Западные бизнес-гуру: чему они учат в России

Западные бизнес-гуру: чему они учат в России

Бизнес-гуру: чему йогин и мистик Садхгуру учит Грефа и Google

Садхгуру (настоящее имя Джагги Васудев) — известный индийский йогин. Основатель фонда Иша, благотворительной организации, которая реализует программы йоги по всему миру и имеет особый консультативный статус в Экономическом и cоциальном cовете ООН. Автор книг «Внутренняя инженерия», «Опыт просветления», «Уровни просветления». С середины 2000-х годов Садхгуру активно выступает как мотивационный спикер и коуч в крупных корпорациях и университетах Лиги плюща. Сотрудникам Google он читал лекцию о развитии сознания, в офисе Всемирного банка рассказывал, как достичь глобального благополучия, на форуме в Давосе учил применять древнюю мудрость в решении современных вопросов, а на пленарном заседании ПМЭФ 2018 года объяснял, как приспособиться к будущему. На ПМЭФ Садхгуру приехал по личному приглашению Германа Грефа, по его же приглашению мистик проводил тренинги для сотрудников Сбербанка.

Как получилось, что вы, йогин, стали бизнес-коучем?

О, я не считаю себя бизнес-коучем. Я связан не только с бизнесменами, хотя мы (фонд Иша. — Forbes Life), конечно, разрабатываем бизнес-программы по всему миру. Но мы также проводим занятия йогой для пожизненных заключенных в тюрьмах на юге Индии, я занимаюсь с убийцами, беспризорниками и малоимущими. Неважно, с кем именно я работаю, главное, что я работаю с людьми.

При этом вас приглашают крупные корпорации вроде Google. Чему вы можете научить людей бизнеса?

Деятельность любой крупной организации зависит прежде всего от людей. На каждом уровне — от топ-менеджеров до рядовых сотрудников — мы имеем дело с людьми. Если вы не понимаете, как вдохновлять окружающих и получать от них максимальную отдачу, ваш бизнес никогда не будет работать в полную силу. Я часто слышу, что в бизнесе надо быть осмотрительным, не спешить. Это говорят люди, которые не заинтересованы поскорее закончить проект, потому что понимают: как только они все сделают, им перестанут платить. Задача хорошего топ-менеджера — сделать так, чтобы люди работали с максимальной отдачей. В этом залог успеха любой человеческой деятельности, в том числе бизнеса.

Я объясняю, что люди не любят, когда ими руководят, они любят, когда их вовлекают. Им необходимо чувствовать себя важной частью процесса. Если удастся по-настоящему увлечь сотрудников, они будут стараться изо всех сил и сделают все, на что только способны. Если же ими просто руководить, они все время будут подсчитывать, сколько уже сделали за свою зарплату, и искать возможность закончить пораньше.

В компаниях с самой строгой дисциплиной никто не перетруждается.

Но один человек может делать то, что до него делали 10 человек, просто потому, что он мотивирован и полностью вовлечен в процесс.

А как строится ваша работа с топ-менеджерами?

Каждый год мы устраиваем четырехдневный курс по лидерству для бизнесменов у себя в фонде. Приезжают 200 CEO со всего мира, и четыре дня мы препарируем ДНК успеха. Я спрашиваю участников, каковы их ценности, как они обращаются с этими ценностями, как они относятся к своей карьере — словом, выясняю все аспекты их жизни. Разбираясь в природе личности, понимаешь, насколько эффективен и функционален в том или ином аспекте этот человек. Мы смотрим на потенциал, затем на реальное положение дел — и составляем план действий.

Садхгуру, а что вы скажете про Сбербанк? Вы уже не раз читали там лекции. Вас даже называют персональным коучем Германа Грефа.

Нет, это не совсем так, я учу его не бизнесу. Я учу Грефа и некоторых топ-менеджеров и клиентов банка внутренней инженерии для достижения равновесия и личного благополучия. Речь идет только о внутренней трансформации. Я не даю никаких бизнес-советов по руководству банком. Моя основная работа — внутренняя инженерия, переключение измерений в способе восприятия жизни. Важно понимать, что лидерами становятся за счет внутреннего баланса и проницательного ума, а не благодаря каким-то бизнес-стратегиям.

Я консультирую корпорации по всему миру, потому что меня об этом просят. Но это далеко не основная моя деятельность.

Да, я работаю с некоторыми крупными бизнесменами индивидуально, но моя ключевая задача — помогать людям, а не бизнесу.

Потому что если люди будут «функционировать» на полную мощность, бизнес будет в порядке.

И все-таки, какие советы вы даете СЕО, которые приходят к вам на курс по лидерству, — тем, кто имеет дело с большими деньгами, большой ответственностью, серьезным штатом людей и постоянным стрессом?

Наиболее распространенная проблема, с которой сталкиваются все люди, не только лидеры — хотя лидеры чаще, потому что от них большего ожидают, — состоит в том, что они начинают думать, будто стресс связан с работой. Но посмотрите на сотрудников, чья работа не предполагает большой ответственности, они тоже испытывают стресс.

Руководители в стрессе из-за гиперответственности, рядовые сотрудники в стрессе, потому что карьера застопорилась, бедняки в стрессе, потому что нет денег, богатые в стрессе из-за налогов, незамужние в стрессе, потому что не могут выйти замуж, женатые, потому что женаты. И это никогда не заканчивается!

Стресс — общая проблема для всех, независимо от границ, социального статуса и так далее. И есть одно общее решение.

Важно понять: стресс вызван не вашей работой или внешними факторами. Стресс связан с тем, что человек не умеет управлять своим телом, своим разумом, своей энергией и своими эмоциями. Я учу людей тому, что внешний мир может быть стимулом или пусковым механизмом, но все, что вы чувствуете, происходит внутри. Счастье и страдание, удовольствие и грусть — все это внутри вас. Если вы хотите, чтобы какие-то события происходили вокруг вас, вы должны настроить свой внутренний механизм.

Билл Гейтс рассказывал, что его способ борьбы со стрессом — уехать в уединенное место и провести неделю в тишине и размышлениях.

Я скажу вам так. Если вы отправите крайне обеспокоенного, издерганного человека в очень тихое место на вершине горы и оставите его наедине с собой, он не успокоится — он сойдет с ума. Все идет изнутри. Вы можете стоять на рыночной площади в базарный день среди толкотни и шума и быть абсолютно умиротворенным. Я живое тому доказательство! Двадцать часов в день я провожу за множеством разных дел: бизнес-лекции, деятельность фонда, благотворительные проекты, переговоры. Достаточно посмотреть на мое ежедневное расписание, чтобы поехала крыша. И я, казалось бы, первый кандидат на стресс, выгорание и психические расстройства, но я не сойду с ума, такого удовольствия я никому не доставлю. Какая бы ни была ситуация, я верю, что сделаю все возможное, чтобы с ней справиться. Да, не все получается. Но в любой ситуации важнее всего знать: ты сделал все, что мог.

Запомните, пожалуйста, одну вещь. Даже 50% успеха — это уже хороший результат.

Хорошо, с успехом разобрались. Насколько важны для вас деньги?

Потому что я хочу многое сделать. Важны ли деньги лично для меня? Нет. Но для моей работы они очень важны. Если у меня будут деньги, я смогу влиять на ситуацию. Сейчас я могу влиять только на умы и сердца. Но возможность управлять ситуацией — у государства и у тех, у кого есть деньги. Если бы у меня в руках было 10% бюджета страны — я изменил бы жизнь всего народа.

«Россия — это огромный вызов»: главные советы от бизнес-гуру в 2019 году

Профессор экономики, лауреат Нобелевской премии мира и банкир рассказал РБК, в чем причина бедности и как с ней бороться, почему важно микрокредитование, а его банк не выдает кредиты мужчинам и как сделать из попрошайки бизнесмена.

  • «Социальный аспект полностью выдавлен из экономики: современная экономическая теория без устали повторяет нам, что все стремятся к максимизации прибыли. Это фундаментальная ошибка. И лучшее доказательство этому — в мире становится все больше социального бизнеса, который не стремится делать деньги ради денег, а заботится об интересах самого общества. Он нацелен на решение проблем людей. То есть социальный бизнес отвергает ту идею, на которой строится современный капитализм. И при этом он работает и является прибыльным».
  • «Микрокредитование — это не для бедных стран, а для бедных людей, которые не имеют доступа к банковской системе. Нужно заполнить этот разрыв, это очень важно».
  • «Чтобы побороть бедность, капитализм нужно перепроектировать, добавив к нему социальный бизнес и защиту окружающей среды, вернув во главу угла предпринимательство. Экономическая система должна быть изменена».

Консультант по лидерству, автор книг рассказал, чем компаниям грозят директора, нацеленные на личную выгоду, как неправильные экономические реформы приводят к беспорядкам и какое будущее ждет капитализм.

  • «Посмотрите на беспорядки в Париже, в Сантьяго, в других местах. Триггером служит что-то вроде бы не очень значительное — рост цен на бензин или билеты на общественный транспорт. Масштаб беспорядков никак не может объясняться этими причинами. Он вызван тяготами, которые приходится испытывать людям из-за растущего неравенства. Это неравенство проявляется на двух уровнях. Первый — уровень нищеты в абсолютных цифрах. Это люди, которые усердно трудятся на двух или трех работах и все равно не могут свести концы с концами. Второй уровень этой проблемы — относительное неравенство. Исследования показывают, что, если пропасть между бедными и богатыми широка, люди чувствуют себя несчастными. Мы, экономисты, должны кардинально изменить ключевые посылки, на основе которых создаются парадигмы развития. Эти парадигмы должны недвусмысленно фокусироваться на благополучии всех граждан и на здоровой экосистеме экономики».
  • «Компаниям придется научиться владеть собой. Их активы нужно убрать с фондовых рынков. Именно там формируется раздутая стоимость, оттуда начинается все безумие. Краткосрочное мышление — один из главных недостатков современного капитализма. И одновременно препятствие, мешающее переходу к устойчивой экономике».
  • «Вся экономика, все создание стоимости превратилось в манипулирование коллективным сознанием. Все это делает людей несчастными, подрывает демократию, превращает немногих избранных в фантастических богачей за счет благополучия большинства».

Один из самых высокооплачиваемых бизнес-консультантов в мире, писатель Ицхак Адизес рассказал РБК, почему Россия стала главным врагом США, как бороться с коррупцией и в чем задача лидера.

  • «Россия слишком автократична. Вам нужны более открытые, гибкие, готовые прислушиваться к людям лидеры. Но проблема в том, что, когда у вас появляются руководители, которые готовы слушать и понимать, вы их не уважаете. Вы ищете сильного авторитарного лидера, который говорит, что делать. Нельзя поменять лидера, не поменяв психологию тех, кем он руководит. И это очень трудно в целом, Россия — это огромный вызов».
  • «В индустриальном обществе многое решали мышцы, но теперь важнее всего мозги. И задача лидера — дать людям возможность ими пользоваться, а не просто выполнять указания».
  • «Коррупция помогает искать обходные пути там, где госсистема просто не работает. Вот почему с этим явлением нельзя бороться суровыми наказаниями, например казнями, как в Китае. Если пресечь коррупцию, все перестанет работать. Дело в том, что коррупция — обратная сторона бюрократии».
  • «В наше время все, чему мы учимся, устаревает в течение нескольких лет: человек не может быть врачом или инженером, если не обновляет постоянно свои знания. На самом деле диплом означает не то, что вы окончили обучение, а то, что вы допущены к продолжению обучения. Чтобы принимать здравые решения, человеку сейчас придется учиться постоянно, в течение всей жизни».
Читать еще:  Изготовление полуфабрикатов: прибыльный и «аппетитный» бизнес

Футуролог, писатель и журналист Герд Леонгард — о том, какие профессии скоро станут невостребованными и почему капитализм обречен и только прикладные технологии могут решить почти все глобальные проблемы, кроме социальных.

  • «Счастье не программа, его не достичь с помощью персонализированной еды, которая подобрана с учетом вашего генома. Сейчас все вдруг забыли, что задача государства — построить благополучное общество. Не общество с быстрыми мобильными сетями или доступом в интернет вещей, а общество, чьи граждане счастливы. Даже правительства не помнят, что мы не должны использовать технологии для дегуманизации человека: если технология может повредить людям, ее надо обуздать».
  • «Многие компании мыслят категориями эффективности — стараются производить продукцию быстрее, дешевле, большими партиями. А ведь самое важное, что может делать бизнес, — это создавать смыслы. Эффективность как цель бизнеса сильно переоценена. Думая об эффективности, вы прежде всего заботитесь о своих деньгах, но ведь потребителю нет дела до того, сколько вы зарабатываете, ему нужно, чтобы ему показали новое направление».
  • «Хорошая новость в том, что 50–70% почти любой человеческой работы — это рутина. Во всем этом роботы нас смогут заменить, освободив для более человеческих задач. Конец рутины не означает конец работы. Не повезет разве что отдельным индустриям. Например, 95% труда call-центров — это рутина. В итоге машины заменят почти всех их сотрудников».

Американский психолог, специалист по профессиональному развитию, автор множества книг и консультант рассказал РБК, как компаниям не тратить время сотрудников впустую, почему программы личностного развития полезны не всем и как работать с миллениалами.

  • «В среднестатистической организации сотрудники тратят на работу лишь половину времени. А другую половину — на «вторую работу», за которую им никто не платит: на то, чтобы производить хорошее впечатление на коллег и руководство. В хорошей компании сотрудник не боится сказать, что чего-то не знает, — это основа профессионального роста».
  • «Надо закрыть две базовые потребности сотрудников. Первая — в заботе: люди должны чувствовать, что их поддерживают, испытывать психологический комфорт. Вторая — честность, четкость правил: все определяется принципами, а не характерами менеджеров. В большинстве организаций плохо и с тем и с другим».
  • «Страхи менеджеров тоже можно вылечить. Надо убедить их проводить микроэксперименты: пусть они передадут своим сотрудникам возможность принимать некий минимум решений — и посмотрят, пошатнет ли это их положение. В большинстве случаев успехи команды приводят не к свержению менеджера, а, наоборот, к его растущему признанию в компании».

Деньги на ветер или кому реально нужна степень MBA

Руководитель отдела обучения компании AT Consulting

На определенной ступени карьеры многие начинают задумываться о получении степени MBA. Часто у них возникают одни и те же вопросы: нужно ли это? Где это сделать — в России или за рубежом? Оценят ли российские работодатели?

Екатерина Илащук, руководитель отдела обучения компании AT Consulting, ответила на все вопросы и рассказала, кому действительно стоит получить степень.

Короткая история

Программа MBA впервые появилась в Америке в начале ХХ века. Она приобрела популярность благодаря ориентации на практический опыт. Теория в подготовке обучающихся занимает небольшое место, основной упор делается на работе с практическими кейсами.

Если кратко, то MBA — программа подготовки руководителей высшего звена, профессиональных управленцев. Сотрудники получают практическую информацию от гуру бизнеса. Цель одна — научить управлять людьми, временем и финансами. Набор дисциплин может быть различен: стратегия, управление, лидерство, маркетинг и другие.

Кому это надо

Многие эксперты сходятся во мнении, что самое ценное в MBA — возможность обсудить с ведущими практиками актуальные бизнес-кейсы и получить новые знания. Если суметь правильно использовать этот шанс и грамотно перенять опыт коллег, то ваша работа станет эффективнее. А это уже ведет к продвижению по карьерной лестнице и повышению вашей ценности на рынке.

Но диплома как факта для этого недостаточно. Понятно, что диплом добавляет определенный вес резюме. Но все же работодатели ориентируются на опыт и умения. Например, согласно последнему исследованию HAYS, 40% работодателей отмечают, что профессиональные навыки кандидата важнее, чем степень MBA.

MBA актуально, когда у сотрудника уже есть накопленный опыт, практические кейсы, и он может применить полученные знания на практике, обменяться ими с коллегами по курсу. Смысл получать бизнес-образование есть только тогда, когда тебе нужно решить конкретные практические задачи.

Прежде чем решиться на MBA, задайте себе несколько вопросов:

  • Смогу ли я применить приобретенные знания на практике?
  • Будут ли у меня на то полномочия, возможности и ресурсы?
  • Интересен ли мой багаж знаний сокурсникам?

Если хотя бы на один вопрос ответ «нет», то вы зря потратите время и деньги. Нужно четко понимать конечную цель, иначе отсутствие результатов вас демотивирует. Если MBA не подходит, прокачайте себя на других курсах, поступите в магистратуру или присмотритесь к зарубежным стажировкам.

Альтернативные программы

MBA — это длительная программа, она требует много времени, упорства и денег. Курс включает в себя много блоков и тем, и на реализацию полученных знаний потребуется больше времени. Вот почему сейчас наблюдается тенденция падения спроса именно на полноценный МВА, но при этом продолжает расти интерес к общему бизнес-образованию.

Не все готовы тратить два года на повышение квалификации, топ-менеджеры и менеджеры среднего звена хотят получать информацию, которая будет полезна здесь и сейчас. Поэтому они все чаще выбирают модульные программы либо ищут решения, позволяющие проходить обучение, минимально отвлекаясь от работы.

Модульные программы предполагают получение необходимых навыков для решения актуальных задач за короткие сроки. Получается, на чаше весов, с одной стороны, большой дорогой сложный продукт MBA, а с другой — короткие модульные программы, позволяющие быстро продвинуться дальше.

Российская или зарубежная школа?

Что касается географии, то все большей популярностью пользуются российские учебные заведения. Всего несколько лет назад все стремились получить «печать» стандарта качества западного MBA-образования. Затем постепенно стали открываться совместные проекты — филиалы иностранных школ, из которых выросли российские.

Пока отечественное бизнес-образование не может похвастаться большим выбором программ, но оно активно развивается, и у него есть ряд преимуществ.

Например, возможность совмещать учебу с работой, в отличие от западного MBA. Получение зарубежного бизнес-образования предполагает выход из рабочего процесса, что не всегда удобно. Кроме того, наши школы хорошо понимают специфику отечественного рынка, а получать бизнес-образование в России дешевле, чем на Западе. Российские школы независимы от курса иностранной валюты.

В конечном итоге не так важно, выберете ли вы российскую или зарубежную программу. Главное — это практическая польза и те цели, которые вы перед собой ставите.

Личный опыт

Одна из популярных бизнес-школ в России — это «Сколково». Например, мы отправляли туда наших сотрудников на обучение, они оставили о ней хорошие отзывы. Программа стоит около 700 тысяч рублей и состоит из четырех модулей, по несколько дней каждый.

Дипломы MBA в нашей компании есть в основном у топ-менеджеров — у кого-то западные, у кого-то российские. Этот момент мы обсуждаем с каждым сотрудником индивидуально и исходя из этого подбираем необходимый курс.

Понятно, что сразу же оценить результаты MBA не получится. У программ пролонгированный эффект. Но точно могу сказать, что смысл в них есть. Развивая одного сотрудника, мы развиваем всю компанию. Менеджеры передают знания своим подчиненным, и повышается эффективность работы всего коллектива. За последние пять лет MBA в нашей компании получили три сотрудника.

Мои советы тем, кто решил получить MBA:

  • выбирайте подходящую программу;
  • взвешивайте все «за» и «против»;
  • изучайте состав преподавателей;
  • познакомьтесь с будущими сокурсниками. Необходимо понять, интересно ли будет обменяться с ними кейсами;
  • оцените возможность совмещения с работой (если это важно).

Хочешь жить — умей вертеться. История компании CDNvideo

В основе любой работы должны лежать принципы. Мы с самого начала используем «принципы успеха» основателя Panasonic Коносуке Мацусита из одноименной книги. Его взгляд отличается от всего, чему учат западные бизнес-гуру, и мне кажется, что у нас в России работают именно советы знаменитого японца.

Главное, чему учит Мацусита — все возможности для бизнеса можно найти прямо у себя под носом. Надо найти инвесторов и клиентов для нового бизнеса? Поспрашивай у своих друзей в «Одноклассниках». Нужно сделать выбор — государственный грант или частные инвестиции? Нет проблем, возьми и то, и другое. Не успел собрать денег на старт бизнеса? Ничего страшного, поработай на более удачливых конкурентов — пережди кризис.

Все это реальные ситуации, в которые я попадал. И правильным решением всегда было самое очевидное. Если вы не хотите промокнуть под дождем, надо захватить зонт. Если вы поступаете разумно и естественно, то бизнес всегда будет процветать. Следуйте законам здравого смысла, и будете мало ошибаться. Об этом наша история.

«Жизнь — это череда взлетов и падений. Встречайте радости и огорчения со смирением»*

Идея заняться технологией CDN (сеть серверов, ускоряющая загрузку «тяжелого» контента), мне пришла давно. Рынок CDN на Западе был, в России его не было. Я собрал команду и решил попробовать стать первым на рынке. Я нашел инвесторов под CDN-компанию, но грянул кризис 2008 года, и они отказались от участия в проекте.

Когда это произошло, я переписывался с партнерами по почте Gmail, и в блоке контекстных объявлений я увидел рекламу примерно следующего содержания: «Первый CDN в России». Это было объявление компании Ngenix, которая запустила CDN раньше нас. Было обидно, но я не стал расстраиваться и устроился в Ngenix на работу. Так я мог хотя бы применить те знания о CDN, которые успел получить за без малого год подготовки своего собственного проекта.

Идею сделать свою компанию я, конечно, не оставил. В некоторых религиях вообще считается, что работать надо только на себя, иначе твое существование не совсем полноценно. Так что, переждав кризис у своих будущих конкурентов, я нашел новых инвесторов и уволился. Так для меня начался 2010 год, первый год нового десятилетия.

Читать еще:  Бизнес-план по производству изделий из газонаполненных пластмасс
«Вас критикуют — значит, что от вас чего-то ожидают. Осуждение способно принести пользу»

Во время поиска инвесторов, я понял, что самая большая проблема — не в поиске денег, а в том, чтобы придумать полезный продукт и реалистичный план его продажи. Одни наши несостоявшиеся инвесторы не дали нам денег, но подсказали, каким должен быть продукт. В критике всегда можно найти здравое зерно, что я и сделал.

Вначале я хотел продавать услугу CDN как коробочное решение. Мне казалось, что клиенту надо поставлять программный и аппаратный комплексы для CDN, например, за $100 тыс. Я считал так по привычке — когда-то я работал в компании-интеграторе. Но пообщавшись с теми самыми не состоявшимися инвесторами, я понял, за такие деньги продукт у начинающей компании никто в здавом уме не купит. А вот если продавать клиентам недорогой массовый сервис с ежемесячной оплатой, то перспективы будут куда лучше.

Когда мы это поняли, инвесторы нашлись. Ими стали мои бывшие одноклассники. Они меня знали и понимали, что я не убегу с мешком денег, а буду стараться до последнего, чтобы проект получился. Я даже не делал для них презентацию, хотя для других инвесторов разных презентаций сделал много. Сыграло личное доверие и мое убеждение, что услуга нужная, и мне не придется продавать снег на северном полюсе. Если вы руководите бизнесом с помощью разумных идей, вы достигнете цели.

«Все в этом мире — жизнь, деньги, вещи — дано вам взаймы. Не проматывайте их безрассудно»

Лишние траты на первом этапе противопоказаны. Нам было просто соблюдать это правило, потому что денег было на пять серверов и зарплату на полгода для меня самого и для второго сотрудника CDNvideo — нашего технического директора. Конечно, продавать услуги CDN с пятью серверами странно (у наших конкурентов уже были серверы в 10 городах). Так что первое время мы лукавили — от вопросов на тему количества серверов мы аккуратно уклонялись.

Один из пяти серверов мы установили в Киеве, что позволяло нам заявлять, что мы работаем и в Украине. Впоследствии оказалось, что это был правильный ход. Один из клиентов обратился к нам исключительно по этой причине. Компания занималась специфической видеорекламой: ролик «выпрыгивал» и начинал проигрываться при наведении курсора мыши на ключевое слово в тексте на странице. Они попытались продавать эту услугу в Украине, но там ролики не грузились быстро, и услуга не работала как следует.

В этот период жесткой экономии мы научились вести переговоры так, чтобы получать хорошие цены от партнеров. Мы звонили оператору связи, интересовались ценами и откладывали решение. Потом оператор перезванивал сам и предлагал скидку. Мы говорили: «Подумаем!» После череды таких звонков менеджеры оператора вовлекались настолько, что им хотелось уже наконец продать свою услугу, и не так важно, по какой цене.

Бюджета на маркетинг не было, но мы все равно активно продвигали наши услуги — в ход шли знакомства и фантазия. Одногруппник сделал нам сайт за 5 тыс. рублей. Еще за 3 тыс. нарисовали логотип:

Только потом нам перерисовали логотип уже за 100 тыс. рублей:

Первая серьезная маркетинговая акция прошла на выставке во время конференции РИФ. Один из инвесторов договорился с девушкой — танцовщицей из стрип-клуба. Я повесил на стриптизершу большой бейдж с надписью «CDNvideo» и такой же бейдж повесил на себя. Мы вдвоем ходили по выставке и раздавали мои визитки. Так мы нашли первого клиента — хорошо известную на софтверном рынке компанию. Я до сих пор храню первый счет на 2100 рублей, который они оплатили:

«Пользуйтесь возможностями, предоставляемыми судьбой»

Чтобы сэкономить мы несколько раз обратились к помощи государства, хотя в «айтишной» среде к этому относятся предвзято. Есть мнение, что получить господдержку — сложная задача с кучей бюрократических барьеров. Еще считается странным брать государственные деньги, если ты уже получил их от инвесторов. И то, и другое — полная ерунда.

Наш первый офис был в государственном «Технопарке «Строгино». Когда я еще работал «на дядю», то проезжал на работу мимо технопарка и думал, как хорошо было бы работать в этом красивом здании. Как ни странно, попасть туда оказалось несложно. Требования «Технопарка «Строгино» есть на сайте. Если ты им соответствуешь, то остается скачать с сайта документы и очень внимательно их оформить.

Технопарк тоже помог нам сэкономить. Первый год работы нам нужно было платить за офис 40% от стоимости аренды, во второй год — 60%, в третий — 80%. В стоимость аренды входило все, что нужно в офисе — телефоны, компьютеры, использование переговорных комнат. В «Строгино» была даже своя небольшая типография.

Обосновавшись в «Строгино», мы получили грант Правительства Москвы. Для этого нужно было зайти на сайт, посмотреть чужие бизнес-планы и собрать в кучу много документов. Для этого мы наняли студентку, заплатив ей 6 тыс. рублей. Она отлично справилась, и мы получили от государства деньги на покупку 30 серверов. Мы купили их там же, в «Строгино», у другого арендатора — компании «Тринити», и заставили ими весь офис. Позже мы установили их во многих городах России и значительно повысили пропускную способность сети и качество наших услуг.

«В жизни, как в сказке про черепаху и зайца: если вы действуйте последовательно вас не постигнет неудача»

После «Строгино» и гранта Правительства Москвы мы взялись за «Сколково». Статус резидента «Сколково» тоже позволяет сэкономить. НДС становится равен нулю, а отчисления в пенсионный фонд — 14%. К тому же для некоторых госструктур, которых нам хотелось видеть среди клиентов, было важно работать с резидентами «Сколково».

Задача состояла в том, чтобы оформить анкету на русском и хорошем английском. Мы посоветовались с действующими резидентами «Сколково» и заполнили эту анкету. Но резидентами «Сколково» удалось стать только с третьей попытки. Одним из требований — заниматься научной разработкой. Поэтому в первый раз нам отказали, поскольку у нас не было ни одного патента на научное изобретение- мы вскоре получили необходимый патент. А во второй раз отказали, потому что в уставе компании не было написано ничего про научную деятельность, хотя мы в действительности ей занимались.С другими требованиями не было проблем.
Кстати, на фоне остальных резидентов «Сколково» мы смотрелись очень неплохо. Сложно поверить, но когда мы прошли в «Сколково», компания CDNvideo сразу оказалась в первой десятке среди 400 резидентов по доходу.

Ранний состав нашей команды на корпоративе. Я наверху слева:

«Если вы чутки и наблюдательны, вы можете уловить, куда течет время»

Конечно, поддерживать интерес инвесторов к бизнесу и охотиться за господдержкой — важные задачи, но поскорее начать жизнь на деньги клиентов — задача самая важная. Мы вышли на самоокупаемость довольно быстро — через 9 месяцев после старта. Мы и в этом вопросе старались ухватиться за все что можно. В какой-то момент мы поняли, что нам может помочь Дмитрий Медведев, который был в то время президентом, хотя он, вообще-то, об этом не знал.

В июне 2010 года Медведев встретился с основателем Apple Стивом Джобсом, и тот подарил Медведеву iPhone4. Чуть позже Медведев обзавелся и iPad. Так сложилось, что это увлечение президента яблочной продукцией помогло нам получить первого крупного клиента и всех последующих. Нам повезло, что устройства Apple не поддерживают Flash, и чтобы транслировать потоковое видео на iPad, надо было пользоваться протоколом HLS. Тогда в России этого делать не умели. Это означало, что Медведев и другие чиновники, которые после той встречи тоже обзавелись продукцией Apple, не могли посмотреть на своем планшете новости и видео на русском языке. Мы вышли на связь с ВГТРК и, пообещали решить проблему.

Так мы получили контракт с крупнейшим клиентом, с которым работаем до сих пор. Другие потенциальные заказчики узнавали, что мы работаем с ВГТРК, тоже становились сговорчивее. В итоге, с момента встречи Медведева с Джобсом не прошло и полугода, а мы уже вышли на окупаемость.

«Если вам кто-то нравится, скорее всего, и к вам он будет испытывать дружеские чувства»

Старайтесь общаться с клиентами как с друзьями. У нас, например, так: один наш менеджер сейчас снимает квартиру, а клиент помогает ее снять. Надо понимать, что в рабочее время смысл жизни сотрудников — сделать что-то хорошее для конкретных людей. Значит, сотрудники других компаний, которые за глаза называют клиентов «тупыми», лишают свою жизнь смысла.

Дружеские отношения не противоречат желанию заработать больше. Наш минимальный тариф стоит 3 тыс. рублей в месяц. Многие клиенты платят каждый месяц, хотя услугами пользуются лишь иногда. Для организации 3 тыс. рублей — небольшие деньги. Поэтому клиенту проще платить каждый раз, чем задумываться, когда платить, а когда нет. Пусть платят — мы не напоминаем им, что можно отключиться. Когда-то я сам точно так же оплачивал услуги двух интернет-провайдеров, хотя пользовался только одним.

Клиент всегда хочет перестраховаться и взять больше. Так зачем его отговаривать? Однако если речь идет о больших деньгах, мы всегда предостережем от ненужных трат. Один из наших клиентов транслировал дворовый футбол и хотел взять у нас тариф за 200 тыс. рублей. Он пытался убедить нас, что его будут смотреть как минимум 100 тыс. человек. Но наш менеджер сказал ему: «Дружище, возьми тариф за 3 тыс. рублей, ну и на всякий случай заплати еще 2 тыс. за трансляции на мобильные».

В итоге и этого оказалось более чем достаточно. Футбол посмотрели несколько десятков человек, а клиент сэкономил 195 тыс. рублей. Потом он возвращался к нам с другими проектами. В перспективе хорошие отношения принесут больше денег.

Был еще один похожий случай. У одного клиента есть сайт с несколькими онлайн-телеканалами. Он платил по постоплатной системе и всегда укладывался в 3 тыс. рублей в месяц. И тут неожиданно счет на 1 млн рублей. Клиент звонит с претензиями. Пытаемся разобраться, и понимаем, что никаких ошибок нет. «Эти гады начали меня смотреть», — сказал клиент, увидев статистику. Посещаемость сайта резко выросла, и он оказался к этому не готов. Мы вошли в положение и дали ему 50-процентную скидку.

«Опоздав сегодня на один день, можешь потерять год, а то и остаток жизни»

Первый год, два или три вам нужно слушать клиентов, партнеров, инвесторов, и хвататься за каждую возможность. Нашу стратегию в это время можно назвать так: «Хочешь жить — умей вертеться». Компания как растущее дерево — тянется к свету и меняет форму. Но через три года у этого дерева появляется ствол, и экспериментировать уже поздно.

Читать еще:  Как застраховать новый бизнес?

На четвертом году существования CDNvideo мы решили создать дочерний проект — решение для корпоративных сетей. Банки, торговые сети и другие крупные международные компании — им всем нужен CDN для внутренних задач. Например, для тренингов, которые сотрудники смотрят из разных частей мира. Но этот проект у нас не пошел. Надо было создавать под него отдельную компанию со своим руководителем, а не распыляться. Поэтому отныне мы решили делать только то, что точно получается хорошо.

* Здесь и далее цитаты из книги Коносуке Мацусита «Принципы успеха»

Зачем москвичи платят 35 тысяч рублей за банальности от американского бизнес-гуру

Два часа толкаться в очередях, чтобы попасть в “Олимпийский”. Еще два часа париться в зале на пластиковом сиденье. От человека со сцены услышать советы типа “Чтобы добиться успеха, нужно поставить цель!” и попрыгать вместе со всем залом под песню дискотеки десятилетней давности. Примерно так прошла минувшая суббота у поклонников Тони Роббинса. За этот незабываемый выходной люди платили кто по 30 тысяч рублей, а кто и по 500 тысяч – именно столько стоил вип-билет.

Что это было?

Тони Роббинс – это огромный, под два метра ростом, 58-летний американец. Сложен, как Кен, “муж” куклы Барби. Фарфоровая улыбка, природное обаяние. Голос брутальный, как у харизматичного черного джазмена. Но главное – статус “легендарного бизнес-гуру, который консультирует миллиардеров”.

Тони Роббинс: «Я хочу сделать так, чтобы русские были счастливы без водки»!.Закулисье: как озвучивали семинар Тони Роббинса в СК “Олимпийский”. Выступление всемирно известного бизнес-тренера прошло при полном аншлаге, где самый дешевый билет стоил 30 тысяч рублей

Роббинс еще с 17 лет подвизался в команде Джима Рона. Тот в 70-80-90-х проводил такие же тренинги личностного роста. Потом Роббинс ассистировал основателям метода нейро-лингвистического программирования. В общем, бэкграунд что надо. Парень, как говорят коучи, сделал себя сам и теперь гастролирует по всему миру. Роббинс – долларовый миллионер.

Сколько было зрителей

Обычно в “Олимпийском” народ давится в очереди, чтобы попасть на концерт. Проход там организован издевательски . Ну а что делать, массовые мероприятия там давно уже побочный бизнес. Основной – продажа шуб и китайских пуховиков. Но в минувшую субботу народ ломился на выступление бизнес-гуру. Роббинса в Москву привез частный институт “Синергия”. И это, похоже, будет еще долго ему аукаться, потому что в соцсетях теперь даже самые отпетые фанаты Роббинса сетуют на отвратительную организацию. Начало было запланировано на 10 утра, но реально коуч вышел на сцену в половине третьего. Правда, потом 4 часа учил, как надо жить. А 26 тысяч уставших, но вдохновленных, зрителей внимали.

Чему учит Роббинс

Шоу Тони Роббинса выглядит как моноспектакль с использованием большого экрана, на который выводятся слайды презентации. Эти слайды фанаты Роббинса бережно фотографируют и выкладывают в соцсетях как некие откровения. Например, “Поставь себе цель и иди к ней всю жизнь”. Или “Хочешь новых результатов – действуй по-новому”. “Вы должны делать только ту работу, которая вам нравится”. В общем, спасибо, Капитан Очевидность. Да, еще Роббинс иногда включает энергичную музыку, призывает зал попрыгать и “немного пошуметь”, по возможности обнять соседа, и много раз повторить за ним короткую фразу. Так в детских садах воспитатели встряхивают детей, чтобы те не уставали, и фронтмены популярных групп – чтобы держать в тонусе зал.

Кому это надо?

Роббинс разделил прогрессивную московскую общественность на два лагеря. Те, кто не ходил, называют тех, кто ходил, болванами. Большинство из тех, кто ходил, верят, что теперь-то, после такого мощного тренинга, дела попрут в гору, а те, кто не ходил, так и останутся “быдлом” и “колхозниками” со скудным внутренним миром.

С одной стороны, никакого мошенничества и даже шарлатанства формально в действиях Роббинса нет. Он никому ничего не обещает. Просто по сути сотрясает воздух ничего не значащими фразами. Но почему-то все, кто застал 90-е, вспоминают, как сограждане, в том числе самые, казалось бы, продвинутые, массово заряжали воду, с радостью слушали сектантов. После долгих лет занавеса это казалось свежей струей, которая обязательно выведет к успеху и процветанию. Времена давно поменялись, люди поумнели. Не, конечно, не все.

Баттлы в соцсетях

Ксения Собчак: “Лучше уж Паоло Коэльо, чем вообще ничего”

“Для людей, которые совсем не знают ничего о своей энергии, о работе с эмоциями, с психофизическими состояниями, этот семинар мог стать открытием. Большинству сложно просто начать танцевать, прыгать и «раскачивать» себя, люди закрыты,и для них эти практики-откровения. Я легко ввожу себя в эти состояния и так,и высоко оценивая его работу с энергией зала, (Тони пришел в очень холодный, тяжелый зал и раскачал его, что сделать очень сложно), я лично не очень интересовалась именно этим аспектом его работы. А вот теоретическая часть меня расстроила. В смысле,что все верно, со всем согласна, многое делала всегда сама интуитивно, но уровень рассказа мне совсем не понравился. То есть это хорошо, когда на тебя воздействуют эти слова и истории,но это такое «хорошо», как лучше уж прочитать Паоло Коэльо, чем вообще ничего”.

Екатерина Винокурова: “В своей вере в Деда Мороза не сделали ни шагу вперед от собственных бабушек”

“Меня ситуация потрясла тем, что в России 2018 года набралось вот прямо столько людей, которые одновременно: 1. Считают себя умными 2. Готовы выложить 35 000 за что угодно, то есть, это такой upper m >Мороза не сделали ни шагу вперед от собственных бабушек, заряжавших воду от Алана Чумака 4. Не прочитавших ни одной американской популярной книжки по психологии (они все одинаковые) 5. Весь день радостно рапортующие, что им со сцены читали статусы школьников из ВК”.

“Лохотроны из 90-х помните?)) со светомузыкой, хорами сектантов из штатов и призывами «обнять соседа справа». Они пели «Алллиииилуууууйа. » и так задорно ножками притопывали.

Тогда же родилась легендарная фраза: «Пипл хавает». Макдональдс .

Воооот . Вы помните! А дети, рождённые в 90-е и -00-е, не помнят.

Из позитивного, для 58 лет Тони Роббинс отлично выглядит, а дело Кашпировского живет. Воду зарядила”.

“Да не. Это просто тупо модно. Как фоточки куличей на пасху постить, как первый снег итд. В общем, вся прогрессивная часть москвы просто обязана была сходить на шоу этого талантливого колхозника”.

Yakov Kochetkov: “Если бы роббинсов не было, их надо было бы придумать”

“Это мероприятие больше говорит о человеческой природе, чем о Роббинсе. Люди хотят оказаться в этой атмосфере, и если бы роббинсов не было, их надо было бы придумать. На нашем ряду была девушка, которая пришла с опозданием, так вот, она начала кричать «да, да», еще когда шла в проходе. И хотя он конечно зажигательный мужик, ничего нового и уникального он не делает, это все уже есть в нас. И люди вскидывали руку и кричали «Да» примерно так же, как и 70 лет назад кричали «Хайль». В нашей природе есть потребность в лидере, который разрешит орать и кричать, который скажет, что мы хорошие и лучшие и который позволит быть похожим на него. Лучше всего возможный финал всего этого показан в «Парфюмере» Зюскинда , помните сцену с оргией? Когда я уходил с середины мероприятия, все уже обнимались.

И надо сказать, большой вклад в образ отца/самца/лидера вносят конституциональные данные Тони.

Что касается меня, то меня атмосфера не захватила совсем. Достаточно не орать «Да» и не вскакивать с места, чтобы с трезвой головой наблюдать за плясками святого Витта”.

“ОН СТОИТ ЛЮБЫХ ДЕНЕГ.

Все, кто от зависти не знает уже, как оскорбить его самого и всех, кто был на его семинаре, сообщаю: Вы хоть одну его книгу прочитали? Видео посмотрели? На семинаре были? Как можно судить, ничего не зная о методах работы и самой личности?? Как можно оскорблять «секта» тех, кто хочет стать лучше, сильнее в этой жизни? Да просто он вас же с ваших ленивых жоп поднимает! Вот 25 тыс людей после вчера поднимется, а вы так и останетесь завистниками желчными с нулевым личностным ростом”.

ВОПРОС ДНЯ

А за чьи советы вы готовы платить большие деньги?

Иосиф ПРИГОЖИН, продюсер:

– Все такие тренинги – это лохотрон. Меня недавно подбивали заняться подобным бизнесом: приглашать специалистов, продавать билеты. Но как можно за час научить человека зарабатывать деньги? Нужны месяцы теории, годы практики.

Станислав САДАЛЬСКИЙ, актер:

– За советы экстрасенсов. Когда я работал в «Экспресс газете», у нас пропал водитель. Пошел к колдуну, он сказал, что водитель лежит в тине. И правда, его нашли на дне реки. Потом была экстрасенша, которой я нагрубил. Она разозлилась и сказала: «Смотри под ноги». Я вышел, упал, порвал джинсы и повредил связки.

Дмитрий ПОТАПЕНКО, предприниматель:

– А советчик должен ответить за результат своими деньгами? Я готов брать опытного спеца в партнеры, но чтобы он своей шкурой нес ответственность.

Катя ГОРДОН, телеведущая:

– Когда мне надо разобраться с собой, я иду к приятелю-психотерапевту. А когда у меня был сложный период в жизни, я сдалась в клинику неврозов. Но нельзя впадать в зависимость от специалистов и постоянно платить им деньги. Тогда вам не помогают, а на вас наживаются.

Рис.: Катерина МАРТИНОВИЧ

– Адвокату. Однажды на меня подали в суд, когда я сломал руку и не смог приехать на концерт. Я принес все справки, рентген со скрытым переломом. Но парни ничего не хотели слушать – им нужен был пиар. В суд пришли десятки камер.

Владимир СОЛОВЬЕВ, телеведущий:

– Например, диетологам. Есть среди них великолепные мастера своего дела. Но если диетолог не пролезает в хулахуп – к нему лучше не обращаться.

Антон, читатель сайта KP.RU:

– Платил дизайнеру. Больше не готов. Он помог сделать красивый ремонт. Смотрится все супер, но не все удобно.

Алена, слушательница Радио «Комсомольская правда» (97,2 FM):

– Ребятам, которые подбирают автомобиль с пробегом. На рынке много жуликов. А специалисты помогают тебе выбрать лучший вариант и не остаться в дураках.

ТЕМ ВРЕМЕНЕМ

Депутат посчитал, как американский коуч и его наивные зрители обогатили казну России на 150 миллионов рублей

Депутат из сибирской глубинки просит налоговую проверить отчисления с выступления Тони Роббинса, который заработал на доверчивых сетевиках и богачах почти миллиард (подробности)

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector