Восемь принципов фанки – бизнеса

Восемь принципов фанки – бизнеса

Фанки-бизнес: бизнес в ритме танца

В эпоху подавляющего преимущества электронных энциклопедий над традиционными, бумажными, не составит никакого труда и не займёт много времени выяснить, что под словом «фанк» в отношении музыки подразумевается танцевальное музыкальное течение, характеризуемое экспрессивностью, соединением множество различных инструментов, громким, почти кричащим, вокалом. В общем, такой музыкально-хореографический способ расслабиться и дать волю собственным эмоциям. Подобная картина как-то плохо сочетается с понятием «бизнес», которое традиционно носит серьёзный, отчасти даже скучный оттенок.

Оттого особый интерес вызывает набравшее в течение 2000-х годов популярность явление под названием фанки-бизнес.

Бизнес в стиле фанк: откуда он взялся

До 2000 года о фанки-бизнесе никто слыхом не слыхивал просто потому, что такого понятия не существовало. Вернее, оно существовало, но только лишь в лысых головах Кьелла Нордстрема и, двух профессоров Центра углубленного изучения лидерства при Стокгольмской школе экономики. Именно с 2000 года эти двое учёных принялись выпускать одну за другой книги, которые и сформулировали понятие «фанки-бизнес» и заложили под это понятие, с позволения сказать, теоретическую базу: «Бизнес в стиле фанк навсегда. Капитализм в удовольствие», «Бизнес в стиле фанк. Капитал пляшет под дудку таланта» и так далее. Книги эти быстро стали настолько популярны, что были переведены на 25 языков мира.

В действительности философия фанки-бизнеса держится на двух главных китах, первый из которых касается управления, второй – особенностей потребления. Что касается особенностей потребления, то Нордстрем и Риддерстрале указывают на то, что в современных условиях удовольствие от покупки является не менее, а зачастую даже и боле весомым фактором, чем необходимость, целесообразность, полезность и даже рентабельность покупки. Учёные из Стокгольма справедливо указывают на особенности женского шопинга, в котором не важны сами покупки, равно как их стоимость и практичность, самое главное – это процесс и ощущение удовлетворения от самого процесса. В связи с этим предлагается распространять подобные принципы на любые виды бизнеса, которые нужно построить таким образом, чтобы продукт или услуга вызывали в первую очередь эмоциональное желание потратить деньги, желание купить удовольствие. В отношении особенностей управления по фанк-методике, то здесь гуру новой экономики (как называют авторов некоторые последователи) делают акцент на том, что руководители современного типа, если хотят быть успешными, уже не могут находиться в формате босса, сидящего далеко-далеко в роскошном кабинете. Новый руководитель должен быть лидером, который обладает такими качествами, как привлекательность в качестве образца для подчинённых, терпимость к своим работниками, внимание ко всем мелочам бизнеса и чёткое осознание направления движения всего дела.

Главные принципы фанки-бизнеса

Благодаря практическому применению указанных фундаментальных основ теории бизнеса в стиле фанк уже успели прорасти основные принципы фанки-бизнеса. В разных группах последователей Кьелла Нордстрема и Йонаса Риддерстрале выделяется разное количество этих принципов, некоторые дробятся на несколько более детальных и предметных, другие, напротив, объединяются в более общие конструкции. Если же рассматривать наиболее употребляемые на практике принципы этой бизнес-теории, то получится следующий список:

  • прежде всего, уникальность предлагаемых товаров и услуг на современном рынке, заполненном одинаковыми товарами, отличающимися друг от друга только логотипами и брендами. Уникальность, оригинальность – это главный способ обратить на себя внимание покупателя и клиента (пусть даже эта оригинальность только внешняя, маркетинговая);
  • постоянный поиск идей по развитию бизнеса, новых маркетинговых решений, идей по технологическому развитию, по открытию новых производственных и креативных разработок;
  • использование самых современных технологий не в теории, а на практике: в нынешних условиях на первом месте должен стоять доступ к информации, потому что принцип «кто владеет информацией, тот владеет миром» с каждым днём становится всё актуальнее;
  • приоритет руководителей-лидеров перед руководителями старой формации, руководителями-боссами;
  • скорость, скорость и ещё раз скорость: от момента принятия решения до его реализации должно проходить минимальное время – сегодня преимущество не у тех, кому раньше приходит в голову та или иная идея, а у тех, кто быстрее её реализует;
  • не нужно опасаться налаживать связи из-за боязни конкуренции – выгода от большого числа тех, кто знает о конкретном бизнесе и его товарах или услугах, куда выше, чем риск пострадать от конкурентов;
  • клиент должен почувствовать, что он любим, не просто уважаем или ожидаем, а просто-напросто любим как член семьи – в условиях равности прочих показателей человек всегда выберет то место, где ему эмоционально комфортнее;
  • кроме того, именно клиент, его потребности, вкусы, особенности восприятия должны учитываться и стоять во главе угла на каждом этапе делового процесса; другими словами, клиент должен являться частью компании, если можно сделать это напрямую (устраивать опросы среди клиентов, привлекать их к обсуждениям), это оптимальный вариант;
  • необходимо заострить внимание при разработке товара или услуги, что товар или услуга должны носить индивидуальный характер, чтобы клиент мог обнаружить особенные черты, которых нет в другом товаре такого же назначения, но купленного другим человеком.

Бизнес в стиле фанк новая концепция управления бизнесом

БИЗНЕС В СТИЛЕ ФАНК новая концепция управления бизнесом

“Бизнес в стиле фанк” (фанки-бизнес) – новая концепция управления бизнесом и создания предприятий, изложенная в одноименном бизнес-бестселлере Кьелла Нордстрема и Йонаса Риддерстрале.

Основные особенности фанки-бизнеса

Нордстрем и Риддерстрале убеждены сами и убеждают других в том, что мир необратимо изменился, знания устарели, и бизнес, если он хочет быть успешным, должен меняться вслед за миром.

Примечание. Неандертальцы давно вымерли, давайте же распрощаемся с неандертальским поведением и образом мыслей!

Авторы говорят нам: в эпоху товарного изобилия и глобальной конкуренции, избыточных мощностей в большинстве отраслей и потребителей, у которых все больше рычагов воздействия на производителя, нужно все менять. Новой экономике нужен новый бизнес – инновационный, непредсказуемый, фантастический. Нужен фанки-бизнес.

Основные характеристики современного мира,

которые определяют требования к бизнесу

– Диктатура знаний. Главным средством производства в современном мире, по мнению Нордстрема и Риддерстрале, является скромное серое вещество весом приблизительно 1,3 кг – человеческий мозг. Знание – вот новое поле брани для целых стран, корпораций и индивидуумов. То, что пользовалось спросом раньше, требовало немного знаний и огромного количества болтов и гаек. Новые товары, которые ценятся потребителями сегодня, требуют огромного интеллектуального вклада и очень мало “железа”. Успех бизнеса, таким образом, зависит от способности направлять в нужное русло работу умов. Лидеры должны быть завалены знаниями и заваливать ими всех остальных.

– Глобальная конкуренция. Экономическая реальность нашего времени такова, что все конкурируют со всеми. Как констатируют авторы “Бизнеса в стиле фанк”, все мы участники глобальной конкуренции. Мы двигаемся к тому, что ученые называют технико-экономическим паритетом. Это означает, что выигрывают лучшие мужчины и женщины, и не важно, откуда они (из какой страны, религии, расы и т. п.).

Читать еще:  Малая гостиница как сервис и бизнес

– Скорость. Все современные компании конкурируют на основе знаний, но знания недолговечны. По мысли Нордстрема и Риддерстрале, к знаниям нужно относиться, как к молоку, – на них нужно ставить дату выпуска. Если вы их вовремя не используете, они скиснут и станут бесполезными. В новой экономике нет ограничений скорости. Правит проворство. Скорость – это все.

– Кастомизация. Во фрагментированном мире ниши становятся все меньше. Увеличивающаяся роль индивидуальных заказов в совокупности с развитием технологий и изменениями в системе ценностей означает, что микрорынки начинают преобладать над рынками массовыми. Индивидуализация становится необходимой во всех аспектах разработки, выпуска и продажи продукции. По мнению авторов “Бизнеса в стиле фанк”, уже скоро мы можем перейти от массового производства к гибкому производству, а затем – и к массовой кастомизации (адаптации массового продукта под конкретного потребителя).

Какой должна быть организация, чтобы быть успешной

в современном мире?

– Фокус на людей. “Люди решают все”, – утверждают Нордстрем и Риддерстрале. Люди делают организацию, продукты и услуги уникальными. Наиважнейший для производства ресурс, по мысли авторов “Бизнеса в стиле фанк”, расхаживает по офису в ботинках и ежедневно покидает рабочее место в 5 часов. В результате именно лидерство и умение руководить людьми становятся ключом к конкурентному преимуществу. Процветают только те компании, которые смогли стать хорошим домом для талантов, так как талант сегодня – единственное, что “заставляет капитал плясать”. Этот тезис роднит фанки-бизнес с концепцией войны за таланты, предложенной в начале 1990-х гг. консультантами McKinsey. Как и авторы войны за таланты, Нордстрем и Риддерстрале полагают, что организация должна подстраиваться под людей с их особенностями, создавая им условия для реализации своих талантов.

– Инновационность. В современном мире у компании нет шансов на успех, если она не уделяет внимания инновациям – в административной области, в маркетинге, в области финансов, дизайна, руководства кадровым составом и в области услуг. Бизнес должен стремиться к созданию бурлящей смеси, в которой бы варились идеи, и, как следствие, быть терпимым к ошибкам, так как без ошибок нет прогресса. Именно ошибки, по мнению авторов “Бизнеса в стиле фанк”, в некотором смысле лежат в основе рыночной экономики.

– Многообразие. Нордстрем и Риддерстрале утверждают: многообразие правит миром. Не стоит ожидать каких-либо инноваций в компаниях, в которых 90% всех сотрудников одного пола, примерно одного возраста, с одинаковым образованием, одинаково одеты и все играют в гольф. Интеллект имеет нормальное распределение. Это не прерогатива 45-летних белых мужчин. Чтобы быть успешной, компания должна дать людям свободу выглядеть и думать так, как им хочется, и находить дифференцированный подход к каждому.

– Уникальность. С позиции фанки-бизнеса нормальность – это дорога в никуда. Чтобы добиться успеха, компания сегодня должна перестать быть нормальной. Нужно рисковать, нарушать нормы и правила, научиться не обращать внимания на клиентов. Только так можно нащупать действительно прорывную идею и создать уникальный продукт, который взорвет рынок и принесет компании миллионы.

Примечание. Особенности фанки-фирмы

1. Меньше людей. Как только возникает ситуация, когда люди в одном здании перестают узнавать друг друга в лицо, пропадает личностный фактор, и это тот самый момент, когда пора разбивать компанию.

2. Меньше уровней. У фанки-фирмы меньше уровней в организационной структуре. Это означает, что сокращается время между возникновением проблемы и ее решением.

3. Временная (проектная) организация работы. Funky Inc. – недолговременная компания. Это значит, что большинство работ выполняется в группах и на основе проектов.

4. Горизонтальная. Что касается процессов, все в фанки-фирме движется горизонтально. Вертикальная иерархичная логика опирается на простое предположение, что умные сидят наверху, а глупые – внизу. Иерархия делит людей на тех, кто думает, и тех, кто делает. В действительности, однако, большинство идей и проблем в компании возникают именно по горизонтали – между отделами, направлениями, подразделениями, странами. Более того, вертикальная логика совсем не оставляет места для поставщиков и потребителей, они остаются за границами фирмы. Вертикальная иерархия – это организация, которая “повернута лицом к шефу и задницей к покупателю”. Пирамиды нужно заменить площадками для игр.

5. Циркулярная. Циркулярность – это организационная демократия. В организациях, где знания и интеллект играют ключевую роль, при выборе главы должен учитываться голос каждого сотрудника, как, например, вся профессура выбирает декана в университетах. Это также касается совместного владения компанией.

6. Открытая. Не все ресурсы должны находиться внутри фирмы. В будущем правильную единицу анализа будут представлять не индивидуальные фирмы, а взаимосвязи и цепочки фирм. Фанки-фирма открыта для сотрудничества с потребителями, поставщиками и конкурентами.

Бизнес в стиле фанк. Как предпринимательство меняется вслед за миром

После того как в 2000-х годах в мире бизнеса произошла революция, компаниями уже нельзя управлять как прежде. Теперь ключевой стратегией становится оперативность, а основной ценностью — человеческий капитал. Именно эти два тезиса лежат в основе концепции, перевернувшей скучный деловой мир конца прошлого века. Качественно новые руководители выбирают подход к бизнесу в стиле фанк.

История течения

Изначально слово «фанк» обозначало одно из музыкальных движений середины XX века, дословно его можно перевести как «танцевать, чтобы взмокнуть». Однако через десятилетия фанк-движение перекочевало из музыки в бизнес. Во многом это произошло благодаря выходу в 2000 году книги шведских ученых Кьелла Нордстрема и Йонаса Риддерстрале «Бизнес в стиле фанк». Книга, по сути, являлась продолжением работы Наоми Кляйн NoLogo и быстро стала мировым бестселлером.

По мнению авторов «Бизнеса в стиле фанк», с конца 1980-х мир резко и безвозвратно изменился и бизнес, если он хочет быть успешным, должен меняться вслед за ним. Если раньше основной ценностью компаний были материальные активы, то теперь самыми ценными стали нематериальные ресурсы — бренды, знания, накопленный опыт, человеческий капитал и т д. К примеру, пишут авторы, ценность Coca-Cola в основном заключается в ее бренде и, даже если бы компания лишилась всех своих заводов и всего производства, то все равно могла бы привлечь кредиты на миллиарды долларов, так как ценность ее бренда выше, чем стоимость материальных активов. В итоге главным средством производства в современном мире, по мнению авторов концепции фанки-бизнеса, является знание, а новые товары требуют огромного интеллектуального вклада и используют очень мало «железа».

Читать еще:  Семейное дело: как превратить сон в прибыльный бизнес

При этом изменились не только условия и принципы работы, изменилась сама экономическая среда. Прошло время, когда, например, «Билайн» конкурировал с МТС или «Мегафоном», теперь все конкурируют со всеми. Те же операторы «большой тройки» противостоят поставщикам интернет-услуг или разработчикам мобильных приложений, которые предлагают программы, снижающие стоимость услуг связи в несколько раз. При этом глобальная конкуренция характерна не только для компаний, но и для самих работников. Глобализация рынка труда привела к исчезновению всяческих барьеров и ограничителей: в крупнейших американских IT-компаниях трудятся специалисты из Индии, Сербии, Китая и т д., а сами компании стали транснациональными корпорациями и конкурируют друг с другом на всех рынках. В итоге и работники, и компании конкурируют между собой независимо от страны происхождения, религии, расы и т д. В таких условиях ключевым активом становятся знания, которые в свою очередь могут устаревать, поэтому основным преимуществом компаний является оперативность.

Согласно составленному в апреле 2012 года журналом Fortune рейтингу, самыми успешными предпринимателями являются руководители, работающие в стиле фанк.

Составляющие успеха

Одним из определяющих факторов успеха становится индивидуализация разработки, выпуска и продажи продукции. По словам специалистов, скоро мы можем перейти от массового производства к гибкому производству, а затем и к массовой кастомизации — адаптации массового продукта под конкретного потребителя. При этом каждый сотрудник может работать сразу на нескольких работодателей: времена верных и преданных компании служащих давно прошли.

Новые условия работы диктуют и совершенно другие принципы конкуренции. Теперь компании соревнуются не качеством продукта, а дополнительными свойствами — дизайном, гарантией, обслуживанием, имиджевыми составляющими и т д.

Однако для всех предприятий главными остаются людские ресурсы. По мысли Нордстрема и Риддерстрале изменения, происшедшие в современном мире, затрагивают глубинные стороны психологии человека. Согласно пирамиде Маслоу, любой человек начинает с удовлетворения основных потребностей (голод, сон), а потом поднимается до уровня вопросов самореализации. Сегодня все наоборот. Многие готовы голодать несколько недель или во всем себе отказывать, чтобы купить новый мобильный телефон с необычным дизайном. Люди могут не покупать себе стиральную и посудомоечную машину, но копить деньги на дальнюю поездку за границу. Точно так же молодежь способна урезать свои расходы на еду ради покупки брендовых вещей. Таким образом, нематериальные активы становятся важнее материальных.

Программа действий

Сейчас процветают только те компании, которые смогли дать работникам дополнительный нематериальный стимул. Нордстрем и Риддерстрале полагают, что организация должна подстраиваться под людей с их особенностями, создавая им условия для реализации своих талантов. Обилие свободы означает, что работники сами должны принимать огромное количество решений каждый день, каждую неделю, каждый год. Бизнес должен стремиться к созданию бурлящей смеси, в которой бы варились идеи, порожденные разными людьми. Соответственно, не стоит ожидать каких-либо инноваций в компаниях, в которых 90% всех сотрудников — одного пола, примерно одного возраста, с одинаковым образованием и одинаково одеты. Чтобы быть успешной, компания должна дать людям свободу выглядеть и думать так, как им хочется, и находить дифференцированный подход к каждому.

Новый подход к бизнесу неизменно отражается и на организационной структуре. Вместо традиционной вертикальной иерархии большинство работ выполняется в группах и на проектной основе. Например, в самом известном информационном агентстве деловых новостей Bloomberg у сотрудников вовсе нет никаких должностей, все являются простыми журналистами. В действительности большинство идей в компании возникает именно по горизонтали — между отделами, направлениями, подразделениями, странами. Более того, вертикальная логика совсем не оставляет места для поставщиков и потребителей, они остаются за границами фирмы.

В итоге, несмотря на то что концепции фанки-бизнеса в этом году исполнится уже двенадцать лет, она по-прежнему популярна. Согласно составленному в апреле 2012 года журналом Fortune рейтингу, самыми успешными предпринимателями являются руководители, работающие в стиле фанк, а доходы компаний, работающих по принципам фанки-бизнеса, выше, чем в среднем по отрасли.

7u7

Случайно обнаружила интересный сайт Помощь бизнесу bishelp.ru

Там много чего есть, я даже периодически буду оттуда что-нибудь тырить. Сейчас решила оставить себе на память “Восемь принципов фанки-бизнеса” – квинтэссенция книги Кьелла А. Нордстрема и Йонаса Риддерстрале “Бизнес в стиле фанк”.

Слово fancy имеет два основных значения – фантазия и прихоть. В этом смысле понятие фанки – бизнес значит бизнес, построенный на прихоти и воображении клиента.

Прежде всего, следуя за авторами нашумевшей книги, стоит отметить, что в принципе сегодня развиваются исключительно компании и частные предприниматели, руководствующиеся фанки – принципами. О них и пойдет речь:

1. Уникальность. В условиях дикой рыночной экономики, господствующей в наши дни, становится все труднее сделать собственный бизнес не похожим на другие. Организации, продукты и услуги становятся все более и более единообразными. Выход из этой ситуации только один: нужно просто сделать что-то новое, что-то, чего мир еще не видел. Придумайте что-нибудь, что сделает вас на секунду уникальным и даст вам уникальное конкурентное преимущество.
2. Непрерывный поток идей. В наше время творческий подход к организации бизнеса означает создание условий, обеспечивающих не выпуск однообразных изделий, безостановочно сходящих с ленты конвейера, а непрерывный поток творческих идей. Потому что в наш век и знания имеют свой срок годности, как молоко. Если вы их вовремя не используете, они скиснут и станут бесполезными.
3. Скорость превыше всего. Как сказал глава Northern Telecom Давид Вайс, “в будущем будет два вида компаний – быстрые и мертвые”. В Новой экономике скорость изменения – это все. Необходимость обновления – это то, что применимо к каждому подразделению компании, это касается всех и каждого, это касается любой сферы деятельности, это происходит в режиме нон-стоп.Новая реальность очень точно описана Кентом Фостером: “Товары, которые продолжают совершенствоваться, уже продаются на рынке, который только формируется, с помощью технологий, которые ежедневно меняются”. Мир не собирается притормозить в своем развитии, чтобы дать нам с вами возможность оглядеться.
4. Таланты и время. Настала эпоха, – утверждают глашатаи фанки – бизнеса, в которой все решают талант и время. Деньги делаются на продаже таланта и времени, на эксплуатации таланта и времени, на организации таланта и времени, на упаковке таланта и времени.
5. Босс мертв. Нет веры в руководителей, которые всегда правы и притворяются, что знают больше, чем их подчиненные. Управление персоналом посредством цифр осталось далеко в прошлом. Руководство, построенное на страхе, больше не работает. Если управление – это, прежде всего, люди, то искусство управления должно превратиться в искусство управления (но не манипулирования) людьми. Босс мертв. Бизнесу нужны ЖИВЫЕ лидеры.
6. Вопросы – двигатель прогресса. Приверженцы фанки – бизнеса считают, что в будущем появится все больше и больше вопросов, на которые будет все меньше и меньше стандартных ответов. Вопросы, а не ответы определяют сегодня будущее. Как однажды сказал Пабло Пикассо, “компьютеры бесполезны. Все, что они могут нам дать, – это ответы на наши вопросы”. Напротив, если вы способны задавать нужные вопросы, вопросы уникальные, и способны задавать их быстрее, чем другие, успех вам гарантирован. Но через секунду вам уже придется подумать о новом вопросе. А затем о следующем…
7. Индивидуальные товары. В идеале, учитываю современную жесткую конкуренцию на рынке, предприятия и предприниматели должны предлагать продукцию, идеально отвечающую индивидуальным требованиям каждого клиента или изготовленную на заказ. Во всем мире микрорынки начинают преобладать над рынками массовыми. Следующим шагом, считают теоретики фанки – бизнеса, будет индивидуализированное производство, индивидуализированный маркетинг, индивидуализированные продукты, индивидуализированные цены, индивидуализированные часы работы, индивидуализированная реклама и так далее. Уже сейчас MTV создает разные программы и показывает разные рекламные ролики для разных регионов в Европе.
8. Клиент – часть компании. Еще один столп фанки – бизнеса – непосредственное привлечение клиентов к процессу создания продукции. Тут уместны опросы мнения клиентов перед запуском продукции в производство, обсуждение в фокус-группах дизайна и возможностей будущей продукции. Вплоть до непосредственного наблюдения за тем, как клиенты пользуются вашим товаром из пробной (экспериментальной) партии.

Читать еще:  Несколько правил для ведения успешного бизнеса

Фанки-бизнес: бизнес в ритме танца

В эпоху подавляющего преимущества электронных энциклопедий над традиционными, бумажными, не составит никакого труда и не займёт много времени выяснить, что под словом «фанк» в отношении музыки подразумевается танцевальное музыкальное течение, характеризуемое экспрессивностью, соединением множество различных инструментов, громким, почти кричащим, вокалом. В общем, такой музыкально-хореографический способ расслабиться и дать волю собственным эмоциям. Подобная картина как-то плохо сочетается с понятием «бизнес», которое традиционно носит серьёзный, отчасти даже скучный оттенок.

Оттого особый интерес вызывает набравшее в течение 2000-х годов популярность явление под названием фанки-бизнес.

Бизнес в стиле фанк: откуда он взялся

До 2000 года о фанки-бизнесе никто слыхом не слыхивал просто потому, что такого понятия не существовало. Вернее, оно существовало, но только лишь в лысых головах Кьелла Нордстрема и, двух профессоров Центра углубленного изучения лидерства при Стокгольмской школе экономики. Именно с 2000 года эти двое учёных принялись выпускать одну за другой книги, которые и сформулировали понятие «фанки-бизнес» и заложили под это понятие, с позволения сказать, теоретическую базу: «Бизнес в стиле фанк навсегда. Капитализм в удовольствие», «Бизнес в стиле фанк. Капитал пляшет под дудку таланта» и так далее. Книги эти быстро стали настолько популярны, что были переведены на 25 языков мира.

В действительности философия фанки-бизнеса держится на двух главных китах, первый из которых касается управления, второй – особенностей потребления. Что касается особенностей потребления, то Нордстрем и Риддерстрале указывают на то, что в современных условиях удовольствие от покупки является не менее, а зачастую даже и боле весомым фактором, чем необходимость, целесообразность, полезность и даже рентабельность покупки. Учёные из Стокгольма справедливо указывают на особенности женского шопинга, в котором не важны сами покупки, равно как их стоимость и практичность, самое главное – это процесс и ощущение удовлетворения от самого процесса. В связи с этим предлагается распространять подобные принципы на любые виды бизнеса, которые нужно построить таким образом, чтобы продукт или услуга вызывали в первую очередь эмоциональное желание потратить деньги, желание купить удовольствие. В отношении особенностей управления по фанк-методике, то здесь гуру новой экономики (как называют авторов некоторые последователи) делают акцент на том, что руководители современного типа, если хотят быть успешными, уже не могут находиться в формате босса, сидящего далеко-далеко в роскошном кабинете. Новый руководитель должен быть лидером, который обладает такими качествами, как привлекательность в качестве образца для подчинённых, терпимость к своим работниками, внимание ко всем мелочам бизнеса и чёткое осознание направления движения всего дела.

Главные принципы фанки-бизнеса

Благодаря практическому применению указанных фундаментальных основ теории бизнеса в стиле фанк уже успели прорасти основные принципы фанки-бизнеса. В разных группах последователей Кьелла Нордстрема и Йонаса Риддерстрале выделяется разное количество этих принципов, некоторые дробятся на несколько более детальных и предметных, другие, напротив, объединяются в более общие конструкции. Если же рассматривать наиболее употребляемые на практике принципы этой бизнес-теории, то получится следующий список:

  • прежде всего, уникальность предлагаемых товаров и услуг на современном рынке, заполненном одинаковыми товарами, отличающимися друг от друга только логотипами и брендами. Уникальность, оригинальность – это главный способ обратить на себя внимание покупателя и клиента (пусть даже эта оригинальность только внешняя, маркетинговая);
  • постоянный поиск идей по развитию бизнеса, новых маркетинговых решений, идей по технологическому развитию, по открытию новых производственных и креативных разработок;
  • использование самых современных технологий не в теории, а на практике: в нынешних условиях на первом месте должен стоять доступ к информации, потому что принцип «кто владеет информацией, тот владеет миром» с каждым днём становится всё актуальнее;
  • приоритет руководителей-лидеров перед руководителями старой формации, руководителями-боссами;
  • скорость, скорость и ещё раз скорость: от момента принятия решения до его реализации должно проходить минимальное время – сегодня преимущество не у тех, кому раньше приходит в голову та или иная идея, а у тех, кто быстрее её реализует;
  • не нужно опасаться налаживать связи из-за боязни конкуренции – выгода от большого числа тех, кто знает о конкретном бизнесе и его товарах или услугах, куда выше, чем риск пострадать от конкурентов;
  • клиент должен почувствовать, что он любим, не просто уважаем или ожидаем, а просто-напросто любим как член семьи – в условиях равности прочих показателей человек всегда выберет то место, где ему эмоционально комфортнее;
  • кроме того, именно клиент, его потребности, вкусы, особенности восприятия должны учитываться и стоять во главе угла на каждом этапе делового процесса; другими словами, клиент должен являться частью компании, если можно сделать это напрямую (устраивать опросы среди клиентов, привлекать их к обсуждениям), это оптимальный вариант;
  • необходимо заострить внимание при разработке товара или услуги, что товар или услуга должны носить индивидуальный характер, чтобы клиент мог обнаружить особенные черты, которых нет в другом товаре такого же назначения, но купленного другим человеком.
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector