Умение владеть «лицом» или управление торговым центром

Умение владеть «лицом» или управление торговым центром

Эксплуатация и управление торговым центром

Эффективное управление торговым центром подразумевает выбор подхода к управлению и разработку плана, постановку и ведение эффективного бухгалтерского учета и финансовой документации, обслуживание недвижимости и должное обеспечение чистоты и порядка. Целью этой деятельности является минимизация операционных расходов в их процентном значении от суммы дохода и, в то же время, обеспечение долгосрочной жизнеспособности проекта.

Однако, возможно, самой важной обязанностью руководства торгового центра является ориентация компаний-арендаторов на то, чтобы они избегали избитых подходов к Организации торговли. Довести эту цель до арендаторов лучше всего путем регулярного общения и обсуждения подходов к мерчандайзингу, которые могут оказаться полезными и в дальнейшем будут гарантировать успех торгового центра. Кроме того, де вело пер/владелец может настоять на том, чтобы обслуживающий персонал объекта следил за событиями, которые заслуживают внимания, и сообщал ему о них. Помимо еженедельной проверки каждого магазина для оценки его состояния управляющие высшего звена в ходе ежемесячного обхода объекта должны посетить и осмотреть каждый магазин и поговорить с каждым арендатором. Если выявляется проблема, её следует обсудить во время визита. В случае явного нарушения условий аренды потребуется официальное извещение.

Подходы к управлению
В зависимости от размера центра и условий его деятельности, разработанных ранее в ходе переговоров по условиям аренды, девелопер/владелец торгового центра управляет им и обеспечивает его обслуживание одним из двух способов: он либо самостоятельно осуществляет контроль (или нанимает управляющего для управления обслуживающим и административным персоналом), либо поручает руководство деятельностью центра управляющей компании. Выступая непосредственно в качестве управляющего. девелопер/владелец обеспечивает контроль над собственностью И может оказывать прямое влияние на качество деятельности. С другой стороны, привлекая внешнюю управляющую компанию, девелопер может рассчитывать на «эффект масштаба», глубокие познания и опыт.

Собственники часто управляют небольшими центрами площадью менее 75 000 кв.футов (7 000 кв.м). потому что размер вознаграждения за управление небольшими центрами относительно велик, а управление небольшими центрами относительно простое. Управляющие, которые работают за вознаграждение, как правило, получают его в виде процента от доходов от аренды (обычно от 2 до 6% в зависимости от размера центра и пределов ответственности).

Владелец/управляющий должен также решить, будет ли он нанимать управляющего объектом. Для большинства центров, площадь которых составляет менее 400 000 кв.футов (37 200 кв.м), в найме управляющего объектом нет необходимости, если владелец не захочет включить в проект офисы. занимающиеся другими видами деятельности.

Безопасность
Большинство небольших центров могут обходиться без постоянной охраны. Тем не менее местный полицейский участок может выступать как в качестве арендатора, так и в роли внутренней охранной структуры. В иных случаях многие центры заключают договоры с охранными предприятиями. Первым шагом в определении потребности в мерах безопасности должна быть оценка уровня безопасности или аудит. Начать следует с обращения в местные органы полиции, которые обладают информацией об уровне преступности и иной противоправной активности в близлежащем районе. Директора близлежащих школ часто могут предоставить сведения о потенциальных проблемах. «Преступные действия на парковках (у торговых автоматов, на автобусной остановке, на частных автораспродажах в выходные дни, на служебных или студенческих парковках) также создают для некоторых центров неожиданные проблемы».

Проект и планировка центра сами по себе являются средствами обеспечения безопасности. «Торговый центр никогда не должен оставаться в «полной темноте».

Однако многие собственники совершают ошибку, оставляя центр чересчур освещенным в часы, когда он закрыт, и обеспечивая тем самым хороший обзор для преступников, действующих в ночное время.» Здания. конструкция которых не допускает наличия мест, где можно скрываться, или неосвещенных участков, обеспечивают для покупателей психологическое ощущение безопасности. В тех районах, где возможны преступления против арендаторов, владельцу и арендаторам следует Продумать установку охранной сигнализации в магазине или во всем центре.

В построенном Сразу после вспышки беспорядков торговом центре Мартина Лютера Кинга, который расположен в районе Уагта в Лос-Анджелесе, забота о безопасности покупателей, арендаторов и самого центра привела девелопера к решению о том. чтобы обнести участок табором из железа высотой 8 футов (2.4 м), а также использовать видеокамеры и детекторы движения, нанять охранников, разместить на территории центра полицейский участок и принять ряд других мер безопасности.» И хотя эти меры можно назвать чрезвычайными, они были необходимы для успешной работы торгового центра там, где во время беспорядков практически выжгли целый район старою города и где покупатели и арендаторы одинаково сильно нуждались в ощущении безопасности. Учитывая тот факт, что районы старого города обычно испытывают нехватку услуг розничной торговли и имеют отличные возможности для строительства новых центров или оживления уличной торговли, следует помнить, что обеспечение безопасности — это существенный фактор для успешной деятельности торговых центров, который требует принятия адекватных мер после тщательной оценки потребностей.

Финансовая документация и контроль В целях обеспечения успешной деятельности собственник или управляющий должен ввести необходимую финансовую отчетность, осуществить ряд процедур, обеспечивающих сбор арендной платы (включая дополнительную арендную плату, рассчитываемую от оборота), учитывать доходы и расходы и оценивать эффективность деятельности. В этом отношении торговый центр после окончания строительства не отличается от любого другого вида бизнеса.

Наиболее важной задачей для управляющего является следование правильному ведению учета, который обеспечивает:
• контроль и учет денежных средств и Другого имущества:
• сбор сведений, полезных для разработки политики и принятия решений:
• получение точных цифровых данных для подготовки налоговой декларации.

Информация, накапливаемая при составлении отчетности (ежемесячные отчеты по продажам, продажи но товарным группам, объём продаж на кв.фут площади), играет важную роль при определении арендной платы, рассчитываемой от Оборота.*0 Пели арендаторы офисных зданий платят только ежемесячную арендную плату (и, возможно, покрывают расходы), то расчеты арендной платы для торговых петров являются более сложными и требуют от арендаторов предоставления отчетов но продажам и финансовой отчетности.

Когда торговые центры только начинали развиваться как отдельная сфера торговли, обычной практикой считалось взимать дополнительную арендную плату, рассчитываемую от оборота, ежегодно, на основе отчета по продажам, заверенною внешним аудитором или ответственным лицом компании — арендатора. В последнее время договоры аренды требуют внесения дополнительной арендной платы без заверения — ежеквартально, а иногда и ежемесячно, с последующей корректировкой но итогам года в соответствии с заверенным отчетом, предоставленным аудитором. Такие условия договора позволяют равномерно распределять доходы и контролировать арендаторов, проявляющих недостаточную финансовую ответственность.

Обслуживание и обеспечение порядка В договоре аренды помещения торгового центра устанавливается степень ответственности за обслуживание для владельца и арендаторов. Владелец. как правило, песет ответственность та фундамент, стены, крышу, парковочные места и свободные территории. Арендаторы несут ответственность за внутреннюю част! помещений. Договор аренды является основой для Эксплуатации центра, по успех торгового центра зависит от компетентности управления.

Когда в торговом центре размещаются один или несколько якорных операторов, соглашение по эксплуатации территории и помещений общего пользования, также известное как соглашение о взаимном сервитуте reciprocal easement agreement), может предоставлять арендатору право принимать решения по следующим вопросам:
• утверждение бюджета по обслуживанию территорий и помещений общего пользования;
• утверждение расходов сверх оговоренного объема: утверждение контракта на обслуживание. вознаграждение по которому превышает ранее установленную сумму:
• увольнение и замена управляющего общими
территориями и помещениями, если обслуживание этих территорий и помещений не соответствует принятым в отрасли стандартам

Подобные соглашения особенно важны в том случае, когда якорные арендаторы или отдельно расположенные арендаторы являются владельцами земли или зданий.

Вне зависимости от того, в чьих руках (девелопера/владельца или внешней компании) находится управление небольшим центром, обслуживание и обеспечение порядка, по крайней мере. частично, производится независимыми подрядчиками, специализирующимися на подобного рода деятельности.

Девелоперу нельзя забывать о том, что эффективная схема регулярного обслуживания и эксплуатации продлевает жизнь объекту недвижимости. Разработка программы по обслуживанию также помогает избежать сложностей, которые могут возникнуть в связи со старением недвижимости. Задача девелопера состоит в том. чтобы обеспечить равномерное соотношение между потребностями в обслуживании и затратами, которые могут достигнуть значительною уровня.
Правильный подход к обслуживанию предполагает проведение регулярных осмотров недвижимости.

В общих чертах, в торговом центре необходимо проводить три вида осмотров: стандартный, целевой и ежегодный.

Стандартный осмотр представляет собой общин осмотр внешнею вида центра. Целевой осмотр предполагает детальное исследование конструкций и общих территорий. Регулярному целевому осмотру должны подвергаться входы, вестибюли, территории общего пользования, ландшафт.туалеты, коридоры, электрощитовые помещения, складские помещения. свободные площади. магазины, близлежащие улицы. средства визуальной рекламы, парковочные места, осветительное оборудование, внешние части зданий и крыши. В ходе ежегодного осмотра проводится оценка состояния основного оборудования и конструкций с целью определения уровня и степени износа недвижимости.

Кроме того, управляющий объектом должен разработать руководство но эксплуатации, отражающее политику, процедуры, правила и должностные обязанности, имеющие отношение к эксплуатации недвижимости. В руководстве должны быть обозначены все объекты, требующие постоянного внимания, а также установлены стандарты их обслуживания.

Источник: Ричард Б. Пейзер, Анна Б. Фрей — Профессиональный девелопмент недвижимости. Руководство ULI по ведению бизнеса

Стандарты

Торговые центры: профессиональный подход к управлению

ТЩАТЕЛЬНАЯ ПОДГОТОВКА КАК ЗАЛОГ УСПЕХА

Качественная работа управляющей компании (УК) по подготовке к открытию торгового центра положительно влияет на возврат и приумножение инвестиций в проект. Не секрет, что для формирования лояльности потребителей к только что появившемуся объекту требуется гораздо меньше усилий и капиталовложений, чем уходит на искоренение негативного восприятия, которое при самом неблагоприятном сценарии может потребовать полной реконцепции. В случае с торговыми центрами задача усложняется, поскольку перед нами одновременно три категории потребителей услуг (клиент, арендатор и посетитель объекта), каждая из которых требует должного внимания.

Читать еще:  Пляжное оборудование

Профессиональное управление необходимо начинать за 9 месяцев до открытия объекта. Это время требуется для качественной подготовки объекта. Первым делом УК разрабатывает организационную структуру команды управления, схему взаимодействия между подразделениями, а также производит наем и тренинг сотрудников для работы на объекте. Помимо максимального вовлечения центрального офиса в повышение профессионального роста команды, мы часто организуем об- учение команды на наших объектах в других городах.

Маркетинговые исследования на этапе подготовки объекта к открытию помогают правильно сформировать маркетинговую стратегию в отношении объекта, а также маркетинговый бюджет на открытие и первый год управления.

В это же время необходимо наладить связи с арендаторами и помочь собственнику в скорейшем завершении процесса подписания договоров аренды. Одна из основных задач подготовительного периода – четкий контроль своевременности выхода арендаторов на строительно-от- делочные работы, которые должны быть завершены к общему открытию объекта.

В процессе приемки объекта у генерального подрядчика составляется перечень замечаний и реестр гарантийных обязательств, проводятся тендеры для качественного обслуживания объекта, разрабатываются регламенты взаимодействия всех служб при чрезвычайных ситуациях, регламенты работы со страховыми случаями и прочая документация, необходимая для качественного управления объектом.

В день открытия объект не должен напоминать строительную площадку. Необходима понятная навигация, полное наличие декоративного оформления внутренних интерьеров, правильное информирование целевой аудитории о предстоящем открытии и программе мероприятий, должен быть осуществлен предброкеридж общих зон в рамках утвержденной концепции коммерциализации.

ВЗАИМОВЫГОДНОЕ СОТРУДНИЧЕСТВО

Для арендаторов очень важно чувствовать себя вашими партнерами. Поэтому с первых дней работы объекта важно, чтобы менеджер по работе с арендаторами каждый день осуществлял обход торгового центра и общался с операторами. Он является основным контактным лицом для клиентов по проекту, поэтому все запросы должны поступать именно к нему. Это наиболее удобная схема, являющаяся, по сути, службой «одного окна».

Данный сотрудник, как и директор центра, должен постоянно держать руку на пульсе и знать, чем дышит каждый арендатор, насколько квалифицированно работают его продавцы и организован мерчендайзинг, своевременно ли пополняются коллекции и насколько широко представлен размерный ряд. Подобная вовлеченность важна для любых объектов, и чем дальше расположен объект от столицы, тем больше времени уходит на тренинг арендаторов. Ведь задача управляющей компании не просто иметь наполненный арендаторами ТЦ, но и ежедневно работать над качеством предоставляемых услуг.

Для получения обратной связи от арендаторов с периодичностью раз в месяц должно проходить анкетирование на предмет удовлетворенности качеством управления и обслуживания ТЦ, наличия потребности в использовании рекламных возможностей ТЦ, а также должны быть собраны данные, оценивающие успешность их бизнеса (показатели по среднему кассовому чеку и количеству продаж в день, размеру товарооборота). По результатам анкетирования назначаются встречи с отдельными арендаторами, чтобы предпринять корректировочные шаги.

Формат делового завтрака с арендаторами идеально подходит для презентации результатов работы управляющей компании за прошедший период, а также планов на следующие месяцы. В случаях, когда передается в управление функционирующий объект, попавший в сложную ситуацию, такие встречи дают арендаторам понимание того, что ситуация значительно улучшается и уделяется должное внимание им и их бизнесу. Помимо этого, с определенной периодичностью арендаторам рассылается специальный информационный бюллетень с самыми важными анонсами.

В работу с арендаторами также входит постоянный контроль исполнения договорных обязательств, с этой целью, в частности, ведется база данных арендаторов и договоров аренды. Как правило, требуется некоторое время, чтобы арендаторы привыкли к дисциплине, это касается как соблюдения правил пользования объектом, так и обязательств по договорам аренды. Акцент на превентивную работу, в том числе в отношении дебиторской задолженности, помогает избежать многих проблем и волокиты в будущем.

Международная профессиональная УК имеет тесные связи с ритейлерами и за пределами границ объекта. На основании своих профессиональных знаний, маркетинговых исследований, анализа товарооборота арендаторов, ситуации на объекте и отзывов посетителей управляющая компания осуществляет периодическую ротацию арендаторов.

ЗАВОЕВЫВАЯ ЛОЯЛЬНОСТЬ

Повышение уровня гостевого сервиса – одна из самых обсуждаемых тем в профессиональной среде. Открываются гардеробы и детские комнаты, от станций метро до торговых центров ходят бесплатные автобусы. Однако до сих пор нельзя сказать о том, что культура гостевого сервиса высоко развита. Очень часто наблюдается ситуация, когда сотрудники информационных стоек занимаются личными делами, не всегда компетентны при ответе на поступающие от посетителей вопросы, допускают даже хамство в отношении клиентов.

Сервис должен способствовать повышению лояльности целевой аудитории. Чем больший набор качественных услуг может предложить своим клиентам торговый центр, тем выгоднее он выделяется на фоне конкурентов. Здесь, как и во многих других вопросах управления ТЦ, очень часто встает вопрос о тренинге персонала, мониторинге качества услуг. Количество дополнительных услуг посетителям может достигать 20 и более. Акцент делается на максимальном удовлетворении потребностей целевой аудитории во время посещения торгового центра, увеличении времени пребывания в нем, а также росте средних трат за 1 посещение и частоты посещений. Немаловажно создание удобных зон отдыха и навигации, достаточного уровня освещения, сервисов по паркингу тележек, зарядке телефонов, доступу к Wi-Fi (часто он спонсируется самим оператором связи), вызову такси и прочее.

ПРИВЛЕЧЬ ВНИМАНИЕ

Маркетинг ТЦ – это целая наука. В данном случае мы имеем дело как с b2b, так и с b2c маркетингом. Основная цель маркетинговой деятельности УК – не увеличение посещаемости, как об этом часто говорят, а стимулирование продаж арендаторов, увеличение уровня конверсии. В процессе ее достижения очень важно вовлекать арендаторов в маркетинговые активности ТЦ, побуждать их к кросс-сейлинговым инициативам.

В процессе создания маркетинговой стратегии необходимо использовать не только профессионализм УК, но и объективные данные ежегодного исследования целевой аудитории, опыта совершения покупок в ТЦ (как часто посещают, в какие магазины приходят, во скольких магазинах делают покупки за 1 визит и т. д.), преимуществ и недостатков объекта в восприятии посетителей, изменений позиций ТЦ на рынке по отношению к конкурентам. Это исследование должно проводиться профессиональным специализированным агентством под контролем УК. Полученные данные становятся обосновательной базой для ежегодной корректировки маркетинговой стратегии.

Очень важна работа на опережение конкурентов. Как правило, проведение концертов не стимулирует осуществление покупок в ТЦ, поэтому лучше использовать такие креативные задумки, как: услуги стилиста; «живые витрины»; проведение тематических экспозиций, связанных с миром моды, с правом голоса за определенного участника при предъявлении чека. Многие маркетинговые активности – это еще и возможность постоянного пополнения базы данных покупателей и дальнейшая работа с ней.

Нельзя пренебрегать и отдельными инструментами маркетинговой деятельности, например такими, как разработка современного, удобного и информативного веб-сайта и его продвижение, продвижение ТЦ в соцсетях, сотрудничество со школами по изучению иностранных языков, соответствующее музыкальное сопровождение внутри ТЦ, проведение мастер-классов и регулярных мероприятий для детей.

Помимо этого, нельзя не упомянуть работу УК над привлечением спонсоров маркетинговых мероприятий, в том числе и сторонних (не привлекая при этом конкурентов арендаторов ТЦ), а также инициирование бесплатного PR покрытия во время проведения социально значимых мероприятий. Профессиональная УК использует оба этих инструмента для экономии средств маркетингового бюджета.

ПОИСК ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ДОХОДА

Под коммерциализацией подразумевается генерирование дополнительного дохода от аренды мест общего пользования (для размещения киосков, передвижных торговых модулей, пр.), проведения промоакций, сдачи рекламных мест и спонсорства.

В России, к сожалению, слабо развита культура передачи мест общего пользования в аренду. Нельзя недооценивать важность стратегии по коммерциализации, включающей требования к дизайну, расположению киосков и промо-мест, ассортиментной матрице. «Островные арендаторы» должны не просто предлагать всевозможный товар, заполняя пространство, но и дополнять ассортимент арендаторов помещений. Далеко не всегда владельцы и УК осуществляют правильную коммуникацию с арендаторами. Очень часто встречаются случаи, когда арендатор, к примеру, просто плохо проинформирован об имеющихся способах продвижения его товара или услуг внутри торгового центра.

Профессиональная УК, приходя на объект, должна предложить собственнику как можно больше способов получения дополнительного дохода, разработать справочник для арендаторов по рекламным возможностям ТЦ. При этом стороны должны понимать, что нельзя стремиться увеличить доход любым путем.

ВЫБИРАЯ КАЧЕСТВО УСЛУГ

Руководство по управлению объектом должно, помимо прочего, регламентировать тендерные процедуры. Важно, чтобы они были прозрачными, с четко определенными сроками и ТЗ, включали в себя механизм комиссионной оценки поступивших предложений.

Нельзя пренебрегать необходимостью включения в договоры механизма объективной оценки качества работ, штрафных санкций, процедуры расторжения договоров. Тендеры правильно проводить не реже одного раза в год — перед разработкой операционного бюджета на последующий год. Большое внимание стоит уделять опыту поставщика услуг, его возможности быстрого реагирования при чрезвычайных ситуациях, отзывам о его работе других клиентов.

Необходимо помнить о важности командного подхода. Нельзя отделять, например, эксплуатационные вопросы от коммерческих, поскольку они напрямую влияют друг на друга. Торговый комплекс успешен тогда, когда все в нем работает как единый механизм, а все сотрудники понимают единые цели общей работы и полностью открыты для помощи друг другу.

Какие меры может принять администрация торгового центра

Как правильно составить акт, если начальник охраны торгового центра без предъявления извещения выгоняет из отдела продавца, запрещает доступ к арендуемому помещению, товару

За просрочку арендной платы из всех мер наказания по действующему договору аренды: начисление пени, отключение электричества, решения проблемы за счет внесенного обеспечительного платежа(значительно превышающего сумму задолженности), расторжение договора уж если на то пошло, администрация торгового центра закрывает отдел, не впускает даже директора, запрещает торговлю. А одновременно выставляет счета за эти дни с пеней, оплатой потерь в электрических сетях, тем самым искусственно еще и увеличивая сумму задолженности.

Читать еще:  Рекомендации по выбору кондиционера

Сейчас отдел стоит закрытым с 18 июля 2020, однако счета уже выставлены и за июль и за август. Новосибирск 700 стоимость вопросавопрос решён Свернуть Консультация

Кто отвечает за безопасность посетителей торговых центров?

Готовясь открыть свой бизнес в сфере торговли или просто посещая ТЦ или объект стрит-ритейла, нужно заранее знать свои права Каждый день сотни тысяч самарцев посещают торговые центры и магазины.

«Это обеспечение пожарной, технической безопасности, соответствие объекта мерам антитеррористической безопасности, — говорит партнер адвокатского бюро RBL Д.С. Герасимов. — Установлено множество параметров, к примеру, к ширине проемов, качеству применяемых в строительстве и отделке материалов.

Умение владеть «лицом» или управление торговым центром

Привлечь покупателей – основная идея торговцев во все времена.

Раньше восточные рынки и римские форумы появлялись на пересечениях дорог, затем в Европе появились торговые улицы, потом на главных площадях наряду с торговлей стали устраивать ярмарки с цирками и представлениями.

Актуальные задачи управления торговым центром

Кризис заставил многих владельцев и управляющих объектов торговой недвижимости вспомнить о том, что торговые центры – не просто квадратные метры для зарабатывания денег.

С точки зрения ведения бизнеса в условиях рынка торговый центр является продуктом, который нуждается в маркетинговой поддержке, продвижении на рынке, и который потребители могут оценить по заслугам или игнорировать.

Консультации по пожарной безопасности в Санкт-Петербурге и Ленинградской области

  1. Арендатор в торговом центре

ВОПРОС: Подскажите, пожалуйста, имеют ли право арендаторы выставлять в коридор манекены в ТЦ, развешивать одежду на плечиках так же вне арендуемой площади, а так же на пути пожарного крана?

Как их можно урезонить? ОТВЕТ: В торговых центрах общие проходы необходимо содержать свободными от маникенов, вешалок с плечиками и одеждой, а так же от переносных рекламных баннеров. Словом, в общих коридорах не должно быть ни чего того, что могло бы оказать препятствия гражданам при их эвакуации. Как бороться с нарушителями. 1.

Администрация ТЦ обязана при заключении договора аренды уведомить арендатора об особенностях здания и помещений, проинструктировать представителя арендатора под роспись и вручить ему копию инструкции о мерах пожарной безопасности ТЦ, которую он обязан соблюдать. 2.

Правила внутреннего распорядка ТК SkyСity

  • 1. Образец заявки на допуск работников Арендатора на территорию торгового центра в нерабочее время
  • 2. Образец заявки на ввоз (вывоз) товаров, материалов и др. имущества
  • 3. Образец заявки на проведение работ по обустройству арендуемых помещений
  • 1.1.

  • 1.2. Деятельность Администрации ТЦ осуществляется в интересах Арендаторов нежилых помещений (далее по тексту – Арендаторы).
  • 1.1.1.

    1.1.2. Термин Торговый Центр Стороны определили как нежилое помещение, расположенное по адресу: Приморский край, г. Владивосток, ул. Алеутская, 45.
    1.3.

    Администрация ТЦ в Башкирии объяснила инцидент с мужчиной, страдающим ДЦП

    1. Bash.News
    2. Общество 07 сен 2020, 21:36
        Общество Журналисты bash.news пообщались с представителями торгового центра «Ишимбай» в одноименном городе. Ранее стало известно о 31-летнем Данисе Бердине, которому, по словам его матери, запретили входить на территорию торгового комплекса из-за его болезни. История создала вокруг себя большой резонанс на федеральном уровне.

    Как остановить произвол администрации торгового центра?

    164 юриста сейчас на сайте здравствуйте. администрация торгового центра опечатала мой магазин за долг по аренде.

    описи и оценки имущества не проводилось. сейчас на входе в торговый центр появилось объявление о распродаже моего торгового оборудования.

    что я могу предпринять в данной ситуации? 10 Августа 2020, 19:34, вопрос №1341940 Иван, г.

    Тольятти Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) ЮристОбщаться в чате Доброго времени.В соотвествии со ст. 359, 360 ГК РФ арендодатель вправе удерживать принадлежащее Вам имущество и обратить на него взыскание, но данное взыскание может быть произведено в судебном порядке как на заложенное имущество, если договором не предусмотрено иное.Статья 349. Порядок обращения взыскания на заложенное имущество 1.

    Юрист Лебедев Антон Дмитриевич

    ПРАВИЛА ТОРГОВОГО ЦЕНТРА 1.

    ВЗАИМООТНОШЕНИЯ СТОРОН 1.1. Часы работы Центра — ежедневно с 10:00 до 22:00. Часы работы указываются в Руководстве для арендаторов и могут периодически, по усмотрению Арендодателя, изменяться. Об изменении Часов работы Арендодатель информирует Арендатора не позднее 15 (пятнадцати) календарных дней до предполагаемой даты изменения.

    1.2. В целях оперативного решения текущих вопросов: 1.2.1.

    от имени Арендодателя действует Администрация Центра, которая является службой управления, эксплуатации и обслуживания Центра; по всем административным вопросам, вопросам эксплуатации Помещения и/или Центра Арендатору необходимо обращаться в Администрацию Центра.

    Какие меры может принять администрация торгового центра

    Как правильно составить акт, если начальник охраны торгового центра без предъявления извещения выгоняет из отдела продавца, запрещает доступ к арендуемому помещению, товару

    За просрочку арендной платы из всех мер наказания по действующему договору аренды: начисление пени, отключение электричества, решения проблемы за счет внесенного обеспечительного платежа(значительно превышающего сумму задолженности), расторжение договора уж если на то пошло, администрация торгового центра закрывает отдел, не впускает даже директора, запрещает торговлю. А одновременно выставляет счета за эти дни с пеней, оплатой потерь в электрических сетях, тем самым искусственно еще и увеличивая сумму задолженности.

    Сейчас отдел стоит закрытым с 18 июля 2020, однако счета уже выставлены и за июль и за август. Новосибирск 700 стоимость вопросавопрос решён Свернуть Консультация

    Кто отвечает за безопасность посетителей торговых центров?

    Готовясь открыть свой бизнес в сфере торговли или просто посещая ТЦ или объект стрит-ритейла, нужно заранее знать свои права Каждый день сотни тысяч самарцев посещают торговые центры и магазины.

    «Это обеспечение пожарной, технической безопасности, соответствие объекта мерам антитеррористической безопасности, — говорит партнер адвокатского бюро RBL Д.С. Герасимов. — Установлено множество параметров, к примеру, к ширине проемов, качеству применяемых в строительстве и отделке материалов.

    Умение владеть «лицом» или управление торговым центром

    Привлечь покупателей – основная идея торговцев во все времена.

    Раньше восточные рынки и римские форумы появлялись на пересечениях дорог, затем в Европе появились торговые улицы, потом на главных площадях наряду с торговлей стали устраивать ярмарки с цирками и представлениями.

    Актуальные задачи управления торговым центром

    Кризис заставил многих владельцев и управляющих объектов торговой недвижимости вспомнить о том, что торговые центры – не просто квадратные метры для зарабатывания денег.

    С точки зрения ведения бизнеса в условиях рынка торговый центр является продуктом, который нуждается в маркетинговой поддержке, продвижении на рынке, и который потребители могут оценить по заслугам или игнорировать.

    Консультации по пожарной безопасности в Санкт-Петербурге и Ленинградской области

    1. Арендатор в торговом центре

    ВОПРОС: Подскажите, пожалуйста, имеют ли право арендаторы выставлять в коридор манекены в ТЦ, развешивать одежду на плечиках так же вне арендуемой площади, а так же на пути пожарного крана?

    Как их можно урезонить? ОТВЕТ: В торговых центрах общие проходы необходимо содержать свободными от маникенов, вешалок с плечиками и одеждой, а так же от переносных рекламных баннеров. Словом, в общих коридорах не должно быть ни чего того, что могло бы оказать препятствия гражданам при их эвакуации. Как бороться с нарушителями. 1.

    Администрация ТЦ обязана при заключении договора аренды уведомить арендатора об особенностях здания и помещений, проинструктировать представителя арендатора под роспись и вручить ему копию инструкции о мерах пожарной безопасности ТЦ, которую он обязан соблюдать. 2.

    Правила внутреннего распорядка ТК SkyСity

    • 1. Образец заявки на допуск работников Арендатора на территорию торгового центра в нерабочее время
    • 2. Образец заявки на ввоз (вывоз) товаров, материалов и др. имущества
    • 3. Образец заявки на проведение работ по обустройству арендуемых помещений
    • 1.1.

    • 1.2. Деятельность Администрации ТЦ осуществляется в интересах Арендаторов нежилых помещений (далее по тексту – Арендаторы).
    • 1.1.1.

      1.1.2. Термин Торговый Центр Стороны определили как нежилое помещение, расположенное по адресу: Приморский край, г. Владивосток, ул. Алеутская, 45.
      1.3.

      Администрация ТЦ в Башкирии объяснила инцидент с мужчиной, страдающим ДЦП

      1. Bash.News
      2. Общество 07 сен 2020, 21:36
          Общество Журналисты bash.news пообщались с представителями торгового центра «Ишимбай» в одноименном городе. Ранее стало известно о 31-летнем Данисе Бердине, которому, по словам его матери, запретили входить на территорию торгового комплекса из-за его болезни. История создала вокруг себя большой резонанс на федеральном уровне.

      Как остановить произвол администрации торгового центра?

      164 юриста сейчас на сайте здравствуйте. администрация торгового центра опечатала мой магазин за долг по аренде.

      описи и оценки имущества не проводилось. сейчас на входе в торговый центр появилось объявление о распродаже моего торгового оборудования.

      что я могу предпринять в данной ситуации? 10 Августа 2020, 19:34, вопрос №1341940 Иван, г.

      Тольятти Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) ЮристОбщаться в чате Доброго времени.В соотвествии со ст. 359, 360 ГК РФ арендодатель вправе удерживать принадлежащее Вам имущество и обратить на него взыскание, но данное взыскание может быть произведено в судебном порядке как на заложенное имущество, если договором не предусмотрено иное.Статья 349. Порядок обращения взыскания на заложенное имущество 1.

      Юрист Лебедев Антон Дмитриевич

      ПРАВИЛА ТОРГОВОГО ЦЕНТРА 1.

      ВЗАИМООТНОШЕНИЯ СТОРОН 1.1. Часы работы Центра — ежедневно с 10:00 до 22:00. Часы работы указываются в Руководстве для арендаторов и могут периодически, по усмотрению Арендодателя, изменяться. Об изменении Часов работы Арендодатель информирует Арендатора не позднее 15 (пятнадцати) календарных дней до предполагаемой даты изменения.

      1.2. В целях оперативного решения текущих вопросов: 1.2.1.

      от имени Арендодателя действует Администрация Центра, которая является службой управления, эксплуатации и обслуживания Центра; по всем административным вопросам, вопросам эксплуатации Помещения и/или Центра Арендатору необходимо обращаться в Администрацию Центра.

      Управляющий торговым центром обязанности

      Финансовая документация и контроль В целях обеспечения успешной деятельности собственник или управляющий должен ввести необходимую финансовую отчетность, осуществить ряд процедур, обеспечивающих сбор арендной платы (включая дополнительную арендную плату, рассчитываемую от оборота), учитывать доходы и расходы и оценивать эффективность деятельности. В этом отношении торговый центр после окончания строительства не отличается от любого другого вида бизнеса.

      Работа управляющий торговым центром, россия — 2025 вакансий

      Правильный подход к обслуживанию предполагает проведение регулярных осмотров недвижимости. В общих чертах, в торговом центре необходимо проводить три вида осмотров: стандартный, целевой и ежегодный.

      Стандартный осмотр представляет собой общин осмотр внешнею вида центра.

      Управляющий торговым центром обязанности

      • Составляет и отслеживает бюджеты различных проектов;
      • Контролирует работу с арендаторами (переговоры, заключение договоров, контроль выполнения договорных условий);
      • Контролирует службы эксплуатации торгового центра;
      • Взаимодействует с контролирующими и др. гос.

      Работа управляющий торговым центром в россии (64 вакансии)

      Учитывая тот факт, что районы старого города обычно испытывают нехватку услуг розничной торговли и имеют отличные возможности для строительства новых центров или оживления уличной торговли, следует помнить, что обеспечение безопасности – это существенный фактор для успешной деятельности торговых центров, который требует принятия адекватных мер после тщательной оценки потребностей.

      Управляющий торговым центром должностная инструкция

      3.4. Обеспечивает выполнение отелем всех обязательств перед региональным и местным бюджетом , поставщиками, заказчиками и кредиторами, включая учреждения банка, а также хозяйственных и трудовых договоров (контрактов) и бизнес-планов.

      3.5. Организует производственно-хозяйственную деятельность на основе широкого использования новейшей техники и технологии, прогрессивных форм управления и организации труда, обоснованных нормативов материальных, финансовых и трудовых затрат, изучения конъюнктуры рынка и передового опыта (отечественного и зарубежного) в целях всемерного повышения технического уровня и качества услуг, экономической эффективности их производства, экономного расходования всех видов ресурсов.

      5.5. Управляющий отеля имеет право знакомиться с проектами решений Владельца отеля, касающимися деятельности отеля

      5.6. Управляющий отеля имеет право предлагать на рассмотрение Владельца предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей Должностной инструкцией обязанностями.

      УТВЕРЖДАЮ Генеральный директор ООО “Бета” ___________________ А.И. Петров

      Должностная инструкция управляющего торговым центром

      1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

      1.1. Настоящая Должностная инструкция определяет должностные обязанности, права и ответственность Управляющего торговым центром ООО “Бета”.

      1.3. Управляющий торговым центром подчиняется непосредственно директору по продажам.

      1.4. На должность Управляющего торговым центром назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование и стаж работы в аналогичной должности не менее пяти лет.

      Управляющий торговым центром обязанности и нюансы

      Целевой осмотр предполагает детальное исследование конструкций и общих территорий. Регулярному целевому осмотру должны подвергаться входы, вестибюли, территории общего пользования, ландшафт.туалеты, коридоры, электрощитовые помещения, складские помещения. свободные площади. магазины, близлежащие улицы. средства визуальной рекламы, парковочные места, осветительное оборудование, внешние части зданий и крыши. В ходе ежегодного осмотра проводится оценка состояния основного оборудования и конструкций с целью определения уровня и степени износа недвижимости.

      Обязанности управляющего торговым центром

      В построенном Сразу после вспышки беспорядков торговом центре Мартина Лютера Кинга, который расположен в районе Уагта в Лос-Анджелесе, забота о безопасности покупателей, арендаторов и самого центра привела девелопера к решению о том.

      И хотя эти меры можно назвать чрезвычайными, они были необходимы для успешной работы торгового центра там, где во время беспорядков практически выжгли целый район старою города и где покупатели и арендаторы одинаково сильно нуждались в ощущении безопасности.

      Должностные обязанности управляющего торговым центром

      Когда торговые центры только начинали развиваться как отдельная сфера торговли, обычной практикой считалось взимать дополнительную арендную плату, рассчитываемую от оборота, ежегодно, на основе отчета по продажам, заверенною внешним аудитором или ответственным лицом компании – арендатора. В последнее время договоры аренды требуют внесения дополнительной арендной платы без заверения – ежеквартально, а иногда и ежемесячно, с последующей корректировкой но итогам года в соответствии с заверенным отчетом, предоставленным аудитором.

      С другой стороны, привлекая внешнюю управляющую компанию, девелопер может рассчитывать на «эффект масштаба», глубокие познания и опыт.

      Собственники часто управляют небольшими центрами площадью менее 75 000 кв.футов (7 000 кв.м). потому что размер вознаграждения за управление небольшими центрами относительно велик, а управление небольшими центрами относительно простое. Управляющие, которые работают за вознаграждение, как правило, получают его в виде процента от доходов от аренды (обычно от 2 до 6% в зависимости от размера центра и пределов ответственности).

      Владелец/управляющий должен также решить, будет ли он нанимать управляющего объектом.

      Должностная инструкция управляющего торговым центром

      Требования Поскольку такая должность предполагает определенный уровень знаний, умений и навыков, которые должен иметь управляющий магазином, обязанности являются не единственным важным пунктом в должностной инструкции.

      Должностная инструкциязаместитель управляющего торгового центра

      Финансовая документация и контроль В целях обеспечения успешной деятельности собственник или управляющий должен ввести необходимую финансовую отчетность, осуществить ряд процедур, обеспечивающих сбор арендной платы (включая дополнительную арендную плату, рассчитываемую от оборота), учитывать доходы и расходы и оценивать эффективность деятельности.

      Закон РФ № 2300-1 от 7 февраля 1992 г. “О защите прав потребителей”, Правила продажи отдельных видов товаров и иные нормативные правовые акты по вопросам осуществления торговой деятельности; – стандарты и технические условия на товары, основные их свойства и качественные характеристики; – основы рыночной экономики, конъюнктуру рынка и его особенности; – основы маркетинга и менеджмента; – современные маркетинговые концепции; – основы делопроизводства; – рыночные методы управления предприятием розничной торговли; – основные принципы и методы прогнозирования; –- этику делового общения; – психологию деловых отношений; – принципы, методы управления персоналом; – стратегические и маркетинговые аспекты управления; – основы трудового законодательства; – правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

      Представлять интересы Общества без доверенности в учреждениях, организациях, государственных органах власти и управления; 4.3. Заключать и расторгать от имени Общества любые виды договоров, в том числе трудовые; 4.4. Открывать все виды счетов Общества в банках; 4.5. Утверждать и подписывать Должностные инструкций подчиненных сотрудников, приказы, распоряжения, давать в пределах своей компетенции указания, обязательные к исполнению подчиненными сотрудниками; 4.6.
      Утверждать Правила трудового распорядка дня и другие внутренние документы Общества, относящиеся к 4.6. его компетенции; 4.7. Распоряжаться имуществом и денежными средствами Общества; 4.8. Выдавать доверенности; 4.9. Утверждать штатное расписание Общества; 4.10.
      Принимать на работу и увольнять сотрудников Общества; 4.11. Поощрять и привлекать к дисциплинарной и материальной ответственности сотрудников Общества; 4.12.
      Обеспечение сохранности материальных ценностей, принадлежащих Обществу; 3.11 Принятие мер по обеспечению Общества квалифицированными кадрами, рациональному использованию и развитию их профессиональных знаний и опыта, созданию безопасных и благоприятных для жизни и здоровья условия труда; 3.12. Разработка и утверждение штатного расписания Общества, организация разработки и утверждение Должностных инструкций для сотрудников Общества, организация и осуществление подбора, найма и увольнения сотрудников Общества в соответствии с Должностными Инструкциями, утвержденными Обществом, проведение аттестаций, организация обучения подчиненных сотрудников филиала; 3.13.
      Разработка и реализация бизнес- планов и коммерческих проектов, заключаемых соглашений, договоров и контрактов с арендаторами и поставщиками услуг …

      …В новый Бизнес-Центр приглашаем на работу помощника управляющего: Обязанности: – работа с документами, договорами аренды, – помощь по контролю хозяйственной деятельности, – выполнение поручений руководителя, – ведение отчетности. Требования: – желательно …

      Должностные обязанности: – поиск арендаторов, в т. ч через агентства недвижимости – заключение договоров с арендаторами и согласование основных услуг – работа с первичными бухгалтерскими документами, в т.

      КБ «Уральский банк реконструкции и развития» (УБРиР) – Екатеринбург

      …Имеете высшее образование; Обладаете опытом работы в управляющих компаниях нежилых зданий, в производственных компаниях, которые … …работа: Управление службой эксплуатации инженерных систем бизнес-центра класса Б+(А): инженерное, санитарно-техническое обеспечение. …

      Fort Group, группа компаний – Санкт-Петербург

      …Контроль регламентных мероприятий полного рабочего цикла Бизнес Центра (БЦ). Координация и контроль качества, объемов и графика … …служб БЦ. выполнение оперативных распоряжений и заявок Управляющего БЦ. Участие в разработке, согласовании мероприятий по повышению …

      NAI Becar – Санкт-Петербург

      Управляющий директор Общества относится к категории руководителей, назначается и освобождается от занимаемой должности общим собранием акционеров Общества. 1.3.Управляющий директор Общества подчиняется непосредственно общему собранию акционеров и Совету Директоров Общества. 1.4.Управляющему директору Общества непосредственно подчиняются Исполнительный директор, Заместитель управляющего директора по развитию, Контролер, Юрист, Главный бухгалтер, Руководители структурных подразделений (отделов, филиалов), Офис-менеджер Общества. 1.5. На время отсутствия управляющего директора организации его должностные обязанности выполняет назначаемый приказом сотрудник Общества, относящийся к категории руководителей, который несет ответственность за качественное, эффективное и своевременное их выполнение. 1.6. Управляющему директору Общества устанавливается ненормированный рабочий день.

      В своей работе Управляющий директор Общества руководствуется:

      • 1.7.1. Требованиями действующего законодательства РФ;
      • 1.7.2. Нормативными документами Федеральной Комиссии по рынку ценных бумаг и другими нормативными документами, регламентирующими работу с ценными бумагами;
      • 1.7.3.

      Уставом Общества;

    • 1.7.4 Правилами ведения реестров владельцев именных ценных бумаг и другими внутренними нормативными документами Общества;
    • 1.7.5. Требованиями общего собрания акционеров и Совета Директоров Общества;
    • 1.7.6. Настоящей Должностной инструкцией.

    2. ФУНКЦИИ управляющего директора На управляющего директора Общества возложены следующие фунции: 2.1. Осуществление руководства финансовой и хозяйственной деятельностью Общества в соответствии с Уставом Общества; 2.2. Обеспечение соблюдения законности в деятельности Общества; 2.3.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector