Правила бизнеса Мэри Кэй Эш

Правила бизнеса Мэри Кэй Эш

Как нарушить все бизнес-правила и стать успешной: история Мэри Кэй Эш

Одна из самых успешных бизнес-леди XX века до глубокой старости носила розовое, злоупотребляла макияжем, а в общении чередовала цитаты из Библии с некорректными высказываниями, за которые в наше толерантное время ее бы съели живьем.

Маленькая хозяйка большого дома

Работоспособности Мэри Кэтлин Вагнер было не занимать. Вести домашнее хозяйство она научилась еще до того, как пошла в школу. Родители девочки владели небольшим отелем в 25 км к северу от Хьюстона, но через два года после ее рождения отец заболел туберкулезом, надолго попал в карантинный санаторий, и семейный бизнес зачах. Мать с четырьмя детьми переехала в город, устроилась поваром в ресторан. Мэри Кэй присматривала за отцом, которого выписали умирать домой. Убиралась, готовила, стоя у слишком высокой плиты на ящике из-под апельсинов. «Мама по телефону давала инструкции, — вспоминала Мэри Кэй. — Говорила: “Милая, возьми большую кастрюлю, в которой мы варим суп. Положи туда две картофелины и одну луковицу. ”. Я думала, все девочки так делают».

Среднюю школу она закончила с отличием. Мечтала поступить в медицинский колледж, но роскошь дать детям высшее образование была Вагнерам не по карману. Вряд ли в тот момент Мэри Кэй сильно расстроилась, потому что для большинства 17-летних девушек в мире нет ничего важнее первой «взрослой» любви.

Бен Роджерс играл в группе Hawaiian Strummers, считался районным Элвисом Пресли и работал на заправке в ожидании, пока всемирная слава его там найдет. Брак с юной Мэри Кэй мало что поменял в его восприятии мира. Бен продолжал петь песни, охотно принимая знаки внимания от почитательниц таланта, в то время как его супруга родила двоих детей подряд и много думала о том, что вряд ли сможет кормить их грудным молоком до совершеннолетия. Кто-то в семье должен был озаботиться хлебом насущным.

Мэри Кэй начала брать товар на реализацию в книжном магазине. Как только выдавалось свободное время, обходила дома и предлагала таким же молодым родителям развивающие книги для их чад. Выяснилось, что у нее исключительный талант к прямым продажам. Мэри Кэй вызывала доверие, умела слушать, всегда улыбалась и выглядела счастливой, несмотря на беспокойство за детей, злость на мужа, усталость. Чем хуже она себя чувствовала, тем шире становилась улыбка. Мэри Кэй до конца дней руководствовалась присказкой «Fake it until you make it» — притворяйся, пока не почувствуешь по-настоящему.

В 1938 году 20-летняя Мэри Кэй стала сотрудницей компании Stanley Home Products. Место книг в тяжелых сумках заняли хозяйственные товары, на смену простому обходу домов пришли презентации и вечеринки для скучающих домохозяек со всей округи.

Через пять лет она родила третьего ребенка и проводила мужа на Вторую мировую. Возвращение Бена домой в 1945 году получилось совсем не праздничным. «Я лежала в больнице, — вспоминает Мэри Кэй, которая расплатилась за годы таскания тяжестей артритом и варикозным расширением вен. — Он вошел в палату и сразу сказал, что хочет развестись. Его новая возлюбленная была на восьмом месяце беременности. Никто бы не назвал наш брак удачным, но этот день стал одним из самых тяжелых в моей жизни».

Выигрышная формула

Одинокая мать троих детей не могла позволить себе отказываться от работы. Мэри Кэй убедилась в этом, когда собрала достаточно денег для обучения на врача. Через год перед ней встал выбор — бросать университет или продавать дом. Попрощавшись с мыслью о медицинской карьере, Мэри Кэй решила реализовывать амбиции в бизнесе, но за 13 лет в Stanley дослужилась всего лишь до начальника отдела. World Gift Company переманили ее обещанием, что со временем она займет кресло в совете директоров. На это Мэри Кэй потребовалось около девяти лет, однако вскоре мужская часть совета пришла к выводу, что столько власти женщине иметь незачем. Ее понизили, а на освободившееся место посадили парня, которого она обучала. Оскорбленная Мэри Кэй решила, что ей пора на заслуженный отдых.

Новоиспеченная пенсионерка затеяла писать книгу об опыте работы в прямых продажах. Набросав тезисы, что делается неправильно и как это исправить, Мэри Кэй увидела, что вместо книги получился бизнес-план создания и развития новой компании. За продуктом дело не стало.

В годы работы на Stanley она познакомилась с дочерью Дж. В. Хита — кожевенника из Арканзаса, увлекавшегося изготовлением косметических кремов. Дочь продолжала эксперименты отца: раздавала знакомым самодельные кремы в подписанных от руки баночках, собирала отзывы, пыталась улучшить состав. Мэри Кэй, которая пользовалась этим средством больше десяти лет, выкупила права на формулу за $500. Сама она никаких улучшений внести не могла, зато ее жених Джордж Халленбек по счастливому стечению обстоятельств был химиком. Он охотно взялся довести кремы до ума в лаборатории, наладить производство и обеспечить стартовый капитал.

За месяц до открытия компании Beauty by Mary Kay у Джорджа остановилось сердце. Мужем Мэри Кэй он пробыл так недолго, что не успел переписать завещание. Все счета моментально обнулились. Знакомые убеждали вдову отказаться от проекта, ведь со смертью Джорджа она потеряла не только деньги, но и представительного мужчину, придававшего делу солидности в глазах потенциальных партнеров. «И что? — парировала Мэри Кэй. — Мама всегда повторяла мне: «Можно добиться чего угодно, если достаточно сильно хотеть и быть готовой заплатить цену, которую потребует судьба». Если вы что-то можете, вы это сделаете. Если же сдадитесь заранее, убедив себя, что вам это не по силам, значит, вы правы».

На помощь пришел сын Бен, который водил грузовые поезда для нефтяной компании в Хьюстоне. Он отдал матери все сбережения и срочно распродал невеликие активы, собрав $5 000. А затем перешел с насиженного места в ее компанию на зарплату в три раза меньше. Кроме Бена, сильную половину человечества в руководстве представлял его 20-летний брат Ричард, который до этого планировал делать карьеру в страховой фирме. Остальной штат Beauty by Mary Kay состоял из девяти подруг основательницы — первых рекрутеров будущей многомиллионной армии «бьюти-консультантов». Головной офис в Далласе открылся в сентябре 1963 года. Весь ассортимент продукции занимал одну полку: накануне Мэри Кэй вручную разливала кремы по баночкам у себя в ванной.

Она построила свое предприятие на прямых продажах. По мере расширения ассортимента открывала по всей Америке не магазины, а офисы, где женщин обучали азам косметологии и искусству проводить презентации. После этого бьюти-консультанты работали независимо, покупали товар на фабрике оптом за полцены, продавали в розницу в своих городах, придерживаясь удобного им графика. «В 1963 году борцы за равноправие полов были не в почете, — говорила Мэри Кэй. — И все же мне удалось дать женщинам возможности, которых не было у меня. Я никогда не поверю, что в момент творения Господь имел в виду мир, где женщина должна непременно работать по 14 часов в день, чтобы содержать семью».

Философия пряника

В бизнесе и в жизни Мэри Кэй строго придерживалась трех основных принципов. Первый — из Библии: «Поступайте с другими так же, как хотели бы, чтобы поступали с вами». По словам знакомых, Мэри Кэй слушала любого человека, словно для нее на свете в этот момент не было ничего важнее его слов. «Кто бы ни зашел к ней в кабинет, она никогда не разговаривала через стол, — вспоминает одна из первых сотрудниц. — Всегда садилась рядом на диванчик». Консультантам разрешали собирать на презентацию не больше шести клиенток, чтобы хватило времени уделить персональное внимание каждой. «Представьте, что у всех людей на груди висит табличка: «Дайте мне почувствовать свою значимость», — учила Мэри Кэй. — Тогда сможете найти общий язык с кем угодно».

Вторая ее заповедь предписывала ставить веру на первое место, семью — на второе, работу — на третье. Мэри Кэй с юности была очень религиозна, финансировала строительство церквей, но наотрез отказывалась соглашаться с тезисом, что продаваемая ею косметика ввергает женщин в смертный грех тщеславия. «Вы думаете, Господь имеет что-то против красоты и радости, которую она приносит?» — интересовалась Мэри Кэй. — Да, макияж и одежда не делают женщину, но они поднимают ее самооценку, придают уверенность в себе. А уже это делает женщину».

Семейное счастье Мэри Кэй обрела в 1966 году со старинным знакомцем из World Gift Company Мелвиллом Эшем, чью фамилию носила до конца жизни. Она называла подаренное им обручальное кольцо в числе своих самых ценных вещей. Двумя другими были компания и дом — не 30-комнатный розовый особняк за $5 млн., а первый скромный домишко, который она купила на свои деньги и куда вернулась в последние годы жизни.

Согласно своему последнему принципу, миссис Эш придерживалась позиции, что критика не может зарядить человека на успех: «Критика всегда наносит травму, с которой труднее двигаться дальше. Если вы хотите по-настоящему мотивировать кого-то, не скупитесь на похвалы».

Мэри Кэй ежегодно собирала бьюти-консультантов на трехдневный праздник-семинар, где раздавала награды и подарки. Первый состоялся через год после основания фирмы на складе, украшенном воздушными шариками и лентами из цветной бумаги. Мэри Кэй собственноручно накрыла стол на 200 человек — выпотрошила и пожарила кур, сделала ведро острого соуса и несколько тазов салата. Все это подавалось на бумажных тарелках.

Вместе с оборотами компании росли суммы, выделяемые на признания и все виды поощрений. С 1968 года, когда Мэри Кэй купила первый розовый кадиллак, лучший бьюти-консультант получает в двухгодичную аренду такую же розовую машину класса люкс. Цвет зарезервирован за Mary Kay Cosmetics, больше нигде автомобиль такого оттенка достать нельзя. Компания оплачивает пользование машиной каждый месяц, но если показатели победительницы падают, счета начинают приходить ей лично. Через два года авто можно выкупить или вернуть в корпоративный гараж. Остальные призы Мэри Кэй в свое время описала как «составляющие женской мечты: бриллианты и путешествия». Она сама разработала дизайн золотых брошек в виде лестницы, по которой можно судить об успехах носителя. В каждой ступеньке предусмотрено место для бриллианта — его вставляют за счет компании, когда консультант превышает очередную планку продаж.

Читать еще:  5 заблуждений о готовом бизнесе

Передав управление сыновьям в 1987 году, Мэри Кэй успела пожить для себя: путешествовала, рисовала акриловыми красками, читала детективы, свернувшись под пледом. За пять лет до смерти пережила инсульт. Ее не стало в ноябре 2001 года — к тому времени обороты компании, открывшей еще несколько фабрик и представительство в Китае, перевалили за миллиард долларов.

За годы карьеры Мэри Кэй часто просили раскрыть секрет столь стремительного взлета. Она отвечала: «Я была дамой средних лет с варикозными венами. У меня уже не оставалось времени, которое я могла бы потратить впустую. Знаете, что нужно женщине? С 14 до 40 лет — внешность, с 40 до 60 — личность, а после 60 — как можно больше денег».

Мэри Кэй Эш о бизнесе

–> Рекомендуем прочитать: «Бизнес для женщин: лучшие идеи и рекомендации»

Жизнь у Мэри была не из легких. В 17 лет она выходит замуж, рожает троих детей. Вскоре начинается вторая мировая война и ее муж уходит на фронт. Как прилежная девушка, и любящая жена, она ждет и дожидается его с фронта. Но жизнь готовит неприятный сюрприз – муж требует развода. Выхода не было, жизнь заставила идти работать и зарабатывать. Целых 25 лет Мэри Кэй работала торговым агентом, но так и не получив повышения решила уволится. Ей тогда уже было 45 лет. Многие могли подумать, что Мэри делает глупость, что в таком возрасте уже не стоит что-то кардинально менять в своей жизни.
Но, жизнь любит смелых, и Мэри это доказала сполна. Она решает писать книгу о женщинах и бизнесе. В процессе книга перерастает в настоящий бизнес плана на основе которого и будет выстраиваться будущая компания.
1963 год – именно тогда Мэри Кэй Эш, вместе со своим вторым мужем, основывает компанию Mary Kay Cosmetics. Стартовый капитал был всего-то 5000 долларов, но результат превзошел все ожидания. Уверен, что многие из Вас слышали про эту косметическую компанию, ведь она является одной из самых популярных, и распространенных в мире. На сегодняшний день продукция Mary Kay Cosmetics продается в более чем 40 странах мира, а годовой объем продаж составляет порядка 3 млрд. долларов.
Уверен, что мысли этой волевой и целеустремленной женщины, которая в 45 лет смогла кардинально изменить свою жизнь, заслуживают внимания и детального анализа. Итак, давайте разбирать лучшие цитаты и советы от Мэри Кэй Эш.

Рекомендуем прочитать: «Идеи для бизнеса: Как начать свой бизнес?»

Правильные приоритеты

Сначала Бог, потом семья, и лишь за ними должна идти карьера.

Правильные жизненные приоритеты – вот основа хорошего бизнеса. Запомните, что вы никогда не должны ставить бизнес и деньги выше семейных ценностей и дружеских отношений. Хороший бизнесмен должен всегда находить золотую середину. Читая бизнес книги, интервью различных предпринимателей, я очень часто встречаю мысль, что крепкая семья и поддержка верных друзей всегда помогали им в сложную минуту, позволяли не опускать руки, идти вперед, достигать успеха. Бизнес – это дело рисковое, сегодня вы на коне, завтра думаете как бы выйти из кризисной ситуации. Не стоит ради денег портить человеческие отношения с близкими, расставьте правильно приоритеты.

Решительность, упорство, труд

Ко всем задачам я подходила решительно и с позитивным настроем. Это лучшие качества, которые воспитали во мне трудоголика.

Пожалуй, не станет для Вас секретом тот факт, что только упорный труд, упорство и решительность могут привести Вас к успеху. Конечно, есть еще множество других факторов, но если не будет чего-то из этих трех составляющих, то вы не достигните высот. Решительность позволяет быть уверенным в себе, принимать решения не колеблясь, с максимальной концентрацией и пониманием дела. Упорство поможет достигнуть цели даже в те моменты, когда никто уже не будет Вам верить, когда все посчитают, что дело не стоит и выеденного яйца. Но вы упорны, уверено дойдете к поставленным задачам, докажете, что все ошибались. Труд – основа всех основ. Без труда не вытянешь и рыбку из пруда. В бизнесе все аналогично – вы ничего не достигните, если ничего и не будете делать.

Рекомендуем прочитать: «А вы в каком возрасте заработали свой первый миллион?»

Учитесь на своих ошибках

В одной из своих прошлых статей я рассказывал, что ошибки и неудачи не должны Вас сломить, а даже наоборот. Каждая из них обязана стать своеобразным уроком, дающим новые знания и умения, таким себе трамплином на пути к поставленной цели.
Мэри Кэй говорила: «Многие предприниматели стараются забыть свои проблемы и не обращать на них внимание. Я же действую наоборот, стараюсь их запоминать, анализировать и использовать полученный опыт в дальнейшем».

Правила бизнеса: Кадры решают все

Очень большое внимание в своей компании Мэри Кэй уделяла персоналу. Она, как опытный торговый агент и успешный предприниматель, понимала, что от успешной работы каждого человека зависит общий успех компании.

• Главное в моей компании – это люди.

• Я лучше сделаю ошибку в пользу своих работников, нежели суровых законов бизнеса.

• Я никогда не выброшу своего работника на улицу как ненужную вчерашнюю газету.

• Хорошие качества компании проявляются лишь тогда, когда в ней работают хорошие люди.

Эти высказывания отлично показывают отношение Мэри к своим людям. Современный бизнес особенно требует такого мышления. Ведь конкуренция растет, хороших кадров найти тяжело, а если вы найдете настоящего профессионала, то нужно его удерживать любой ценой. Не всегда можно мотивировать человека деньгами. Знаю случаи, когда люди с радостью меняли компании лишь из-за того, что атмосфера к коллективе, и взаимоотношения с руководством, была ужасная.

Рекомендуем прочитать: «Как начать заниматься бизнесом? И как выбрать нишу?»

Меньше слов, больше дела

Хороший руководитель всегда должен меньше говорить и больше слушать. Не зря природа нам дала два уха и только один рот.

Но нужно не просто уметь слушать, а также правильно анализировать услышанное, делать нужные выводы из всей информации, что вы получили. Действительно, хороший руководитель должен говорить мало, но четко, по сути, со знанием дела и ситуации. Воспитывайте в себе такую черту характера, не трепитесь по мелочам. Вы должны быть лидером в глазах партнеров и подчиненных, каждой ваше слово должно нести очень нужную и полезную информацию.

Мэри Кэй Эш – лучшие цитаты

За свою жизнь Мэри Кэй дала множество интервью, написала несколько книг, провела не одну сотню семинаров и выступлений. Если честно, то отличных, мотивирующих и достойных внимание высказываний просто уйма. Я постарался выбрать самые-самые, такие, которые реально зацепили и заставили задуматься меня. Кто-то говорит, что Мэри Кэй сильная женщина, я не соглашусь, ведь сильных женщин много. Она выдающаяся, ведь смогла достигнуть поставленных перед собою задач, подняться на вершины Олимпа бизнеса и стать примером для тысяч других мужчин и женщин.

• Женщины способны очень много почерпнуть у мужчин в плане управления и экономики, но им никогда не скопировать мужской стиль ведения бизнеса.

• Веди себя так, как хочешь, чтоб вели себя с тобой. Именно по этому принципу мы живем в Mary Kay inc., и на него опираемся при принятие любых решений.

• Отдавайте больше того, что рассчитываете получить взамен.

• Я уверена, что людей нужно хвалить очень часто и особенно в сложных ситуациях. Такая похвала подобна благословенному дождю для сухого растения.

• Сотрудник, пускай даже и со средними способностями, стремящийся максимально выполнять поставленные вами задачи, будет значительно эффективней нежели профессионал с заниженной самооценкой.

• Если руководитель и подчиненный каждый день работают друг с другом, то между ними просто обязаны возникнуть хорошие дружеские отношения.

• Никогда не критикуйте людей, предварительно не раздав ему похвалы.

• Умный руководитель никогда не будет принижать своих сотрудников, ведь это принесет диструктив в вашу компанию.

• Реального успеха достигнет лишь тот, кто сможет доводить до конца все начатые дела, как мелкие, так и крупные.

• Ничто не вдохновит продавца больше, чем пример руководителя. Вы должны показать, что занимая высшие должности, все еще способны эффективно продавать.

• Дверь моего офиса постоянно открыта для всех желающих встретиться со мной.

• Если возникают проблемы в семье, то они должны всегда быть первоочередные, стоять выше карьеры.

• Все, кто вступает с нами в партнерские отношения, должны чувствовать тепло и надежность.

• Основная причина бизнес начинания – желание оказать услугу другим людям. Каждое новое дело должно основываться на этом принципе.

• Я была невероятно уверена, что мой бизнес должен стать опорой для других. Хоть мой бухгалтер и юрист твердили другое, но я их игнорировала.

Рекомендуем прочитать: «Перспективные сферы бизнеса — с чего начать свой рывок?»

• В неудачах нет ничего постыдного. Настоящими неудачниками я называю тех, кто решил опустить руки и не бороться.

• Я знаю, что достойные люди преуспеют в бизнесе значительно больше чем наглецы и обманщики.

• Достигнув вершины вы не должны радоваться. Настал еще более сложный этап, вы должны там удержаться.

• Грандиозному успеху предшествуют и неудачи.

• Не умение сформировать руководящий состав из собственных сотрудников – это слабость компании.

• Можно делать все не правильно, главное иметь правильный подход. Поверьте, вы все равно преуспеете.

• Между вашими мечтами, и мозолистыми руками есть некая связь. Улавливаете?

• Отличное качество любого человека – обещать только то, что вы действительно сможете выполнить.

Так же рекомендую прочитать:

Февраль 18, 2014 4:53 пп

Читать еще:  Как организовать работу интернет-магазина (бизнес-план)

Если Вам понравился опубликованный материал – поделитесь им с Вашими друзьями:

Правила бизнеса Мэри Кэй Эш

Основатель косметической компании Mary Kay о женщинах в бизнесе, библейских принципах работы и лидерстве.

Мэри Кэй Эш (1918—2001) называют самой успешной женщиной-предпринимательницей в истории США. В возрасте 17 лет Мэри Кэй вышла замуж, родила троих детей, в 1945 году дождалась мужа с войны, но вскоре муж потребовал развода. 25 лет Мэри Кэй работала торговым агентом, но, так и не получив повышения по службе, в 45-летнем возрасте уволилась, чтобы написать книгу о женщинах в бизнесе. В процессе написания книга превратилась в бизнес-план ее идеальной компании, решено было продавать товары по уходу за кожей. В 1963 году Мэри Кэй со своим вторым мужем основала компанию Mary Kay Cosmetics со стартовым капиталом $5000. Сегодня объем продаж Mary Kay в мире составляет более $3 млрд, ее продукция представлена в 35 странах мира.

Я хотела создать компанию, которая предоставила бы возможность для женщины — для каждой женщины, имеющей семью и воспитывающей детей, — самой распоряжаться своей карьерой.

Моя компания не для прибылей и убытков, но для людей и любви.

Сначала Бог, потом семья, потом карьера.

Притворяйтесь, пока у вас не получится.

Я всегда действовала решительно и с доброй энергией, что определяет меня как трудоголика.

Когда Бог создал мужчину, он просто тренировался. Потом он взглянул на свое изделие и сказал: «Это довольно хорошо. Но думаю, что я могу сделать лучше». Вот тогда он создал женщину.

Есть три способа завоевать мир — телефон, телеграф и рассказ женщины.

В моей компании думать по-женски — высокое право, а не тягостная обязанность.

Женщины могут многое почерпнуть у мужчин в области знаний о руководстве, но никогда не смогут точно скопировать мужской стиль управления.

Мы следим за своими финансовыми результатами, но это не является для нас навязчивой идеей.

Поступай с другими так, как хочешь, чтобы поступали с тобой… Мы в компании Mary Kay Inc. воспринимаем его очень серьезно. Каждое решение руководства опирается на него.

Я решила, что, если когда-нибудь я стану человеком, к которому люди выстраиваются в очередь для обмена рукопожатиями, я уделю каждому стоящему передо мной персональное внимание, как бы я ни устала!

Отдавать больше, чем рассчитываешь получить взамен.

Многие менеджеры пытаются забыть проблемы, с которыми они сталкивались, — я же стараюсь запоминать их.

Я не стану выбрасывать работника на улицу, как вчерашнюю газету.

Я все же скорее ошибусь в пользу человека, нежели в пользу «суровых законов бизнеса».

Компания хороша лишь настолько, насколько хороши ее работники.

Главное в нашей компании — люди.

Когда я с кем-то знакомлюсь, я представляю себе, что он или она отмечены невидимым знаком, гласящим: «Помоги мне ощутить собственную значимость!»

Я считаю, что людей нужно хвалить всегда, когда это возможно; это подобно благословенному дождю для засыхающего растения.

Сотрудники со средними способностями, которые изо всех сил стараются соответствовать вашим ожиданиям высоких результатов, будут работать более эффективно, чем способные люди с низкой самооценкой.

Хорошие руководители обычно слушают больше, чем говорят. Возможно, не случайно нам даны два уха и всего один рот.

Я не думаю, что руководитель и подчиненный могут день за днем работать друг рядом с другом и между ними при этом не возникнут своего рода дружеские отношения.

Я убеждена, что руководитель, не прислушивающийся к словам своих сотрудников, демонстрирует тем самым халатность.

Я взяла себе за правило никогда не критиковать людей, не похвалив их.

Хороший руководитель никогда не принижает своих сотрудников. Это не просто неэффективно, это деструктивно.

Настоящих успехов в этом мире добиваются те, кто доводит до конца все намеченные дела, как крупные, так и мелкие.

Ни один выдающийся результат не был достигнут без энтузиазма.

Я предпочитаю начинать новый день с чистого листа.

Ничто не вдохновляет продавцов больше, чем руководитель, который демонстрирует, что он все еще способен заниматься продажами.

Вы можете быть два метра ростом и сиреневого цвета, но, если вы можете доказать свою компетентность, вы получите то уважение, которого заслуживаете.

Я считаю, что руководитель должен пользоваться продукцией своей компании и делать это с гордостью.

Дверь моего кабинета всегда открыта — войти может каждый, кто хочет меня видеть.

Для большинства наших сотрудников я предстаю в материнском образе.

Мы компания «людей для людей», а не «кабинетов для должностных лиц».

Я считаю, что проблемы в семье всегда важнее карьеры.

Мы хотим, чтобы все, кто вступает с нами в контакт, чувствовали наше тепло.

Главная причина занятий бизнесом — стремление оказывать услуги другим людям. Каждый новый бизнес должен быть основан на этом.

Я была настолько уверена в том, что помощь другим является важнейшим фактором при создании бизнеса, что полностью игнорировала советы моих бухгалтера и юриста.

В неудаче нет ничего позорного. Настоящий неудачник — это человек, который опускает руки.

Я верю в то, что достойные люди имеют гораздо больше шансов преуспеть в бизнесе, нежели негодяи и наглецы.

Все в бизнесе подвержено изменениям: люди, товары, здания, оборудование и все остальное — за исключением принципов.

После того как вы достигли вершины, нужно приложить еще больше усилий, чтобы там остаться.

Прежде чем добиться успеха, люди терпят неудачи.

Я искренне верю, что жизнь состоит из ряда попыток и неудач, предшествующих достижению положительных результатов. Самое главное — продолжать попытки.

Я расцениваю как признак слабости тот факт, что компания не в состоянии сформировать руководящее звено из собственных сотрудников.

Вы можете делать все неправильно, но с правильным подходом, и вы преуспеете.

Продавать так же честно, как и покупать.

Между мечтами, которые становятся реальностью, и мозолями на руках существует прямая связь.

Обещать можно только то, что вы действительно можете сделать.

Основа лидера — не разум, а сердце. Вы можете любить людей и не быть для них лидером, но быть лидером и не любить людей вы не можете.

Правила бизнеса Мэри Кэй Эш

Мэри Кэй Эш (19182001) называют самой успешной женщиной-предпринимательницей в истории США. В возрасте 17 лет Мэри Кэй вышла замуж, родила троих детей, в 1945 году дождалась мужа с войны, но вскоре муж потребовал развода. 25 лет Мэри Кэй работала торговым агентом, но, так и не получив повышения по службе, в 45-летнем возрасте уволилась, чтобы написать книгу о женщинах в бизнесе. В процессе написания книга превратилась в бизнес-план ее идеальной компании, решено было продавать товары по уходу за кожей. В 1963 году Мэри Кэй со своим вторым мужем основала компанию Mary Kay Cosmetics со стартовым капиталом $5000. Сегодня объем продаж Mary Kay в мире составляет более $3 млрд, ее продукция представлена в 35 странах мира.

Я хотела создать компанию, которая предоставила бы возможность для женщины — для каждой женщины, имеющей семью и воспитывающей детей, — самой распоряжаться своей карьерой.

Моя компания не для прибылей и убытков, но для людей и любви.

Сначала Бог, потом семья, потом карьера.

Притворяйтесь, пока у вас не получится.

Я всегда действовала решительно и с доброй энергией, что определяет меня как трудоголика.

Когда Бог создал мужчину, он просто тренировался. Потом он взглянул на свое изделие и сказал: «Это довольно хорошо. Но думаю, что я могу сделать лучше». Вот тогда он создал женщину.

Есть три способа завоевать мир — телефон, телеграф и рассказ женщины.

В моей компании думать по-женски — высокое право, а не тягостная обязанность.

Женщины могут многое почерпнуть у мужчин в области знаний о руководстве, но никогда не смогут точно скопировать мужской стиль управления.

Мы следим за своими финансовыми результатами, но это не является для нас навязчивой идеей.

Поступай с другими так, как хочешь, чтобы поступали с тобой… Мы в компании Mary Kay Inc. воспринимаем его очень серьезно. Каждое решение руководства опирается на него.

Я решила, что, если когда-нибудь я стану человеком, к которому люди выстраиваются в очередь для обмена рукопожатиями, я уделю каждому стоящему передо мной персональное внимание, как бы я ни устала!

Отдавать больше, чем рассчитываешь получить взамен.

Многие менеджеры пытаются забыть проблемы, с которыми они сталкивались, — я же стараюсь запоминать их.

Я не стану выбрасывать работника на улицу, как вчерашнюю газету.

Я все же скорее ошибусь в пользу человека, нежели в пользу «суровых законов бизнеса».

Компания хороша лишь настолько, насколько хороши ее работники.

Главное в нашей компании — люди.

Когда я с кем-то знакомлюсь, я представляю себе, что он или она отмечены невидимым знаком, гласящим: «Помоги мне ощутить собственную значимость!»

Я считаю, что людей нужно хвалить всегда, когда это возможно; это подобно благословенному дождю для засыхающего растения.

Читать еще:  Составление финансового раздела бизнес плана

Сотрудники со средними способностями, которые изо всех сил стараются соответствовать вашим ожиданиям высоких результатов, будут работать более эффективно, чем способные люди с низкой самооценкой.

Хорошие руководители обычно слушают больше, чем говорят. Возможно, не случайно нам даны два уха и всего один рот.

Я не думаю, что руководитель и подчиненный могут день за днем работать друг рядом с другом и между ними при этом не возникнут своего рода дружеские отношения.

Я убеждена, что руководитель, не прислушивающийся к словам своих сотрудников, демонстрирует тем самым халатность.

Я взяла себе за правило никогда не критиковать людей, не похвалив их.

Хороший руководитель никогда не принижает своих сотрудников. Это не просто неэффективно, это деструктивно.

Настоящих успехов в этом мире добиваются те, кто доводит до конца все намеченные дела, как крупные, так и мелкие.

Ни один выдающийся результат не был достигнут без энтузиазма.

Я предпочитаю начинать новый день с чистого листа.

Ничто не вдохновляет продавцов больше, чем руководитель, который демонстрирует, что он все еще способен заниматься продажами.

Вы можете быть два метра ростом и сиреневого цвета, но, если вы можете доказать свою компетентность, вы получите то уважение, которого заслуживаете.

Я считаю, что руководитель должен пользоваться продукцией своей компании и делать это с гордостью.

Дверь моего кабинета всегда открыта — войти может каждый, кто хочет меня видеть.

Для большинства наших сотрудников я предстаю в материнском образе.

Мы компания «людей для людей», а не «кабинетов для должностных лиц».

Я считаю, что проблемы в семье всегда важнее карьеры.

Мы хотим, чтобы все, кто вступает с нами в контакт, чувствовали наше тепло.

Главная причина занятий бизнесом — стремление оказывать услуги другим людям. Каждый новый бизнес должен быть основан на этом.

Я была настолько уверена в том, что помощь другим является важнейшим фактором при создании бизнеса, что полностью игнорировала советы моих бухгалтера и юриста.

В неудаче нет ничего позорного. Настоящий неудачник — это человек, который опускает руки.

Я верю в то, что достойные люди имеют гораздо больше шансов преуспеть в бизнесе, нежели негодяи и наглецы.

Все в бизнесе подвержено изменениям: люди, товары, здания, оборудование и все остальное — за исключением принципов.

После того как вы достигли вершины, нужно приложить еще больше усилий, чтобы там остаться.

Прежде чем добиться успеха, люди терпят неудачи.

Я искренне верю, что жизнь состоит из ряда попыток и неудач, предшествующих достижению положительных результатов. Самое главное — продолжать попытки.

Я расцениваю как признак слабости тот факт, что компания не в состоянии сформировать руководящее звено из собственных сотрудников.

Вы можете делать все неправильно, но с правильным подходом, и вы преуспеете.

Продавать так же честно, как и покупать.

Между мечтами, которые становятся реальностью, и мозолями на руках существует прямая связь.

Обещать можно только то, что вы действительно можете сделать.

Основа лидера — не разум, а сердце. Вы можете любить людей и не быть для них лидером, но быть лидером и не любить людей вы не можете.

Источники: Джин Ландрам «Тринадцать женщин, которые изменили мир», Мэри Кэй Эш «Mary Kay: Путь к успеху», Речи Мэри Кэй Эш на семинарах в 1985, 1989, 1992 годах и на Конференции лидеров бизнес-групп 1993 года.

Правила бизнеса Мэри Кэй Эш

Возможности заработка в бизнесе с Mary Kay® не имеют ограничений или рамок. Доходы, которые вы можете получить как Независимый Консультант по красоте Mary Kay®, будут зависеть от многих факторов, включая ваши личные цели и количество усилий и времени, которые вы решили инвестировать в свой бизнес. Многие Независимые Консультанты по красоте основали свой бизнес на частичной занятости с целью удовлетворения краткосрочных финансовых целей – таких, как приобретение праздничных подарков для своих семей, оплата семейного отдыха, школьной одежды или обучение своих детей. Между тем, другие решили построить свой бизнес с Mary Kay®, полностью переключившись на него и оставив прежнюю работу. В бизнесе Mary Kay® вы сами решаете, как и сколько зарабатывать, и все заработанное принадлежит только вам. Мэри Кэй Эш говорила: «Установите цели и следуйте им до того, как они будут воплощены в реальность. Все, о чем вы способны мечтать, во что способны верить, вы можете добиться!»

Свяжитесь со своим Независимым Консультантом по красоте для получения более подробной информации.

Мэри Кэй Эш дала понять, что она не любила слишком настойчивых продавцов, в то время как упорство и настойчивость, безусловно, являются важными качествами для достижения успеха в любом бизнесе, ориентированном на продажи. Мы определили, что наиболее успешные Независимые Консультанты по красоте Mary Kay® применяют Золотое Правило при ведении бизнеса, используя свой собственный здравый смысл. В результате, при принятии решения о продаже и приглашении в Компанию новых Консультантов, мы всегда рекомендуем вам поставить себя на место другого человека, не забывая относиться к ним так, как вы бы хотели, чтобы относились к вам. Мэри Кэй Эш говорила: «Ваше богатство – это то, какое воздействие вы оказываете на людей, и все, кого вы встречаете, формируют впечатление о вас по вашим словам и действиям. Поэтому сделайте Золотое Правило вашим стилем жизни.»

Лидеры Бизнес-Групп и Национальные Лидеры в своих историях рассказывают об осуществлении своих желаний. Вы, возможно, слышали их рассказы о том, что бизнес с Mary Kay® достаточно гибкий, что позволило им проводить достаточно времени со своей семьей.

На самом деле эти женщины много работали, чтобы стать теми, кем они являются сегодня. Когда люди слышат о принципе, о котором говорила Мэри Кэй Эш – “На первом месте вера, на втором – семья, на третьем – карьера”, они могут неправильно истолковать то, что она имела в виду. Следование данным приоритетам вовсе не означает, что вы не должны много работать, чтобы быть успешными. Однако в компании Mary Kay® существуют разные возможности ведения бизнеса, в том числе и гибкий график.

Мэри Кэй Эш была очень трудолюбивым человеком. Она основала «Клуб пяти часов» и ее рабочий день начинался не позднее 5 утра. Эти часы сна она решила посвятить важным делам, которые необходимо было сделать в течение дня. Многие Независимые Консультанты по красоте решили присоединиться к этому клубу, чтобы они могли выполнить то, что им нужно, прежде чем отвезти своих детей в школу. С другой стороны, утренний сон для вас может быть очень важным, и вы хотели бы выполнить большую часть своих дел во второй половине дня. Или, возможно, вы предпочитаете планировать ваши встречи во время учебы ваших детей, проводить классы по уходу за кожей, пока они находятся в детском саду или школе. Или предпочитаете работать на выходных. Выбор за вами.

Обычно сотрудники в любой компании имеют жесткий график с 9 утра до 6 вечера, и у вас может не оказаться свободного времени для решения каких-либо личных вопросов. И может вам повезет с работой в той компании, в которой у вас будет более гибкий график, но, тем не менее, вы не сможете выбирать часы работы на свое усмотрение.

Как Независимый Консультант по красоте Mary Kay®, вы сама себе руководитель, так что вы сами решаете, во сколько начинать и заканчивать работу. Вы сами определяете свой собственный график и скорость, с которой вы хотите подняться по лестнице успеха. Если ваша цель состоит просто в дополнительном заработке к своей основной заработной плате, то количество часов, посвященных бизнесу Mary Kay®, вероятно, будут относительно небольшими. С другой стороны, если вы решите заменить и/или превысить доходы от вашей основной занятости, вы должны посвятить бизнесу Mary Kay® больше времени, чтобы достичь этой цели.

Дело в том, что вы сами выбираете свою судьбу. Вы определяете соотношение веры, семьи и карьеры, которое подходит именно вам.

“Кто-то однажды сказал: «Mary Kay® является лучшим работодателем в мире, оплачивающим сложную работу». Я считаю, что у всех есть желания и потребности, и мы можем определить, как бизнес с Mary Kay® может помочь нам достичь наших целей” – Мэри Кэй Эш.

Вы только что приобрели Стартовый набор, и вполне естественно, что вас интересует этот вопрос. Первое, что нужно помнить, – количество приобретаемой продукции исключительно ваше решение и это, безусловно, не является обязательным требованием для вас, чтобы начать свой бизнес с Mary Kay®. Мы всегда рекомендуем сначала определить, какой уровень активности вы собираетесь вести в бизнесе с Mary Kay®, а затем, если это необходимо, инвестировать в мини-склад, который будет поддерживать вашу деятельность.

Мэри Кэй Эш считала, что Независимый Консультант по красоте обязательно должен иметь на складе определенный запас продукции, так как это обеспечивает более высокий уровень обслуживания и мгновенное удовлетворение любой потребности клиента в продукции на мастер-классе или при личной встрече. Она знала, что это поможет наработать сильную клиентскую базу и обрести лояльных клиентов на всю жизнь. Она также считала, что наличие продукции может помочь Независимому Консультанту по красоте чувствовать себя более мотивированным и стремиться развивать свой бизнес с Mary Kay®.

Если вы решили создать свой мини-склад продукции, вы всегда можете быть уверены, что у Компании есть множество опубликованной и доступной информации с полезными советами по продажам. Вы также можете задать вопросы и попросить рекомендации по бизнесу с Mary Kay® у других успешных Независимых Консультантов, таких как Лидеры Бизнес-Групп, которые могут посмотреть на ваш бизнес со стороны и помочь вам сгенерировать эффективные стратегии для его роста.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector