Успешное партнерство в бизнесе

Успешное партнерство в бизнесе

Успешное партнерство в бизнесе

Можно найти массу примеров мутуализма – взаимовыгодных отношений организмов в природе: актиния, сидящая на верхушке раковины у рака-отшельника, пользующаяся им как транспортным средством и одновременно обеспечивающая ему защиту от хищников своими ядовитыми щупальцами; зоохлорелла, живущая в теле амебы, снабжающая ее кислородом и получающая взамен питательные вещества; микориза – симбиоз гриба и дерева, при котором между ними происходит взаимообмен полезными для обоих видов веществами.

Следуя этой аналогии, любой бизнес можно до какой-то степени сравнить с живым организмом – бизнесы рождаются, растут, развиваются, сражаются друг с другом за место под солнцем, могут “размножаться делением”, а если за бизнесом неправильно ухаживать, он может “заболеть” и даже “умереть”. Одно из средств оздоровления бизнеса – подобрать партнеров (чем больше, тем лучше) для “симбиоза”, приносящего выгоду всем, кто в этом “симбиозе” участвует; вступает в действие принцип синергии – результат сознательного объединения усилий нескольких партнеров больше, чем просто сумма их усилий.

Примеров “сопутствующих” бизнесов можно набрать множество. Самые простые распространенные примеры такого рода взаимоотношений – магазины автозапчастей, автосервисы и автосалоны (нередко принадлежащие разным владельцам), у которых на 90% одни и те же клиенты, или небольшие кафе в тех местах, где люди вынуждены долго ждать или долго выбирать, что купить (к примеру, книжные магазины). Рестораны очень часто партнерствуют с таксомоторными службами, ювелирные салоны – с магазинами дорогой одежды; нередки случаи, когда в частных клиниках пациенту дают скидочный купон какой-нибудь аптеки и рекомендуют приобретать лекарства именно там (получая за это процент от продаж), в цветочных киосках “в довесок” часто продаются открытки и всякие сентиментальные безделушки, много общих клиентов у центров восточной медицины, йога-центрами и ресторанов экзотической восточной кухни. Список можно продолжать еще достаточно долго.

Найти партнера для предпринимателя, только начинающего свой бизнес и не имеющего пока обширного списка клиентов – один из самых быстрых способов “набрать обороты” и начать работать в желаемом режиме. Многие из тех, кто начинают свое дело, в поисках клиентов предпочитает тратить массу денег на рекламу, зачастую нанимая для этого людей, которые берут за это деньги и при этом не несут никакой ответственности за результаты их работы. Тем же, кто хочет распоряжаться своими ресурсами более рационально, можно порекомендовать альтернативные способы продвижения себя на рынок, и поиск сопутствующих бизнесов в качестве партнеров – один из этих путей, причем один из самых эффективных – почти не нужно прикладывать усилий для поиска клиентов и формирования клиентской базы.

Разберем этот аспект более подробно. Многие бизнес-структуры предпочитают сотрудничать на паритетных началах с партнерами одной “весовой категории”. Обычно, если человек только начинает свое дело и имеет мало опыта и связей, он ищет партнеров среди таких же малоопытных начинающих предпринимателей. Между тем можно предложить себя в качестве партнера уже какому-нибудь раскрученному бизнесу, имеющему собственный брэнд и устойчивую репутацию на рынке. Этот шаг требует известной смелости, граничащей с нахальством, но при грамотной коммуникации, умении убеждать и демонстрировать выгоды от сотрудничества с вами может принести очень хорошие результаты. Не стоит сокрушаться, если несколько владельцев уже раскрученных бизнесов отказали вам – предлагая партнерство, вы “продаете” себя, то есть становитесь собственным менеджером по продажам – а ведь даже лучшим специалистам такого плана приходится сталкиваться с многочисленными отказами до момента первой удачной сделки. Тут работает закон больших чисел – чем большему количеству предпринимателей вы предложите себя в качестве партнера, тем больше вероятность того, что кто-то согласится (или согласятся сразу несколько, что гораздо лучше).

Для того, чтобы процент успеха при переговорах со “старшим” владельцем бизнеса был более высоким, можно порекомендовать следующую схему разговора:

1) Добрый день! Я – . владелец компании (название, профиль). Желательно указать, откуда вы взяли сведения о компании, которой предложили сотрудничество, комплимент, не скатывающийся в грубую лесть, тоже не помешает.

2) Озвучить ваше предложение, сообщив, что вы и ваш собеседник – не конкуренты, что ваши бизнесы – смежные, и что клиенты вашего собеседника могут заинтересоваться вашими товарами или услугами. Позиционируйте свой бизнес как «довесок» к его бизнесу, и покажите, что можете принести пользу как партнер. Сделайте упор на то, что вы ни в коем случае не претендуете ни на малейшую долю прибыли владельца бизнеса, с которым ведете переговоры . Предложите ему хороший процент от продаж, при условии, что вы продали тем клиентам, которым он прорекламировал вашу фирму.

3) Предложите взамен бесплатно рекламировать вашим клиентам его фирму и его товары и услуги.

4) Особо оговорите его свободу от всяких обязательств перед вами.

5) Устраните страхи потенциального партнера. Обещайте действовать таким образом, чтобы ни в коем случае не запятнать его репутацию своими действиями.

В случае удачно проведенных переговоров вам следует выстраивать свои отношения со «старшим» партнером, как с VIP – клиентом, поскольку, как показывает практика, одно такое партнерство способно добавить в вашу клиентскую базу от 100 до 1000 человек без всяких расходов на рекламу. В случае, если отношения с вашим партнером выстраиваются удачно, вы можете заручиться его рекомендациями и поискать еще одного «старшего товарища», бизнес которого не конкурирует ни с партнерским, ни с вашим – важно только каким-то образом проследить, чтобы между владельцами двух «старших» бизнесов не было никакой конфронтации и никаких трений.

Если вы не совершите серьезных ошибок при выполнении этих действий, вы извлечете из них двойную пользу – весьма ощутимо пополните свою клиентскую базу и создадите себе репутацию надежного партнера среди владельцев бизнеса большего калибра, чем ваш. Удачи!

ОСНОВНЫЕ ПРАВИЛА ПАРТНЕРСКОГО БИЗНЕСА!

ПАРТНЁРСКИЕ ОТНОШЕНИЯ В БИЗНЕСЕ. Из статьи Скриптуновой Е.А. («Ателье»)

Вы твердо решили начинать свое дело. Однако затевать такое в одиночку довольно страшно. Всегда проще найти партнера и начинать вместе.

Это совершенно оправданное решение. Ведь на первом этапе необходимо принимать много решений и просто необходимо иметь возможность с кем-то посоветоваться и обсудить ситуацию. Но, по мере развития бизнеса, такое решение очень часто выливается в целый ряд проблем:

  • Никто не берет на себя ответственность за неудачи. Если бизнес развивается хорошо, партнеры гордятся им, но если что-то идет не так, то каждый из партнеров склонен винить другого в неудачах.
    Два друга организовали компанию, которая занималась оптовыми закупками тканей. Оба они были директорами, часть решений принимали совместно, часть – кто-то один. Поначалу дела шли хорошо, бизнес рос, и через некоторое время у партнеров появилась возможность принять на работу несколько менеджеров по закупкам и продажам. Так как один из партнеров постоянно был занят внешними контактами, представлял компанию на выставках, проводил переговоры, он был постоянно занят. Поэтому часто не принимал участия в собеседованиях с новыми сотрудниками. Решение о приеме большинства нового персонала принял второй партнер. Постепенно у компании начались сложности. Продажи начали падать. Партнеры стали обвинять друг друга в неудачах. Первый партнер обвинял второго в неправильном подборе персонала, на что тот отвечал, что никто не мешал ему участвовать в собеседованиях. Второй партнер винил первого в том, что он выбирает для участия не те выставки и только тратит деньги в пустую.
  • Каждый из партнеров считает, что вкладывает больше сил в развитие дела, от этого постепенно растет напряженность и взаимная неудовлетворенность
    Новый бизнес (сервис центр по ремонту швейного оборудования) образовали три бывших сослуживца, все они были инженерами. Поначалу они были полны энтузиазма, и все делали сообща. Стихийно сложилось, что один занимался финансами, бухгалтерией и закупками запчастей, второй – поиском новых клиентов и собственно процессом оказания услуг, а третий делал все понемногу, помогал и первому и второму. Все доходы они делили поровну. Но постепенно третий партнер стал реже появляться на работе – он женился и стал больше времени уделять семье. Сначала к этому отнеслись с пониманием. Но постепенно его частое отсутствие стало раздражать. Ситуация усугубилась тем, что первый партнер устал заниматься финансами, это казалось ему неинтересным, рутинным делом и к тому же более трудоемким и сложным. Он хотел бы тоже оказывать услуги клиентам. Однако второй партнер тоже не желал заниматься финансами, а на третьего они уже перестали и рассчитывать.
  • По принципиальным вопросам решения могут затягиваться из-за несогласия партнеров друг с другом, а так как решение должно быть общим, оно часто не принимается совсем.
    Две бывших сокурсницы решили организовать небольшое ателье. Обе они были девушки амбициозные, решительные и предприимчивые. Проблемы начались сразу же. Сначала они никак не могли прийти к консенсусу по поводу ассортимента будущего ателье. Одна предлагала шить деловую одежду, а другая – специализироваться на изготовлении автомобильных чехлов. В итоге решили шить и то и другое. Следующий спор вышел из-за места аренды будущего офиса, каждой хотелось, чтобы он был расположен ближе к ее дому. К счастью, им удалось подыскать подходящее место примерно посредине от места жительства каждой. Но настоящим камнем преткновения стало название. Подруги так и не смогли договориться. Каждая хотела, чтобы оно было из ее имени. Закончилась история тем, что подруги страшно разругались и отказались от партнерства, хотя на подготовительные работы по созданию компании уже было потрачено немало денег и полгода времени.
  • В сфере принятия решений возможна и такая ситуация, что один из партнеров принимает решения, а другой их отменяет. Это приводит к конфликтам.
    Первые три года небольшая компания по пошиву постельного белья очень хорошо развивалась. Ее учредители (муж и жена) занимали соответственно должности директора и заместителя директора. Проблемы начались после переезда. Дела шли хорошо, и фирма переехала в новый, более просторный офис. Так как помещение было выкуплено, затраты фирма понесла большие. Директор принял решение провести только небольшой косметический ремонт и закупить новое оборудование. Заместитель директора имела другое мнение, но с мужем спорить не стала. Просто поручила офис-менеджеру не покупать оборудование, а заказать более качественный ремонт. Офис-менеджер была женщиной и одобряла такое решение. В итоге дело чуть не дошло до развода и раздела бизнеса.
  • Постепенно накапливаются взаимные подозрения партнеров друг к другу, особенно это касается финансов. Каждому из партнеров начинает казаться, что другой проворачивает какие-то дела за его спиной.
    Два партнера начинали вместе еще «челночниками», возили одежду из Турции и продавали ее на рынке. Вернее один партнер (мужчина) возил вещи, а другой (женщина) торговала ими на рынке. На челночном бизнесе удалось скопить небольшой начальный капитал, и партнеры решили арендовать небольшое помещение в новом торговом комплексе и переключиться на торговлю отечественной одеждой, очень уж надоело ездить, да и предпочтения потребителей стали постепенно меняться. Функции распределили примерно также. Мужчина занялся поиском поставщиков, женщина торговала. Через какое-то время стало понятно, что нужно нанимать дополнительных продавцов. Были наняты три продавщицы, которые работали посменно. Старшей была назначена подруга партнера-женщины. Она и подыскала остальных продавцов. Постепенно оба партнера отошли от дел, осуществляя только периодический контроль. Связи с поставщиками были налажены, продавцы работали. Так как у партнеров стало больше свободного времени, они стали больше задумываться о своем бизнесе, который, так хорошо начавшись, вдруг затормозился в развитии. Продажи оставались на прежнем уровне, а расходы росли. Партнеры стали подозревать друг друга в махинациях. Партнер-мужчина думал, что договорившись с подругой, его партнер-женщина забирает часть выручки себе. В то же время женщина партнер подозревала мужчину в том, что он тратит на закупки меньшие суммы, чем говорит ей, остальное забирает себе. Так как каждый думал, что его обманывают, он, чтобы подстраховаться, действительно начал обманывать другого. Проверить ничего было невозможно, потому что никакого учета не велось. Так постепенно партнеры буквально разорили сами себя.
  • Партнеры не знают, сколько реально они зарабатывают, так как не ведут учета ни доходов, ни расходов. Каждый имеет возможность брать в общей кассе столько, сколько ему нужно. Бывает, что денег не хватает, но никто не может понять, куда же они потрачены. Что опять же приводит к взаимным подозрениям.

Обычно эти проблемы начинают проявляться постепенно и партнеры далеко не сразу осознают, что что-то не в порядке. Сначала появляются недомолвки, неясные подозрения. Постепенно напряженность растет и может вылиться даже в открытый конфликт и полный разрыв отношений. Нам известны случаи, когда один из партнеров, присвоив себе общую кассу, просто скрывался.

Однако не стоит отказываться от партнерства совсем, для того чтобы избежать этих проблем. Все-таки более безопасно первое свое дело начинать вместе с партнером. Но знать про наличие возможных опасностей необходимо, чтобы смягчить возможные последствия. Более того, можно заранее предпринять превентивные меры, чтобы избежать конфликтов.

На основе нашего опыта мы вывели несколько правил, придерживаясь которых можно выстроить конструктивные партнерские отношения в новом бизнесе.

Правило 1. Доли партнеров не должны быть равны (50% и 50%, 33% — 33% – 33%, 25% — 25% — 25% — 25% и т.д.)

Когда бизнес строится на паритетных началах избежать проблем, связанных с принятием решений, практически невозможно. Решения будут затягиваться из-за необходимости прийти к полному согласию. Даже если на первых этапах развития бизнеса среди партнеров наблюдается полное согласие и взаимопонимание, не стоит обольщаться. Рано или поздно возникнет вопрос, по которому у сторон будут разные мнения. Равные доли в то же время приводят к тому, что ответственность за конечный результат будет распылена, т.е. ее фактически не будет.

Читать еще:  Как заработать миллион на копеечных семенах – бизнес на рассаде

Правило 2. Принцип единоначалия

Второе правило вытекает из первого. Если доли не равны, то один из партнеров обладает большей долей в деле, а соответственно и большими полномочиями с одной стороны, и большей ответственностью с другой. Причем об этом принципе нужно договориться заранее. Необходимо решить, kто в деле главный и кто принимает окончательное решение, не подлежащее обсуждению. И он же, соответственно несет за это решение ответственность.

Правило 3. Распределение полномочий, ответственности, функций.

Партнеры сразу должны договориться об обязанностях каждого. За каждым партнером необходимо письменно закрепить уровень его полномочий и функций. Не все функции одинаково интересны, в любом деле много рутины. Но без нее не обойтись. Для начала нужно составить полный перечень функций новой организации. Далее их необходимо закрепить за каждым из партнеров, чтобы не было «перепихивания» неинтересной или сложной работы друг на друга, что предотвратит разборки: «а почему это должен делать я»? Если этого не сделать сразу, то довольно скоро обнаружиться, что часть работы делают оба (или несколько партнеров), а часть работы не делает никто.

Вот примерный перечень направлений, по которым нужно договориться, кто будет за них отвечать на первом этапе развития бизнеса, до того, как под каждое направление будет принят соответствующий сотрудник:

  • Основной производственный процесс
  • Финансы и бухгалтерия
  • Персонал, кадры
  • Технико-хозяйственное обеспечение деятельности, закупки сырья и материалов
  • Маркетинг, продажи
  • Развитие компании, новые направления, разработки
  • Взаимодействие с внешней средой (госорганы, ключевые партнеры и др.)

Правило 4. Четкая процедура принятия решений

На начальном этапе развития бизнеса коллегиальные обсуждения и принятия решений практически по всем вопросам — явление не только возможное, но даже нормальное. Пока идет формирование ценностного поля организации, вырабатываются позиции, мнения по различным вопросам, такие обсуждения очень полезны, они сближают, формируют корпоративное единство. После того, как ценности согласованы, обсуждения по любому поводу нужно постепенно сокращать, сводить к минимуму. Как правило, это необходимо делать через 3–6 месяцев после основания компании, когда с одной стороны, уже достигнуты определенные результаты, а с другой стороны, начинает постепенно снижаться общий энтузиазм. Если же вовремя не понять необходимости перестраивать работу, переходить к принципу единоначалия и разделения полномочий, то конфликты неминуемы. Принимать решения коллегиально необходимо только по стратегически важным вопросам, и то, окончательное решение всегда остается за первым лицом. Общие текущие вопросы решает первое лицо, а за принятие локальных решений отвечает партнер, ответственный за направление, к которому относится принимаемое решение.

Правило 5. Ведение управленческого учета со дня основания компании

Чтобы избежать ситуации «от каждого по возможностям, каждому по потребностям», а также взаимных подозрений, нужно с самого начала вести тщательный учет как поступлений, так и расходов. На первых порах учет будет носить доморощенный характер, но это лучше, чем не вести вообще никакого учета. И доходы и расходы нужно периодически подвергать анализу. Выяснять, какие клиенты более выгодны, какие услуги пользуются большим спросом, какая существует сезонность в бизнесе и т.д. Также нужно оценивать, на что новая компания тратит больше всего средств, все ли расходы оправданы, как можно сократить расходы. Очевидно, что прибыль должна четко учитываться с первого дня работы компании и распределяться пропорционально долям.

Правило 6. Процедура разрешения споров.

Разногласия среди партнеров по бизнесу – дело обычное. Сами по себе разногласия не так опасны, как попытки сделать вид, что ничего не происходит. Чем дольше избегать откровенного разговора о спорных вопросах, тем сложнее потом будет его начать. Нельзя накапливать неудовлетворенность и подозрения. Лучше сразу договориться, что споры возможны, и обсудить приемлемую процедуру их разрешения. Это можно сделать, например, в виде письменного анализа развития бизнеса каждым партнером, проводимого, к примеру, ежеквартально. Каждый партнер готовит свое видение, анализирует успехи и неудачи и предлагает варианты решений. Потом можно собраться всем партнерам вместе и обсудить все моменты, по которых выявились различные точки зрения. Сводный отчет готовит первое лицо, он же готовит перечень вопросов, требующих общего обсуждения и организует обсуждение.
Пройдет время, и рано или поздно (практически в 90% случаев), бизнес либо делится, либо один из партнеров открывает другое дело и дальше уже каждый идет по жизни самостоятельно. Каждый из партнеров приобретает опыт и становится проще, удобнее и выгоднее работать по одному. Но самое первое дело обычно создается на условиях партнерства. Поэтому так важно серьезно подойти к вопросам согласования условий этого партнерства, о чем мы и рассказали в этой статье.

18 успешных бизнес-партнёров

Многие известные компании появились благодаря людям, сумевшим стать успешными партнёрами. Как они нашли друг друга? Как они смогли соединить свои способности и найти рецепт успеха?

Многие были друзьями, одноклассниками или даже приходились друг другу родственниками. Некоторые поначалу не могли найти общего языка. Есть и те, кто так и не смог подружиться, несмотря на весь успех совместных предприятий. Но многие такие дуэты смогли создать самые успешные компании за всю историю капитализма.

Билл Гейтс и Пол Аллен

Компания: Microsoft

Год основания: 1975

Как сформировалось их сотрудничество: Билл Гейтс и Пол Аллен были друзьями со времён учёбы в частной школе Лейксайд. Оба разделяли любовь к компьютерам, организовав в старших классах хакерский дуэт.

Почему их партнёрство работает: несмотря на опасность ведения бизнеса с друзьями, им это удалось благодаря любви к компьютерам и страсти к предпринимательству.

После того, как Гейтс поступил в Гарвард, Аллен подался за ним в Бостон. Там они стали думать над бизнес-идеями. Аллен уговорил Гейтса бросить учёбу и создать Microsoft. Их компания появилась благодаря любви к компьютерам и закадычной дружбе.

Ларри Пейдж и Сергей Брин

Компания: Google

Год основания: 1998

Как сформировалось их сотрудничество: Ларри и Сергей познакомились во время учебы в Стэнфорде в 1995 году. Друзьями, однако, они стали далеко не сразу.

Во время экскурсии по стэндфордскому университетскому городку, организованной для аспирантов, Брин был гидом для Пейджа. Всю дорогу они не переставали пререкаться. Несмотря на это, свой исследовательский проект Брин делал именно с Пейджем. Их докторская диссертация под названием «Анатомия гипертекстовой поисковой машины» стала основой для создания компании Google.

Почему их партнёрство работает: у Сергея и Ларри примерно одинаковый опыт и технологические знания. У обоих родители были профессорами, оба влюбились в компьютеры в раннем детстве. Они подружились на фоне общего интереса к поиску данных. В результате всего этого их видение компании оказалось примерно одинаковым.

Они вдвоём приняли решение взять в руководство ещё одного человека, Эрика Шмидта, и смогли сохранить в своей компании непринуждённую атмосферу, которая будет характеризовать Google и в дальнейшем. Да, Брин родился в России, а Пейдж родом из штата Мичиган, США, однако они — два сапога пара.

Стив Джобс и Стив Возняк

Компания: Apple Inc.

Год основания: 1976

Как сформировалось их сотрудничество: Стивы стали друзьями во время летних каникул в 1970 году. Возняк собирал компьютер, а у Джобса появилась идея его продать.

В интервью Seattle Times в 2006 году Возняк объяснил причину их успеха: «Я просто делал то, что умел лучше всего, и оказалось, что это сможет впоследствии ещё и повлиять на развитие мира. Стив был более дальновидным. Когда я делал что-то хорошее, он обычно говорил «Мы сможем это продать», и мы продавали. Он уже тогда думал о том, как построить компанию, а может, и о том, как изменить мир.

Почему их партнёрство работает: Возняк — магистр анализа, но он никогда не думал о продаже своих детищ. Всё дело было в Джобсе. Технический гений Возняка с предпринимательским талантом Дожбса создали великолепный бизнес-союз. Самое интересное, что их дружба пережила десятилетия, славу и богатство, не говоря уже о медных трубах. Если верить Возняку, то они так и остались друзьями, ни разу по-настоящему не поругавшись за всё время.

Эван Уильямс и Биз Стоун

Компания: Twitter

Год основания: 2006

Как сформировалось их сотрудничество: Эван Уильямс работал в сервисе Blogger, когда он был перекуплен компанией Google. Работая на поисковик, Уильямс нанял Стоуна. В интервью изданию AllThingsD Стоун признаётся: «Сначала мы были соперниками и потом стали друзьями. Мы очень уважали друг друга. Когда Эван оставил свой пост в Google ради карьеры в Odeo.com, я пришёл в ужас. Я ему тогда сказал «Ты что, решил меня оставить?», после чего ушёл вслед за ним». Уже работая в Odeo, они познакомились с Джеком Дорси, который поделился с друзьями своей идеей. Так появился Twitter.

Почему их партнёрство работает: оба, проработав с десяток лет в блогосфере, прекрасно разбирались в существовавших тогда блог-платформах. Уильямс осознал весь потенциал Twitter и решил посвятить своё свободное время микроблогингу. Благодаря взаимному уважению, братским отношениям и амбициям дуэт Уильямса и Стоуна состоялся.

Билл Хьюлетт и Дейв Паккард

Год основания: 1939

Как сформировалось их сотрудничество: Билл и Дейв познакомились во время учебы по программе подготовки инженеров в Стэнфорде. После выпуска оба отправились в поход на две недели. Столько времени в горах в компании одного человека могут свести с ума кого угодно. Хьюлетт и Паккард же стали друзьями. Чуть позже под влиянием стэнфордского профессора Фреда Термана будет создана компания HP.

Почему их партнерство сработало: Хьюлетт и Паккард были близкими друзьями. Они были похожи по характеру и манере управления и пользовались полной поддержкой друг друга. Как будущие руководители компании, они сами участвовали в разработке проектов. Благодаря им в компании была создана атмосфера взаимопомощи, которая сохраняется до сих пор. Их усилиями была создана уникальная рабочая этика, благодаря которой и партнёрство двух друзей, и работники компании, и сама HP процветают до сих пор.

Пьер Омидьяр и Джеффри Сколл*

Компания: eBay

Год основания: 1995

Как сформировалось их сотрудничество: Сколл и Омидьяр случайно познакомились в то время, когда Омидьяр писал код для eBay. Сколл, будучи выпускником программы MBA в Стэнфорде, поднял на смех идею сайта. «Сначала он мне сказал, что идея тупа, — признался Омидьяр в интервью Time International, — однако затем согласился стать частью проекта».

Сколл стал первым работником Омидьяра, нанятым для создания бизнес-плана. С запуском eBay начались и их деловые отношения. Через три года благодаря усилиям партнёров, проект выпустил свои первые акции и стал публичной компанией.

Почему их партнёрство работает: Сколл и Омидьяр разделяли демократические ценности, благодаря чему как проект, так и их партнёрство со временем только усилились. Согласно изданию LA Times, «они никогда не говорили о клиентах, всегда — о сообществе».

Согласно LA Times, они решили пожертвовать благотворительному фонду акции до выхода компании на IPO. Преданность своим клиентам, постоянный диалог с обществом — те ценности, благодаря которым Сколл и Омидьяр стали миллиардерами.

*Несмотря на то что они были бизнес-партнёрами, учредителем компании считается Пьер Омидьяр. Сколл поначалу работал на Пьера над бизнес-планом проекта, чтобы потом стать его партнёром во многих аспектах ведения дел, но он никогда не был соучредителем eBay.

Гордон Мур и Боб Нойс

Компания: Intel

Год основания: 1968

Как сформировалось их сотрудничество: Мур и Нойс были бунтовщиками, членами так называемой «предательской восьмёрки», покинувшей стены Shockley Semiconductor Laboratory, чтобы начать своё собственное дело. После ухода оттуда Мур и Нойс создали Intel.

Почему их партнёрство работает: Нойс был не только соизобретателем первого микрочипа, но также вдохновлял команду на новые свершения и определял путь развития Intel. Мур же был просто повёрнут на технологиях. Благодаря их талантам и партнёрству была создана инновационная компания Intel.

Уильям Проктер и Джеймс Гэмбл

Год основания: 1837

Как сформировалось их сотрудничество: большинство свояков ненавидят друг друга. Уильяма Проктера и Джеймса Гэмбла женитьба на сестрах Норис привела к партнерству. Оба уже были предпринимателями: Гэмбл делал мыло, Проктер имел свой свечной заводик. Однако до своих свадеб они никогда не встречались. После того, как они породнились, тесть уговорил их создать совместное производство.

Почему их партнёрство работает: их свели вместе семейные ценности. Проктер и Гэмбл помогли друг другу нарастить совместное производство, что привело в итоге к заключению договора с армией США. С того момента оба пожинали плоды своего партнёрства.

Джерри Янг и Дэвид Фило

Компания: Yahoo!

Год основания: 1995

Как сформировалось их сотрудничество: Фило и Янг, подобно Пейджу и Брину, познакомились в 1994 году во время докторантуры в Стэнфорде. Сначала они работали над совместным проектом по созданию компьютерных чипов, согласно сайту Entrepreneur.com. Видимо, им было так скучно, что они во время пар просиживали в интернете. Постепенно они стали оставлять закладки с любимыми сайтами. Затем распределили их по тематикам. Со временем их списки стали основой для создания Yahoo!

Почему их партнёрство работает: Фило и Янга объединила любовь к интернету. Они сидели в Сети по 20 часов в сутки. В конце концов, Стэнфорд перевёл их на заочное обучение, потому что из-за их «листов» университетская сеть постоянно висла. Именно тогда им пришло в голову, что у них на руках есть фактически готовый бизнес-проект. Они решили держаться вместе, а затем основали Yahoo, получив финансирование в компании Sequoia Capital.

Читать еще:  Полезное мифотворчество: как стать в своем бизнесе первым среди равных

В интервью сайту Entrepreneur.com Янг сказал: «Я и Дейв понимаем, что хотим вложить в Yahoo как можно больше. Мы хотим, чтобы компания достигла в своём развитии той точки, когда мы будем ей не нужны. На этом этапе Yahoo вырастет настолько, что мы сможем наконец-то назвать себя успешными людьми».

Материалы по теме:

9 правил партнера, который хочет развить, а не развалить бизнес

Когда мы с Пашей придумали агентство «Сделаем», как истинные оптимисты сразу подумали: «А как расходиться»? Потом отпустило, и мы составили универсальные правила работы с партнером.

Долго работая поодиночке в роли редакторов и менеджеров проектов, мы организовали свое первое партнерство. Чтобы не обделаться и не разойтись через полгода с битой посудой, мы спросили у ребят из Стереомаркетинга — как они делают бизнес уже 5 лет и при этом даже не удосужились заключить какой-то договор товарищества.

Не думайте, что придется делить бизнес

Нет, вы, конечно, думайте, но не в первую очередь.

Если почитать статьи о партнерстве в рунете, то 100 из 100 будут написаны о том, что первым делом надо составить договор, решить, что и кому отойдет в случае разрыва, зафиксировать стартовые вложения и судьбу бренда.

Это важно — никто не спорит.

Но если подойти к рождению новой фирмы с этой стороны, велик риск не успокоить свои нервы, а наоборот — взбудоражить фантазию и растеребить чувство самосохранения. Вместо того, чтобы работать и развивать проект, вы рискуете постоянно возвращаться к мыслям «а достаточно ли хорошо вкалывает мой партнер», «а не делаю ли я больше него», «а правильно ли мы разделили обязанности — вроде ему пожирнее досталось».

Знаю, сейчас матерые бизнесмены расскажут мне в комментах, что я, мол, зелен и когда открою 3-4 бизнес, пойму как важно сразу прикрыть задницу. Но что если я не хочу открывать 3-4, а хочу сделать сильным свой первый?

Подумайте, в первый год закрываются и разваливаются ⅔ новых компаний. До своего третьего отчетного периода доживают 10%, и все они первым делом пекутся о своей выгоде. Может, в этом причина? Есть смысл проверить.

Выбирайте партнера с похожими ценностями

Это банальный, но важный совет. Вы должны видеть одинаковую стратегию, одинаковую большую цель и в идеале — одинаковые инструменты ее достижения. Потому что нельзя построить успешную компанию только ради денег.

Да и количество денег лучше обсудить.

Может быть такое, что оба видят все практически одинаково, но первый партнер мечтает затмить Эпл и не собирается тормозить, погружаясь в вечный рост и масштабирование, а второй более адекватно смотрит на рынок и хочет накопить на свечной заводик, после чего успокоиться.

Такое партнерство тоже рано или поздно распадется. Скорее всего рано, потому что один будет копить, второй инвестировать.

Важно раз и навсегда для себя определить, зачем вам партнер, в чем его сильные стороны, чем он помогает компании, и почему без него будет сложнее на данном этапе. Понять, что мешает вам стартовать в одиночку. Если ничего не мешает, то лучше делать дела сразу единолично. Сэкономите нервы, силы и время.

Партнерство будет очень коротким, если постоянно возникают мысли «Я и сам все могу. Какой от него толк?»

Если чувствуете, что общение с клиентами напрягает и вам лучше зарыться в проекты, то подумайте, чтобы найти подходящего партнера. Если уверены, что у вас нет слабых сторон, делайте все сами.

Смотрите сначала на себя

Хотя иногда бывают разводы по любви, чаще всего партнерства рушатся потому, что кто-то недоволен поведением другого.

Случается ситуация, когда один думает, что вкладывает в работу намного больше, чем второй. Что он тащит на себе все производство, пока второй болтает на переговорах, или наоборот — я, мол, привожу клиентов и выбиваю крутые условия, пока ты сидишь в офисе.

Скорее всего, партнер тоже переживает и прекрасно понимает, кто и насколько сильно участвует в проектах. В любом бизнесе и в любом процессе всегда есть время, когда одно звено нагружено сильнее других. Это не значит, что это звено менее важное для результата.

Просто помните, что завтра все изменится и вашего коллегу придавит головной болью и новыми задачами. Не забивайте голову такими мыслями, а если они все же появляются, не молчите.

Разговаривайте почаще

Это самое простое, что можно сделать, чтобы мирно решить 99% конфликтов, которые возникают между партнерами. Иногда даже удивляешься, насколько люди глупые, мелочные и по меньшей мере странные.

Если тебе что-то не нравится, скажи. Если ты недоволен каким-то решением — ну скажи и все. Почему-то многие думают, что все вокруг желают им зла или держат за дураков, хотя сами так не относятся к остальным.

Идеально, если вы заранее договоритесь с партнером об этом.

Найдите адекватного, у которого хватит мозгов понять, что надо открывать рот и не таить в себе обиды. Потому что вроде бы и взрослые мужики, а дуются иногда по углам, как девочки-первокурсницы. И компании рушатся по плевым причинам или по совокупной накопленной злости.

Договоритесь, что к любой критике будете относиться спокойно. Даже если тебя называют ленивой задницей, которая прощелкала контракт или сорвала дедлайн. Суть не в том, чтобы сносить оскорбления — вы должны понимать, что можете по-честному сказать друг другу все, что хочется.

Если не сказать, то любая мелочь останется внутри и станет растить неприятную липкую червоточину, мешающую спать.

Открытость обнажает противоречия, высвечивает трудности, выявляет барьеры, которые мешают компании эффективно развиваться. Открытость, как ультрафиолетовые лучи, уничтожает плесень, которая иначе разрастается и пожирает то здоровое, что есть в компании.

Если ты не хочешь говорить что-то партнеру, то задай себе честный вопрос — что не так и почему ты это скрываешь — не доверяешь партнеру, решил, что тебя все равно не послушают? Значит проблема глубже и о ней тоже надо говорить — иначе все развалится.

Да, похоже на нерациональный и какой-то слишком романтичный подход в бизнесе, но я держу в уме 90% потенциальных бизнес-трупов, которые плотно сидят на корпоративных договорах с прописанными гарантиями, и нахожу эти мысли вполне себе жизнеспособными.

Разделите обязанности

Используйте сильные стороны каждого.

Кто-то сильнее на переговорах, кто-то лучше общается с коллегами. У одного больше опыт в IT-проектах, а у другого — в работе со СМИ и пиар-кампаниях. Используйте это и научитесь доверять — не лезьте и не ставьте под сомнение результат работы другого партнера. Даже если кажется, что сделали бы в 100 раз лучше. Можете подсказать, но постоянно совать нос — путь в никуда.

Важный момент — должен быть главный.

Главный — тот, кто отвечает за стратегию развития компании.

Это может быть тот, кто ведет переговоры и приводит клиентов, или тот, кто управляет процессами внутри. Неважно. Но он должен быть.

И здесь у второго партнера может возникнуть чувство «а какого лешего он главный?»

Это нормально и бывает у всех. Если игнорировать этот момент, обида снова будет копиться, одеяло перетягиваться, а фундамент рушиться.

Поэтому один должен быть главным, но оба — умными.

Вы должны сразу обсудить с партнером, что если один получает более сильный голос в стратегических решениях, то это не делает второго партнера подчиненным. Это номинальное главенство по направлениям деятельности.

Это надо понять, принять и обоим усвоить.

Чтобы один не задирал нос, а второй понимал, что между вами реальное, нерушимое равенство. Даже при условии того, что стратегические решения и, допустим, представительскую роль, берет на себя кто-то один из партнеров.

Если не получается найти компромисс и на площадке появляются два режиссера, то им будет тесно — лучше ничего не начинать.

Считайте деньги

В плане финансов у вас должен быть абсолютный порядок с самого первого дня партнерства. Каждый должен до копейки знать, что пришло и куда ушло.

Мы всегда считали деньги. У нас было четкое понимание рентабельности проектов, сколько денег на счету, сколько из них наши. Сильно помогло образование Максима. В этом был полный порядок и целый пласт, вокруг которого могут появляться конфликты, мы исключили с первых дней.

Даже если это не зона ответственности, доступ и понимание, что творится с деньгами должен быть у обоих партнеров. Вы же и бизнес затеваете ради денег в первую очередь, так что здесь должен быть педантичный порядок.

Проявляйте заботу и поддержку

Нет, не в смысле завтрак в постель или еще что-то.

Многие партнеры проводят вместе больше времени, чем с женами и мужьями. Работа становится второй семьей и неудивительно, что хочется, чтобы тебя и здесь немного поддержали.

Большие, опытные и скупые на эмоции мужчины от бизнеса сейчас скажут, мол, что за фигня — я делаю бизнес, а не в куклы играть приезжаю. И соврут. Есть такие, конечно, кто черств как сухарь, но их намного меньше — почти всем нужна поддержка. Хотя бы изредка. Хотя бы на словах.

Так что не забывайте хвалить партнера за классные переговоры, за хорошую кампанию или просто так, потому что он не лажанул за месяц ни разу. Давайте нормально отдохнуть в отпуске. Забота — это не утирать сопли, а показывать поддержку и внушать уверенность в своих силах.

Подпишите договор

Хорошо, когда партнерство не начинается с договора, а им подкреплено.

Свой договор мы подписали как раз для того, чтобы избежать лишних эмоций, которые мешают строить бренд. Чтобы не отвлекаться на вредные мысли и не тратить эмоции.

Работать без договора тоже можно — это доказывают ребята из Стереомаркетинга, которые за 5 лет работы его так и не составили. Но когда открытость и доверие подкреплены договором, мне кажется, лучше. В обратную сторону не работает — никакой договор не спасет партнеров, которые крысят клиентов и выручку.

Будьте готовы к сюрпризам

Самое сложное — это планировать что-то вместе, верить в достижение совместных целей и одновременно с этим понимать, что все может пойти не так.

И воспринимать это нормально!

Именно в бизнесе с партнером это обретает еще большую ценность. Когда ты один, то винить можно только себя. Когда рядом еще одна голова, то всю ответственность можно повесить на нее. Большинство так и делает. На этом и горят.

Что запомнить

  • Не делите новый бизнес.
  • Выбирайте партнера с похожими ценностями.
  • Смотрите на себя, работайте — не оценивайте партнера.
  • Больше общайтесь.
  • Разделите обязанности.
  • Считайте деньги.
  • Заботьтесь друг о друге.
  • Подпишите договор.
  • Не вините партнера в общих неудачах.

P.S. Мы с удовольствием выслушаем комментарии более опытных бизнесменов, у которых есть мнение по поводу жизнеспособности бизнеса на двоих. Нам они очень помогут!

Материал опубликован пользователем.
Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Подумайте, в первый год закрываются и разваливаются ⅔ новых компаний. До своего третьего отчетного периода доживают 10%, и все они первым делом пекутся о своей выгоде. Может, в этом причина? Есть смысл проверить.

Из них половина фирм-однодневок, которым не нужно ни до чего доживать. Часть тупо не рассчитала с налогами и сработала в приличный минус (сколько таких видел). Есть большая часть не доживает ввиду того, что камеральную проверку им не пережить. – но статистика эти моменты не учитывает, отсюда рождаются подобные мифы.
Оформляться имеет смысл только в один момент, когда иных способов легально или полулегально нельзя получать деньги. Иначе нужно думать: хватит ли вам денег на то, чтобы выплатить налоги. Ну и главный совет: не оформляйте никогда равными долями, лучше вообще не выделяйте доли.

Равные доли ок, если схема решения дедлоков прописана

В соответствии НК РФ, любое внесение на счёт денег учредителем будет считаться прибылью компании и облагаться налогом, либо необходимо оформлять, как займ между ЮЛ и ЧЛ.
А вот если будет 51%, тогда нормально. 🙂

Ну «внесение денег» – это что? Когда учредитель дарит деньги компании? Тогда, конечно налог. Но можно увеличить уставной капитал и оплатить увеличение деньгами. Сто раз так делали. Никаких налогов. Или займ предоставить, да. Я чаще займы даю: проще потом деньги выводить.

Почему дарит? Он развивает за свои компанию. В чём тут акт дарения? Это твоя компания.

Термин «внесение» все путает.

Если в дебри немного слазить, то формально деньги юл и фл – разные. Вы не владеете активами компании. Вы владеете долей в ней/акциями. Компанией вообще Исполнительный орган расподряжается (н/р директор).

Нужно просто оформить правильно «внесение». Если вы намерены дать компании денег чтобы она вела свою деятельность – просто увеличиваете ее уставной капитал, получаете соответствующую долю и оплачиваете ее. Тогда никаких налогов. Но Компания вам остаётся ничем не обязанной.

Если займом дать денег – то с займом надо технично. Вышел срок займа? Продлите. Но когда то прийдется вернуть или списать на прибыль с уплатой налогов.

Партнерство как эффективный инструмент развития бизнеса

Господа Хабравчане, предлагаю сегодня рассмотреть что такое “Стратегическое партнёрство”.
Прошу не судить строго, это моя первая статья на публику. Велкам под кат.

Сегодня предлагаю рассмотреть следующие вопросы:

  1. Что такое партнерство?
  2. Виды партнерства и цели?
  3. С чего начать развивать партнерское направление?
  4. Куда двигаться дальше?
Читать еще:  Бизнес по сдаче в аренду нежилых помещений

Для начала, давайте немного разберемся, что такое стратегическое партнерство на живом и весьма успешном примере.

1. Что такое стратегическое партнерство?
В начале 80-х годов молодая и амбициозная компания, которая на тот момент существовала на рынке чуть более пяти лет, с малоизвестным названием Microsoft, заключает соглашение с компанией IBM. В соглашении было указано, что все компьютеры нового поколения IBM PC, будут оснащаться операционной системой DOS, которая разрабатывалась Microsoft.
В результате такого партнерства, компания Microsoft стала получать вознаграждение за каждый проданный персональный компьютер. В 83-м году, выручка компании составила $55 млн., плюс ко всему, компания стала самым влиятельным разработчиком на рынке, а в 1990-м доля Microsoft на компьютерном рынке, превышала 90%. На сегодняшний день, капитализация Microsoft составляет $807,66 млрд.

Конечно же Microsoft не были первооткрывателями в такой методике развития бизнеса.
Первыми, кто увидел выгоды от стратегического партнерства, были авиакомпании. После того как первые авиакомпании заключили ряд соглашений с компаниями-перевозчиками и отелями, бизнес активно пошёл развиваться, при чём во всей партнерской цепочке.
После появления на рынке, такого эффективного инструмента, так называемая «партнерка» перекачивала и в другие сферы бизнеса.
Сегодня партнерская сеть, ежедневно встречается нам в виде различных кэшбеков, скидочных купонов на покупку в магазинах-партнерах и т.д.

Резюмирую всё вышесказанное, мы можем назвать стратегическое партнерство эффективным инструментом продвижения своего бренда, своих товаров или услуг.

2. Виды партнерства и цели?

Ну начнём с того, что видов партнерства всего два – первый, зарегистрированное партнерство, с участием 2-х и более лиц и второй вид – сотрудничество, юридически не зафиксированное, но существует и поддерживается всеми участниками такового.
Что касается форм организации, из них мы можем выделить следующие направления:

• Самая распространённая форма – это коммерческое партнерство.
Тот случай, когда целевая аудитория одного бизнеса, является этой же целевой аудиторией для другого бизнеса.
Пример:
Автомобильные дилерские центры.
Нет более заинтересованного в партнерстве бизнеса, чем дилерские центры.
Их главная цель и выгода в партнерстве — это не в получение возможности перепродавать автомобили, а в возможности обслуживать проданные ими авто.
Классический дилерский центр, всегда включает в себя зону СТО, где зарабатывается большая часть чистой прибыли бизнеса.
Как бы абсурдно это не звучало, но очень часто, ДЦ может отдать вам машину с большой скидкой, практически на этом не заработав, но таким образом он получит лояльного клиента, который будет приезжать к нему на ежегодное ТО и на ремонт.
В свою очередь производитель автомобилей, от такого партнерства получает ещё один канал сбыта своей продукции, при этом ничего не продавая сам, что позволяет ему больше концентрировать своё внимание производстве.

• Следующая форма партнерских отношений – это не коммерческая форма.
Такой формат подразумевает под собой добровольное сотрудничество и оказание содействия в продвижении продукта или услуги.
Примером не коммерческого партнерства, могу служить социальные сети.
2 владельца групп, договариваются о взаимном обмене аудиторией и начинают приглашать своих читателей в группу партнера по средствам публикации в своей группе ссылки. Или же когда известный блогер, приглашает другого известного блогера к себе на канал для совместной записи эпизода. Получается некий «редирект» аудитории.

• Третья форма партнерства – это партнерство ограниченное.
В таком партнерстве, каждая из сторон, несет ответственность исключительно в ранее обговоренных рамках. Зачастую такой тип партнерства используется в «партнерских коалициях», когда весь цикл касаний с клиентом, разбит на разных исполнителей.
Как пример, можем выделить строительные компании, работающие по методу «Под ключ».
В такой схеме, безусловно, будет партнер, в рамки которого будет входить контроль и ведение проекта. Будет партнер, который решит все проблемы с правовой и технической документацией. Третий партнер будет ответственен за поставку строительных материалов, четвертый партнер будет строить. Как мы видим, тут каждый из партнеров несет персональную ответственность за свою часть работы.
Зачастую, достаточно несколько реализованных проектов, чтобы такой вид партнерства, перерос в полноценное объединение типа ООО или АО.

• Следующая форма партнерства, о котором нельзя не упомянуть – это полное партнерство.
Такое партнерство подразумевает под собой ответственность всех сторон данного сотрудничества.
Где мы можем увидеть такой тип партнерства в повседневной жизни?
Подобный опыт мы можем видеть в любом продукте, совместно разработанном несколькими компаниями. Наглядным примером может служить активная популяризация и использование Apple Pay. Благодаря партнерству с компанией Master Card, которая владеет одной из крупнейших клиентских баз в мире, компания Apple очень быстро и эффективно провести экспансию рынка безналичной оплаты.
С конца 2014 года и на сегодняшний день, порядка 127 млн. человек используют Apple pay для без контактной оплаты. Ни одна из крупных, действующих платёжных систем, до сих пор не показала такой динамики роста.

• И финальная, но далеко не последняя из всевозможных форм – стратегическое партнерство.
Данная форма заключает в себе сотрудничество с долгосрочной перспективой. Подобный вид партнерства присущ для уже готового бизнеса, который укрепился на рынке и теперь начинает расширять свою нишу. С подобным типом сотрудничества не так всё просто. Если бизнес-партнер является более крупным игроком рынка, нежели ваша компания, плюс ваш сектор бизнеса является стратегическим для развития данного партнера, есть большая доля вероятности, что ваша компания будет присоединена или поглощена. Хорошо если данное присоединение будет взаимовыгодным, но никогда нельзя исключать момента, когда ваш бизнес будет отобран или загнан в такие рамки, что для дальнейшего существования потребуется его интеграция с другим бизнесом. Поэтому, говоря о стратегическом партнерстве, следует всегда прогнозировать перспективы и результаты, которые вы сможете получить.

3. С чего начать развивать партнерское направление?

Всегда, перед проведением каких-либо процессов, направленных на продвижение или развитие вашего бизнеса, необходимо начать с себя.
Если вы определились чем занимается ваша компания; как компания позиционирует себя на рынке; какую ценность ваш бизнес несет клиенту; кто клиент вашего бизнеса; где этот клиент водится — вы уже проделали титанический труд, можете смело пропускать этот шаг и переходить к следующему этапу, если же нет, то настоятельно рекомендую пройтись по этим пунктам и ответить на все вопросы. Так же хочу сразу сказать, что, не ответив на все эти вопросы, честно, самому себе, вы никогда не сможете построить эффективного партнерского канала.
После того, как вы определили для себя ключевые параметры своего бизнеса, переходим к поиску партнеров.
На что обязательно необходимо обратить внимание при поиске:

• С каким бизнесом пересекается ваша аудитория.
Тут всё просто, одна и та же аудитория, может взаимодействовать с бизнесом в разных сегментах рынка, вам остаётся только определить, куда пойдёт ваш клиент после или перед покупкой у вас.

• Определите ступень касания с клиентом.
Весьма важным фактором партнерства, является момент взаимодействия всех партнеров и клиента. В этой связи, становиться важным понимание, на каком этапе работы с клиентом, будет включаться ваш бизнес.
Хорошо если вы продаёте клиенту основной продукт, например, смартфон, а далее клиент идёт на сайт партнера и регистрирует себе сим-карту, а после клиент идёт в магазин ещё одного партнера и покупает аксессуары к новенькому смартфону. В этом случае вы можете не переживать за то, что к вам придёт «обиженный» партнером клиент и не станет ни чего у вас покупать.
Но что делать если во всей этой цепочке, вы не первое касание?
Тут вам поможет только общение с партнером, изучение моментов его работы с клиентами. Если этого не сделать на этапе поиска партнера, есть шанс потерять время т.к. с партнером, который не пытается повысить лояльность аудитории вы вряд ли сможете эффективно выстроить бизнес.

• Коммуникация.
Вот вы проделали все предыдущие шаги, всё изучили, выписали огромный список компаний, с которыми потенциально можно было бы наладить сотрудничество.
Возникает вопрос: как начать общаться? Как найти общие интересы?
Есть много методов привлечения партнеров, собственно они не сильно отличаются от методов привлечения клиентов. Тем не менее есть один который проверен уже годами: «письмо + телефонный звонок».
Для того что бы пообщаться с потенциальным партнером по телефону, необходим инфо повод.
Письмо должно быть информативным, лаконичным и содержать конкретно партнерское предложение. При составлении письма, необходимо понимать, что его цель не сконвертировать вам партнера, а в первую очередь закрыть его на встречу. Не важно будет эта встреча «фэйс то фэйс» или, например, по скайпу. А телефонный звонок всегда служит поводом проявить интерес к письму, по примеру: «Добрый день! Меня зовут Иванов Иван, я направлял вам на почту письмо. Сориентируйте, получали?». После такого звонка 99% потенциальных партнеров, обязательно зайдут прочесть отправленное вами письмо.

• Встреча.
При формировании партнерского канала, очень важно встречаться с партнерами. И не менее важно прививать это партнерам с первых встреч. Пока вы работаете через почтовые переписки или вообще, между вашими компаниями коммуницируют выделенные менеджеры, не о каком развитии партнерского канала речи быть не может. Только прямое взаимодействие руководителей бизнеса и совместное планирование развития может дать результат, а вот рутинную работу и какую-то часть процессов где не требуется постоянного контроля, можно смело делегировать менеджерам.

4. Куда двигаться дальше?
Итак, вы уже определили для себя копании-партнеры, пообщались с ними, заключили ряд договоренностей в зависимости от типа вашего сотрудничества, но что же дальше? Какие есть варианты взаимодействий?
На самом деле когда все формальности улажены и можно начинать совместно реализовывать свои продукты и услуги, очень важным моментом будет планирование. Договоритесь с партнером обсудить «дорожную карту» совместных активностей.
Данный этап может вызвать сложности исключительно в организации самих активностей т.к. у партнеров не всегда может быть достаточно компетенций или компетентный сотрудник.
Не смотря на огромное количество активностей, которые можно проводить в рамках партнерской программы, для себя выделяю следующие:

• Совместные акции и бонусы, так называемый кросс-маркетинг.
Кросс-маркетинг обладает очевидными выгодами:

  1. Увеличение клиентского потока, за счёт аудитории партнера.
  2. Формирование уникального предложения на рынке.
  3. Сокращает маркетинговые бюджеты.
  4. Повышает лояльность.
  5. Позволяет дополнительно повысить узнаваемость бренда.

Примером «кросс-маркетинга» может служить зубная щётка Oral-B, которая поставляется исключительно с батарейками Duracell, а покупая Happy Meal в сети ресторанов MacDonald’s, вы наверняка обнаружите игрушку из нового мультфильма, который сейчас идёт в кино.

• Следующий инструмент, который я выделяю это — внутренняя дисконтная программа или так называемые «кобрендинговые карты».
Наверняка у каждого из вас, в кошельке лежит хотя бы одна бонусная карта, какого ни будь магазина. Она либо даёт вам так называемую «скидку за лояльность», либо вы копите на ней балы для дальнейшего расчёта ими.
С кобрендинговые картой дела обстоят аналогично, но она позволяет использовать бонусы не в рамках одного магазина или сети магазинов, а в рамках партнерской сети, при чём даже в не всегда связанных между собой нишах.
С помощью данной программы, которая вовлекает и удерживает клиента по средствам начисления бонусов, кэшбэков, баллов, партнеры стимулируют повышение количества операций в своей партнерской сети. Что в свою очередь, увеличивает объёмы реализации и всего из этого вытекающего.

• Совместный продукт.
Данный инструмент по праву можно отнести к «кобрендингу», но всё же я выделял бы его как отдельное направление развития.
Совместный продукт, за частую может решить ряд проблем, связанных с технологической возможностью его производства, отсутствия компетенций в том или ином направлении, отсутствие возможности быстрого выхода на рынок, да и просто как обходной маневр каких ни будь экономических санкций.
Мы с вами сегодня наблюдаем как западные инвесторы, дабы обойти антироссийские санкции, просто берут и разрабатывают совместный продукт, на базе действующих предложений в РФ.
Или же другой пример, когда компания Microsoft не смогла включить голосового помощника Cortana, в новом продукте Windows 10, только потому что поисковая система Bing на территории РФ не обслуживается, было принято решение о выпуске совместного продукта с компанией Yandex. Результатом такого партнерства стал голосовой помощник «Алиса», которая сейчас активно набирает популярность.

• Информационное партнёрство или же «Кросс-промо партнерство»
Подобную активность вы можете встречать по 5 раз на день, в обычной жизни.
Вы делаете покупку набора для приготовления суши, а в подарок получаете купон с 10% скидкой на заказ набора японских ножей в магазине партнера.
Или же вы делаете покупку в кондитерской, а на выходе из магазина можете встретить полку со скидочнымы купонами в сеть стоматологических клиник.

• И, пожалуй, крайняя активность, о которой хотел бы рассказать – это совместное проведение мероприятий.
Сразу хочу сказать, что далеко не каждому бизнесу необходимо проводить какие-либо мероприятия для своих клиентов, но, если подобные активности вписывается в действующую модель вашего бизнеса, нельзя это игнорировать.
Во-первых, проводя совместное мероприятие с партнером, вы можете поделить расходы на организацию, во-вторых, охват аудитории будет больше, в-третьих лояльная аудитория партнера – это не всегда ваша лояльная аудитория, поэтому совместное мероприятие позволит вам познакомиться с ней, повысить доверие к вам и вашей компании.

P.S. В наши дни, сложно продать продукт, но легко продать комплексное решение! Оглянитесь вокруг, наверняка вы найдёте чем добавить и ваше УТП.

Только зарегистрированные пользователи могут участвовать в опросе. Войдите, пожалуйста.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector