5 советов, которые я хотела бы услышать перед тем, как открыть свой магазин

5 советов, которые я хотела бы услышать перед тем, как открыть свой магазин

5 советов, которые я хотела бы услышать перед тем, как открыть свой магазин.

Люди всегда ищут путь как легче, лучше, безопаснее решить достичь своих целей В полной мере это относится и к предпринимателям, думающим, как открыть свой магазин. Судя по количеству лайков к моим постам, самыми востребованными материалами являются списки. Особенно списки всяких возможных неприятностей и ошибок, которые могут ждать начинающих и даже опытных предпринимателей в новом бизнесе и которых потенциально можно избежать, если «знать, где подстелить соломки».

Сейчас, выйдя из розничного бизнеса, я занимаюсь обучением и консультациями. Помогаю предпринимателям и компаниям сделать их розничный бизнес эффективным и найти лучшие из возможных стратегий его развития. Общаясь с разными предпринимателями, я часто ловлю себя на мысли, что как было бы хорошо, если бы в то время, когда мы открывали первые магазины, у меня был бы доступ к той базе знаний, которой я сейчас с ними делюсь. А так же, если бы мне тогда сказали несколько очень простых вещей, это сделало бы мою жизнь намного проще и веселее.

Как известно, история не знает сослагательных наклонений. Поэтому, я просто решила сейчас записать несколько своих инсайтов и поделиться ими в посте. Может кому-то другому будет легче и веселее развивать свое дело.

Еще маленькое замечание. Я неоднокр атно гов орила, что начать свой бизнес – это все равно, что начать очень длительный и сложный тренинг личностного роста. Поэтому, как ни странно это звучит, многое, чему я научилась на собственной шкуре в бизнесе, в дальнейшем мне помогало просто « по жизни». Итак, еще один список на этом ресурсе. Список не ранжирован по важности и «влиятельности» инсайтов.

1. Ваше дело должно быть вашей страстью. Стоит страстно сконцентрироваться на проблеме покупателей, а не на вашем варианте ее решения.

Как-то криво сформулировано. Сейчас поясню. Я уже писала об этом в книжке «10 опаснейших ошибок, которые совершают владельцы магазинов». Каждый (я надеюсь), кто готовился к открытию магазина, читал о том, что надо «продавать не товар, а решение проблемы покупателя». Тут я повторяться не буду. Также, я надеюсь, все понимают, что если вы начинаете бизнес, которым собираетесь заниматься лично, а не выступать в роли «спящего» инвестора, то вам понадобится вдохновение, преданность и настойчивость. И только увлеченность темой вашего бизнеса даст вам «топливо» для ежедневной работы и преодоления трудностей.

Это общие слова, а что мне стало понятно, так это то, что с самого начала надо удостовериться, что вас вдохновляет мысль решить определенную проблему определенной группы (сегмента) покупателей, а не идея продавать понравившийся вам товар, торговую марку или иметь магазин, который вам самим по вкусу.

Тогда, если вы увидите, что ваше первое «решение проблемы» не очень работает, у вас будет то, что западные предприниматели называют «поворачиваемость». То есть, вы сможете изменить ваше предложение по решению проблемы, а не ковыряться с тем, что не продается. Пусть даже сначала вам казалось, что такой отличный товар каждый должен хотеть купить или в такой прекрасный магазин каждый должен с удовольствием зайти. И при этом вы не потеряете кураж.

2.Психологическая готовность изменяться (поворачиваться) и понимание, что, скорее всего это придется сделать.

Надо понимать, что как бы вы тщательно не продумывали ваш розничный бизнес, первый магазин- это всегда «пилотный» проект. То есть, это некоторая гипотеза, возможно, несколько гипотез решения определенной проблемы покупателей. И первое время после открытия – это время проверки этой гипотезы в реальных условиях. Пойдет- не пойдет, угадали – не угадали. Конечно, угадали – это я переборщила. При корректной разработке концепции магазина гадание исключено, проработка дает обоснованные предположения.

Если после открытия выясняется, что первоначальная гипотеза не точна, не стоит обвинять рыночную ситуацию, глупость покупателей, неправильное место и так далее. Надо искать, где ошибка в предположении и «поворачиваться» навстречу покупателю.

Стоит отметить, что это похоже внешне, но ничего не имеет общего внутренне с метаниями владельцев магазина по смене мест, поставщиков и прочего при падении продаж. Ключ в том, чтобы искать решение проблемы или уточнять формулировку самой проблемы, а не пытаться что-то изменить простым перебором вариантов. «Зри в корень» — учил Козьма Прутков.

3.Если не знаешь как его планировать – не принимайся за этот бизнес.

Тщательное планирование и бюджетирование бизнеса- жизненная необходимость. Не просто наброски и хотелки, а обоснованная работа с цифрами, статистикой,тщательный анализ. Я когда начинала еще первый бизнес, то сразу пошла учиться, и после вроде знала, как бюджетироваться. Но я все-таки сильно недооценивала значимость качественного управленческого учета именно в разрезе бюджетирования, а не сведения прошедших периодов. Даже не так. Я считала, что если я что-то не знаю, как запланировать, лучше вообще этого не делать. Это не правильно.

Сейчас я часто сталкиваюсь с ситуацией, когда мои клиенты считают выручку только в конце месяца, а планов у них вообще практически не существуют. Потому, что: «А как сделать план, если я только открылся и у меня нет статистики за прошлый период? Откуда я знаю, какая будет погода? Я не знаю, что будет продаваться и сколько…». Понятно, что планирование выручки магазинов – непростая задача, но методики и приемы есть, им я учу и на семинаре «Как открыть успешный магазин» (для тех кто открывает магазин) и на «Мастерской Розничных Продаж» (для владельцев уже существующих магазинов).

Почему так важно уметь планироваться и ДЕЛАТЬ это. Причин много. Из них главные:

  • Не посчитанным нельзя управлять.
  • Не знаешь куда идти – ходишь кругами.

4.Ищите помощь и вдохновение.

Когда с бизнесом все только начинается, многие ищут информацию, общаются с другими предпринимателями, экспертами, покупают курсы и участвуют в семинарах. Это правильно, без этого никак. Важно не останавливаться. Когда бизнес открыт, тебя начинает затягивать в круговорот важных, срочных и неотложных дел. Кажется – уже поучился, теперь надо действовать. А если дела не очень, то силы, время и средства, необходимые для обучения, консультации или просто участия в предпринимательских «сходках», оцениваются с позиции :«вынуть» из дела, а не «вложить». Это неправильно.

Если все время крутиться внутри своего магазина, начинаешь чувствовать себя, как будто сидишь в танке и смотришь наружу через окошко. А надо наоборот, учиться смотреть на свой бизнес сверху, немного отстранённо. Это расширяет картину, помогает увеличивать количество вариантов решений задач бизнеса. И потом, обучение, консультирование, общение с предпринимателями дает возможность перезагрузиться, сойти с протоптанного пути, получить новые идеи и чужой опыт.

5.Иметь смелость оценивать риски.

Все события, которые происходят с нами, и все ситуации, в которые мы попадаем, как в бизнесе, так и в жизни, можно разделить на две категории:

  1. Они находятся в зоне нашего контроля. Мы можем воздействовать и влиять на их исход.
  2. Они находятся ВНЕ зоны нашего контроля. Мы НЕ можем воздействовать и влиять на их исход.

Вообще проблема оценки рисков у большинства людей, в первую очередь, психологическая, а только потом интеллектуальная.

Когда мы чего-то хотим, увлечены, можно сказать, влюблены, нам очень трудно признать, что что-то может быть не так. Влюбленные не замечают недостатков, начинающие предприниматели не видят рисков. Про это стоит помнить, и набор вариантов – «что может пойти не так» лучше проводить с консультантом или человеком, которого вы считаете экспертом в этом бизнесе.

Порядок действий тут лучше следующий:

  1. Собираем все возможные риски или угрозы, даже самые невероятные.
  2. Делим их на «управляемые» и «не управляемые». Тут стоит отметить, это не такое простое деление. Что-то, что вы оцениваете как «вне зоны контроля» сейчас, со временем, если вы научитесь эту зону расширять, может перейти в другую категорию.
  3. Потом рейтингуем риски по вероятности наступления события. Стоит помнить, что ваша оценка — это ваша оценка, а жизнь полна неожиданностей.
  4. Начиная с самых вероятных, пишем предполагаемый сценарий. Почему может произойти, какие возможны предпосылки и маркеры наступления неблагоприятного события, какие для вас последствия будут конкретно, как «предотвратить» или смягчить.
  5. Для каждого риска (или угрозы) пишем конкретный план наших действий.

Важно оценить размер возможных последствий достаточно конкретно, чтобы сравнить его с ценой предотвращения рисков. Таким образом легче принимать решения по страховкам, закупке специального оборудования и найма персонала. Если вы делали SWOTанализ, вы наверное уже занимались чем-то похожим. Но я предлагаю поработать с неожиданностями и угрозами отдельно. И смотрите шире. Что если в ваши личные обстоятельства жизни сложатся так, что вы не сможете принимать активного участия в бизнесе? Что если перед входом в ваш магазин прорвется теплоцентраль и вашу сторону улицы закроют для прохода на месяц-другой? Что если…

Вы же не хотите открыть магазин, который не сможет выжить. Сделайте свою домашнюю работу, проверьте свою идею, и убедитесь, что у вас есть реальные покупатели для Вашей идеи. Не просто «я открою классный магазин», а решить реальную проблему реальных людей. Тщательно все просчитайте, составьте бизнес-план, который подтвердит финансовую состоятельность вашей Идеи. Продолжайте считать после открытия магазина, и не забывайте про угрозы.

Что можно добавить? Недостаточно знать, что надо сделать и что учесть.

Еще надо знать, КАК делать то, что надо.

Нет одного правильного метода, чтобы открыть свой магазин, но есть множество неправильных.

Что есть для тех, кто хочет открыть магазин и не хочет совершить непоправимых ошибок ?

Различные инструменты и схемы.

•Алгоритмы.

•Точно известные неправильные пути.

•Универсальные для любого магазина стартовые инструкции и приемы.

•Шаблоны расчетов, точки перелома и прочее, прочее.

ВНИМАНИЕ! Скоро начнется семинар

«Как открыть свой успешный магазин – все секреты от профессионала».

За две с половиной недели вы изучите не просто основные принципы, но и тонкости розничных продаж, сделает правильный и реальный бизнес-план магазина, получите все необходимые сведения для открытия правильного магазина, узнаете из первых рук о возможностях и рисках владельцев магазинов.

Изучите программу семинара, почитайте отзывы на странице семинара, кликнув на баннер ниже.

Вам понравилась статья? И вы еще не подписались на мою рассылку?

Для того, чтобы получать оповещение о свежих статьях, информацию, которая распространяется только среди подписчиков, приглашения на вебинары и обучающие программы, подпишитесь в форме ниже и получите в качестве бонуса электронную книгу.

« 10 опаснейших ошибок, которые совершают владельцы магазинов«

Как мы открывали свой магазин одежды (история со счастливым концом)

Открыть маленький магазин одежды для модных молодых женщин всегда было нашей с мужем мечтой. Мы ходили на неинтересную и нелюбимую работу, но не теряли надежды на то, что однажды не будем ни от кого зависеть, планировали, спрашивали совета у опытных бизнесменов, посещали тренинги, а по вечерам, перед сном, лежали и мечтали, как будем с любовью принимать в своем магазине покупательниц.

Мне очень нравится комбинировать вещи, создавать интересные образы, и я хотела быть не просто продавцом, а настоящим стилистом, который сразу видит, что украсит женщину и подчеркнет ее природную красоту. Наверное, это было хорошее желание, так как уже через пять лет после того, как мы начали мечтать, у нас появились деньги, и мы сделали большой шаг в неизвестность.

Читать еще:  Как открыть аптеку?

У нас было небольшое помещение в месте города со средней проходимостью, полное отсутствие опыта, большой энтузиазм и деньги на первую партию одежды. Когда все документы были оформлены, вопрос покупки одежды встал во всей своей красе. Мы долго изучали сайты интернет-магазинов одежды из Турции и Китая, и решили остановиться на более качественной турецкой одежде. И, как оказалось позже, это решение было ключевым на пути к достижению успеха.

Самой большой компанией, занимающейся продажей женской одежды из Турции оптом, оказался интернет-магазин «Modaleto». Для нас было важно обратиться в крупную фирму, так как мы очень боялись обмана и потери своих денег (еще раз такую сумму мы набрали бы нескоро). Можно сказать, что у нас была всего одна попытка закупить удачный первый ассортимент магазина. И мы с мужем, который, кстати, совсем не разбирается в женской моде, зато детально изучил особенности бизнеса по продаже одежды, приступили к выбору вещей.

Менеджеры интернет-магазина предложили посетить шоу-рум и выбрать одежду на месте. Так как мы живем в Подмосковье и открыли магазин там же, съездить в Москву и встретиться с представителями магазина было несложно и даже интересно. Эта поездка дала нам многое – опыт, новые знакомства, новые идеи и просто вдохновение для великих свершений. Мне очень понравилось, что выбирать одежду можно было, сидя перед подиумом и рассматривая дефилирующих девушек, будто мы находимся на модном показе.

Надо сказать, что люди, которые работали с нами в тот день, настоящие профессионалы своего дела. Лично я никогда не уместила бы в своей голове столько всевозможных сочетаний предметов одежды между собой. Кроме того, у них есть четкое понимание и разграничение всех существующих стилей, и идеальное знание актуальных модных тенденций. Одним словом, я была просто очарована и не стала строить из себя знатока, а попросила помощи в выборе.

Изначально было задумано продавать одежду для женщин свободных профессий и домохозяек, но, просмотрев множество сайтов и изучив рынок, мы поняли, что продвинуться в такой узкой области будет довольно сложно. Все-таки подавляющее большинство женщин в нашем городе работают. В конце концов решили ориентироваться на усредненную покупательницу 22-40 лет, которая хочет купить что-то удобное, но, в то же время, модное и уместное на работе. Так как магазин начал «наклевываться» в конце зимы, решили продавать летнюю одежду. К тому времени, как наша торговая точка заработала, был уже апрель, так что мы не прогадали с сезоном.

Выбирали мы, руководствуясь правилом «70% базовых вещей и 30% – модных». Множество платьев были очень простыми и сшитыми из тканей базовых цветов – черного, белого, бежевого, серого, коричневого и синего. Разбавили ассортимент ультрамодными и яркими платьями для выхода. Также купили красивых блузок, юбок и брюк. Цены были выше, чем у многих других компаний, но мы заметили огромную разницу в качестве и актуальности моделей (я слежу за модой) и решили не экономить. Получился внушительный по объему и сумме заказ, но мы уже предвкушали, как будем предлагать покупательницам всю эту прелесть, и не жалели потраченных денег. Это был вклад в наше будущее.

Менеджеры «Modaleto» сразу сообщили, что заказ идет из Турции от 4 до 7 дней, поэтому мы заказали все заранее, задолго до предполагаемой даты открытия магазина. Кроме того, нас предупредили, что, из-за больших объемов торговли, товары на складе постоянно сменяют друг друга, и лучше заказать на третью часть больше изделий, чем планировалось, что мы и сделали. Пришло примерно на 10% больше товаров, чем было нужно, и компания оставила их у себя. После того, как заказ был сделан, а документы оформлены и подписаны, мы вернулись в свой город и занялись обустройством «гнездышка» – чистовой уборкой магазина, подготовкой вывески и другими мелкими делами.

Радостные трудовые будни

Уже через неделю нам позвонили специалисты транспортной компании и сообщили, что заказ доставлен в наш город. Не буду описывать суету первого дня после получения партии товара, скажу только, что так много я давно не работала. Но, вместе с усталостью, я чувствовала настоящую эйфорию от осознания того факта, что наша с любимым мужем мечта наконец-то сбылась. Развешивание, отглаживание и внесение в базу заняло два полных дня, и радости нашей не было предела, когда, привлеченная интересным нарядом на манекене и красивой вывеской, к нам зашла наша первая клиентка. Кстати, она ходит к нам до сих пор.

Как в первые дни, так и сегодня большую часть ассортимента нашего магазина составляют платья. Сегодня для того, чтобы обновлять ассортимент, мы уже не ездим в шоу-рум, а просматриваем модели на сайте и заказываем их дистанционно. Это экономит время, которого у нас сейчас просто дефицит. К нашей радости, на сайте Modaleto одежды ну очень много, и, кстати, подбирать желаемые цвета и стиль просто даже для нас, неопытных пользователей – нужно только выбрать категорию и кликнуть на необходимый цвет. Заказывать можно партии любого объема, и этой возможностью мы постоянно пользуемся, к удовольствию постоянных клиенток, которые всегда следят за поступлениями товара.

Нашим друзьям – магазину «Modaleto» – мы за это время не изменяли ни разу, и очень довольны сотрудничеством. Теперь, оглядываясь назад, я могу сказать, что выбор поставщика одежды – один из самых серьезных и знаковых шагов в организации собственного бизнеса. Если бы мы взялись за торговлю некачественными вещами, вряд ли слава о нашем магазине так быстро облетела бы весь город.

На сегодняшний день мы владеем своим магазином уже 2 года. За это время у нас было много радостей и печалей, смешных событий и интересных знакомств. В книге отзывов и предложений скопилось множество письменных выражений сердечной благодарности коллективу магазина. Кстати, мы наняли двух продавцов, которые работают посменно. Дело растет, ассортимент одежды расширяется, и нам некогда расслабляться и наслаждаться победой – самые большие дела еще впереди!

Главное – что мы абсолютно ни от кого не зависим, и это ощущение свободы просто окрыляет и придает сил, даже когда усталость овладевает и телом, и душой. Мы знаем, что отдыхать еще рано, и нужно много работать, но эта работа не идет ни в какое сравнение с тем, что мы делали раньше, когда сидели в офисах. Теперь мы мечтаем о целой сети магазинов одежды, и верим, что нашли свое предназначение – делать женщин красивыми.

Как открыть свой магазин: пошаговая инструкция

Как открыть свой магазин? Что необходимо учесть, чтобы магазин начал приносить прибыль? Как сделать свой магазин популярным? На эти и многие другие вопросы вы найдете ответы в данной статье.

Кажется, что открыть магазин очень просто, однако это распространенное заблуждение, с которым сталкивается 99% новоиспеченных предпринимателей. Сразу, после решения открыть магазин, у вас наверняка появится очень много вопросов, на которые не всегда легко найти ответ. Но ответив на них, вы приблизите свой бизнес к успеху и оградите его от неприятностей, которые могут случиться как на самом старте, так и уже в зрелом возрасте.

Ниже мы представим вам список вопросов, и краткую аннотацию к каждому из них, на которые вы должны ответить для себя, перед тем, как начать бизнес.

1. Выбор товара для продажи в магазине

Самый главный вопрос, который стоит перед каждым будущим бизнесменом: что будем продавать? Что продавать в своем магазине решать только вам. Это зависит от вашего региона, города.

Потребностей населения, от ваших личных пристрастий, в конце концов. После того, как вы определитесь с товаром, ответьте на следующие вопросы: будет ли востребован товар, который вы собираетесь продавать? Кто ваши конкуренты? Чем ваш товар будет отличаться от товара конкурента? Не помещает ответить и на эти вопросы: какого размера будет магазин? Это будет один магазин или целая сеть? Какая будет форма торговли? Где будет расположен магазин?

2. Определение потенциальных покупателей

После выбора идеи, вам необходимо ответить на вопрос о том, кто является вашими потенциальными клиентами, опишите их для себя. Составьте портрет среднестатистического покупателя. Почему они будут совершать покупки в вашем магазине? Пообщайтесь с потенциальными клиентами, жителями близлежащих домов, предприятий, расспросите их, какого магазина им не хватает, каких товаров. Наведите справки о том, чем занимается большая часть людей по соседству.

3. Ассортимент товаров

Следующий этап в нашей пошаговой инструкции – ассортимент. Какой ассортимент товаров будет на ваших прилавках? Какой ассортимент предлагают конкуренты? Что пользуется спросом, а что нет?

Ассортимент, безусловно, имеет значение для покупателей, так как, сколько людей, столько и вкусов, как гласит знаменитая пословица. Но не стоит воспринимать ее дословно и закупать сотни разных видов колбас, сыров и т. п. надо составить список 3-5 самых популярных сортов продуктов, которые вы собираетесь продавать, и представить их на начальной стадии. По мере работы, вести учет товара, который лучше всего продается и тем самым убрать из ассортимента плохо продаваемые сорта.

4. Финансовые расчеты

Постарайтесь составить бизнес план, учитывая все нюансы, так как большую часть ваших затрат будут связаны с непредвиденными расходами. Специалисты советуют поступать таким образом: составить бизнес план, со всеми расходами, а потом умножить полученную сумму на два. Теперь посмотрите на цифру и ответьте, достаточно ли у вас средств для открытия магазина?

5. Юридические аспекты

Наверное, самая проблематичная часть в организации каждого бизнеса – оформление и регистрация фирмы. Помимо траты времени, сил и денег на регистрацию, приходится еще довольно долгое время ждать оформления всех бумаг.

Учтите это, при открытии своего бизнеса. Ответьте для себя на ряд следующих вопросов: сколько учредителей будет у вашей фирмы, определитесь с названием фирмы (магазина), какую систему налогообложения вы выберите и т. п. Ответы на все эти вопросы вы найдете у нас на портале, либо можете спросить на бизнес-форуме.

Вам нужно зарегистрировать юридическое лицо, о том, как это сделать читайте две полноценные статьи: как зарегистрировать ООО и как зарегистрировать ИП.

Помимо этого, необходимо зарегистрироваться во внебюджетных фондах, таких, как: пенсионный, медицинский, фонд социального страхования, а также вам нужно будет открыть расчетные счета в любом банке и изготовить печать. При открытии магазина возникает еще ряд сложностей, по сравнению с другими видами деятельности. К примеру, вывеска вашего магазина, считается как рекламный щит, требующий получения соответствующего разрешения.

Для этого необходимо предоставить заявку. Регистрационную карточку, копии свидетельств об открытии фирмы, которые прежде нужно заверить у нотариуса, а также эскиз вывески, которую планируете разместить, цветные фотографии магазина или места, где он будет размещен вместе с вывеской и т. п.

Кроме этого, нужно получить заключение Государственного пожарного надзора и санитарно-эпидемиологического заключения от Роспотребнадзора. Не стоит забывать и о разрешении для кассовых аппаратов.

Читать еще:  Как открыть свой рыболовный магазин с нуля

6. Название магазина

Название магазина имеет не малое значение. Как звучит название вашего магазина? Попросите незнакомых людей его произнести и спросите, какие ассоциации оно у них вызывает. Прочтите статью о том, как правильно назвать фирму и чего не стоит делать.

7. Выбор местоположения

От расположения магазина зависит его посещаемость и доход. Если выбрать место, с малой проходимостью, то клиентов у вас будет раз-два и обчелся. Лучше всего работают магазины близ жилых, многоэтажных домов, неподалеку от остановок и станций метров, т.е. в любом месте, где большое сосредоточение людей.

8. Дизайн магазина

Еще до того, как вы начнете строить магазин, или соберетесь арендовать под него помещение, необходимо составить план дизайна магазина, его интерьер. Сделать это можно стандартными средствами, с помощью бумаги и карандашей. А можно воспользоваться современной техникой – компьютерами и специализированными программами. Перед дизайнерами нужно ставить конкретные задачи. Подумайте, как должен выглядеть магазин, как в нем должны быть расположены витрины. Почувствуйте себя на месте покупателя. Продумайте не только внутренний дизайн, но и внешний. Включая вывеску и наружную рекламу.

9. Поиск помещения под магазин

После того, как вы примерно определились с дизайном помещения, с его структурой, следует начать искать такое помещение для аренды, либо строить самостоятельно. Помните о том, что вам желательно иметь служебный вход, через который вы будете заносить в магазин привезенный товар и подъезжать грузовые машины. Также желательно наличие автостоянки и ухоженного пространства вокруг магазина.

10. Оборудование для магазина

Не менее важным для магазины является торговое оборудование. Сейчас на рынке много специализированного и относительно недорогого и качественного оборудования, поэтому проблем с приобретением не будет. Вам останется лишь подобрать оборудование в соответствии со спецификой вашего магазина и с учетом дизайна помещения.

11. Поставщики товара

От поставщиков зависит качество товара в вашем магазине. К их выбору нужно подойти особо ответственно. Если вы уже имеете на примете нескольких поставщиков, ответьте на вопросы: почему вы выбрали именно этого поставщика? Чем он лучше остальных? Насколько надежен?

12. Логистика и система учета товаров

После выбора поставщика, нужно согласовать график поставки товара. Товар, который будете перевозить, можно застраховать на всякий случай. Особенно это актуально, если транспортировка товара производится из дальних городов и занимает длительное время. Всегда ведите учет товара, который вот-вот закончится, и пополняйте запасы.

13. Внутреннее оформление и выкладка товаров

Знакомы ли вы с правилами мерчандайзинга? Знаете что это за наука? Если нет, то вперед читать книги и посещать тренинги. Либо отправьте туда свой персонал. Им это больше понадобится, чем вам. Позаботьтесь о том. Чтобы рекламная продукция не закрывала товар. Наиболее покупаемый товар расположите ближе к покупателям.

14. Подбор персонала в магазин

Помимо прочих факторов, от персонала зависит, вернутся ли покупатели в магазин в будущем или нет, а это непосредственно отражается на вашей прибыли. Не стоит брать на работу людей по знакомству и с улицы. Выбирайте профессиональных продавцов, доброжелательных и приветливых. Чтобы отследить качество работы продавцов, можно воспользоваться услугой тайный покупатель.

15. Обучение персонала

Если в вашем магазине работает более чем один продавец, желательно провести обучение, рассказать им основы торговли в вашем магазине, отношение к клиентам и прочие пожелания. Звучит странно, но учитывая то, какие продавцы встречаются у нас в магазинах, это более чем важно. Из продавцов нужно сделать не просто сотрудников, а сформировать настоящую команду. Как это правильно сделать, читайте в разделе менеджмент.

16. Реклама магазина

Вы ведь помните, что реклама – двигатель торговли!? Продумайте, как вы будете привлекать посетителей в ваш магазин, какие способы рекламы использовать? Уместно ли в вашем случае проводить акции или распродажи? При выборе рекламы магазина в первую очередь нужно учитывать его специфику. И не забывайте про бюджет – дорогая реклама не значит эффективная!

17. Сдача в аренду свободных площадей

Вы можете получить дополнительную прибыль с вашего магазина, если будете сдавать свободную площадь в аренду. К примеру, вы можете сдать один квадратный метр по автомат для приема платежей. Либо самостоятельно приобрести терминал и установить его у себя. Как это сделать читайте в статье бизнес на платежных терминалах.

При выборе арендаторов стоит учитывать несколько факторов, важным из которых является специфика продаваемых вами товаров. Странно будет смотреться витрина с табачной продукцией в магазине спортивного питания…

18. Безопасность

Не стоит пренебрегать безопасностью своего магазина. Помимо установления необходимых противопожарных систем, позаботьтесь о сигнализациях, и прочих средств от несанкционированного проникновения. Заключите договор об охране магазина, если посчитаете это целесообразным. Установите камеры видеонаблюдения, специальные зеркала и системы наблюдения и анализа операций кассира. Итак, если вы все еще не передумали открывать свой магазин, то вперед, действуйте, пока кто-то другой не занял ваше место.

Как открыть свой магазин: практические советы

Как открыть свой магазин: практические советы

Как открыть свой магазин? О чем нужно помнить при этом? Какие детали необходимо учесть, чтобы магазин приносил прибыль и был популярным? Для некоторых смысла в двух словах «открыть магазин» не так уж и много, пока сами с этим не сталкиваемся. Столько вопросов надо решить, что поначалу и не знаешь, за что взяться. Но если основательно подготовиться к этому вопросу заранее, то можно в последствии избежать многих проблем. Попробуем разобраться, что же нужно для открытия магазина.

Самый первый и в тоже время самый главный вопрос – что продавать. Выбрать подходящую идею для будущего магазина очень важно. Подумайте, нужна ли будет ваша продукция покупателям, оцените, конкурентоспособен ли будет товар из вашего магазина. Продумайте, насколько большим будет ваш магазин. Определитесь, каким образом будут осуществляться продажи – самообслуживание ли (как показывает практика, самый прибыльный способ), продажа ли через прилавок.

Подумайте над тем, в каком районе будет находиться ваш магазин. Исследуйте район, изучите контингент населения, их потребности и покупательские способности. Будет неплохо, если вы сами пообщаетесь с людьми и узнаете их мнение о возможности появления в их районе магазина, который вы планируете открыть.

Составьте бизнес-план, причем не важно, насколько большой магазин вы планируете открыть, бизнес-план обеспечит последовательность действий даже при открытии небольшой торговой точки в 10 кв.метров.

Пакет документов для открытия магазина

Особый вопрос уделите документации в процессе подготовки работы магазина. МирСоветов предупреждает, что бюрократическая волокита чаще всего растягивается на длительный промежуток времени, поэтому, строя планы, стоит выкроить побольше времени, средств и нервов на получение всяческих разрешений, лицензий и т.д. Какие документы вам необходимо подготовить:

Для регистрации фирмы вам нужно будет быть готовыми ответить на следующие вопросы: сколько учредителей будет у вашей фирмы, название фирмы, основной род деятельности, какую вы выбираете систему налогообложения, уставной капитал будете вносить имуществом или денежными средствами, кто будет генеральным директором и главным бухгалтером. Вам нужно будет получить свидетельство о регистрации юридического лица и свидетельство о постановке на учет и присвоении ИНН, для чего надо будет пройти регистрацию в Едином Государственном Реестре юридических лиц и пройти постановку на учет в ИМНС. Кроме этого вам необходимо будет получить письмо Госкомсата о присвоении кодов (ОКВЭД), зарегистрироваться во внебюджетных фондах, таких, как: пенсионный, медицинский, фонд социального страхования, а также вам нужно будет открыть расчетные счета в любом банке и изготовить печать.

Не забывайте, что вывеска вашего магазина – это, как таковой, рекламный щит. Соответственно, на него вам надо будет получить разрешение, что не так-то просто. Для получения разрешения вам надо будет предоставить: заявку, регистрационную карточку, нотариально заверенные копии свидетельства об открытии фирмы, заверенный нотариально договор аренды, эскиз изображения, заверенный печатью предприятия, согласование места размещения с собственником здания, проработанный дизайн изображения, цветные фотографии предполагаемого места размещения, карта места размещения.

Для заключения Государственного пожарного надзора вам необходимо будет приготовить следующие документы: письмо-заявку, свидетельство о регистрации предприятия, договор аренды помещения, поэтажный план БТИ, договор об установке противопожарной сигнализации, а также страховой полис объекта. Кроме этого вам надо будет назначить одного сотрудника начальником противопожарной безопасности и провести курс его обучения.

Для получения санитарно-эпидемиологического заключения от Роспотребнадзора вам необходимо будет также приготовить обязательный пакет документов: заявление, свидетельство о регистрации фирмы и постановке на учет в ИМНС , договор аренды, ассортиментный перечень товаров, медицинские книжки работников магазина, санитарный паспорт объекта, сертификаты на товары магазина, договора на вывоз мусора и ТБО.

Не стоит забывать и о разрешении для кассовых аппаратов. Чтобы зарегистрировать контрольно-кассовую машину ( ККМ ) вам необходимо будет приготовить следующие документы: заявление, договор аренды на то помещение, где будет стоять именно данная ККМ, паспорт ККМ, заверенный мастером ЦТО, голограммы Госреестра и техобслуживания, копии свидетельств об открытии предприятия и постановке на учет в ИМНС.

МирСоветов рекомендует, если позволяют финансовые средства, подумать о нервосбережении и заказать получение всех разрешений и свидетельств у специалистов юридических агентств. Их услуги вам обойдутся в сумму от 30-35 тысяч рублей, однако в срок, грубо говоря, около месяца вы получите все необходимые разрешения и заключения.

Ваш магазин – это не просто источник дохода, бизнес, это как холст на мольберте – источник вашего творчества. Конечно, пока вы думаете о том, как получить полный пакет исходно-разрешительной документации, вашим творческим идеям приложения не найти, но когда вы уже думаете о названии для вашего магазина, тут уже и начинается полет фантазии. Вы можете заказать имя для вашего магазина специалистам. На самом деле, нейминг – не простое дело, ведь важно, чтобы имя завлекало посетителей, чтобы его трактовка была ясной, чтобы имя невозможно было игрой букв переделать в нечто нецензурное, и чтобы оно не вызывало нелепых ассоциаций. Примером неудачного имени может послужить название «Вечерний звон» для магазина посуды. Вы намекали в имени на звон хрусталя, на то, что в вашем магазине можно найти высококачественную посуду, но у посетителей может возникнуть прямо противоположная ассоциация – что ваша посуда некачественная и бьется со звоном, вечерним, таким, звоном.

Уже на пороге решительных действий стоит обмозговать и дизайн вашего магазина. Продумать внешний облик стоит до того, как вы отправитесь на поиски помещения. Конкретные требования к помещению помогут вам подобрать самый лучший вариант.

Помещение под магазин

Будете ли вы покупать, арендовать или строить помещение для своего магазина, важно учитывать несколько ключевых моментов:

Местоположение – хорошая ли проходимость будет у вашего магазина, удобный ли подъезд, возможна ли парковка рядом.

Размер помещения и его планировка – в вашем магазине должно быть не тесно, нужно определить офисные помещения, складские комнаты, продумать, нужен ли будет отдельный служебный вход.

Технические удобства – важно, чтобы вам удобно было провести электричество, воду, тепло, телефонные и Интернет-линии, охранные системы.

Правильно выбранное место – залог вашего успеха, а также возможность экономии на технических и ремонтных вопросах. Поэтому отнеситесь со всей серьезностью к выбору помещения.

Читать еще:  Григорий Кочетков бросил карьеру адвоката, чтобы открыть пекарню и кафе

Торговое оборудование

В зависимости от выбранной системы обслуживания (самообслуживание или торговля через прилавок), закажите торговое оборудование – стеллажи, шкафы, прилавки, витрины. Фирм, специализирующихся на торговом оборудовании, очень много, поэтому вы без труда сможете заказать для вашего магазина именно то, что будет необходимо и в то же время, что грамотно впишется в дизайн. При превращении обычных комнат и залов в торговые площади не забывайте об общем дизайнерском впечатлении в пространстве. Помните, что покупателям должно нравиться в вашем магазине. В красивый магазин люди захотят возвращаться вновь и вновь.

Особое внимание уделите кассовому оборудованию – его достаточное количество влияет на количество и качество продаж.

Выбор поставщиков

Поставщики очень влияют на работу магазина. Старайтесь выбирать себе фирмы с хорошей репутацией. В поставке товара для вашего магазина важна пунктуальность, обязательность. Самое важное при выборе товара – это его качество, цена, графики поставки. МирСоветов обращает ваше внимание на то, что длительные торговые отношения с поставщиком развивают их, принося вам наиболее выгодные условия сотрудничества. Подбирайте таких поставщиков, которые обеспечат вас рекламной продукцией для ваших товаров, именными стендами и так далее.

Выкладка товара и внутреннее оформление магазина

Ваш товар должен быть разложен не по принципу наибольшей вместимости, а по принципу удобства для покупателя и в то же время наибольшей сохранности (при условии, что покупатель сможет брать товар в руки для изучения). Открывая свой магазин, стоит изучить хотя бы основы мерчендайзинга. Пользуйтесь знаниями психологии покупателя для получения наибольшей выгоды. Продумайте, как разместить ценники, чтобы и они работали на вас. К примеру, если у вас есть какое-то наименование товара, который вы отпускаете по очень выгодной для покупателей цене, и вы знаете, что это цена ниже, чем у ближайших конкурентов, то выделите эту цену крупным ценником или яркой надписью «Специальная цена!». Относительно же дорогих товаров стоит сделать наоборот: пусть покупателю придется некоторое время искать ценник красивой, но дорогой вещи. В то время, что вещь проведет в руках у покупателя, пока он пытается найти стоимость, послужит вам на руку – покупатель привыкнет к вещи и не захочет с ней расставаться.

Для привлечения внимания покупателя пользуйтесь всеми возможными способами. Вам нужна подходящая музыка, грамотно установленное освещение верного тона, даже запахи играют свою роль.

Подбор персонала для магазина

В зависимости от рода деятельности вашего магазина вы должны подбирать персонал. Согласитесь, нелепо будет смотреться серьезная женщина в очках и строгом костюме, продающая молодежную одежду. Продавец должен быть не просто человеком, выдающим вам товар и получающим от вас деньги за него, он также должен быть консультантом, помощником в выборе. Вспомните известный анекдот о том, как человек уехал из магазина на джипе, хотя пришел всего лишь за крючком для удочки. Продавцы, которые продавцы от Бога, способны поднять уровень продаж вашего магазина на очень высокий уровень. Поэтому отнеситесь к подбору персонала для будущего магазина со всей ответственностью.
Не забывайте, что вашим работникам нужны тренинги, не экономьте на обучении. Профессионализм работников окупится очень быстро.

Кроме всех этих глобальных шагов есть еще множество мелочей, которые обязательно необходимо учесть, готовя открытие вашего магазина. Так, например, стоит продумать оформление предмагазинной площадки, нужно не забыть о системе безопасности, а также о рекламных ходах.

Чтобы привлечь ваших первых гостей, открытие магазина готовьте заранее: Пусть на неоформленной витрине будет растянут большой транспарант: «Открытие ** месяца!» В день открытия устройте праздник с воздушными шарами на входе, с угощениями и праздничным представлением, пригласите клоунов, например, или, скажем, квартет. Пусть популярность вашего магазина начинается с самого первого дня!

9 хитростей маркетологов, перед которыми бессильны даже очень экономные покупатели

Ребята, мы вкладываем душу в AdMe.ru. Cпасибо за то,
что открываете эту красоту. Спасибо за вдохновение и мурашки.
Присоединяйтесь к нам в Facebook и ВКонтакте

Отправляясь на шопинг, каждый хочет потратить свои деньги только на то, что действительно ему нужно. Но специалисты по маркетингу не дремлют: раз за разом они придумывают что-нибудь новенькое, чтобы заинтересовать клиентов именно своим магазином и заставить вернуться туда снова. Берут на вооружение даже достижения нейробиологии. Неудивительно, что наши сумки на выходе из торгового зала оказываются значительно объемнее, чем планировалось.

Мы в AdMe.ru вспомнили свой опыт посещения магазинов и проанализировали способы, которые гуру маркетинга изобрели ради привлечения покупателей.

1. Смелые слоганы

В сети можно найти интервью с авторами книги «Скрытое убеждение: 33 метода психологического влияния в рекламе». Они рассказывают о психотехнике гарантированного возмещения: если покупатель не удовлетворится продуктом, ему обещают вернуть потраченные на него средства. То есть в любом случае клиент остается в выигрыше. А это на корню пресекает сомнения и скептицизм покупателя относительно покупки.

Тут же вспоминается щедрое обещание из рекламы: «Если товар не понравится, мы вернем вам деньги». Нам как-то не доводилось ставить такие опыты, но гугл подсказал немало интересных историй.

Так, представители «Аргументов и фактов» в целях эксперимента какое-то время мыли голову шампунем известной марки. Их волосы, вопреки обещаниям, так и не стали густыми и крепкими. Журналисты обратились сначала в магазин, а потом к производителю с целью возместить свои затраты, но не преуспели в этом.

2. Вирусные акции

В 2017 году сеть белорусских супермаркетов предложила своим покупателям акцию: игрушка-липучка «Бонстик» в подарок за фиксированную сумму в чеке. За некоторые виды товаров выдавались дополнительные «Бонстики». Стоит ли говорить, что эти товары мгновенно сметались с прилавков, хотя вряд ли кому-то жизненно необходимо было сразу 5 пачек дешевого рассыпного чая.

Идея липучек была неновой: изначально тренд на такие бонусы появился в США — там были популярны Stikeez. В 2010 году лицензию купила сеть известных супермаркетов в Германии, Испании и Венгрии. Позже подключились Голландия, Великобритания, Литва, Украина, Россия. В Беларуси же результат превзошел ожидания. Ажиотаж был так велик, что на волне успеха «Бонстикам» даже пришлось прокатиться с гастролями по городам и весям.

3. Перепланировка торгового зала

Многие покупатели уже давно поняли, что в крупных магазинах их направляют против часовой стрелки и по непрерывному лабиринту из стеллажей. Но у маркетологов еще хватает козырей в рукаве. Один из них — перестановка товара. Когда человек часто посещает один и тот же магазин, он запоминает, в каком отделе что находится, и идет прямиком в нужный, минуя лишнее.

Видимо, таких «умных» стало слишком много, поэтому гипермаркетам пришлось принять меры. Теперь они время от времени меняют локации отделов по принципу «кручу, верчу, запутать хочу». Так, заскочивший за свежей выпечкой покупатель проходит на автопилоте «по маршруту» и вдруг обнаруживает себя посреди бакалеи. Приходится возвращаться в «лабиринт» и искать вожделенный хлеб.

4. Искусственный дефицит

Мерчандайзерам не разрешают оставлять дырки в стройных шеренгах товара с целью создать видимость его востребованности. Поэтому они нашли другой способ. Возьмем для примера молочную продукцию.

Покупателю предлагается широкий ассортимент: целые батареи бутылок и тетрапаков от разных производителей толпятся на полках холодильника. А одной-двух популярных марок — всего лишь сиротливый рядок вглубь, порой даже не полный. Реакция людей чаще всего предсказуема: «Ого, почти все разобрали»; «Лучше возьму про запас несколько пачек, а то потом не будет».

Наблюдение: товары с истекающим сроком годности услужливо выставлены в авангард. А более свежие стыдливо прячутся в глубине полки. Приходится быть начеку.

5. Кросс-продажи и правило «перекрестного опыления»

В гипермаркетах при выкладке товара часто следуют так называемому правилу перекрестного опыления: сопутствующая продукция располагается неподалеку от основной. Рядом с пивом — чипсы и пакетики с сушеной рыбкой, рядом с печеньем и конфетами — кофе или чай, рядом с туфлями — ремни и сумки и т. д. Все для того, чтобы вы купили побольше всяких «заодно». Такая схема работает в любом магазине, а не только в продуктовых и обувных.

А когда консультант в магазине электротоваров любезно помогает вам подобрать модель нового гаджета, а потом ненавязчиво рекомендует фирменный чехол для усиленной защиты, это уже кросс-продажа. Расчет на то, что забота о новой покупке выше, чем о давней.

6. Консультанты-хамелеоны

В теории речь идет о способности продавца адаптироваться к каждому конкретному клиенту. Цель — выглядеть советчиком, достойным доверия. Видимо, поэтому консультанты так любят вскользь упомянуть о своих родственниках и друзьях, которые прямо сейчас пользуются вот именно этим телефоном/ кухонным комбайном/ вентилятором (нужное подчеркнуть) и счастливы неимоверно.

По логике, нет ничего удивительного в том, что человек, имеющий отношение к торговле, знает, какой из товаров действительно хорош, и обзаводится им сам либо рекомендует близким. Но все равно у кого-то из покупателей это может вызвать подозрение.

7. Совместные акции

Одна голова хорошо, а две — лучше. Так решили маркетологи одного из минских гипермаркетов и объединились с местным аквапарком. Результатом стали ощутимые скидки в 30–50 % на услуги аквазоны и термального комплекса. Несмотря на то что территориально аквапарк далек от любого из гиперов, те минчане, которые закупают в них продукты, не ленятся съездить на другой конец города, чтобы поплавать.

Воодушевившись результатом, магазин подружился и с сетью супермаркетов для детей, и с ювелирным, и со многими другими компаниями. За определенную сумму в чеке каждый покупатель теперь получает один или несколько актуальных сезону купонов. Например, в прошлом году это были скидки на школьную одежду к 1 сентября.

8. Изящный плагиат

Нередко видишь попытки одной компании подняться на успехе другой. Все, что нужно сделать, — лишь слегка видоизменить известный дизайн упаковки или логотип. И юристы не подкопаются, и у любителей популярной продукции возникает подсознательное желание приобрести новый, но так похожий на оргинал товар.

Чаще всего внешне малоотличимые продукты воспринимаются людьми как плагиат. Но вот насчет вывески «Шаурма», как на фото, мнения некоторых в корне расходятся: это даже остроумно. Как тебе такое, Рональд Макдональд?

9. Медицина в помощь торговле

Многие известные бренды вкладывают деньги в исследования нейромаркетологов, которые для эффективности используют популярные у современных врачей методы электроэнцефалографии (ЭЭГ) и функциональной магнитно-резонансной томографии (ФМРТ).

Именно благодаря этому компания Johnson & Johnson выяснила, что нас привлекают детские лица и мы сразу же смотрим на рекламный плакат с изображением ребенка. А стоит маркетологам направить взгляд малыша в нужную им точку, как эффективность такой рекламы возрастает в несколько раз. Ведь сразу после любования ребенком потенциальный покупатель проследит за его взглядом.

Также эти исследования выявили закономерность: если на входе в магазин расположить отдел с фруктами и овощами, то последующие не столь полезные для здоровья покупки клиент сделает охотнее. Запасшись сразу «правильными» продуктами, он мысленно поставит галочку на пункте «Здоровое питание» и с удовольствием порадует себя за это чем-нибудь «неправильным».

Это нелегко, но вдруг у вас получается устоять перед уловками маркетологов? Расскажите нам, как вы этого добились?

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector