Главный секрет успешного слогана, или Чему бизнесмены могут поучиться у большевиков

Главный секрет успешного слогана, или Чему бизнесмены могут поучиться у большевиков

Главный секрет успешного слогана, или Чему бизнесмены могут поучиться у большевиков

Кто считает, что слова ничего не значат? Кто думает, что они не обладают побудительной силой? Из-за слов выживают или гибнут города. Ради слов люди живут. Ради слов они отдают свои жизни. Слова – неиссякаемый источник эмоций, ощущений, денег, славы, бунтов и даже революций.

Кто считает, что слова ничего не значат? Кто думает, что они не обладают побудительной силой? Давайте разбираться.

«Пролетарии всех стран, соединяйтесь!»

«Велика Россия, а отступать некуда. Позади Москва»

«Наше дело правое. Враг будет разбит. Победа будет за нами»

Из-за слов выживают или гибнут города. Ради слов люди живут. Ради слов они отдают свои жизни. Слова – неиссякаемый источник эмоций, ощущений, денег, славы, бунтов и даже революций. «Верные слова, – говорил Ленин, – стоят сотни полков».

Так почему же в бизнесе так часто слова не работают? Если вы спешите, то вот краткий ответ. До тех пор, пока вам реально нечего предложить, никакие волшебные слова вам не помогут. ЧТО в тысячу раз важнее, чем КАК. Отсутствие маркетинговой начинки – вот главная причина неудач большинства коммерческих слоганов.

Для тех, у кого есть еще минут пятнадцать, продолжу. Слоган – это словесный концентрат большой, кропотливой работы маркетолога и копирайтера. Не филолога, не журналиста, не лингвиста, а именно маркетолога и копирайтера. С чего должна начинаться работа по разработке слогана? С маркетингового анализа товара или услуги. С выявления отличий товара от предложений конкурентов. С четкого понимания, почему клиенты покупают данный товар или услугу.

Вот классический пример слогана, который Дэвид Огилви придумал для компании-производителя доильных аппаратов. В результате маркетингового исследования выяснилось, что фермеры, основные потребители таких доильных аппаратов, больше всего ценили в них простоту чистки и быструю разборку аппарата после использования. Эту процедуру им приходилось делать каждый день. Кстати, в этом же заключается причина нелюбви наших женщин к кухонным комбайнам: их ужасно неудобно мыть. А производитель об этом и не подозревал. В итоге запуск рекламной кампании был отложен. А доильный аппарат был доработан так, что значительно сократилось время на его разборку и мойку. Слоган, который позволил добиться успеха на рынке, звучал так: «Наш доильный аппарат разбирается и моется за 10 минут». Этот достаточно скучный и неприметный слоган принес компании сотни тысяч долларов дохода.

Сделайте то, что вы предлагаете, действительно интересным для клиента. Тогда и слоган придумать будет нетрудно. Замечу, что далеко не всегда для создания удачного слогана требуется внести какие-то серьезные изменения в товар или услугу. Иной раз достаточно просто увидеть слабое место конкурента и поразить его решительным ударом.

Так сделала компания по прокату автомобилей Avis. У лидера рынка, компании Hertz, клиентов было так много, что им иногда приходилось выстраиваться в очередь. Слоган компании Avis звучал так: «Берите напрокат у Avis. У нас очередь короче». Заметьте, что для Hertz сделать симметричный ответный ход совершенно невозможно. Найденная слабость принципиально неотделима от лидирующего положения компании.

В 50-х годах прошлого столетия концерн «Фольксваген» около десяти лет безуспешно штурмовал американский рынок, пытаясь вывести на него знаменитого сегодня «Жука». В США тогда были распространены большие, мощные автомобили, такие как «Линкольн», «Кадиллак» или «Паккард». Dream cars – автомобили мечты. Вот как выглядела реклама американских машин того времени.

Как видите, текста в объявлении совсем немного. В сущности, лучшей рекламой такому автомобилю являлся сам автомобиль во всем его блеске.

Годами «Фольксваген» старался переубедить американцев, что маленькая машина может стать альтернативой большой. На продажах немецкого автомобиля это практически не сказывалось.

Как же атаковать такой привлекательный рынок? Уровень благосостояния американцев рос. Они покупали новые машины. Еще больше и еще комфортабельнее прежних. Переезжали в новые дома. Еще просторнее и еще дороже. А тут совсем маленькая машинка. Как же ее продавать? Какое сделать предложение американцам?

Революционной идеей стал отказ от конкуренции с большими автомобилями. Слоган рекламной кампании звучал так: «Фольксваген» – лучший ВТОРОЙ автомобиль для американской семьи». Скучновато, не находите? Никакой игры слов. Никаких множественных смыслов. Ничего остроумного. У этого слогана было только одно преимущество – его маркетинговая точность. Реклама «Фольксвагена» тех времен очень подробно описывала все преимущества небольшого автомобиля. Низкий расход топлива. Минимум занимаемого места при парковке. Совсем небольшой объем масла. Отсутствие антифриза. Смешные затраты на страховку. И так далее и тому подобное. Плюсов у немецкой машинки оказалось много. Из Фольксвагена «Жук» получилась экономичная и неприхотливая рабочая лошадка для американской семьи. Взгляните. Вот так выглядела типичная реклама «Фольксвагена» 60-х годов прошлого века.

Заголовок можно перевести следующим образом: «Он сделал всю грязную работу, а кто отправился на вечеринку субботним вечером?»

Итог – Фольксваген «Жук» стал пользоваться спросом. Так в чем секрет успеха продающего слогана? В волшебных словах или мощной маркетинговой идее, стоящей за ним?

В скобках замечу, что у нас по этому пути пошла торговая сеть «Эльдорадо», когда люди перестали покупать небольшие телевизоры. Тогда «Эльдорадо» предложило два телевизора по цене одного. Разумеется, второй телевизор был крохотный и недорогой. Призыв имел успех. Знаю это на примере нескольких знакомых моих родителей, у которых в семье теперь появился дополнительный телевизор. А вот чудо-слов, способных на высоко-

конкурентном рынке электроники продавать телевизоры-малютки отдельно, подозреваю, еще не придумано.

Представьте, что слоган – это ваш маленький продавец. Какой вопрос интересует всех ваших потенциальных клиентов? Вопрос очень простой. Вы, наверняка, его слышали раньше. Звучит он так: «Почему стоит покупать именно у вас?»

Часто выясняется, что после такого вопроса в голове образуется пустота. Меня удивляет, насколько мало бизнесменов могут четко и внятно дать ответ на этот короткий вопрос.

Большевики умели отвечать на такие вопросы как никто. «Весомо, грубо, зримо». Большевики знали, как «продавать» свои политические идеи. Знали, какая сокрушительная сила заключена в словах. Нам есть чему у них поучиться.

6 секретов успешных людей

Жизнь и карьера многих выдающихся людей показывают, что главный ключ к успеху — это правильное распоряжение своим временем.

Почему некоторым людям удаётся стать всемирно известными бизнесменами и лидерами, способными изменить мир вокруг, а другие так и не могут сдвинуться с места, несмотря на упорный труд? Причина этого явления часто упускается из виду.

Успешные бизнесмены стараются инвестировать своё время в то, что в будущем обеспечит их новыми знаниями, креативными решениями и энергией. Сначала их успехи могут быть незаметны, однако в итоге, благодаря долгосрочным инвестициям, они достигают небывалых высот.

В результате вложенное время приносит отличную прибыль, поэтому можно назвать его прибыльным. На графике наглядно показана зависимость результатов работы от того, каким образом мы тратим своё время.

Например, Уоррен Баффет, хотя и владеет компаниями с сотнями тысяч сотрудников, не поглощён работой целиком и полностью. По его словам, 80% своего рабочего времени он посвящает чтению и размышлениям. Потраченное на это время приносит ему знания, необходимые для принятия верных решений и успешного ведения бизнеса.

Самую лучшую прибыль приносят инвестиции в знания.

Бенджамин Франклин, политический деятель, изобретатель, писатель.

Успешные люди придерживаются полезных привычек, которые стоит перенять. Вот несколько эффективных советов, которые помогут вам организовать своё время так, чтобы оно приносило вам прибыль в долгосрочной перспективе.

1. Ведите дневник

Дневник ведут многие успешные люди, пусть иногда и не в самом традиционном смысле этого слова.

Например, Бенджамин Франклин каждое утро спрашивал себя: «Что хорошего я должен сегодня сделать?» А каждый вечер заканчивал вопросом: «Что хорошего я сегодня сделал?» Стив Джобс, стоя перед зеркалом, интересовался следующим: «Если бы сегодняшний день был последним в моей жизни, сделал бы я то, что собираюсь сделать?»

Экономист и консультант по вопросам менеджмента Питер Друкер, принимая решение, записывал свои ожидания по этому поводу, а спустя несколько месяцев сравнивал их с тем, что действительно произошло. А Опра Уинфри каждый свой день начинает с ведения дневника благодарности, записывая туда пять вещей, за которые она благодарна жизни.

Альберт Эйнштейн оставил после себя более 80 000 страниц всевозможных записей. Второй президент США Джон Адамс всю жизнь вёл дневники, количество которых превысило 50 штук.

Записывая свои мысли, планы и события из жизни, вы становитесь более внимательным и сосредоточенным, развиваете метамышление и учитесь принимать правильные решения.

2. Делайте перерывы на сон

«Часовой или полуторачасовой перерыв на сон оказывает на способность усваивать информацию такое же положительное влияние, как и полноценный восьмичасовой сон», — утверждает специалист по изучению сна Сара Медник (Sara Mednick). Учёные установили, что люди, которые учатся по утрам, на 30% лучше выполняют контрольные тесты вечером, если они делали часовой перерыв на сон в течение дня.

Этой привычки придерживались Альберт Эйнштейн, Томас Эдисон, Уинстон Черчилль, Джон Кеннеди, Рональд Рейган, Джон Рокфеллер и многие другие выдающиеся личности. Например, Леонардо да Винчи практиковал полифазный режим сна, разделив его на много десятиминутных отрезков. Наполеон предпочитал вздремнуть перед каждой битвой. Знаменитый актёр Арнольд Шварценеггер ежедневно устраивает себе тихий час в послеполуденное время.

Современная наука подтверждает пользу этой привычки. Дневные перерывы на сон не только повышают продуктивность America, It’s Time for Your Nap. , но и развивают креативное Sleep inspires insight. мышление.

Возможно, поэтому Сальвадор Дали и Эдгар Аллан По использовали этот метод, чтобы вызвать гипнагогию — состояние между сном и явью, которое помогало им стать креативнее.

3. Ходите пешком как минимум 15 минут в день

Успешные люди обязательно отводят в своём расписании время на занятия спортом. Прогулка тоже может служить отличным упражнением.

Чарльз Дарвин гулял дважды в день: в полдень и 16:00. Бетховен после обеда выходил на долгую прогулку и брал с собой карандаш и нотную бумагу на случай, если его посетит вдохновение. Чарльз Диккенс проходил быстрым шагом более 10 километров в день, что помогало ему не перегореть от работы. Стив Джобс ходил пешком, если впереди его ждал важный разговор.

Ценность имеют только те идеи, которые появились во время прогулки.

Фридрих Ницше, знаменитый философ.

Среди других известных личностей, познавших пользу длительных прогулок, — Аристотель, Махатма Ганди, Джек Дорси, Тори Бёрч, Говард Шульц, Оливер Сакс и Уинстон Черчилль.

Эту привычку точно стоит перенять. Ведь учёные подтвердили Stanford study finds walking improves creativity. , что прогулки бодрят, освежают голову, повышают творческие способности и даже продлевают жизнь. Согласно исследованию How Only 15 Minutes of Walking Can Change Everything. , которое длилось 12 лет, среди людей старше 65 лет, которые ходили пешком по 15 минут в день, показатель смертности был ниже на 22%.

4. Больше читайте

Независимо от жизненных обстоятельств, каждый из нас имеет доступ к книгам — любимому учебному ресурсу Билла Гейтса, самого богатого человека на Земле. Это экономный и невероятно эффективный способ повысить уровень своих знаний о чём угодно.

Уинстон Черчилль несколько часов в день читал биографические, исторические, философские и экономические труды. Теодор Рузвельт прочитывал по одной книге в дни, когда был занят, и по две-три книги в свободные от работы дни.

Марк Кьюбан читает более трёх часов в день. Миллиардер Дэвид Рубенштейн читает по шесть книг в неделю. Илон Маск в молодости прочитывал по две книги ежедневно. А CEO Disney Боб Айгер ради чтения каждое утро просыпается в 4:30. И этот список можно продолжать долго.

Чтение улучшает память, повышает уровень эмпатии и снижает уровень стресса, помогая нам добиваться поставленных целей.

5. Найдите собеседников по интересам

По мнению писателя Джошуа Шенка, креативность развивается благодаря общению с другими людьми. В своей книге «Сила двух» (Powers Of Two) он рассказал о выдающихся дуэтах, которые совместными усилиями достигали больших вершин. Например, Джон Леннон и Пол Маккартни, Мария и Пьер Кюри, Стив Джобс и Стив Возняк.

Читать еще:  Искусственный снег, как бизнес-идея

Психологи Даниэль Канеман и Амос Тверски во время долгих совместных прогулок разработали новую теорию поведенческой экономики, которая принесла Канеману Нобелевскую премию.

Толкин и Льюис давали другу другу почитать свои наброски, а вечера понедельника проводили вместе в пабе. Учёные Фрэнсис Крик и Джеймс Уотсон часто общались и обедали вместе, а затем открыли структуру ДНК совместно с Морисом Уилкинсоном.

А у Теодора Рузвельта был так называемый теннисный кабинет, члены которого вместе играли в теннис и обсуждали политические вопросы.

Опыт многих выдающихся людей показывает, что общение с другими людьми помогает взглянуть на вещи с другой точки зрения и даже создать нечто совершенно новое.

6. Не бойтесь экспериментировать

Каждый из нас совершает ошибки, независимо от уровня начитанности или владения важными качествами характера. Рассматривайте их как опыт, который пригодится вам в будущем.

Успех напрямую зависит от количества проводимых вами экспериментов. Один выигрыш стоит всех неудачных попыток.

У Томаса Эдисона было более 50 000 провалившихся экспериментов, прежде чем он изобрёл щелочной аккумулятор. А чтобы создать идеальную лампочку накаливания ему потребовалось более 9 000 попыток. Однако к концу жизни на счету Эдисона было около 1 100 патентов.

Проводить эксперименты можно не только на практике. Например, Эйнштейн проводил их в уме, что помогало ему развивать свои гениальные научные теории. А в дневниках Томаса Эдисона и Леонардо да Винчи, помимо записей, ещё присутствуют ментальные карты и различные зарисовки.

Эксперименты помогают выработать полезные привычки. Продюсер и сценарист Шонда Раймс решила избавиться от трудоголизма и ярко выраженной интровертности, соглашаясь на всё, что пугало её прежде. Этот эксперимент получил название «Год, когда я всему говорила „да“», с рассказом о котором она выступила на TED.

Философ и поэт Ральф Уолдо Эмерсон является автором замечательной фразы: «Вся жизнь — это сплошной эксперимент. Чем больше экспериментов вы предпримете, тем лучше».

Чтобы добиться поставленных целей, необходимо правильно распоряжаться своим временем. Если вы будете посвящать его тому, что принесёт вам пользу в будущем, то сможете достичь успеха.

Главный секрет успешного слогана, или Чему бизнесмены могут поучиться у большевиков

Кто считает, что слова ничего не значат? Кто думает, что они не обладают побудительной силой? Из-за слов выживают или гибнут города. Ради слов люди живут. Ради слов они отдают свои жизни. Слова – неиссякаемый источник эмоций, ощущений, денег, славы, бунтов и даже революций.

Кто считает, что слова ничего не значат? Кто думает, что они не обладают побудительной силой? Давайте разбираться.
«Пролетарии всех стран, соединяйтесь!»
«Велика Россия, а отступать некуда. Позади Москва»
«Наше дело правое. Враг будет разбит. Победа будет за нами»

Из-за слов выживают или гибнут города. Ради слов люди живут. Ради слов они отдают свои жизни. Слова – неиссякаемый источник эмоций, ощущений, денег, славы, бунтов и даже революций. «Верные слова, – говорил Ленин, – стоят сотни полков».
Так почему же в бизнесе так часто слова не работают? Если вы спешите, то вот краткий ответ. До тех пор, пока вам реально нечего предложить, никакие волшебные слова вам не помогут. ЧТО в тысячу раз важнее, чем КАК. Отсутствие маркетинговой начинки – вот главная причина неудач большинства коммерческих слоганов.
Для тех, у кого есть еще минут пятнадцать, продолжу. Слоган – это словесный концентрат большой, кропотливой работы маркетолога и копирайтера. Не филолога, не журналиста, не лингвиста, а именно маркетолога и копирайтера. С чего должна начинаться работа по разработке слогана? С маркетингового анализа товара или услуги. С выявления отличий товара от предложений конкурентов. С четкого понимания, почему клиенты покупают данный товар или услугу.
Вот классический пример слогана, который Дэвид Огилви придумал для компании-производителя доильных аппаратов. В результате маркетингового исследования выяснилось, что фермеры, основные потребители таких доильных аппаратов, больше всего ценили в них простоту чистки и быструю разборку аппарата после использования. Эту процедуру им приходилось делать каждый день. Кстати, в этом же заключается причина нелюбви наших женщин к кухонным комбайнам: их ужасно неудобно мыть. А производитель об этом и не подозревал. В итоге запуск рекламной кампании был отложен. А доильный аппарат был доработан так, что значительно сократилось время на его разборку и мойку. Слоган, который позволил добиться успеха на рынке, звучал так: «Наш доильный аппарат разбирается и моется за 10 минут». Этот достаточно скучный и неприметный слоган принес компании сотни тысяч долларов дохода.
Сделайте то, что вы предлагаете, действительно интересным для клиента. Тогда и слоган придумать будет нетрудно. Замечу, что далеко не всегда для создания удачного слогана требуется внести какие-то серьезные изменения в товар или услугу. Иной раз достаточно просто увидеть слабое место конкурента и поразить его решительным ударом.
Так сделала компания по прокату автомобилей Avis. У лидера рынка, компании Hertz, клиентов было так много, что им иногда приходилось выстраиваться в очередь. Слоган компании Avis звучал так: «Берите напрокат у Avis. У нас очередь короче». Заметьте, что для Hertz сделать симметричный ответный ход совершенно невозможно. Найденная слабость принципиально неотделима от лидирующего положения компании.

В 50-х годах прошлого столетия концерн «Фольксваген» около десяти лет безуспешно штурмовал американский рынок, пытаясь вывести на него знаменитого сегодня «Жука». В США тогда были распространены большие, мощные автомобили, такие как «Линкольн», «Кадиллак» или «Паккард». Dream cars – автомобили мечты. Вот как выглядела реклама американских машин того времени.
Как видите, текста в объявлении совсем немного. В сущности, лучшей рекламой такому автомобилю являлся сам автомобиль во всем его блеске.
Годами «Фольксваген» старался переубедить американцев, что маленькая машина может стать альтернативой большой. На продажах немецкого автомобиля это практически не сказывалось.
Как же атаковать такой привлекательный рынок? Уровень благосостояния американцев рос. Они покупали новые машины. Еще больше и еще комфортабельнее прежних. Переезжали в новые дома. Еще просторнее и еще дороже. А тут совсем маленькая машинка. Как же ее продавать? Какое сделать предложение американцам?
Революционной идеей стал отказ от конкуренции с большими автомобилями. Слоган рекламной кампании звучал так: «Фольксваген» – лучший ВТОРОЙ автомобиль для американской семьи». Скучновато, не находите? Никакой игры слов. Никаких множественных смыслов. Ничего остроумного. У этого слогана было только одно преимущество – его маркетинговая точность. Реклама «Фольксвагена» тех времен очень подробно описывала все преимущества небольшого автомобиля. Низкий расход топлива. Минимум занимаемого места при парковке. Совсем небольшой объем масла. Отсутствие антифриза. Смешные затраты на страховку. И так далее и тому подобное. Плюсов у немецкой машинки оказалось много. Из Фольксвагена «Жук» получилась экономичная и неприхотливая рабочая лошадка для американской семьи. Взгляните. Вот так выглядела типичная реклама «Фольксвагена» 60-х годов прошлого века.

Заголовок можно перевести следующим образом: «Он сделал всю грязную работу, а кто отправился на вечеринку субботним вечером?»
Итог – Фольксваген «Жук» стал пользоваться спросом. Так в чем секрет успеха продающего слогана? В волшебных словах или мощной маркетинговой идее, стоящей за ним?
В скобках замечу, что у нас по этому пути пошла торговая сеть «Эльдорадо», когда люди перестали покупать небольшие телевизоры. Тогда «Эльдорадо» предложило два телевизора по цене одного. Разумеется, второй телевизор был крохотный и недорогой. Призыв имел успех. Знаю это на примере нескольких знакомых моих родителей, у которых в семье теперь появился дополнительный телевизор. А вот чудо-слов, способных на высоко-
конкурентном рынке электроники продавать телевизоры-малютки отдельно, подозреваю, еще не придумано.
Представьте, что слоган – это ваш маленький продавец. Какой вопрос интересует всех ваших потенциальных клиентов? Вопрос очень простой. Вы, наверняка, его слышали раньше. Звучит он так: «Почему стоит покупать именно у вас?»
Часто выясняется, что после такого вопроса в голове образуется пустота. Меня удивляет, насколько мало бизнесменов могут четко и внятно дать ответ на этот короткий вопрос.
Большевики умели отвечать на такие вопросы как никто. «Весомо, грубо, зримо». Большевики знали, как «продавать» свои политические идеи. Знали, какая сокрушительная сила заключена в словах. Нам есть чему у них поучиться.

«Главный секрет в том, что всем успешным людям повезло. Но это прокачиваемый навык»

  • Мир закрывает границы с Китаем. Россия отменила безвизовые туристические поездки в страну
    Купить и выгодно продать: топ автомобилей с лучшей остаточной стоимостью
    «Руки прочь». В Екатеринбурге растет протестная активность горожан
    «Эволюцию невозможно отменить. Ее можно замедлить, если везде поставить Росгвардию»

    «Можно добиваться любых бессмысленных целей, главное — отвлекаться при этом на другие возможности. Потому что мы не знаем, в какой момент и где нам может повезти» — Артемий Лебедев.

    Артемий Лебедев, топ-блогер и основатель дизайнерской компании «Студия Артемия Лебедева», эмоционален и резок в высказываниях. Ранее в интервью Юрию Дудю он рассказывал, что рекламный пост в ЖЖ у него стоит больше 250 тыс. руб., что российские предприниматели зря не называют компании собственной фамилией, и что сотрудникам творческих коллективов нужно запретить раскрывать размер своих зарплат. Теперь Артемий Лебедев поделился секретом успеха, рассказал о том, как управлять умными людьми, и что бизнесменам делать с троллями в Интернете.

    Артемий Лебедев, основатель, совладелец, и CEO «Студии Артемия Лебедева»:

    Про главный секрет успеха

    — Все люди, которые выступают на деловых конференциях и делятся секретами успеха, обычно рассказывают о том, сколько у них миллионов, употребляют такие термины как «капитализация», «партнеры» и прочие. Конечно, это все полная хрень. Главный секрет заключается в том, что всем успешным людям повезло. Не все могут это признать, многим кажется, что это они такие умные и с детства шли к успеху, а разговоры о везении принижают их достоинства. Я могу. Я знаю, что мне повезло. И потом повезло еще раз, и еще, и снова. И когда мне повезло примерно в сотый раз, я понял, что научился улавливать везучие ситуации и не слишком много терять в невезучих. Этот навык прокачиваемый — можно научиться достигать успеха.

    Успех на самом деле — это очень просто. Основной базовый принцип заключается в том, что под лежачий камень вода не течет. Если ты не купишь лотерейный билет, ты не выиграешь. Это очевидно. При этом ты можешь покупать билеты всю жизнь, и тоже не выиграть. Это тоже очевидно. Но просто изначально планку ожиданий не нужно задирать до нереалистичных высот. Самая большая ошибка, которую делают люди, начинающие какой-то бизнес или просто садящиеся за руль, чтобы стать таксистом, заключается в том, что они мыслят примерно так: «Я немножко побомблю, а потом заработаю миллион долларов». Никогда этого не будет.

    Заработать миллион долларов настолько сложно, что нет смысла ставить себе такую планку. Она идиотская.

    Во-первых, потому что не в деньгах счастье, во-вторых, есть миллион вещей на свете, которые круче этого миллиона долларов. И если вы решите, что деньги для вас — самое важное, вы не увидите всего остального. Того, что гораздо лучше, чем этот сраный миллион. А может выйти так, что когда вы начнете обращать внимание на другие очень неплохие вещи в жизни, то в какой-то момент они приведут вас к миллиону. Но это будет бонусом, а не тем, к чему нужно было прийти.

    Одна из таких неплохих вещей — путешествия. Когда-то я поставил себе цель посетить все страны мира. И посетил: в моем списке 256 стран. Никому не рекомендую это повторять. Да, сама цель звучит очень красиво, но это абсолютно бессмысленная хрень. С таким же успехом можно поставить себе задачу сфотографировать все окна на Невском. Взять фотоаппарат и пойти снимать. Когда закончится Невский, взяться за Старый Невский, потом — за Лиговский. И снимать все окна, снимать, пока наконец-то у вас мозг не взорвется. Не надо этого делать, это неинтересно!

    Хотя в моем случае я научился получать от своего хобби дополнительные бонусы: я ставил сложные задачи — например, непременно посетить совершенно бессмысленный остров в океане, где находится секретная американская военная база. Чтобы туда попасть, нужно ждать разрешения по десять лет. И вот я туда собирался и приехал. Никакой специальной радости там нет: какая-то кривая пальма, атолл — я их видел тысячи в жизни. Но это был логистический подвиг, и когда я добился своей цели спустя десять лет, пусть и глубоко бессмысленной, мне было приятно.

    Точно так же можно добиваться любых других бессмысленных вещей. Как говорится, чугунная жопа досидит до результата.

    Можно поставить себе любую задачу и досидеть до нее, но главное — отвлекаться при этом на другие возможности, не концентрироваться на чем-то одном. Потому что мы не знаем, в какой момент и где нам может повезти. Есть миллион случаев, когда человек работал бухгалтером, а потом стал гениальным фотографом. И наоборот. Не надо отказываться от счастья, которое нам приготовила судьба, нужно быть открытым ко всем возможностям.

    >>> Читайте также колонку главы банка «Точка» Бориса Дьяконова — о том, как защитить свой бизнес от конкурентов-имитаторов, воровства идей и технологий

    Про очень умных сотрудников

    — Когда я начал ездить по миру, параллельно с путешествиями развивалась и моя компания. Сегодня она является самой крупной дизайн-студией в России, у нас работает больше 300 человек, из них одних только дизайнеров — 80. Это серпентарий, потому что дизайнеры как люди искусства рано или поздно начинают хотеть друг друга съесть. Но я придумал, как создать такие обстоятельства, в которых творческие люди не ненавидят друг друга, а кайфуют от работы, причем делают отличные вещи — вместе и без моего постоянного присутствия.

    В какой-то момент я понял, что мое избыточное личное присутствие в офисе — вредно. Произошло это на фоне осознания: меня окружают очень умные люди. Эта мысль пришла ко мне не сразу, раньше я считал, что все дураки, а умный — я один. Был убежден, что если я собираю сотрудников в переговорке, сам там сижу и передаю им свою важную мысль, то только в этот момент происходит творческое оплодотворение. А без этого будет просто пустое яйцо. Но когда я стал думать, что люди умнее меня в сто раз, мне и самому стало легче, и дела в компании пошли гораздо более гладко. Оказалось, если людям давать достаточную для их ума интеллектуальную задачу и самостоятельность, они с ней прекрасно справляются. Сами себя отлично организуют, знают, что и когда делать, сами корректируют все ошибки.

    Конечно, сначала они обосрутся пару раз, так что на первых порах можно попробовать доверить им что-нибудь простенькое. Но потом, когда все заработает, будет полное волшебство.

    При этом важно не забывать: поскольку люди умные, они начинают искать максимальную выгоду для себя. Это свойство всех людей: если человек не даун в коме, он всегда занимается поиском выгоды. И если надолго оставить коллектив из умных людей, они могут себе такую выгоду намутить, что ты в какой-то момент окажешься им не нужен. Потому что они и без тебя умные. Так что нужно очень много сил и внимания уделять тому, чтобы тоже не быть дураком. Надо отлично разбираться в своей собственной профессии, чтобы умники не попытались повесить лапшу тебе на уши — а они сразу же попытаются это сделать. Нужно показать им, что ты тоже не лыком шит и фишку сечешь. Как только они поймут, что тебя нельзя обмануть, потому что ты сам спец, то расслабятся и не будут уже так сильно тестировать тебя на прочность.

    Но самое важно, что нужно сделать в компании, работая с умными людьми, — дать им настолько интересную задачу, в результате решения которой они придут к успеху. Под словом «успех» я понимаю не то, что обычно имеют в виду спикеры на бизнес-конференциях. Для меня это результат работы, который доставил сотрудникам удовольствие и был оплачен. То, что тебя напечатают на обложке журнала — это не успех, а тщеславие и пустота. Успех — это востребованность, творческая реализация и то, что твоя работа оказалась нужной: ее обсуждают, кто-то — ругает, твое имя вспоминают. Это самый сильный наркотик на свете, нет ничего более манящего, чем быть нужным. Это надо даже уборщице, которая кричит тебе: «Еще не высохло!», когда ты пытаешь пройти по только что вымытому ею полу. Влажный след на полу — это визуальное воплощение ее труда, как след в небе от самолета: «Я здесь пролетел».

    Как только люди понимают, что есть организатор, который может поставить интересную задачу, а еще и обладает достаточной компетенцией, чтобы в нужный момент толкать сотрудников в бок, и в результате это приведет всех к успеху, в этот момент происходит супер-мега-преображение компании.

    Люди понимают, что за этим человеком можно идти — даже если он ужасный, обижает, брызжет слюной. Не обязательно таким быть, но даже тирана будут любить и слушать, если он приводит тебя к победе.

    Ему простят все слабости и будут держаться за свое место в компании. Потому что в другой фирме может быть комфортно, но не будет той востребованности твоей работы, что есть здесь.

    Поэтому еще важно не оставлять свою компанию надолго — это очень большое заблуждение, что можно уехать в длительное турне, и бизнес будет существовать сам. Да, будет. Недельку. А потом компания начнет закашиваться набок и утонет. Потому что произойдет потеря контакта, этого важного сигнала, который исходит от лидера: «Я знаю, что такое успех, и умею приводить к нему людей».

    >>> Читайте также колонку Ксении Собчак с пошаговым рецептом, как стать брендом и заработать на самопиаре

    Про людей не на своем месте и хороших уборщиц

    — Очень важно, чтобы в компании была хорошая уборщица. Многие недооценивают сотрудников, которые не выступают на сцене, чьи портреты не висят на сайте фирмы в разделе «Руководство», но которые обеспечивают функционирование. Сама большая ошибка — относиться к ним как к низшей касте или обслуживающему персоналу, потому что все люди — люди. Это принцип номер один. Нельзя никого унижать только потому, что его работа не такая зрелищная и о ней не снято такого количества фильмов. Человеческая деятельность имеет одинаковый смысл. Деньги приносит не одинаковые — да, но это не значит, что уборщица чем-то отличается от генерального директора. Иногда она гораздо важнее: в большой компании от нее зависит и гигиена, и хорошее настроение сотрудников, и то, что она важный договор из шредера не достанет.

    Также нужно, чтобы каждый в компании занимался своим делом. Очень часто я приезжаю на переговоры, представители заказчика садятся в переговорке, я достаю какие-то документы, и тут они понимают: чего-то мало народу.

    Выходят в коридор, видят первую попавшуюся сотрудницу, говорят: «Маш, зайди. Мы тут логотипы смотрим, выскажешь свое мнение». И Маша — секретарша или менеджер из отдела маркетинга — высказывается: «Я, — говорит, — не специалистка. Но мне кажется, что вот здесь еще можно что-то доделать».

    Для нее это безопасный ответ, за это ее не уволят. И при этом она показала себя не просто бессмысленной мебелью, не промолчала. Люди считают, что промолчать — плохо, хотя не надо высказываться на темы, в которых ты не разбираешься. И, соответственно, Маша включает какой-то невидимый механизм изменения сознания, в итоге эти серьезные директора, которые должны были сказать: «Да, это отличный вариант! Мы его берем!», заявляют, что надо бы еще над логотипом поработать. Ты выходишь опустошенный, потому что на ровном месте тебя вдруг нагрузили задачами, на которые ты не собирался тратить время.

    Многие российские компании считают, что это не про них, но проблема массовая. Причем ничто не мешает изменить ситуацию, достаточно создать в организации такую культуру, где каждый будет заниматься своим делом. У нас в студии, например, директор не имеет права ничего сказать про дизайн. Потому что его задача — организовывать отношения с клиентами и подписывать договоры. У него может быть любое мнение по поводу логотипа, но он может его засунуть в задницу. Он — Маша из коридора, которую посадили за стол переговоров для балласта. Все решения нужно принимать только со специалистами.

    >>> Читайте также колонку основателя компании «Этажи» Ильдара Хусаинова, где он называет шесть причин, почему именно сейчас в России стоит начинать бизнес

    Про троллей и разрыв шаблонов

    — Многие люди неправильно относятся к критике в Интернете. Воспринимают злые комментарии о компании на свой счет, переживают. Совершенно зря. Потому что тролли в Сети — это как бабки на скамейке: они обсуждают, что попало. Что власть — говно, например. Ну, и пусть обсуждают, это ни на что не влияет. Просто у них есть потребность озвучить свои эмоции, буквально они ничего не имеют в виду.

    Но многие компании занимаются менеджментом репутации: стиранием комментов, покупкой армии троллей, которые будут бороться с другими троллями. Это полная чушь на постном масле.

    Работает только хорошая идея. Если вдруг в Сети появился негатив, всегда можно придумать такой позитив, который отобьет злые комментарии одним ударом. А иногда, наоборот, — нужно разрешить этому негативу быть. Пусть. Потому что, например, дизайн, который не обсуждают — это проблема. Значит, эта работа никому не интересна. Это провал. Это опустошает. Ты месяц сидишь, вкладываешь душу и силы, делаешь логотип для торгового центра, а он просто улетает в прошлое с двумя никакими комментариями.

    Чтобы работа обсуждалась, нужно, чтобы результат задел как можно больше людей, вызвал эмоции, чувства, чтобы у человека появилось отношение к тому, что он видит. Есть такая теория об устройстве нейронов в голове: все знания, которые мы получаем — вообще все — мозг структурирует и раскладывает по полочкам. Все подобное попадает на свои полки, это основа психического здоровья и безопасности. Человек увидел очередной логотип торгового центра, мозг понял, что он похож на другие, и положил на полочку с другими логотипами ТЦ. А чтобы привлечь внимание людей, нужно использовать обратный механизм: залезть в нейроны и заставить человека создать в своей голове новую полочку для нашей мысли. Если логотип не похож ни на что, он восхитительно безумен и человек думает: «Так не может быть! Это не логотип» — очень хорошо. Это значит, мы достигли первого успеха — людям придется завести новую полку в своих головах, чтобы положить туда нашу свежую идею, ведь на старых ей места нет. За счет этого мозг начинает усложняться, развиваться — это безусловный плюс. Мы же получаем успех и внимание, а заодно делаем мир лучше.

    >>> Читайте также 10 правил основателя CarPrice Оскара Хартманна: Как не сгореть на работе и быть продуктивным до 80 лет

    Материал написан на основе выступления на бизнес-конференции АМОКОНФ-2019 в Санкт-Петербурге; Автор текста — Екатерина Стихина

    Секреты успеха десяти знаменитых бизнесменов

    Хотите знать, что объединяет Олега Тинькова, Ричарда Брэнсона, Гая Кавасаки, Игоря Манна? Все они шли к успеху, ставили цель, верили в себя и препятствий не замечали. Но есть в каждом кое-что еще, что отличает их от массы других людей. И сегодня мы об этих секретах расскажем.

    Сэм Уолтон – упорство

    Создатель американской сети магазинов Wal-Mart один из первых придумал открывать супермаркеты с невысокими ценами. Но мало кто знает, что на открытие самого первого магазинчика небогатый сын фермера взял кредит. А когда не получилось – сцепил зубы и залез в долги снова. Результат мы видим – по размерам капитала Сэм Уолтон мог поспорить с самим Биллом Гейтсом.

    И это еще не все. Придумать идею и что есть силы воплощать ее – разве для этого не нужно упорство? Уолтон не только предвосхитил формат современных гипермаркетов, но и ввел особые правила, которые строго соблюдаются по сей день. Например, сознательно снижать цены (в те времена это было революционным решением), устраивать грандиозные распродажи и скидки, ввести самообслуживание – чтобы покупатели неограниченное время бродили по магазину, набивая корзинки и тележки. А популярный ныне формат “товар дня” (каждый день – скидка на какой-либо товар) – тоже родом из Америки прошлого века, тоже детище Сэма Уолтона. Неудивительно, что его идеи стали популярными и теперь ими пользуются во всем мире.

    Рэй Крок – умение рисковать

    Один из создателей McDonald’s до 52 лет был никому не известен и зарабатывал как все. Он пробовал себя во многих сферах бизнеса, но без особого успеха. Но в 52 года – возрасте, когда обычные люди готовятся к пенсии и нянчат внуков – он круто повернул свою жизнь: вложил все сбережения в покупку франшизы “Макдоналдса”.
    Кто мог дать ему гарантию успеха? Как бы он жил, если бы авантюра не удалась? Нет ответа. Он поставил на все – и выиграл, сорвал джек-пот.

    В своей книге “McDonald’s: как создавалась империя” Рэй Крок раскрывает и другие секреты популярности сети ресторанов. В их числе – оптимизация и автоматизация бизнес-процессов, вклад в обучение сотрудников – даже самых простых служащих, стоящих за кассой. Кому, как не Кроку, знать, что из улыбчивых мальчиков и девочек, кричащих “Свободная касса!” может в любой момент вылупиться профессиональный бизнесмен! Были бы рядом хорошие наставники.

    Гай Кавасаки – вера в продукт

    Не знаем, верит ли в Бога бывший маркетолог Apple Гай Кавасаки. Но в одно он свято верит точно – в продукцию своей компании и в то, что она делает мир лучше. Такие люди называются евангелистами – они заражают своей верой других.

    Кавасаки работал с “яблочным” брендом еще тогда, когда они начали продвигать на рынок свое детище – компьютеры Macintosh. Именно тогда бренд Apple стал популярным в США, а затем и во всем мире. Сейчас Кавасаки работает с другим брендом – дизайнерской компанией Canva, и так же несет в массы свет и знания об их продуктах.

    Почему ему верят? Прежде чем продвигать бренд, Кавасаки тщательно продумывает его миссию. Если главная цель любого стартапа – банальная прибыль, толку из этого не будет, уверен евангелист. А вот если вы движимы благородной идеей (например, улучшить жизнь людей, сделать процесс онлайн-покупок более комфортным) – тогда все просто обязано получиться. Сложно поверить, но в мире бизнеса остались еще такие чистые души, которые думают не только о себе, но и обо всем человечестве.

    Дальше – больше. Нужно верить в сам продукт. Понятно, что если вы продаете плохие, некачественные товары – верь сколько угодно, но покупать их не будут. А значит, ваш продукт должен быть действительно крутым, бить по эмоциям и разуму покупателя, при этом понятным с первого раза (не нужно долго объяснять, зачем человеку это покупать и что это вообще такое) и близким к народу.

    Джон Шоул – забота о покупателе

    Американский бизнесмен, спикер, автор книг учит предпринимателей оказывать первоклассный сервис. Качество продуктов – это здорово, обширный ассортимент – тоже хорошо, грамотная рекламная кампания – просто отлично. Но в погоне за прибылью и новыми клиентами мы часто забываем о них самих. А любому человеку приятно, когда о нем думают и заботятся.

    Понятно, что заботиться о клиентах будете не сколько вы, сколько ваш персонал. Джон Шоул уверен: в сотрудников надо вкладываться, мотивировать их, обучать. Только так ваши клиенты станут постоянными, а бизнес – незыблемым, как скала. В своей книге “Первоклассный сервис как конкурентное преимущество” приводит практические примеры из жизни – истории становления и краха компаний, которые по-разному оценивали роль сервиса в своем деле. А также дает конкретные рецепты, как вывести этот самый сервис на высокий уровень.

    Тони Шей – радость и позитив

    Тони Шей – специалист по SЕО-продвижению интернет-магазина Zappos.com. Он убежден, что любой бизнес должен дарить клиентам счастье, а уж интернет-магазин – тем более.

    Основным слагаемым успеха, по мнению Тони, является правильный подбор персонала. Важно не только подобрать грамотных специалистов, но и людей, которые вольются в вашу большую семью и примут принципы корпоративной культуры. Тони большое внимание уделяет собеседованию, которое помогает понять личностные и профессиональные качества человека. В числе вопросов, которые задают в Zappos.com, например, такие: “Какую лучшую ошибку вы сделали на работе и почему она лучшая?”, “Когда вы рисковали на предыдущем месте работы и нарушали политику компании?”. Нестандартный подход помог отсечь лишних кандидатов и собрать людей, искренне болеющих одним делом.

    Ричард Брэнсон – откровенность

    Создатель империи Virgin известен в России и как автор популярных бизнес-книг – в частности, “Обнаженный бизнес”. Брэнсон откровенно рассказывает об изнанке бизнеса. Советуем взять на вооружение!

    Вот несколько интересных цитат:

    1. «Нет смысла заставлять людей работать в условиях стресса. Важно дать им время на восстановление». Скажите честно, много ли бизнесменов рассматривают подчиненных как живых людей, а не биороботов на зарплате? А ведь надо всего ничего: обеспечить людям комфортные условия работы, назначить достойную зарплату и относиться по-человечески.
    2. «Публичность абсолютно необходима в бизнесе». Мы уже писали, как важно развивать личный бренд – пусть даже вы владелец небольшого интернет-магазина с узким кругом постоянных клиентов. Выступайте в качестве эксперта, давайте интервью, выступайте спикером на конференциях и бизнес-форумах, да просто записывайте видео и публикуйте в сети!
    3. «Найди хороших людей и дай им свободу действий». Больше доверяйте своим сотрудника. Чтобы они хорошо работали и горели новыми идеями – нужно собрать сплоченную команду и быть уверенным в каждом ее участнике. Давайте свободу понемногу, на первых порах контролируйте выполнение задач, потом можно немного ослабить вожжи. В результате вы получите самодостаточных сотрудников и будете уверены, что даже в случае вашего отъезда или отпуска интернет-магазин будет работать как часы.

    Олег Тиньков – харизма

    Олег Юрьевич – пожалуй, самая противоречивая фигура нашего бизнеса. Его острые цитаты давно разошлись по бизнес-пабликам, молодые предприниматели хотят походить на него, а кто-то плюется ядом, наблюдая успех очередного детища бизнесмена. Одно можем сказать точно: равнодушным он никого не оставляет. Мало кто осмелится резать правду-матку совершенно открыто и в таком количестве.

    Вот, например, знаменитое высказывание Тинькова “Если я вижу, что бизнес – это жопа, я его продаю и иду дальше”. И правильно, если подумать! Есть такая известная поговорка: если лошадь сдохла – слезь. Нечего себя убеждать, что кляча еще дышит, незачем оживлять ее разными способами – все бесполезно. Тиньков понял это давно и воплощает в жизни. Если подсчитать количество его бизнесов, собьешься на первом же десятке. Не все из них были успешными – в этом случае бизнесмен продавал свое детище без лишних сожалений, вставал и начинал все сначала.

    Или вот еще: “Я убежден – если заниматься чем-либо с полной самоотдачей и уверенностью, профессионально – это даст плоды. Концентрируйся или умри!”. Можно только догадываться, сколько сил и денег вкладывает Олег Юрьевич в свои проекты, как упорно работает. Конечно, не один, а вместе с командой.

    Игорь Манн – вера в себя

    Известный маркетолог Игорь Манн по праву считает себя лучшим в своей сфере и заражает своей уверенностью всех нас. А также учит всех желающих стать номером 1 в любой сфере. Хотите узнать как?

    Во-первых, нужно лучше узнать себя. Кто вы такой, к чему стремитесь, чего боитесь? Что у вас получается лучше всего, а что лучше не пробовать? Каковы ваши возможности и каковы риски? Для этого достаточно провести простой SWOT-анализ – как это сделать, мы писали в этой статье.

    Во-вторых, выделить самые важные ваши навыки и стараться реализовать их в бизнесе. То, что вы умеете делать лучше всего, способно вас прокормить и сделать успешным. Помните, что мало иметь навык – нужно постоянно его развивать. А для этого – учиться, читать хорошие книги, иметь наставника.

    В-третьих, не забыть про внешнюю составляющую. Пословица “встречают по одежке, а провожают по уму” актуальна до сих пор. Важно все: правила делового этикета, ваш внешний вид и одежда, походка и голос, манеры и речь, мимика и жесты.

    В-четвертых, стать интересным человеком. Например, завести необычное хобби, стать профи в какой-либо теме. Этим вы сумеете расположить к себе людей и стать интересным собеседником.

    Михаил Рыбаков – все по полочкам

    Если вы неорганизованы и склонны к спонтанным проявлениям эмоций, почитайте книгу Михаила Рыбакова “Как навести порядок в своем бизнесе”. Михаил – известный бизнес-консультант, владелец компании “Михаил Рыбаков и партнеры”. Он работал и с такими монстрами бизнеса, как “Билайн” и “ЮКОС”, и с малым бизнесом, исколесил все регионы России и имеет полное право учить тех, кто еще не смог навести порядок в своем бизнесе.

    По словам Рыбакова, главное в бизнесе – чтобы он работал как часы. Что для этого требуется, как вы думаете? Конечно, максимальная автоматизация бизнес-процессов, исключение банального человеческого фактора. Нет, это не значит, что всех сотрудников надо срочно заменить роботами – дело в другом. Михаил и его партнеры помогают бизнесменам перейти от хаотичного управления, или бардака, к прозрачной системе, где каждый винтик знает свое место, а каждый сотрудник имеет четкую инструкцию на каждый непредвиденный случай. В результате получается эффективно работающая компания, которая нацелена на результат и делает все для его выполнения.

    Максим Батырев – практический опыт

    Максим “Комбат” Батырев” – культовая фигура российского бизнеса. Ныне бизнес-спикер, автор книг, многочисленных мастер-классов и лекций, Максим начинал карьеру с должности обычного менеджера. Собственно, этот богатый опыт и стал основой для его бестселлеров “45 татуировок продавана” и “45 татуировок менеджера”. В книгах он рассказывает о своем жизненном опыте, делится случаями из практики – особенно теми, которые оставили в его душе неизгладимые следы – те самые татуировки. Вот несколько самых ярких:

    1. Сначала научитесь играть по правилам, потом придумывайте свои. Нельзя вломиться в бизнес, не имея ни малейшего понятия о правилах игры. Поэтому всем новичкам и стартаперам Максим советует: сначала получите управленческий опыт, хотя бы в должности руководителя отдела, потом начинайте свое дело.
    2. Не выполняйте работу за подчиненных. Собственно, об этом мы и писали в статье о том, как делегировать полномочия. Иначе сотрудники почуют слабину и уютно усядутся на вашей шее. А зачем напрягаться, если начальник придет и сделает все сам?
    3. “Клиенты – наше все”. Да, мы помним, что сегодня об этом уже говорили. Но не грех и повторить, вот и Комбат это подтверждает. Расшибитесь в лепешку, потратьте личное время, чтобы решить проблему клиента – он это оценит, не переживайте. Возведите клиентоориентированность в культ: пусть каждый ваш сотрудник поддерживает его.

    На самом деле эти секреты давно известны каждому, кто имеет отношение к бизнесу. Но вот воплощают в жизнь советы успешных бизнесменов далеко не все – виной всему лень, инертность или обычная прокрастинация – мол, да-да, знаю, но сделаю как-нибудь потом. Не откладывайте в долгий ящик – сохраните статью в закладках, подумайте на досуге, как вы можете воплотить эти идеи в жизнь, и делайте это. Пусть все получится!

    Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector