Уловки интернет-магазинов, о которых вы не знали

Уловки интернет-магазинов, о которых вы не знали

11 маркетинговых уловок, которые заставляют делать лишние покупки

Знаете ли вы, что, совершая покупки в интернет-магазинах, покупатель становится объектом пристального внимания со стороны маркетологов? Они изучают его поведение в сети и разрабатывают методы, способные заставить его активнее покупать и больше тратить? Однако согласитесь, это не совсем честный путь к увеличению прибыли, ведь на стороне покупателя нет специалистов, которые бы профессионально помогали ему не сделать лишних покупок и сэкономить деньги.

Мы вооружим вас нужными знаниями, расскажем о наиболее популярных маркетинговых хитростях и уловках, используемых продавцами. Надеемся, эти знания помогут вам избегать в будущем необдуманных расходов.

1. Большой шрифт

Еще на заре создания интернет-магазинов владельцы ресурсов пришли к выводу, что маленький шрифт на сайте отпугивает покупателя. Маркетологи совместно с психологами провели ряд исследований и доказали, что покупатель совершенно не желает напрягать свое зрение, чтобы рассмотреть, что же там написано о товаре.

Вспомните свое поведение, когда вы попадаете на сайт интернет-магазина, на котором товары описаны мелким шрифтом. Вы наверняка сразу уходите. И совершенно напрасно. Скорее всего, вы пришли на тот ресурс, владелец которого ничего не знает о маркетинговых уловках, а это значит, что его цены намного “честнее”;. Присмотритесь внимательно, изучите ассортимент и ценовую политику этого ИМ, возможно, вы найдете то, что вам нужно, и станете постоянным покупателем.

2. Напоминание о предыдущих покупках

Маркетологи интернет-магазинов научились успешно использовать историю прошлых продаж. Зачастую совершая покупку, мы оставляем свои контактные данные, в том числе и адрес электронной почты (этого требуют условия регистрации).

Через неделю-другую вы получаете рекламную рассылку, сформированную согласно вашим последним покупкам.Это могут быть соответствующие подборки товаров, информация о скидках на недавно купленные вещи, предложения и напоминания. Устоять сложно. Вы начинаете переходить по ссылкам в письмах и делать совершенно ненужные покупки.

Чтобы избежать воздействия “спамовых атак”; заведите новый почтовый ящик и только его используйте для совершения покупок в интернете. В этом случае настойчивая реклама не будет вас беспокоить, и вы сможете избежать неоправданных расходов.

3. Просмотренные товары

Еще один хитрый маркетинговый ход ушлых продавцов. Стоит вам зайти на страницу какого-то товара, как он сразу появляется в отдельном поле окна интернет-магазина. И куда бы вы ни перешли дальше, напоминание о том, что есть такой товар, будет вас преследовать по всему сайту.

Эта уловка зачастую срабатывает, заставляя покупателя приобретать порой ненужной вещи. Логика простая – если человек этот товар смотрел, значит, он ему нужен. Можно даже сказать, что это психологическое воздействие с целью принуждения к покупке.

Чтобы не попасть в такую ловушку, просто игнорируйте раздел “Похожие товары”. Стоит вам кликнуть мышкой по этой “напоминалке”, как на вашу почту тотчас полетят письма с подробной инструкцией по совершению покупки, рассказами о распродажах и “сумасшедших” скидках.

4. Брошенная корзина

Еще одна распространенная уловка маркетологов, которая приносит существенную прибыль интернет-магазинам. Довольно часто потенциальные покупатели оставляют в корзине ИМ много различных товаров: что-то понравилось, а что-то давно хотели купить, но пока находятся в раздумьях, не решаясь на приобретение.

Нерешительностью покупателя успешно пользуются продавцы – они всеми возможными способами напоминают о товаре в корзине, шлют письма о его преимуществах, умопомрачительных скидках и т.п. Вы удивитесь, но такая тактика также заставляет человека совершать лишние покупки.

Во избежание лишних трат и ненужных покупок никогда не оставляйте в корзине интернет-магазина товар. Запомните: если вы не решились его купить сразу, значит, он вам не настолько и нужен.

5. Слова-магниты

Слова-магниты – еще один умный маркетинговый ход продавца. Тот, кто умеет его правильно использовать, делает хорошие продажи. Чтобы не попадаться на такую уловку, необходимо понимать, что же такое слова-магниты. Это слова, которые заставляют человека остановиться и прочитать нужную продавцу информацию о товаре.

Самый популярный “магнит” – слово “БЕСПЛАТНО”. Как только мы его видим, сразу же обращаем внимание на тот текст, который идет после него. Еще одно хитрое словцо – “ОТКРЫТИЕ”. Когда мы видим такие слова, то моментально подсознательно настраиваемся на покупку.

Анализируйте то предложение, которое поступает вам от продавца. Изучайте ассортимент, сравнивайте цены, и помните: не бывает бесплатных товаров, зато есть слова-магниты, которые заставляют поверить вас в существование “халявы”.

6. Использование скидок и акций

Об этой маркетинговой уловке уже писано-переписано, и все равно она 100% работает на продавца. Как только мы видим волшебные слова “SALE”, “скидки”, “акции”, тотчас спешим изучить предлагаемый товар.

Примечательно, что многие из покупателей знают об отсутствии скидок как таковых: прежде чем сделать скидку, продавец взвинчивает стоимость товара, а затем большими красными буквами пишет “Акция! 50% от стоимости!”. Однако покупатель снова и снова попадает в эту хитрую ловушку.

Помните о простой истине – продавец никогда не отдаст свой товар дешево, а если все же это случается, значит, этот товар порченный, у него заканчивается срок использования или присутствует брак.

7. Подарок к покупке

Вспомните, сколько раз вы видели привлекательные предложения о “втором товаре в подарок”? Скорее всего, много. А теперь вспомните, сколько раз вы покупали такой товар? Наверное, не раз.

Поздравляем, вы стали очередной жертвой умной маркетинговой политики интернет-магазина. Зачастую стоимость акционного товара завышена, а в подарок вам достанется сущая безделушка, без которой вы вполне сможете обойтись.

Не верьте таким предложениям! Смотрите на качество товара, сравнивайте его стоимость с другими магазинами и не делайте необдуманных ненужных покупок.

8. Рекламные письма на email

При регистрации в интернет-магазине пользователь всегда указывает адрес своей электронной почты. Если вы думаете, что она нужна просто для того, чтобы иметь возможность добавлять товар в корзину и покупать его, вы сильно ошибаетесь. В каждом ИМ есть своя база подписчиков, и маркетологи используют ее по целевому назначению – пишут письма.

В этих письмах содержится масса заманчивых вариантов вроде уникальных скидок “только сегодня!” и индивидуальных предложений “только для Вас!”. Ну как же здесь не дрогнуть, когда столько всего и за малые деньги?

Будьте бдительны – вам просто пытаются навязать лишние покупки. Отправляйте такие письма в спам.

9. Ограниченное время на покупку

Еще одна распространенная уловка продавцов – рассказать покупателю о том, что “только сегодня” можно приобрести уникальный товар по “смешной цене”. Маркетологи проводят такие акции с той группой товаров, которая не пользуется популярностью, и спрос на нее маленький.

Таким образом они воздействуют на тех людей, которые не имеют склонности к аналитическому мышлению и не задаются вопросом: “А почему только сегодня, и куда денется товар завтра?”.

10. Товар ограничен! Спешите!

Эта маркетинговая уловка из той же серии, что и предыдущая – доверчивому покупателю рассказывают о том, что данный “супертовар” отпускается в ограниченном количестве. Таким образом, покупателя призывают к быстрой покупке, а тот думает: “Вдруг не успею? Когда еще такое предложение будет?”

Будет, не сомневайтесь! Не спешите с покупкой, подождите немного и очень скоро увидите этот “супертовар” по еще более низкой цене в том же интернет-магазине.

11. Низкие и высокие цены

Трюк с низкими ценами на одни товарные позиции и завышенными на другие стар как мир. Покупателя привлекают в магазин низкими ценами на определенные товары, в то же время существенно завышают стоимость других. При этом цены здесь порой намного выше, чем в других интернет-магазинах.

Покупатель приобретает “по дешевке” что-либо из списка, а затем, довольный тем, что он сэкономил, покупает товар по высокой цене. Ведь сэкономил же?! Почему бы не побаловать себя?

Игнорируйте первоначальную стоимость товара, внимательно смотрите на то, за что вы собрались платить, сравнивайте цены с другими магазинами.

Читать еще:  Торговля горячей выпечкой на улице

Интернет-торговля буквально изобилует многообразными маркетинговыми уловками и хитростями, к которым прибегают предприимчивые продавцы. Приведенный нами рейтинг далеко не полный. Ежедневно появляются новые приемы, позволяющие “втюхать” товар наивному и доверчивому покупателю. Не позволяйте себя обмануть, будьте бдительны. Успешных вам покупок, которые не окажутся лишними!

9 уловок онлайн-магазинов, на которые мы постоянно ведёмся

Отсутствие кешбэка, бесполезные бонусы и платные условия под звёздочками. Рассказываем, как вас могут обмануть в онлайн-магазинах.

1. Бесполезные бонусы

  • Промокод на определённые товары. Некоторые продавцы возвращают процент за покупку в виде скидки, которой можно воспользоваться в следующий раз. Правда, распространяется она только на выделенную категорию. Например, вы купили платье и получили промокод на товары для дачи, а загородного домика у вас нет.
  • Невыгодный обмен. Денежный кешбэк или возврат средств в виде баллов тоже не идеален. Онлайн-магазин может предлагать невыгодную конвертацию — допустим, с каждых 100 рублей начисляется 1 балл кешбэка. А чтобы потратить их, нужно накопить хотя бы 300. Собирать бонусы будете долго, к тому же совершать покупки придётся чуть ли не каждый день.
  • Отсутствие кешбэка. Когда есть выбор, совершать покупки и не возвращать проценты — бессмысленно. К тому же большая часть онлайн-магазинов работает с кешбэком.

2. Платная доставка или условия под звёздочкой

Реклама онлайн-магазинов нередко строится на том, что товары в них дешевле. Иногда это действительно так, но разницу в цене с лихвой восполняет доставка. Она может стоить в несколько раз дороже самой вещи. Так, покупать онлайн один протеиновый батончик совсем не выгодно: он стоит в районе 100 рублей, а вот минимальная сумма доставки может оказаться больше 200 рублей.

Другая проблема — отсутствие выбора. Некоторые онлайн-магазины предлагают доставку только в почтоматы или только курьерской службой. С последним вариантом могут возникнуть серьёзные проблемы. Например, курьер работает только в дневное время или отказывается позвонить перед приездом. Чтобы дождаться своих вещей, придётся безвылазно сидеть дома.

3. Старые или поддельные товары

Осмотреть и пощупать товар при покупке в интернете нельзя. Отсюда три проблемы:

  1. Подделка. Чаще всего встречается в парфюмерии, одежде и аксессуарах. Определить контрафакт по фотографии или описанию не получится.
  2. Б/у товар под видом нового. Часто этим грешат небольшие онлайн-магазины электроники. Если видите неправдоподобно дешёвый iPhone, скорее всего, это восстановленный б/у девайс, который может быть привязан к чужому Apple >Проверяйте легальность продавца на сайте налоговой службы. Для этого понадобится официальное название компании или ИНН. Их можно найти на сайте магазина во вкладке «О компании» или в специальном разделе «Реквизиты». Так меньше рисков приобрести б/у или контрафакт из-за границы. Не покупайте скоропортящиеся продукты, если доставка идёт больше нескольких дней.

4. Нет гарантии и возврата

Разбиться или потеряться в дороге могут и недорогая ваза для цветов, и серьёзная техника. Но войти в положение раздосадованного покупателя готов далеко не каждый продавец. Если в онлайн-магазине возможности возврата и обмена нет, прощайтесь с деньгами.

Проблема может возникнуть и через какое-то время после получения заказа. Например, электроника перестала включаться или начала лагать через пару месяцев использования. Если продавец не даёт гарантийный чек при покупке, ремонтировать товар придётся за свой счёт.

5. Неудобные акции

Специальные предложения — крутая уловка, которая порой заставляет совершать покупки, даже когда они нам не нужны. Допустим, онлайн-магазин косметики предлагает при заказе на 1 500 рублей сумку в подарок. Звучит интересно, но чаще всего такие презенты брендированные или некачественно сделаны. Поэтому пользоваться ими вы вряд ли станете, максимум возьмёте с собой на пляж.

Ещё одна проблема большинства интернет-магазинов — акции не суммируются. Но совершая покупки, вы можете об этом забыть. А во время оплаты удивиться, что набрали кучу товаров по акции «Скидка 40% на весь бренд», а магазин отменил вам бесплатную доставку.

6. Бестолковые скидки

Больше половины россиян покупают товары со скидками и даже готовы специально ждать появления акций, чтобы не переплачивать. Но распродажа помогает сэкономить далеко не всегда.

  • Иногда продавцы используют скидку как рекламную стратегию и делают её минимальной. Например, раньше платье продавалось за 1 497 рублей, а после стало стоить 1 490 рублей. Разница крошечная, но надпись «скидка» мотивирует купить.
  • Другой вариант — накрутка цен перед распродажей. Стоимость товаров сначала искусственно увеличивают, а потом якобы снижают. Порой итоговая цена получается даже выше, чем стартовая. Российские онлайн-магазины таким грешат перед «Чёрной пятницей».
  • Во время сезонных распродаж предыдущие уловки встречаются редко. Зато бывает неравномерное распределение дисконта. Например, магазин заявляет: «Скидка на всё — 70%». А на самом деле максимальное снижение стоимости делает только у дешёвых и непопулярных товаров, а у реально стоящих — 10–15%.

7. Плохая клиентская поддержка

Клиентская поддержка выручает, если товар потерялся во время доставки, пришёл повреждённым или ваш заказ перепутали с чьим-то другим. В конце концов, оператор может помочь, если вы не понимаете, как оформить доставку или по какому принципу начисляются бонусы.

Если поддержка работает по своему графику, получить консультацию быстро и комфортно не получится. Операторы могут работать не круглосуточно, а 8 часов в день и по московскому времени. Тогда, если вы живёте во Владивостоке, решать вопросы придётся ночью.

Плохая клиентская служба может отвечать на все запросы стандартными, штампованными ответами. И не будет разбираться в вашей ситуации персонально. К тому же сейчас некоторые онлайн-магазины вместо клиентской поддержки с реальными людьми запускают ботов-помощников. Они отвечают на запросы при помощи нейросети — ещё и послать могут в случае чего.

8. Фейковые отзывы

Перед покупкой в интернете обязательно смотрите рейтинг товара и отзывы покупателей. Но выбирать продукт с максимальной оценкой иногда опасно. Некоторые продавцы проплачивают хорошие отзывы, чтобы искусственно создать своему товару идеальный рейтинг. Чаще всего в таких случаях в комментариях будут нахваливать технические характеристики и все они будут похожи друг на друга почти как две капли воды.

9. Гарантия низкой цены

Найдёте дешевле — мы вернём вам деньги. Так говорит большая часть продавцов в интернете. Но вот реально компенсировать разницу готовы не все. Иногда, чтобы добиться возвращения средств, нужно долго стучаться в техподдержку. К тому же разницу часто отдают не деньгами, а в виде купона со скидкой на следующую покупку.

Уловки интернет-магазинов, о которых вы не знали

Покупки в интернете — это просто, быстро и, зачастую, выгодно. Однако, многие покупатели сталкиваются с различными проблемами при оплате, доставке или попытке вернуть товар, а особо «везучие» вовсе остаются и без денег, и без покупки. Рассказываем, к каким уловкам прибегают интернет-магазиныи как избежать мошенников.

Чем грешат интернет-магазины

Уловка 1: Фотография не соответствует действительности

Сайты онлайн-магазинов часто выглядят очень презентабельно, а каждый товар показан в лучшем ракурсе. Но ожидания могут оказаться неоправданными, когда вместо красивого платья и яркой кофты приходит помятая, плохо сшитая «тряпка». Особенно часто с этим можно столкнуться при покупках из Китая, хотя некоторые российские онлайн-магазины тоже визуально обманывают покупателей.

Совет: Выбирайте товары только в тех онлайн-магазинах, где вещи можно рассмотреть со всех сторон, то есть на сайте должны быть представлены несколько фотографий. По закону, при дистанционной торговле продавец обязан информировать покупателя об основных потребительских свойствах товара. Если это условие не было выполнено, то вы имеете право вернуть товар и получить назад деньги.

Уловка 2: Подделка товаров

В погоне за большими скидками на товары известных брендов, покупатели забывают, что акция может оказаться не более, чем уловкой продавца. Особенно это опасно при покупке техники и различной электроники. Вместо заветного смартфона от Samsung или пылесоса от Dyson вы можете получить дешевую подделку, которая не стоила даже суммы со скидкой, или бракованный товар, о чем покупатель выяснит слишком поздно.

Совет: Проверяйте информацию о магазине до оформления заказа. Чем больше информации о компании будет указано на сайте, тем лучше. Также проверьте, входит ли выбранный вами онлайн-магазин в одну из ассоциаций интернет-торговли — это признак качества, так как участники обязываются соблюдать определенные правила и нормы обслуживания клиентов. Не лишним будет узнать мнение других покупателей о магазине, желательно на стороннем ресурсе, где вероятность накрутки положительных отзывов будет меньше. При доставке товара осмотрите его с особой тщательностью, даже если курьер будет вас торопить. Если речь идет о технике, при возможности, постарайтесь проверить, все ли функции исправны.

Уловка 3: Дополнительные расходы

Привязка банковской карты к сайту для оплаты может обернуться незапланированными расходами. К примеру, некоторые фотостоки при оформлении первой подписки в договоре автоматически привязывают вашу карту к аккаунту и при окончании действия подписки сами списывают сумму на следующую. А службы такси могут списать с карты некоторую сумму на ремонт или мытье автомобиля, если вы что-топовредили или испачкали, не предупредив заранее.

Совет: Прежде, чем согласится на подписку или привязку карты,внимательно прочитайте условия договора. Удостоверьтесь, что без вашего ведома никаких средств со счета не будет списано. Для большей безопасности, заведите себе виртуальную карту или онлайн-кошелек специально для покупок в интернете, и держите на счете только необходимую для конкретной оплаты сумму.

Уловка 4: Быстрая доставка

Многие интернет-магазины для привлечения внимания активно рекламируют скоростную или бесплатную доставку товаров. В итоге покупатели не редко становятся жертвами стремления магазинов набрать популярность в сети. К примеру, вам попадается реклама магазина фермерских продуктов или цветочного склада, где сказано «доставка в течение часа по Москве». Однако при оформлении заказа, а в худшем случае, после истечения заданного времени, выясняется, что в срок доставить заказ вам никак не смогут, объясняя это большим потоком клиентов, пробками или чем-либо.

Совет: Адекватно оценивайте время доставки товара. Лучше всего сделать заказ заранее и настойчиво потребовать доставить его к определенному времени, указав, что если товар не привезут вовремя, то вы не станете его принимать. Если же товар вам обещали доставить в течение 3 дней, а привезли только через две недели, вы имеете право получить неустойку в размере 0,5% от суммы предоплаты за каждый день просрочки. Это правило устанавливает статья 23.1 Закона «О защите прав потребителей».

Уловка 5: Бесплатная доставка

На торговых онлайн-площадках магазины и частные продавцы не редко грешат искусственной накруткой популярности за счет покупателей. Они обещают бесплатную доставку из Китая, если единовременно сделать заказ на определенную сумму или же приобрести большое количество товаров одного номинала. В итоге, продавец оформляет на почте посылку заранее оплаченного товара, получает номер документа, но фактически заказ не отправляет. Продавец свою функцию, якобы, выполнил, при этом его рейтинг не пострадал, а покупатель будет еще долго ждать свою посылку. Так и не дождавшись заветной покупки по истечении всех сроков, возмущенный покупатель требует вернуть деньги, и продавец исполняет просьбу, объясняя, что почта «потеряла» посылку. Такая схема позволяет продавцу по несколько раз перепродавать один и тот же товар, накручивая рейтинг и приобретая популярность на торговой площадке, при этом избегая гневных отзывов (зачастую при возврате денег продавец просит не писать отрицательный отзыв, так как оплошность произошла по вине фирмы доставки).

Совет: Помните, где бывает «бесплатный сыр». Даже если вы не потеряете деньги, то потраченное время вы точно не вернете. Поэтому, если видите объявление о бесплатной доставке, подробно расспросите продавца, почему именно за нее не надо платить (возможно, у него есть договор с компанией-перевозчиком). Если ответ вас не устроит, лучше всего обратиться к другому продавцу или онлайн-магазину, который уже имеет положительную репутацию на торговой площадке.

Осторожно, мошенники

Магазин в соцсети

Магазин мошенников в соцсетях может выглядеть так: единственным источником информации о предложении является страница в одной из популярных соцсетей. С первого взгляда страничка кажется живой: много подписчиков, видео и фотографии, публикации в ленте. Однако, вряд ли эта страничка будет иметь длинную историю — от нескольких дней, до нескольких недель. Чтобы проверить, не является ли магазин подделкой, напишите нескольким подписчикам: спросите у них, покупали ли они что-то в этом магазине, какие остались впечатления, каково качество товара. Фейковые подписчики либо не ответят вовсе, либо не будут ничего знать о компании.

Сайты-однодневки

Чаще всего, такие сайты делаются в короткие сроки и копируют известные шаблоны. Поэтому может существовать множество одинаковых страниц с разными именами в адресной строке. Их можно распознать по выставленным напоказ отзывам клиентов, которые якобы воспользовались услугой или купили товар и остались очень довольны, причем такие комментарии есть на всех одинаковых страницах. Чтобы проверить компанию, скопируйте предложение из такого комментария и вставьте в поисковую строку браузера — если нашли похожий комментарий на одном или нескольких других сайтах, то выбранной компании доверять не стоит.

Компании-пустышки

Обычно такие компании имеют очень привлекательные сайты, где, на первый взгляд, есть вся необходимая информация, и даже имеются отсканированные сертификаты и лицензии. Чтобы избежать подвоха, их и нужно проверить. Зачастую сертификаты, размещённые на сайте, бывают ненастоящими или принадлежат другим юридическим лицам. По-настоящему о надежности компании скажут размещенные на сайте юридический адрес и реквизиты, по которым можно проверить ее через веб-сервисыналоговой службы.

«Эффект Златовласки» и другие уловки маркетинга, которые работают во всех магазинах

Правильное расположение товаров

«Продвинутые» покупатели супермаркетов, которые ранее уже ознакомились с другой нашей статьей, посвященной маркетинговым уловкам, знают, что все товары в магазине стоят по особому принципу. Самые дорогие всегда находятся на «уровне глаз», а самые дешевые — очень высоко или, наоборот, низко. И хоть об этом приеме уже известно большинству людей, статистика показывает, что продажи товаров, расположенных на нижних полках, ничтожно малы.

Вы также могли заметить, что на входе в магазин чаще всего устанавливают корзины с фруктами и овощами. Это не только красиво, но еще и выгодно (для владельцев, конечно же). Покупатель, отправив в тележку какой-нибудь полезный продукт, ощущает внутреннее превосходство («Я позаботился о своем здоровье!») и без особого зазрения совести отправляется уже за менее полезным товаром — снеками, десертами, мороженым, алкоголем и так далее.

К слову, об алкоголе. Раньше магазины «заходили с козырей» и ставили спиртное практически у самого входа. Но после введения ограничения на время продажи крепких напитков, их начали прятать вглубь.

Впрочем, даже так благодаря правильно составленному «маршруту» от маркетологов покупатель доберется до места назначения. В большинстве супермаркетов все проходы устроены так, чтобы люди двигались против часовой стрелки и все время поворачивали влево. Так взгляд покупателя чаще будет падать на середину правой от него полки. А вот на ней можно увидеть самые дорогие и якобы ходовые товары.

«Эффект Златовласки»

Люди очень не любят крайности, поэтому выбирая из нескольких вариантов, как правило, отдадут предпочтение среднему. Маркетологи учитывают это явление и расставляют товары в магазинах так, чтобы на «золотую середину» приходились те позиции, которые необходимо как можно скорее продать.

К примеру, если на полке вы увидите дешевое и дорогое молоко, то, скорее всего, выберите первое. Но если появится еще одна марка молока с теми же свойствами, высока вероятность, что именно ему вы отдадите свое предпочтение.

Это явление получило название «эффект Златовласки», так как в популярной английской сказке Goldilocks and the Three Bears («Три медведя» на русском) девочка, попав в дом к медведям, выбирает не слишком горячую и не слишком холодную кашу, не слишком мягкую и не слишком твердую постель и так далее.

И конечно же не стоит забывать о «желтых ценниках». Во многих супермаркетах ценники товаров окрашивают в этот цвет только потому, что он ассоциируется с акциями и распродажами. Присмотрите, возможно тот товар, который вы хотите взять, стоит столько же, сколько соседний без «желтого ценника»?

Уловки интернет-магазинов

Но не нужно думать, что заказывая товары в интернете, вы ограничиваете себя от «вредного» воздействия маркетологов.

  • Таймер обратного отсчета, который уведомляет вас о том, что супервыгодная акция перестанет действовать уже через 5, 10, 15 часов. С его помощью покупателя ставят в жесткие рамки и подталкивают к приобретению товара.
  • Отзывы несуществующих людей практически не отличаются от реальных. Зачастую администраторы сайтов сами оставляют хвалебные оды в свою честь или нанимают для этого фрилансеров.
  • Искусственный дефицит создается при помощи красноречивых фраз вроде «Осталось всего две пары», «Последний вариант» и так далее. Люди начинают думать, что этот товар безумно востребованный и будет обидно, если кто-то другой уведет его прямо из-под носа.

Естественно, избежать всех этих уловок невозможно, так как за покупками мы обычно отправляемся не собранными и сконцентрированными, а расслабленными и может даже уставшими. Пользователи сети, основываясь на собственном опыте, советуют ходить в магазин с заранее подготовленным списком и игнорировать акционные товары (только если их нет в списке).

А как вы ходите за покупками? Замечали когда-нибудь подобные «ловушки»?

Понравилось? Хотите быть в курсе обновлений? Подписывайтесь на наш Twitter, страницу в Facebook или канал в Telegram.

5 подлых уловок интернет-магазинов, на которые стыдно попадаться!

Тебя заставляют покупать всякую ерунду (и задорого). А ведь ерунду можно купить гораздо дешевле!

Допустим, ты уже взрослый и знаешь, что безумные предпраздничные распродажи придумал не добрый Дед Мороз или романтичный Валентин, а маркетологи, которым своих детей нужно кормить. Поэтому они только спят и видят, чтобы впарить тебе остатки неликвидного товара по заоблачной цене. Но праздники — не единственный способ заставить тебя, наивного, раскошелиться на какой-нибудь очередной стильный дырокол или дизайнерскую урну для праха. Для этого у одних только интернет-магазинов существует уйма уловок. Ну как минимум вот эти.

Краткосрочная распродажа на случайном сайте

На случайном сайте, куда тебя занес поисковик, счетчик обратного отсчета акции: распродажа с большой скидкой или что-то грандиозное в подарок.

Как понять, что это уловка

Обновить страницу через какое-то время и посмотреть на счетчик.

Зачем они так поступают с тобой

Чтобы спровоцировать тебя на спонтанную, эмоциональную покупку.

Это безобразие! Что делать?

Вот и отлично, тебе больше не нужно спешить с покупкой. Есть время подумать, почитать отзывы в Интернете, сравнить цены. Скорее всего, эта вещь, которую ты нашел в неприличном магазине, стоит столько же, если не дешевле, в приличном. Или эта вещь настолько неприлична (вспомни ширпотреб из «магазина на диване»), что в хороших местах ее не продают.

Помимо таких псевдораспродаж, в Интернете не редкость настоящие короткие и честные распродажи продолжительностью от 15 минут до пары дней. Они тоже провоцируют тебя на спонтанную покупку. Но хотя бы делают это честными методами.

Скидки — 90%!

Возможно, баннерную рекламу со скидками 90% (ну или другой внушительной цифрой), а может, ты уже находишься на сайте магазина, где все старые цены перечеркнуты и указаны новые, грандиозно низкие. Ты не помнишь, как сюда попал, но баннерная реклама в магазине уверяет, что у них очень выгодная праздничная распродажа, а календарь как раз предательски приближается к 8 марта.

Как понять, что это уловка

Изучи цены на этот товар в других местах. Капитан Очевидность подсказывает, что сравнивать надо не размер скидки, а итоговую стоимость товара.

Зачем они так поступают с тобой

Чтобы повысить ценность товара в твоих глазах и создать иллюзию выгодной покупки.

Это безобразие! Что делать?

Завсегдатаи китайских интернет-магазинов заметили, что под праздничные даты (особенно вроде Дня холостяка или «черной пятницы») цены на товары резко взлетают выше стандартной планки. Появляется большая скидка, по которой вещь можно приобрести… за те же деньги, которые она стоит не в дни распродаж. Иногда еще и дороже.

Не только предприимчивые дельцы из Поднебесной славятся такими выходками. Любой продавец в любой части мира понимает, что метка о большой скидке с большей вероятностью привлечет покупателя и сделает вещь в его глазах более дорогой и желанной, чем скромные —5% (да, и твой любимый магазин возле дома тоже может так поступить). Штука в том, что одни площадки могут себе это позволить — им, например, надо освободить склады от прошлогодней коллекции или безнадежно устаревшей техники. Другие — и таких большинство — всего лишь хотят привлечь внимание. Жульничать со скидкой с одинаковым успехом могут как интернет-лавки со странным адресом и кривым сайтом, так и большие, известные и уважаемые площадки. Если ты покупаешь в магазине своей страны, то проверяй цену на локальном сайте-агрегаторе.

Если большую скидку предлагает продавец на Aliexpress, вбей название товара в поисковой строке сайта. Он тебе выдаст еще минимум десяток сравнимых по цене предложений у разных продавцов. Причем, если итоговая цена будет одинаковая (плюс-минус), то стартовая, с которой тебе сделали «скидку», у каждого продавца своя. В зависимости от его ушлости и алчности размер скидки будет составлять от пары процентов до 90% (тебе, разумеется, будет казаться, что ты совершаешь выгодную сделку). Итоговую стоимость при покупке в магазине через полпланеты существенно может подкорректировать цена доставки.

Точно такой же товар, только в два раза дешевле

Ты заходишь на тот же Aliexpress и видишь там, например, идеальный молоток, который снился тебе не один месяц. Десяток алчных продавцов хотят продать его задорого, и только вот этот один честный отдает практически по себестоимости, уверяя, что это ему нужно для рейтинга (ты ведь не забудешь оставить ему «пять звезд» в отзыве, правда?).

Как понять, что это уловка

Изучить отзывы других пользователей к этому и более дорогому товару, чтобы понять, есть ли разница между ними.

Зачем они так поступают с тобой

Это не они, это твоя жадность так с тобой поступает.

Это безобразие! Что делать?

Иногда (это обычно касается товаров из Китая) на одной и той же площадке для онлайн-покупок цена на одну и ту же модель отличается в 2—3 раза. Например, в одном месте свитер стоит 20 долларов, в другом такой же (если судить по фото) отдают за 50. Это разные товары, хотя фотографии могут стоять одинаковые. Дешевый — будет более дешевой подделкой под какой-то известный бренд. Вообще, история про подделки стара как мир. Но если раньше подделывали Gucci и Valentino, то теперь даже китайские подделки под Gucci и Valentino подделываются менее удачливыми китайскими фабриками. Те бедолаги, которые сэкономили до тебя, наверняка уже успели выразить «фу» в комментариях к покупке, поспорить с продавцом, вернуть свои деньги и, вероятно, даже оставить вещь себе.

В очень редких случаях еще более дешевые подделки бывают терпимого качества. В Интернете есть много сайтов (их точные адреса тебе подскажут Google или Яндекс) с обзорами товаров из Китая, когда живые неангажированные люди сравнивают качество вот этого гвоздя (свитера, шуруповерта, взбивателя для молока) за 3 копейки, того за 5 копеек и еще этого за 10. С видео или фото. Китайских товаров слишком много, не факт, что ты найдешь в Интернете обзор именно того, что тебе приглянулось. Поэтому комментарии на сайте продавца — наше все.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector