Дело по зубам – открытие стоматологии

Дело по зубам – открытие стоматологии

Бизнес план: стоматология

Платная медицина – одна из самых рентабельных отраслей бизнеса. Частные клиники предлагают индивидуальный подход, быстрое обслуживание, современное оборудование, качественные препараты, эффективные методики лечения. За все это российские и иностранные граждане готовы платить.

Высокую прибыль приносит практика дантиста. Вложения в открытие стоматологического кабинета достаточно велики, но если зарекомендуешь себя профессионалом, дело быстро окупится.

Краткий анализ рынка

Стоматология – лидер в рейтинге коммерческих направлений с 2010 года.

Если посмотреть соотношение государственных и частных учреждений в Москве, обнаружится, что на бюджетные приходится всего 4%. То есть оставшиеся 96% – коммерческие организации. Отсюда вывод: конкуренция в отрасли высока.

Однако больше препятствий начинающему бизнесмену ставят не конкуренты, а государство, выдвигающее жесткие требования к помещению, лицензированию, сертификации, установке рентгенологического оборудования.

Самые востребованные специалисты в отрасли – хирурги и терапевты. За ними идут ортодонты. На универсальных врачей приходится 11% спроса, ещё 6% – на детских специалистов. С каждым годом популярнее становится протезирование.

Согласно анализу Минздрава РФ, в 2019-2021 рост отрасли будет составлять около 12% за год. Такие прогнозы обусловлены высокой рентабельностью и малым сроком окупаемости стоматологических учреждений. Так, в столице объемы прибыли – 30%, в провинции – 20%.

Обязательно ли быть стоматологом?

Стоматологический бизнес – удачная инвестиция, но многие обходят его стороной из-за отсутствия профильного образования. Обычно в эту нишу идут специалисты, уже имеющие опыт работы в государственных или частных медицинских учреждениях. Однако и неопытный стартапер при соответствующей теоретической подготовке может открыть успешный стоматологический кабинет. Главное – профессионализм врачей-стоматологов.

Что касается требований со стороны законодательства, при открытии ИП бизнесмен должен иметь профильное образование. При регистрации ООО медицинское образование не требуется.

Кабинет или клиника: какой формат выбрать?

Формат зависит от ваших амбиций и бюджета.

Любые учреждения, оказывающие стоматологические услуги, делятся на 3 категории:

  1. Эконом-класс. Фирмы используют льготную систему налогообложения и обычно испытывают трудности при комплектации штата высококвалифицированными стоматологами. Средний чек – 150 – 300$. Сюда относят стоматологические кабинеты поликлиник и медицинских бюджетных центров.
  2. Сегмент бизнес. Посещение обходится в сумму около 1000$. За счет высокого уровня доходности клиники имеют возможность нанимать опытных врачей и персонал, комплектовать кабинеты современным оборудованием, использовать инновационные техники лечения.
  3. VIP-клиники. Для людей, заинтересованных в высококлассном обслуживании. За сеанс клиент платит около 1500$.

Теперь рассмотрим, что нужно, чтобы открыть стоматологический кабинет.

Документы и разрешения

Стоматологам, планирующим заняться частной практикой, удобнее открыть ИП. Предпринимателям, нанимающим штат специалистов – ООО. В первом случае лицензия выдается стоматологу на его имя, во втором владелец медучреждения получает лицензию на свой персонал. Плюс оформления юрлица – можно привлекать инвесторов. Они станут соучредителями.

Коды ОКВЭД: 85.12 «Врачебная практика» и 85.13 «Стоматологическая практика».

  1. Регистрация в ПФ, Фонде обязательного медицинского страхования и Фонде социального страхования.
  2. Открытие расчетного счета.
  3. Заказ печати.
  4. Оформление книги учета доходов и расходов.
  5. Закупка контрольно-кассовое оборудование. Зарегистрировать его в налоговых органах.
  6. Оформление разрешений от пожарной инспекции и санэпидстанции.

В СанПиН 2.1.3.2630-10 и СанПиН 2956а-83 указано, каким требованиям должны соответствовать стоматологические кабинеты. Есть регионы, где действуют дополнительные законопроекты. Оформляйте лицензии на все виды деятельности, которые предлагаете. На оформление одной уйдет около 1,5 месяцев.

Общие расходы на бюрократические процедуры составят около 60 000 рублей.

Помещение

Согласно стандартам Роспотребнадзора, минимальная площадь для частного стоматологического кабинета – 30 м² (из них не меньше 14 м² отводится на помещение с креслом и оборудованием, 10 м² – холл, 5 м² – санитарно-гигиеническая зона). Минимальная высота потолков – 3 метра, расстояние от окна до стены – 6 метров.

Если в стоматологии свыше 3 стоматологических установок, потребуется отдельная комната для стерилизации (6 м²).

Площадь рентген-комнаты – 11 м², проявочной – 6 м².

На кабинеты ортодонта и ортопеда – по 15 м². На прочие (для детского врача, имплантологии) – тоже 15 м².

Дополнительные комнаты (склад, помещение для сотрудников, администрации) – 30 м².

От расположения помещения зависит посещаемость стоматологии, поэтому лучше отдавать предпочтение территориям с высокой проходимостью людей. Для малонаселенных регионов с небольшим числом конкурентов это условие не критично.

Оборудование

Таблица №1. Материалы для стоматологии

Средняя стоимость (в тыс. руб.)

Нужны не менее 4 рукавов: под пистолет для воды и воздуха, под микромотор с наконечниками, под турбину (основной аппарат) и под ультразвуковой сканер для удаления зубного камня, налета

Наконечники на смену.

Доп. набор необходим на случай выхода из строя основного

Расходники (материалы для пломб, хим-, гигиенические средства)

Идеи бизнеса с нуля

  • ГлавнаяБизнес идеиИдеи бизнеса с вложениями
  • Поиск по сайту

Открытие стоматологического кабинета

Dasha-Vasilek » более года назад

Мой знакомы врача-стоматолога решился наконец открыть свой стоматологический кабинет, и мало того, уже скоро откроет свою стоматологическую клинику. Он согласился рассказать сайту “Доход с нуля” обо всех тонкостях этого бизнеса.

Немного из жизни врача-стоматолога

Быть стоматологом – это моё призвание. Работаю и ценю свою работу. Ещё со времен обучения понял, что выбрал правильный для себя путь. Работу свою люблю. За многолетний стаж работы заслужил доверие как у своих коллег, так и пациентов. Всю работу выполняю ответственно. Много людей, которые годами у меня наблюдаются. Много коллег обращаются ко мне. По записи нет свободных мест на месяц вперед. Все это и стало основанием для открытия своего дела. Мысли тогда были такие, если ко мне привыкли, то с открытием своего кабинета многие придут за стоматологическими услугами ко мне.

Стал искать как все это начать. Опыта ведения предпринимательской деятельности у меня не было. Но был друг, с которым мы вместе учились и знали друг друга много лет. Друг давно уже имел свой стоматологический кабинет и сказал, что поможет мне, чисто по дружбе. А так, какой был ему смысл помогать открывать бизнес своему конкуренту. Но свой кабинет я открыл рядом с поликлиникой, где много лет проработал и друг мне в этом помог.

Открытие своего стоматологического кабинета

Открывая свой бизнес, первое что я понял, что нельзя закупать пломбировочные материалы у непроверенных поставщиков. Но я просто хотел уменьшить расходы. Как раз именно это и стало проблемой в своем стоматологическом кабинете, а не поиск клиентов. Но и в этом мне помог друг, подсказал с кем лучше работать.

Открытие было долгим. Подготовка к своему делу отнимала много времени, сил и денег. Постоянно на моём пути стояли разные проблемы, то с поиском помещения, то с закупкой кресла, оборудования, материалов. Оформить документы оказалось проще всего (хотя изначально я думал, что наоборот, спасибо другу, помог).

Перед тем, как организовать свой бизнес, были мысли не купить ли готовый бизнес. Но сразу останавливал вопрос, почему его продают, что с ним не так. И неизвестно как он к своим клиентам относился, тот врач, может от себя всех оттолкнул и никто уже не придет. Репутация врача много значит. Кабинеты конечно я посмотрел, но купить готовый бизнес не решился. Искал в интернете отзывы как о самом стоматологическом кабинете, так и о врачах. Находил много подробностей. Понимал, что не всем отзывам можно верить. Но люди склонны верить написанному. Считаю, что покупать готовый стоматологический кабинет и не проводя в нем масштабных реконструкций, нет смысла. Пока вы приучите к себе клиентов пройдет много времени. А те, что были клиентами у того врача и если недовольны, то больше в эту клинику не придут.

Где взять клиентскую базу

Я, открывая свой кабинет, ещё работал в клинике и уже многим своим пациентам сообщал о том, что скоро будет свой кабинет. Также у многих клиентов был мой номер телефона. Пока шёл ремонт и решал разные организационные вопросы, я успел рассказать многим, что я в шаге от открытия своего стоматологического кабинета. Как я потом понял, всё это делал не зря.

Сам кабинет находится через дом от клиники и тем моим пациентам было не сложно дойти чуть дальше, но зато попасть в руки врача, к которому есть доверие.

Открытие сопровождалось яркой рекламой. Вывеска вначале была временной и действительно слишком яркой. Наверное такая яркая вывеска говорила о несерьёзности кабинета и многих отталкивала. Но внимание всё же привлекала.

Листовки и визитки были заказаны сразу, как узнал адрес. Листовок было всего 1000 штук, это не так и много, как казалось. Потом заказывал ещё, уже изменённые.

О создании уюта в стоматологическом кабинете

Ещё понял, чего не хватало пациентам в стоматологической поликлинике, это уюта и вежливого обращения. Руки остались те же, работать я хотел сам. А вот подход к приёму пациентов решил поменять. На все звонки отвечала девушка с приятным голосом, вежливая, тактичная, но без медицинского образования. Она же работала администратором. Понимая, что кабинет только открылся и организационных вопросов будет много, она не ушла, а наоборот, работала 5 дней в неделю с утра до вечера. И была согласна на зарплату всего 15000 рублей. С этого мы начали, в данный момент зарплата уже больше.

Часто перед кабинетом стоматолога люди испытывают страх. Но моя помощница помогала пациентам этот страх побороть, общаясь с каждым из них. Сама уютная обстановка тоже располагала клиентов. Удобная зона ожидания, телевизор, аквариум с рыбками, красивый интерьер. Все это тоже сыграло важную роль. Ну и конечно моя репутация и качественная работа дали развитие стоматологическому кабинету.

О развитии стоматологии

Я работал один, 5 дней в неделю. Помощницу забрал к себе из той же стоматологической поликлиники. Это и был весь штат сотрудников. Три человека. Уборку помещения моя помощница и администратор делали сами. Сначала это было без оплаты, всем понятно было куда они пришли работать и денег не было на уборщицу.

Уже через месяц работы появился свой сайт. Но с сайта вначале звонков было совсем мало. Мне объясняли что его нужно продвигать, ещё не проиндексировался. В этом я не разбираюсь, но понял, что нужно ждать. С сайта стали приходить примерно только месяца через 4-5. Но он точно сейчас приносит огромную пользу. Записаться можно прямо на сайте, для некоторых это очень удобно, если нет дополнительных вопросов.

Каждый новый клиент заполняет анкету, где присутствует вопрос, как узнали о стоматологическом кабинете. Так мы смотрим, какая реклама лучше всего работает, во что нужно вкладывать деньги, а во что нет.

Работал больше года в своем кабинете один, запись плотная и решил взять женщину из той же поликлиники, где я проработал много лет. И мы сменили режим работы стоматологического кабинета на ежедневный. Дополнительно в штате появилась и ещё одна помощница. А администратором в выходные дни стала моя жена.

В данный момент запись на 2 недели вперед. Всё работает как и планировал. Но хочется расширить кабинет до клиники. Пока на переезд в большое помещение и сделать клинику нет средств, но раз есть в планах – значит будет. А пока решил поставить ещё одно кресло и оборудование для приёма сразу 2 пациентов. Второе место отгородить стеной не получится, решил это сделать ширмой. Раз такая стабильная запись на 2 недели вперед, думаю так быстрее клиенты получат необходимую стоматологическую услугу. А я получу дополнительный доход. И продать с двумя креслами будет стоить дороже, если надумаю открыть свою клинику.

Читать еще:  Открываем интернет-магазин

Немного полезной информации для тех, кто планирует открыть такой бизнес

Для тех, кто планирует открыть свой стоматологический кабинет, хочу сказать, что не каждое помещение подойдет под стоматологический кабинет. Помещение должно соответствовать определённым требованиям. Существуют нормы по площади комнаты под сам кабинет, где установлено кресло, также есть нормы для кабинета, где установлено оборудование для рентгена. Водопровод, канализация, вентиляция, все должно соответствовать нормам.

Чем оснастить свой стоматологический кабинет решает каждый сам. Для большинства, наверное, решающим будет стоимость. У меня при открытии вместе с арендой помещения ушло около 570 000 рублей. Мы это накопили, пока работал в стоматологической поликлинике. Жена помогала копить, добавляя в копилку из своей зарплаты. В эту сумму входило все оборудование, включая аппарат для рентгена, стул для врача-стоматолога, оборудования для обработки инструментов, сам инструмент и пломбировочный материал. На рекламу и зарплату в эту сумму не входит.

Общаясь с людьми понял, что начинают все с разных сумм, у кого то первоначальные вложения 250 000 рублей (можно приобрести не новое оборудование, а б/у), а у других вложения в стоматологический кабинет и 2 000 000 рублей. Я искал всё в эконом варианте. Потом докупал, дооборудовал. Стул врача-стоматолога заменил почти сразу, удобство для врача, это то, на что нужно обратить особое внимание.

Этот бизнес может начать не только врач стоматолог, но и любой человек, у которого есть деньги на открытие бизнеса. Открыть с нуля его не сложно, также можно купить уже готовый бизнес. Но самым важным будет найти врача-стоматолога, у которого есть свои клиенты, если у него есть своя клиентская база – это будет большим плюсом для клиники или кабинета. Врач должен любить свою работу и быть профессионалом! И если после оказанной услуги у клиента появляется желание записаться на приём вновь, для лечения других зубов или дальнейшего профилактического осмотра, то это и есть успех стоматологического кабинета.

У нас, к примеру, в обязанности администратора входит обзвон клиентов, после оказанной услуги. Интересуемся насколько он остался доволен врачом, администратором, помещением, придёт ли ещё. Мы боремся за каждого клиента! Я сам лично все делаю для того, чтобы пациенты всегда уходили довольные. Все работы провожу качественно, использую проверенные качественные материалы. До сих пор модернизируем все в кабинете. Холодильник тоже обновили и мебель в комнате ожидания.

Окупаемость бизнеса примерно 4-8 месяцев, зависит от вложений и не только. Но больше всего окупаемость и прибыль будет зависеть от врача. И даже не от цен, как многие считают (но и стоимость услуг это тоже важный фактор). Найдите врача с золотыми руками и успешный бизнес вам обеспечен.

Моя работа приносит мне удовольствие. А большая клиентская база и отличные отзывы – доказательство моей качественной работы! Ну а планы, стремлюсь открыть свою стоматологическую клинику.

Свой бизнес: как открыть свою стоматологическую клинику

Платная медицина – одна из самых быстро развивающихся и рентабельных отраслей бизнеса. Имен в частных клиниках работают лучшие врачи, стоит дорогое оборудование и индивидуальный подход к клиенту. Кроме того нельзя не учитывать тот факт, что с ростом уровня жизни увеличивается число пациентов, готовых тратить на заботу о своем здоровье все больше денег. Наряду с наркологией, геронтологией и венерологией, стоматология является одним их самых перспективных направлений инвестиций в медицину. Причем, открыть стоматологическую клинику может не только хороший врач, но и опытный бизнесмен – управленец, у которого даже больше шансов на успех. Ведь из выпускников мединститутов редко получаются экономисты, менеджеры, предприниматели.

Как создать стоматологическую клинику

Рассмотрим пример создания небольшой стоматологической частной клиники на 5 кресел. Для ее открытия потребуется помещение в 180 – 200 кв. м, соответствующее требованиям СЭС, обязательно с пятью окнами (по окну на каждое стоматологическое кресло).

Месторасположение клиники большой роли не играет, совершенно не обязательно открывать ее в проходимом и центральном месте, пациенты ценят качество обслуживания и квалификацию врача и готовы пойти куда угодно, хоть на другой конец города, чтобы получить достойное лечение.

Самый оптимальный вариант – приобрести помещение в собственность, если конечн позволяют финансы. Ведь если арендодатель попросит освободить снимаемые площади, то перебазировавшись на другое место, вы потеряете несколько месяцев на обустройство и получение новой лицензии. За это время вы рискуете потерять не только персонал, но и клиентов.

В случае, если стартовых денег не достаточно, то можно начать с аренды, но тогда стоит уделить повышенное внимание договору с арендодателем и нанять хорошего юриста, чтобы минимизировать свои риски.

Ремонт стоматологической клиники

Здесь новички часто допускают две критические ошибки. Первая – в дизайн помещения вкладываются слишком большие деньги, да иногда с таким размахом, что потом недостает средств на хорошее оборудование достойных врачей. В итоге, страдает качество услуг, что вряд ли понравится пациентам. Вторая – проектирование поручают самому известному в городе архитектурному бюро, которое хотя и умеет проектировать дворцы, но опыта по медицинским учреждениям не имеет, и поэтому не знает специфики технологической цепочки и требований СЭС. В результате у них все получается красиво, но не эффективно, и потом такие проекты, переделывают архитекторы-специалисты.

Итак, вкладывать в ремонт больше чем 700 евро за кв. метр не имеет смысла. Огромная доля ремонтных средств тратится на коммуникации, ведь в каждом кабинете должна быть вода, канализация, вентиляция, электричество.

Следует помнить, что в органы надзора нужно будет предоставлять копии лицензий строительной и проектной организаций, поэтому нанимать для ремонта стоит профессионалов, а не шабашников, а при отделке применять сертификационные материалы.

Оформление документов на открытие стоматологической клиники

Возможно самое хлопотное дело при открытии клиники – получение разрешительных документов от органов надзора.

Во- первых немалых затрат времени и сил, и финансов потребует получение разрешений на перепланировку – от отдела архитектуры, пожарных, СЭС, районной администрации и т.п. Разрешение на эксплуатацию рентгеновской техники тоже потребует немало сил.

Зарабатывай до
200 000 руб. в месяц, весело проводя время!

Тренд 2020 года. Интеллектуальный бизнес в сфере развлечений. Минимальные вложения. Никаких дополнительных отчислений и платежей. Обучение под ключ.

Во- вторых, таких же затрат потребует и получение медицинской лицензии (а если вы планируете открыть у себя хирургию и детскую стоматологию, то требуется несколько лицензий). Можно все сделать самому, а можно нанять посредника, который вместо Вас будет бегать по инстанциям. Обычно этим занимаются медики, пенсионеры, студенты или юридические фирмы.

Оборудование стоматологической клиники

Оборудование выбрать не просто. Для врачей это чаще всего вопрос привычки и субъективного восприятия.

Для бизнесменов–стоматологическое оборудование – это вообще «темный лес» . Разброс цен на оборудование велик, и для выбора понадобится специалист, хорошо разбирающийся в профессиональной технике. Причем искать такого специалиста надо не из стоматологов, ведь они часто работают на одной или двух установках, и сравнить им не с чем.

Инвестиции при создании стоматологической клиники

Обычно при создании стоматологической клиники среднего класса требуется:
Оборудование Итого
5 кресел по 15 – 20 тыс. долларов за каждое 75 – 100 тыс. евро
Оснащение 5 тыс. долларов на кресло 25 тыс. евро
Рентген: 20 тыс. евро
– панорамный 16,5 тыс. евро
– прицельный 3,5 тыс. евро
Мебель, вспомогательное оборудование 15 тыс. евро
Всего: 135 – 160 тыс. евро

Суммарные затраты на создание клиники включают:
Ремонт 140 – 190 тыс. евро
Оборудование 135 – 160 тыс. евро
Все остальные затраты, в том числе проектирование, документация, раскрутка и т.п. 20 – 50 тыс. евро
ИТОГО: 300 – 400 тыс. евро

Персонал стоматологической клиники

В клинике на 5 кресел обычно работают 10 врачей и 10 медсестер, 2 администратора, директор, 2 санитарки. Бухгалтер чаще всего приходящий, на полставки. Врачи получают 20 – 25% от выручки, медсестры – ставку в 300 – 400 евро (Москва), а санитарки – 200 – 250 евро.

Выбор персонала не простой и не быстрый процесс , поэтому начинать стоит еще во время ремонта, чтобы к открытию клиники весь штат был уже укомплектован.

Необходимо сразу же наладить четкий контроль материалов, трудового вклада каждого работника, наладить учет пациентов и т.п. Проще всего это решается с помощью специальных компьютерных программ, из которых выбрать подходящую вам поможет специалист, навсегда сняв с Вас головную боль, связанную с воровством, уводом клиентов, отлыниванием от записи клиентов на самые ранние и самые поздние часы рабочего графика, нелюбовью выполнять некоторые виды работ и многими другими проблемами персонала.

Рентабельность стоматологической клиники

На практике одно кресло в среднем приносит 15-20 тыс. долларов в месяц (имеется ввиду когда клиника раскрученная). Нетрудно прикинуть, что 5 кресел должны обеспечивать 100 тыс. долларов выручки.

Текущие расходы стоматологической клиники, в месяц: Зарплата врачей (25% от оборота) 25 тыс. долл
Зарплата вспомогательного персонала 10 тыс. долл
Материалы (6-8% от оборота) 8 тыс. долл
Хоз. расходы, реклама, прочее 10 тыс. долл
ИТОГО: 53 тыс. долл

Готовые идеи для вашего бизнеса

Таким образом, прибыль клиники (без учета арендной платы) составит 47 тыс. долларов в месяц или около 560 тыс. долларов в год. Получается, что текущая рентабельность бизнеса превышает 30%.

Продвижение стоматологической клиники

Раскрутка стоматологической клиники имеет свою специфику и сильно отличается от, например, раскрутки магазина или ресторана. Основным каналом привлечения клиентов являются сами врачи клиники – обычно они приводят своих старых клиентов. Неплохую отдачу дает реклама на радио и местных газетах. Какое-то количество пациентов привлекает интернет, но здесь помимо собственного сайта клиники стоит наладить сотрудничество с крупными известными медицинскими сайтами. По оценке экспертов, не очень эффективна реклама в журналах и на телевидении. Кроме того можно обратиться в рекламные фирмы, которые применяют отработанные приемы раскрутки, направленные на привлечение населения из ближайшего микрорайона.

И наконец, стоит наладить сотрудничество со страховыми компаниями, которые будут поставлять клиентов для лечения по полисам добровольного медицинского страхования.

Качество услуг и сервиса в вашей клиники должно быть на высоком уровне. Каждый пациент должен уйти довольным и счастливым, тогда он приведет за собой еще многих пациентов. Именно в медицине пациенты чаще всего ориентируются на рекомендации знакомых при выборе клиники.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Новая клиника довольно скоро обрастает клиентурой, и если все сделано правильно, количество пациентов клиники будет только расти.

Советы экспертов

Зачастую при создании медицинского бизнеса предприниматели-новички подыскивают себе в помощники врача, которому полностью доверяют создание клиники, подбор оборудования, персонала, и самое ужасное – разработку прайс-листа, построение бизнес-процессов, рекламу и прочие не свойственные медику задачи. В результате, клиника изначально строится прежде всего как лечебное учреждение, а не как бизнес, главной задачей которого всегда является получение прибыли. Чтобы избежать такого перекоса, предпринимателю лучше самому наладить бизнес и управлять им, доверяя медикам только построение и поддержку лечебного процесса.

Новичку стоит сначала пройти курс обучения в одном из специализированных учебных центров, чтобы понять специфику медицинского бизнеса. Затем разработать бизнес-концепцию клиники, нанять грамотных архитекторов и специалистов по выбору медтехники и выбрать действенную систему контроля и учета. И, конечно, познакомиться с работой нескольких успешных клиник, чтобы перенять опыт построения бизнеса.

По материалам статьи Насти Костюченковой опубликованной на сайте www.stoma-expo.ru

*Статье более 8 лет. Может содержать устаревшие данные

Получить актуальные расчеты для бизнес-плана

Дело по зубам – открытие стоматологии

Стоматологические услуги, пожалуй, первыми в постсоветской медицине проторили себе дорогу на свободный рынок. И это немудрено: еще в советские времена стоматолог — это была профессия, позволяющая достойно зарабатывать. И сегодня лечение зубов — один из самых доходных бизнесов, благо, потенциальным пациентом может стать каждый — от мала до велика, а процесс организации бизнеса достаточно прост, хотя и не сказать, что дешев. Как сегментирован рынок стоматологических услуг, и какие вложения необходимы для того, чтобы начать свое стоматологическое дело, разбирался корреспондент журнала «Свое дело» Дмитрий Киро.

Читать еще:  Полиграфический бум: как открыть copy-shop?

Тот факт, что стоматология — дело прибыльное и маржа в этом бизнесе может быть очень высокой, инвесторы до последнего времени как-то не замечали, и очень долго этот рынок развивался непосредственно специалистами — врачами. И только в последнее время в него стали вкладываться инвесторы, не имеющие специального образования, но имеющие желание заработать.

Условно рынок стоматологических услуг можно разделить на три составляющие. Первая — это сектор государственных и ведомственных стоматологий. Они существуют в основном на государственные дотации, хотя оказывают и дополнительные платные услуги. Влияние на рынок оказывают скорее опосредованное. И даже благотворное. Потому что, во-первых, почти бесплатно облечивают малоимущую часть населения, а во-вторых, именно государственные и ведомственные клиники являются кузницей кадров для частных стоматологий. Именно там вчерашние студенты мединститутов набирают практику и опыт.

Вторая — частные стоматологические кабинеты на одно кресло. Это одна из наиболее распространенных форм, которая постепенно теряет свою актуальность. В то же время количество врачей, сколотивших небольшой капитал для покупки оборудования и желающих работать только на себя, не уменьшается.

Однако стоматологи-одиночки, по понятным причинам, не могут составить конкуренцию частным клиникам — наиболее динамично развивающемуся сектору рынка.

«Разница между стоматологическим кабинетом и клиникой состоит в том, что в кабинете должен сидеть человек-оркестр. Он должен быть и пародонтологом, и терапевтом, и детским врачом, и ортопедом, и тут же хирургом. Пациент приходит лечиться, и он хочет законченный цикл. Ему не нравится, когда говорят: идите — сделайте снимок вон там, потом вернетесь, а потом в той клинике вам удалят зуб, потом придете обратно и т.д. Человеку удобно, когда он приходит в одно место и там получает и консультацию, и все необходимое лечение», — рассказывает Вера Никулина, владелец частной клиники «Смайл».

Этот сектор сегодня динамично развивается как раз за счет того, что в него охотно вкладываются частные инвесторы. Например, совладелец и главный врач сети стоматологий «Лада» Дмитрий Гордон свою первую клинику организовывал на собственные и заемные средства, а для строительства второй уже нашлись соинвесторы.

Любопытно отметить и такой факт: небольшими частными клиниками управляют, как правило, сами владельцы — даже в том случае, если не имеют специального образования. Профессионального управленца в этой сфере найти непросто, да и дорого. Причем — не только в Ижевске. Так, исследуя московский рынок частных стоматологических клиник, обозреватель сайта «Магазин готового бизнеса» отметил: «В стоматологическом бизнесе пока недостаточно быть только инвестором, чтобы получать высокие дивиденды, не появляясь в своей клинике. Этот бизнес продолжает считается творческим, где от таланта руководителя зависит успех всего дела. Задача владельца клиники — предложить пациентам наиболее востребованные виды лечения, подобрать эффективное оборудование и хороший персонал, создать в клинике действенную систему контроля и учета».

От владельца также зависит создание в клинике атмосферы благожелательности, что позволяет «привязать» клиента не только качеством лечения, но и сервисом.

Вера Никулина: «Мы стараемся сделать все, чтобы человек чувствовал, что его здесь ждали. Например, многим нравится, когда сразу несколько врачей занимаются его проблемой. Мы оперативно можем собрать консилиум. Еще больше людям нравится, когда их узнают и когда они знают своего врача. В больших клиниках, мне кажется, такие взаимоотношения складываются годами, а у нас — сразу, за один прием».

Строительство

Первоначальные инвестиции в создание стоматологической клиники такие же, как в любом другом бизнесе — это покупка помещения, перепланировка и ремонт, приобретение оборудования. Специфическая статья расходов — лицензирование. По разным оценкам, минимальные затраты на открытие небольшой стоматологической клиники с покупкой квартиры составят сегодня 6-7 миллионов рублей. Что входит в эту сумму?

В принципе, помещение под клинику можно и арендовать, но в этом случае риски существенно возрастают. Во-первых, в любом случае придется вкладываться в ремонт не принадлежащего вам помещения, во-вторых, монтаж оборудования — дорогостоящая процедура, которую при смене адреса придется пов-торить. И самое главное — многие разрешительные документы, в том числе — санитарный сертификат и медицинская лицензия, выдаются применительно к указанному в них адресу салона. При смене адреса будет потеряно несколько месяцев на то, чтобы получить их вновь. Кроме того, смена месторасположения клиники неизбежно приведет к потере части наработанной клиентуры.

Покупка — более надежное вложение средств. Прежде всего потому, что вложение в недвижимость уже выгодная инвестиция. При самом худшем варианте, если даже ваш стоматологический бизнес провалится, помещение останется вашей собственностью навсегда. К тому же простой подсчет показывает, что за два-три года аренды вы выложите арендодателю столько же, как если бы купили эти площади.

Какие требования предъявляются к помещению, предназначенному под клинику? Если предполагается перепрофилировать под нее жилую квартиру, то желательно, чтобы она располагалась на первом этаже. В месте с хорошей транспортной доступностью, видном, но не слишком людном. Нужно помнить, что СЭС предъявляет жесткие требования к площади кабинета. На одну стоматологическую установку — не менее 14 квадратных метров. Если планируется разместить два стоматологических кресла, то надо прибавить к этому числу еще 7 «квадратов». И так далее — по семь на каждое новое рабочее место.

Если вы не намереваетесь делать в клинике лабораторию, (хотя можно работать с другими по договору), то, чтобы открыть клинику на 1 кресло, нужна 1-комнатная типовая квартира, на 2 кресла — 2-комнатная, на 3 кресла — 3-комнатная. Итак, покупка квартиры — 2-3 миллиона рублей.

Затем — три круга хождения по инстанциям: перевод в нежилой фонд, согласование проекта и с перерывом на собственно ремонт сдача в эксплуатацию. По сути, начинать работать можно уже после того, как дадут разрешение пожарные. Тем более что для получения разрешения от СЭС нужна работающая клиника.

Оборудование

Для клиники, ориентирующейся на средний класс, а именно такие клиники наиболее востребованы, не стоит гнаться за дешевой китайской или корейской техникой. Варианты с подержанной техникой рассматривать тоже следует осторожно. Лучшим вариантом будет приобретение японской или немецкой установки в комплекте за 9000-10000 долларов. Либо подержанной аппаратуры классом выше, но стоит помнить, что обслуживание и запасные части к ней будут на порядок дороже. Кстати, в Ижевске нет специализированного сервиса. На весь город работают два-три мастера, благо оборудование не часто ломается.

Следует также запастись набором расходных материалов: пломбировочные составы, прочая химия, различные гигиенические средства. На это уйдет, как минимум, 1500 долларов. Это первичный набор, необходимый для начала работы. Его придется ежемесячно пополнять. На инструменты приготовьте еще $1000. Нужно приобрести и техническое обеспечение в виде гелиоотверждающих ламп, которые стоят от $300 до $1000. Дополнительные апекс-локаторы — до $1000. Для поточной клиники необходим визиограф. Это, по сути, рентгеновская установка с малой степенью излучения, которая позволяет определить количество и форму зубных каналов. На основе полученной информации создается база данных на каждого пациента, что позволяет облегчить процесс лечения в дальнейшем. В зависимости от модели это обойдется от $9000 до $18 000. Еще один обязательный пункт вашего закупочного марафона — автоклав. Он необходим для антибактериальной обработки инструментов. Стоимость — порядка $2000. Не забудьте про холодильник для лекарственных средств и стерилизаторы. На них уйдет еще $1000. Ну и, конечно, всевозможные шкафчики, стулья и прочая мебель. Набросьте еще $1000.

Получая лицензию, вы, таким образом, приобретаете разрешение на возможность заниматься определенным видом медицинской деятельности. Имеется в виду, что терапия, хирургия, ортодонтия и другие виды работ декларируются отдельно. Расстаться с ней очень легко. Лицензию могут отобрать буквально за все. Даже если, к примеру, всего-навсего неправильно заполнен журнал стерилизации автоклава. И это правильно. Ведь речь идет о человеческом здоровье.

Если не хотите тратить время на самостоятельный подбор документов, то можно обратиться к специалистам. В городе работают несколько таких специалистов. Их услуги можно оценить в 1000-1500 долларов. Сюда входит получение разрешения от пожарных, СЭС и прочая бюрократия. Сама лицензия стоит 8000 рублей. Раньше местные стоматологии лицензировались в Москве. Теперь это можно сделать и в Ижевске — в 1 РКБ.

Персонал

Персонал придется набрать (и соответственно платить хотя бы минимальную зарплату и налоги) еще до того, как вы получите лицензию. Дело в том, что для лицензирования необходимо предоставить таблицы на врачей, все их сертификаты, первичные специализации. Срок рассмотрения документов — 2,5 месяца. По прошествии пяти лет нужно снова лицензироваться. «От покупки квартиры до получения лицензии у меня прошло 2 года 2 месяца», — рассказывает Вера Никулина.

Зарплата врача в частной клинике обычно складывается из небольшого оклада и 10-30% от выручки, в зависимости от его профессионализма. Вера Никулина: «Мы подбираем сотрудников по рекомендациям. Испытательный срок — 3 месяца, человек должен раскрыться как личность. Ведь уровень профессионализма стоматологов в Ижевске примерно одинаковый — что в элитной клинике, что в государственной больнице. Но если врач болеет своей работой, если для него это больше искусство, нежели ремесло, то он –

ценный кадр». В частных клиниках желают видеть врачей с опытом работы не менее 4-5 лет, высшим образованием, приятными внешними данными.

На каждого врача требуется одна медсестра. Так что штат клиники на три стоматологических установки составляет минимум 10 человек: врачи с медсестрами, администратор, бухгалтер и две медсестры «по общим вопросам».

Врач должен постоянно учиться. Многие не решаются вкладывать в образование своих врачей, аргументируя тем, что сотрудник может всегда уйти в другую организацию, унеся с собой вложенные средства и знания. Но, с другой стороны, повышение квалификации сотрудников привлекает клиентов.

Окупаемость небольшой клиники с собственным помещением — 5-6 лет. Не стоит забывать о работе с корпоративными клиентами и сотрудничестве со страховыми компаниями. Именно это направление будет развиваться наиболее активно.

Еще одна проблема — количество стоматологий сегодня еще очень мало на количество нуждающихся в помощи. Это объясняется еще и плохой пропагандой здорового образа жизни. Люди не торопятся вкладывать в собственное здоровье. Поэтому возникает необходимость объединения занятых в стоматологическом бизнесе предпринимателей и государства. В столице этот вопрос уже решается, сегодня намечаются подвижки в этом вопросе и у нас.

Информация

Два типа клиник

Стоматологические клиники можно условно разделить на мануальные и аппаратные. В первом случае все строится на «золотых руках» стоматологов, при этом зачастую используется дешевое оборудование (что привлекает владельцев сокращением затрат на покупку агрегатов). Будет в такой клинике хороший мастер — значит, будут пациенты и бизнес будет процветать. Подводный камень такого подхода известен всем опытным главврачам: хороший стоматолог стоит дорого, ему порой приходится отдавать чуть ли не половину выручки. К тому же многие врачи рано или поздно открывают свои частные кабинеты, уводя пациентов из клиники. Радикальный способ борьбы с этим злом — изначально закладывать в концепцию клиники аппаратные методики, где многое зависит от оборудования, а роль стоматолога уменьшается. В этом случае требуется менее квалифицированный персонал, который легче заменить и обучить.

Читать еще:  Как я открыл ночной клуб. Часть 3

По мнению специалистов, ставка на замену мануальных методик аппаратными позволяет:

– облегчить труд персонала и снизить риск влияния человеческого фактора — ошибок при оказании услуг;

– существенно сократить время процедур, тем самым увеличив пропускную способность клиники;

– предотвратить «кражи» пациентов клиники персоналом с переводом на надомное обслуживание, а также снизить риск возможного ухода пациентов при увольнении сотрудников;

– снизить расходы клиники (пожалуй, самое главное). Ведь работа на «умном» оборудовании требует от сотрудников меньшего личного мастерства (а значит, и низшей оплаты труда), поскольку многое современное оборудование обеспечивает более высокое качество процедур, в том числе выполнение сложных видов лечения.

Стоматологическая клиника начинается с выбора процедур, которые вы собираетесь предложить пациентам. Вот какие направления возможны в вашей будущей клинике:

терапевтическая стоматология (лечение кариеса, пульпита, периодонтита);

– терапевтическая пародонтология (лечение пародонтита и пародонтоза);

– хирургия (удаление зубов, лечение гнойно-воспалительных заболеваний полости рта, хирургические методы лечения заболеваний тканей пародонта, иссечение доброкачественных новообразований и т. д.);

– ортопедическое лечение дефектов зубного ряда, подготовка к протезированию, имплантология;

– ортодонтия (лечение зубочелюстных аномалий), лечение врожденных дефектов челюстно-лицевой области, в том числе дефектов, приобретенных вследствие травм или ранних заболеваний;

– эстетическая стоматология (отбеливание зубов, снятие зубного камня и налета).

Как это работает: какую прибыль приносит стоматологическая клиника

​Год — на лицензию

О создании собственной клиники Екатерина Мухина задумалась, еще будучи студенткой пятого курса Московского медико-стоматологического университета (МГМСУ им. А.И. Евдокимова). Для осуществления мечты понадобилось десять лет учебы и практики в государственных и частных медучреждениях. Например, Мухина работала в поликлинике Управления делами мэра и правительства Москвы, которая сейчас входит в сеть « Медси ». «Сначала выбирала ведомственные поликлиники, потом частные, — поясняет предпринимательница. — Первые были заточены на то, чтобы вкалывать, вторые — чтобы сорвать куш».

В 2013 году Мухина все-таки приступила к организации своей клиники: «Планировала, что в штате будет несколько профессионалов и врачей-интернов. Предполагалось, что клиника будет в первую очередь оказывать помощь людям из каких-то организаций, офисы которых расположены по-соседству».

Одним из требований к помещению у Мухиной была цена аренды меньше 70 тыс. руб. в меся​ц. «Осмотрев окрестности, остановилась на Московском технологическом университете связи и информатики, на его закрытой территории нашла сдаваемое в аренду помещение площадью 36 кв. м, в пяти минутах от метро», — вспоминает она. Размер арендной платы оказался гораздо ниже поставленной планки. «Когда-то в Советском Союзе существовала такая практика — на территории вузов располагались стоматологические кабинеты, в МГУ и сейчас есть такая история. Я решила пойти по этому пути, чтобы быть уверенной, что стены не будут пустовать», — объясняет Мухина. Зуболечебнице она дала название «Медека», образованное от слова «медицина» и ее имени.

Когда помещение было найдено, Мухина приступила к ремонту, покупке оборудования и оформлению лицензии. «Важно было продумать планировку будущего кабинета: как и где в нем будет располагаться кресло, ведь к нему нужно подсоединить электричество, воду и канализацию, как будут открываться двери, чтобы все соответствовало нормативным требованиям, — рассказывает Мухина. — Допустим, по нормам пожарной инспекции двери всегда должны открываться наружу». Ремонт стоимостью 300 тыс. руб. продолжался пять месяцев — с декабря 2013 года по апрель 2014-го.

Параллельно с ремонтом Мухина запустила процесс покупки необходимого оборудования, который длился около года: без него невозможно получить лицензию. «Если по какой-то причине оборудование отсутствует, например если оно пока не нужно в процессе трудовой деятельности, то его на время можно взять в аренду, — добавляет предпринимательница . — В список входит много наименований: укомплектованное кресло, дополнительные сменные наконечники, гелиотражающие лампы, апекслокаторы , радиовизиограф , стерилизатор и так далее». Так как некоторое оборудование удалось купить на спаде общего спроса в 2014-м, в целом было потрачено примерно 1,5 млн руб. Часть денег — банковский кредит, остальное — рассрочка от знакомых, говорит Мухина .

Для того чтобы организация получила медицинскую лицензию для оказания стоматологических услуг с терапевтическим направлением, в ее штате должен быть хотя бы один сотрудник, имеющий сертификат, диплом интерна и ординатора, а также стаж работы более пяти лет. То есть открыть клинику может любой, но на работу придется сразу брать практикующего врача-дантиста, отмечает Мухина. Для оформления лицензии требуется заключение Санэпиднадзора, разрешение Пожарной инспекции, а также договор с арендодателем со специальным примечанием, что тот разрешает открыть на своей территории лицензируемый стоматологический кабинет.

«Собственно получение лицензии выглядело так, — рассказывает предпринимательница. — Я заполнила все нужные формы, приложила имеющиеся правоустанавливающие документы и разрешения, свидетельство ИНН, выписку из ЕГРН, Единого государственного реестра налогоплательщиков, и отвезла все это в Департамент здравоохранения города Москвы. Из департамента ко мне выехал инспектор, который подтвердил, что есть весь инструментарий в необходимом количестве, проверил договор аренды, осмотрел помещение, убедился, что оно несквозное». Размер государственной пошлины за выдачу лицензии составил 7,5 тыс. руб., в общей сложности на получение лицензии ушло около года, резюмирует Мухина.

Кресло по центру

Роспотребнадзор установил, что площадь стоматологической клиники должна составлять не меньше 30 кв. м, в том числе хирургического кабинета дантиста — не менее 14 кв. м на одно кресло, рядом с ним должен располагаться кабинет для осмотра — от 7 кв. м (СанПиН 2.1.3.2630-10 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность»). Высота потолка в кабинете должна составлять 3 м или больше, глубина помещения — 6 м или меньше; площадь холла должна находиться в пределах 10 кв. м, а санузла — 5 кв. м. Ремонт осуществляют исходя из планировки: электричество, воду и канализацию нужно подсоединить к креслу.

Под портретом Гагарина

«Медека» работает в среднем четыре дня в неделю: обычно три дня Мухина принимает пациентов сама, а еще один день в кабинете трудится приглашенный врач. Наемных работников двое: и врач, и ассистент оформлены на условиях гражданско-правового договора, говорит Мухина.

«Ассистент — это девушка-интерн, приходит ко мне три раза в неделю, помимо функций медсестры она помогает с уборкой кабинета, в месяц я трачу на нее порядка 20 тыс. руб.», — объясняет Мухина. Врачу причитается около 25 тыс. руб. в месяц за четыре приемных дня: как правило, он выручает за эти дни приблизительно 70 тыс. руб., из которых 45 тыс. руб. идет в доход клиники.

По словам Мухиной, поток ее собственных пациентов сейчас составляет около десяти человек в неделю, большинство приходят из МТУСИ, но лето не сезон для ее бизнеса. Примерно половина пациентов — это первичный прием, остальные — повторные визиты. Средний чек в «Медека» — 4,5 тыс. руб., это «лечение простого кариеса, установка светоотражающей пломбы и чистка зубов». Таким образом, сама Мухина выручает 180 тыс. руб., а если прибавить к ним платеж в размере 45 тыс. руб. от второго врача, то общая месячная выручка клиники будет равна 225 тыс. руб. «Чтобы выручка была больше, нужно больше врачей, — мечтает основательница. — В идеале — два кресла и два врача».

Стоимость обычной пломбы в клинике « Медека » составляет 2,5 тыс. руб. «Цена пломбы — это анестезия, обработка зуба перед лечением, ликвидация кровоточивости, — описывает Мухина . — Материалов уходит немного, 80% цены пломбы — это работа квалифицированного специалиста, остальное — материалы». Более дорогостоящей процедурой является установка коронки: от 30 до 50% стоимости составляет работа техника.

В каждом рту

Согласно статистике Всемирной организации здравоохранения, кариесом страдают 100% взрослых и большая часть — от 60 до 90% — школьников. В возрасте от 35 до 44 лет у 15–20% населения обнаруживается серьезная форма пародонтита. Кариозные и воспалительные заболевания полости рта являются основными причинами выпадения зубов, только у 30% людей в возрасте 65–74 лет — естественные зубы. Болезни полости рта усугубляет нездоровое питание, курение, употребление алкоголя и недостаточная гигиена.

В клинике не слишком много операционных расходов: они укладываются в 14 тыс. руб., утверждает Мухина. «Я закупаю все вперед на несколько месяцев, чтобы всегда имелись запасы. Срок годности обычно позволяет хранить материалы около двух лет, — объясняет она. — Заказываю через поставщиков в интернете, привозят на следующий день, с этим нет никаких проблем. По возможности многое приобретаю полуготовым, например ватные турундулы, это экономит время и труд». Средство для обработки корневых каналов и боры закупаются один раз в два месяца — примерно на 5 тыс. руб. Раз в полгода покупаются на 12 тыс. руб. расходники на ортопедию и средство для пломбирования Dodonti за 15 тыс. руб. Также от 8 тыс. до 16 тыс. руб. тратится на ежегодное обслуживание кресла дантиста: к примеру, раз в два года меняются шланги. Один раз в неделю в «Медека» убирается клинер, ее услуги стоят 3 тыс. руб. в месяц.

«Безусловно, пока клиника не приносит высокого дохода. Но, когда получаю прибыль, откладываю ее на выплату рассрочки знакомым, кредит на покупку оборудования уже удалось отдать», — говорит Мухина .

Главным каналом продвижения для «Медеки» является сарафанное радио: в кабинет приходит много профессоров, которые потом рассказывают о клинике знакомым. Кроме того, рядом с «Медекой» расположена университетская столовая, которая также дает свой поток посетителей: кто-то просто заходит, чтобы поинтересоваться ценами. По договоренности с МТУСИ информацию о клинике должны расположить на стендах вблизи кафедр. «Сейчас так сотрудничаем с МТУСИ, предлагаем скидки — они охотно идут к нам», — отмечает предпринимательница.

По словам Мухиной, на маркетинг и рекламу она в общей сложности расходует 5 тыс. руб. в месяц — это визитки, буклеты, сопровождение сайта, реклама в «Яндекс. Директ», позиционирование в сервисе 2ГИС. «С разработкой сайта мне помогли знакомые, — говорит Мухина. — В ходе дискуссий появилась идея расположить всю информацию на фоне здания гостиницы «Украина». Оно говорящее — является символом столицы». В качестве напоминания о советском символе «идеальной улыбки» в холле «Медеки» висит лучезарный портрет Юрия Гагарина.​

Врачи-бизнесмены

Практикующий врач-стоматолог Владимир Стригин рассказал РБК, что на данный момент совмещает работу в частной клинике и в кабинете, который арендует: «Это, наверное, на сегодняшний день самый выгодный вариант. Открытие своего бизнеса требует больших вложений, и не факт, что это все окупится. Много подводных камней, начиная от аренды и покупки оборудования, заканчивая набором персонала, рекламой и грамотным менеджментом. В условиях непростого финансового положения у нас в стране сейчас многие клиники закрываются. Выгодней снимать кабинет, если есть уже своя база пациентов, и платить только за аренду и материалы, не имея головной боли в области управления». Стригин арендует кабинет на 6 часов за 2 тыс. руб., в месяц ему удается принять дополнительно 20–30 пациентов.

Врач Алексей Сазонов основал свою маленькую клинику в Москве 20 лет назад: у него два стоматологических кресла в двух кабинетах (о дин он сдает коллеге), которые, как он утверждает, не страдают от отсутствия пациентов. Сазонов объясняет, что когда-то работал по 14 часов, но сейчас в этом потребности нет. «Молодому специалисту будет очень сложно открыть свою клинику в столице. Во-первых, нужно найти помещение в нежилом фонде соответствующих габаритов, а затем потрудиться и получить лицензию. Это будет стоить немалых денег и больших усилий», — заключает предприниматель.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector