виртуальный хостинг и регистрацию домена за некую сумму. Выбор домена один из обосновано важных пунктов в с бизнес-плане интернет магазине. Выбирая домен, я старался отразить в нем продукцию, которую я предлагаю. Придумал легенду для домена и историю. По нему люди должны определять, о чем идет речь на сайте, не заходя на него. С хостингом все просто, выбираем любой подходящий для размещения большинства сайтов на Unix-платформе, панель ХЦ, cPanel, Parallels Plesk и поддержкой PHP, Perl, Ruby, MySQL, PostgreSQL и т. д. И залил уже готовый сайт через любой FTP клиент.

2 ЭТАП

Следующий вопрос для меня был «что продавать?». Долго не думая я решил попробовать с женского нижнего белья. Перебрал много разных оптовых точек в интернете, наконец, нашел, что-то подходящее. Приобретать товар мне необходимо было лично, чтоб все видеть в «живую». Главное в товаре для меня было нормальное качество и приемлемая цена. Для старта необходимо большое количество ассортимента, так что не скупитесь – это в дальнейшем даст темп развития в хорошую сторону. Не замарачивайтесь на выборе товара, это еще один этап на котором можно на долго застрять. Выбирал я все, что понравиться, но важно также, если стоит цель женское белье, то ни каких там кофточек и штанников – только женское нижнее белье.

Учет товара много значимая функция магазина. Этот вопрос решается с легкостью. В интернете я «накапал» множество различных решений таких, как 1С, Учет товара 2.0, SLS-склад, ПиМаркет 2010. Я остановился на SLS-склад. Во первых, можно в бесплатном режиме пользоваться сколько угодно и на первых этапах на этом можно с экономить. Во вторых, просто выбрал и все. Еще раз повторюсь «меньше «пустых» движений — больше действий». Много времени ушло на изучение этой программы. Лучше сразу заполнять товаром и вести все счета правильно, для этого мне понадобилась помощь «План счетов бухгалтерского учета финансово-хозяйственной деятельности организаций» они продаются в лубом книжном магазине, а за одно и прихватил «Правила торговли», «Защита прав потребителя».

Для удобства синхронизировал программу учета с сайтом(рисунок 2), чтоб не вести двойную бухгалтерию.

Учет товара

С SLS-складом не чего не вышло, пришлось перейти на 1С, но это уже совсем за много времени после открытия магазина, когда он начал давать первые доходы.

3 ЭТАП

Сбывать товар можно начать самому, но лучше конечно заключить договор с службой доставки(если товар продается в пределах города). Если нет службы доставки, как это оказалось у меня в городе, то через газету или бегущую строчку по телевизору дать объявление, что нужен курьер. По первой я дал объявление только в газету – эффект не совсем меня порадовал. Давайте объявление сразу во все СМИ вашего города, если финансы позволяют, отдача будет лучше на много и сэкономите время. По тому, сколько платить курьерам с ориентировался по службе доставки пиццы. Курьер привез пиццу домой и напрямую спросил: «сколько он получает за развоз».

С рекламой и раскруткой пришлось нелегко так, как сам поначалу занимался этим. Изучил оптимизацию сайта под поисковые машины, регистрировал вручную в каталогах и в социальных сетях.Вскоре я узнал про программу автоматического постинга своих статей. Далее я передал это дело специалистам. Жалеть денег на рекламу я не стал и вам не советую. Как людям узнать, что вы что-то продаете? Реклама двигатель торговли. Телевидение, газеты листовки, визитки, плакаты – все это надо применять.

Читать еще:  Как открыть кафе-кондитерскую?

От посещения интернет магазина зависят продажи. Вот вам примерный расчет по формуле:

Где Сп – это посещение сайта, Ст – сбыт товара. Посещение сайта, деленное на четыре равно сбыту товара(рисунок 3).Формула не типовая, вывел ее путем своих проб и ошибок так, что она вполне относительна к товару, географии, масштабу, качеству посещения и контента.

Принцип открытия примерно такой, конечно если вы знаете лучше не буду с вами спорить так, как открывая интернет магазин я практически не знал не чего. Просто взял и сделал!

Как я открывал свой первый интернет магазин

Тестирование ниши

Я ничего не тестировал, в моей голове было четкое понимание, что мой товар обязаны купить! Ведь он такой классный, отличный, его так легко дарить и он приносит просто массу удовольствия

Также, я читал огромным плюсом то, что почти весь мой будущий ассортимент в России просто не был представлен.

Ошибка №2. Незнакомый покупателям ассортимент.
Да, я считаю это своей ошибкой по той простой причине, что именно первый бизнес открывать с таким ассортиментом довольно-таки тяжело, так как:
– Нет четкого понимания того как этот товар лучше продвигать;
– Не было компаний, на которые можно было ориентироваться;
– Ассортимент был полностью в новинку и стоит больших усилий объяснить покупателю почему этот товар им нужен;
– Нельзя было эффективно понять и оценить спрос на будущий ассортимент.

То есть, как вы поняли, никакого тестирования ниши я не проводил. Я просто выбрал то, что мне нравится и стал искать способы доставки всего этого добра ко мне в Санкт-Петербург.

Как были организованы закупки

На старте все закупалось подчистую в Китае.

И как бы я был рад если бы у меня была сводная таблица оценки поставщиков!

Наверняка у вас тоже не раз возникала подобная проблема: каким способом лучше доставить из Китая в Россию, да еще чтобы таможню нормально товар прошел. Были перепробованы все способы, начиная от Почты Росси/EMS до официальной растаможки товара и в итоге я остановил свой выбор на оптимальном для меня соотношении цена/качество/скорость. И, как выяснилось в будущем, не прогадал.

Правда то, что 100% ассортимента закупалось в Китае давало как плюсы, так и минусы. Основной плюс : возможность поставить большую наценку, а основной минус : долго ждать и есть вероятность, что не все доедет.

Ошибка №3. Все закупки только в Китае.
Здесь было еще веселее, это была одна из моих ошибок из этого поста. С момента оплаты до получения товара в среднем проходило около 2-х месяцев. Поэтому:
– Учитывая отсутствие понимание спроса, было тяжело спрогнозировать продажи;
– Хорошо продавалось вовсе не то, на что я рассчитывал
– Доставка за 2 месяца сильно удручала;
– Прочие минусы здесь.

Также еще один огромный плюс , который следует упомянуть в плане работы с Китаем: просто гигантский ассортимент, в котором легко захлебнуться. А для магазина подарков это было весьма кстати.

Итак, сделав первый крупный заказ, я решил заняться сайтом и созданием бренда.

Бренд и создание сайта

Разработка логотипа

Выбрав название и соответствующий домен, я вместе с дизайнером начал разработку логотипа. Где-то с шестой итерации правок мы все-таки получили окончательный вариант логотипа и перешли к подготовке фирменного стиля.

Разработка сайта

Само собой, я начал поиск подходящих разработчиков среди своих знакомых. После нескольких встреч была найдена компания, которая в итоге и начала разработку сайта. На время разработки мы поставили заглушку на сайт, которая извещала покупателей о планируемом старте и предлагала вкратце ознакомиться с ассортиментом. Кстати, заглушка помогла начать продавать почти сразу, так что рекомендую повесить её на этап разработки сайта

Это я сейчас рекомендую готовить прототипы, писать техническое задание и многое другое. Тогда я даже знать про это знал и просто сказал, что мне нужен интернет магазин и всё. Зато теперь у вас есть пошаговый план создания сайта, которым я и рекомендую пользоваться!

Дизайнер нарисовал, я утвердил, отдали в верстку, спрограммировали и запустили. Мне казалось, что все отлично и просто супер, однако:

  1. Оформление заказа было в 6 шагов с заполнением кучи полей, включая индекс адреса получателя;
  2. Рекомендуемых товаров не было
  3. Отсутствующие на складе товары выводились со всеми вперемешку;
  4. И многое другое…

Ошибка №4. Некорректная разработка сайта.
Мне казалось, что все под контролем. Однако я не предусмотрел ни технического задания, ни полноценных дизайн прототипов. Был лишь брифлист с описанием моих пожеланий. К чему это привело после запуска и полугода работы:
– Я понял, что половина дополнительного функционала просто не нужна;
– Интересы покупателей не учтены;
– Оформление заказа было ужасно;
– Я удивлялся, что заказы вообще оформляют с подобным юзабилити.

Итого разработка сайта и логотипа мне обошлась примерно в 120 000 рублей.

Читать еще:  Как открыть точку быстрого питания

А сейчас я хочу рассказать как я привлекал первую аудиторию и про свой первый заказ.

Первые продажи

Я никогда не забуду ту первую продажу своего первого интернет магазина. То был заказ на 290 рублей, который я вез на метро через весь город к покупательнице. Она, признаюсь честно, была весьма удивлена тому, что я подорвался в выходной день приехать и бесплатно привезти товар за 290 рублей прямо к ней домой. И это с бесплатной доставкой!

Но вы себе даже не представляете какую радость, вселенское счастье и подъем я тогда испытывал! Проработав всю жизнь на наёмной работе, я впервые заработал деньги на собственном бизнесе. И вовсе не имело значения то, что это было всего 290 рублей. Зато это были первые заработанные мною деньги!

А далее наступило затишье.

Возможно, это знакомое некоторым читателям чувство, когда запустил свежий проект, все сделано по высшему классу, а ты сидишь и сидишь. Без заказов и почти без денег.

Знакомо, да? И понимаешь, что надо что-то делать, а что не знаешь.

И тогда я осознал, что надо начать привлечение новых посетителей:

  1. Я влил существенную сумму денег в SEO (без внутренней оптимизации сайта), получив нулевой результат. Я ТРИЖДЫ (. ) обжигался на горе-сеошниках. Один из них продвигал запрос за 3000 р./месяц, который ищет 3 (три) человека в месяц по всему миру. Вот он на мне наварился ;
  2. Потерял значительную сумму в Яндекс.Директ из-за того, что бил по высокочастотникам, неправильно выставляя посадочные страницы;
  3. Третий раз решил не рисковать. Сначала читал теорию, а только потом понемногу вкладывался в рекламу.

По прошествии нескольких месяцев я стал потихонечку вставать на рельсы и принимать уже более обдуманные решения, которые и давали лучший результат.

Ошибка №5. Бездумный слив рекламного бюджета.
– Только запустившись, я в основном использовал долгоиграющие способы привлечь целевую аудиторию (SEO, подписная база и социальные сети, в которых реклама была еще не так развита);
– Начинав использовать новый рекламный канал, я сразу вливал 30-40% рекламного бюджета и ждал тут же результатов;
– Если я не видел результата в течение нескольких дней, я считал этот способ рекламы для себя неподходящим. А ведь надо было вкладывать 5-10% рекламного бюджета и “дать настояться” траффику с рекламного источника, чтобы собрать более полную статистику. Я этого не делал;
– Отсутствие контроля со стороны систем аналитики сайта (Яндекс.Метрика и Google Analytics). Я смотрел только на посещаемость и ссылки с других сайтов. Не было и речи об установке отслеживания электронных продаж и настройке целей.

Но зато я с самого начала сделал упор на качество обслуживания и повышение лояльности покупателей. Для этого использовал промокоды, письма покупателям, обзванивал их и прочие работы, которые привели к неплохому показателю повторных заказов.

Переход на аутсорсинг

Понимая, что мне одному становится все сложнее и сложнее обработать текущий объем заказов, я стал искать возможности передать хотя бы часть работы на аутсорсинг.

На тот момент я видел следующие процессы, подлежащие делегированию:

  1. Доставка
  2. Прием заказов по телефону и связь с покупателями
  3. Комплектация заказов
  4. Складирование и учет

Думаю, что сам процесс передачи этих задач особого интереса не вызовет, тем более что прошел он безболезненно и тихо.

На данный момент магазин продан.

Заключение

С самого начала работы интернет магазина и до сегодняшнего момента совершалось и совершается некоторое количество ошибок. От них не деться никуда

Но именно ошибки формируют наиболее корректный вектор дальнейшего развития и помогают наглядно понять что работает, а что нет.

Запомните! Лучше сделать и пожалеть об этом, чем не сделать и так и не узнать что вы потеряли или выиграли. Это относится как к созданию интернет магазина в целом, так и к тестированию какого-либо рекламного канала.

Как я открыл интернет магазин

1 ЭТАП

Открытие своего магазина меня давно интересовало. Начал я с бизнес плана, я всегда придерживаюсь правила «все, что начинается правильно — правильно и заканчивается». План составлял сам, необходимо понимать систему интернет магазина по каждой её функции. Конечно эта процедура занимает много времени и усилий, но далее вам легче будет ориентироваться в направлении своей деятельности. Сильно «замарачиваться» (простите за простоту выражения) не надо, чем глубже будете уходить, тем больше вероятности застрять на этом этапе навсегда. В плане главное отметить несколько основных функций(рисунок 1), остальное в пути следования.

Схема Интернет Магазина

Теперь, когда уже схематично прояснилась обстановка — встал выбор покупки скрипта интернет магазина или самому «творить чудеса». Начал с не совсем правильного пути – попытка написать скрипт самому. Для этого нужно время «вагон» и большое терпение. Изучил язык разметки гипертекста HTML и немного PHP, библиотеки jQuery и базы MySQL. Все хорошо конечно, но я посоветую лучше готовые решения к чему я и пришел в конечном результате. В интернете множество бесплатных движков интернет магазинов таких, как Magento, OpenCart, PrestaShop. Я остановился на последнем. Проблем с установкой и настройкой движка на локальном хостинге не возникло разве, что он полностью на английском языке и пришлось его русифицировать при, чем половину в ручном режиме. По «хлопотать» пришлось еще с дизайном, хорошие темы для оформления стоят деньги, а так, как бюджет мой был, не большой, ушло время на поверхностное изучение Adobe Photo Shop.

Когда я закончил с оформление сайта встал вопрос о переносе его на всемирную сеть. Сейчас множество компаний, в которых можно заказать виртуальный хостинг и регистрацию домена за некую сумму. Выбор домена один из обосновано важных пунктов в с бизнес-плане интернет магазине. Выбирая домен, я старался отразить в нем продукцию, которую я предлагаю. Придумал легенду для домена и историю. По нему люди должны определять, о чем идет речь на сайте, не заходя на него. С хостингом все просто, выбираем любой подходящий для размещения большинства сайтов на Unix-платформе, панель ХЦ, cPanel, Parallels Plesk и поддержкой PHP, Perl, Ruby, MySQL, PostgreSQL и т. д. И залил уже готовый сайт через любой FTP клиент.

2 ЭТАП

Следующий вопрос для меня был «что продавать?». Долго не думая я решил попробовать с женского нижнего белья. Перебрал много разных оптовых точек в интернете, наконец, нашел, что-то подходящее. Приобретать товар мне необходимо было лично, чтоб все видеть в «живую». Главное в товаре для меня было нормальное качество и приемлемая цена. Для старта необходимо большое количество ассортимента, так что не скупитесь – это в дальнейшем даст темп развития в хорошую сторону. Не замарачивайтесь на выборе товара, это еще один этап на котором можно на долго застрять. Выбирал я все, что понравиться, но важно также, если стоит цель женское белье, то ни каких там кофточек и штанников – только женское нижнее белье.

Учет товара много значимая функция магазина. Этот вопрос решается с легкостью. В интернете я «накапал» множество различных решений таких, как 1С, Учет товара 2.0, SLS-склад, ПиМаркет 2010. Я остановился на SLS-склад. Во первых, можно в бесплатном режиме пользоваться сколько угодно и на первых этапах на этом можно с экономить. Во вторых, просто выбрал и все. Еще раз повторюсь «меньше «пустых» движений — больше действий». Много времени ушло на изучение этой программы. Лучше сразу заполнять товаром и вести все счета правильно, для этого мне понадобилась помощь «План счетов бухгалтерского учета финансово-хозяйственной деятельности организаций» они продаются в лубом книжном магазине, а за одно и прихватил «Правила торговли», «Защита прав потребителя».

Для удобства синхронизировал программу учета с сайтом(рисунок 2), чтоб не вести двойную бухгалтерию.

Учет товара

С SLS-складом не чего не вышло, пришлось перейти на 1С, но это уже совсем за много времени после открытия магазина, когда он начал давать первые доходы.

3 ЭТАП

Сбывать товар можно начать самому, но лучше конечно заключить договор с службой доставки(если товар продается в пределах города). Если нет службы доставки, как это оказалось у меня в городе, то через газету или бегущую строчку по телевизору дать объявление, что нужен курьер. По первой я дал объявление только в газету – эффект не совсем меня порадовал. Давайте объявление сразу во все СМИ вашего города, если финансы позволяют, отдача будет лучше на много и сэкономите время. По тому, сколько платить курьерам с ориентировался по службе доставки пиццы. Курьер привез пиццу домой и напрямую спросил: «сколько он получает за развоз».

С рекламой и раскруткой пришлось нелегко так, как сам поначалу занимался этим. Изучил оптимизацию сайта под поисковые машины, регистрировал вручную в каталогах и в социальных сетях.Вскоре я узнал про программу автоматического постинга своих статей. Далее я передал это дело специалистам. Жалеть денег на рекламу я не стал и вам не советую. Как людям узнать, что вы что-то продаете? Реклама двигатель торговли. Телевидение, газеты листовки, визитки, плакаты – все это надо применять.

От посещения интернет магазина зависят продажи. Вот вам примерный расчет по формуле:

Где Сп – это посещение сайта, Ст – сбыт товара. Посещение сайта, деленное на четыре равно сбыту товара(рисунок 3).Формула не типовая, вывел ее путем своих проб и ошибок так, что она вполне относительна к товару, географии, масштабу, качеству посещения и контента.

Принцип открытия примерно такой, конечно если вы знаете лучше не буду с вами спорить так, как открывая интернет магазин я практически не знал не чего. Просто взял и сделал!

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector