Сэмплинг: просто и гарантированно эффективно

Сэмплинг: просто и гарантированно эффективно

Сэмплинг – что это такое и чем он полезен для начинающей компании?

Большие косметические корпорации, выделяют на сэмплинг 25-35% своих маркетинговых бюджетов. Это свидетельствует о высокой эффективности данного рекламного метода. Ну не будут многомиллионные корпорации разбрасываться бюджетами на неприбыльные акции.

Сэмплинг (от англ. Sampl – пробник) – маркетинговый инструмент стимуляции продаж, осуществляемый через раздачу тестовых образцов продукции потребителям.

Еще так называют саму рекламную кампанию или промо-акцию по распространению пробников.

Классификация сэмплинга

В Америке, Мекке рекламного дела, sampling возник еще во второй половине прошлого века. Это явление описывали киты маркетинга: Котлер, Огилви, Маслоу.

Их книги изучает каждый студент дисциплины «маркетинг», в них предоставлена краткая классификация видов сэмплинга:

  • Pack swap, когда клиент может обменять начатую упаковку конкретного товара, на новую, полную.
  • Dry sampling. Клиент получает пробник товара с собой для последующего затеста.
  • Wet sampling, когда потребителям предоставляется возможность попробовать продукт, непосредственно перед покупкой: померять одежду, нанести тестер крема, послушать парфюм, перелистать книгу и т.д. Преимущество такого вида – это возможность проследить реакцию на товар у клиента во время апробации.
  • Horeca sampling (термин от начальных букв: Hotel, Restaurant, Cafe): акции дегустации и раздачи пробников не в местах продаж, а в «статусных» общественных местах.

Новые виды сэмплинга:

  • В последние годы появилось много новых необычных видов сэмплинга, которые также стоит взять на вооружение: Раздача тестовых образцов блогерам и медийным личностям, которые распространят информацию о продукте широкой аудитории.
  • Sampling услуг. В основном применяют в образовательной сфере и в индустрии красоты: первый урок бесплатно, пробный тренинг, тестовый макияж, чтобы завлечь клиента, пробудить в нем лояльность и веру в качество услуг.
  • «Коробочные сервисы». Многие дамы в восторге от покупок Beauty box или «коробок красоты». Это такие тематические наборы тестовых образцов продукции. Их выпускают сами производители, известные журналы, блогеры, сервисные агентства (BrichBox, GlamBox , ElleBox). Покупатели таких наборов получают шанс сравнить несколько продуктов за символическую цену, а производители могут ознакомить новых клиентов с ассортиментом.

Преимущества и бонусы сэмплинга:

  • Сэмплинг приводит к росту сбыта. Клиент быстрее решается на покупку полноразмерного продукта после его затеста.
  • Консультанты могут увидеть и оценить реакцию потребителей на товар непосредственно во время апробации.
  • Это эффективный способ для сокращения числа возвратов купленных товаров в магазин. После тест-драйва, пробного опыта пользования, клиент оценивает свою покупку, как сознательную и не поспешит возвращать товар обратно.
  • Для брендов – это оптимальный способ «подчистить» запасы непроданных, недооцененных продуктов.
  • Клиентоориентированные бренды используют сэмплы, чтобы осветлить свою фирменную карму и еще больше повысить свой авторитет.
  • Такой «партизанский» маркетинг помогает расширить рынки сбыта, привлечь новые группы потребителей.

Способы повысить эффективность сэмплинга

Sampling, на заре своего внедрения, пару десятков лет назад, демонстрировал чудеса прибыли. Но, потом психологи дружно описали и растолковали потребителям их собственные поведенческие реакции. Покупатель пробует товар бесплатно и, чувствуя себя обязанным, совершает незапланированную покупку. Итог: производитель при наименьших затратах получает большую прибыль.

Но, сегодня, потребитель становится сознательным, он не стремится покупать хаотично. Более того, многие научились вычленить для себя только бонусы сэмплинга: пообедать на дегустации в магазине, навести марафет в бьюти-корнере, надушится тестером парфюма на мероприятие и т.д.

Компании стремятся повысить для себя эффективность сэемплинга следующими способами:

  • Предоставляют пробные образцы товара только после покупки параллельных продуктов: «Сделай покупку на 500 руб. и получи новые 3 оттенка помады в подарок».
  • Балы лояльности, карты постоянного покупателя: набери 300 баллов на регулярных покупках и получи набор мини-косметики «в подарок».
  • Распространяют пробники только среди постоянных покупателей перед грандиозными распродажами или праздниками, подогревая интерес клиентов к своей продукции.
  • Сеэмплинг в аэропортах – это «золотая жила» для некоторых брендов. Для многих людей отдых начинается уже в здании аэровокзала, а в отпуске люди склонные, покупать больше. Плюс, правила международных авиаперевозок таковы, что на борт самолета запрещено приносить полноразмерные продукты (более 100 мл.) Миниатюры косметики, парфюмерии, напитков, алкоголя и т.д. туристы скупают в огромных масштабах. Небольшими Сеэмпл акциями можно еще больше взвинтить шиппинг-поведение путешественников.

Затраты на сэмплинг и трудности внедрения

Польза этого маркетингового инструмента доказана, однако существенный недостаток сэмлинга, как маркетингового инструмента состоит в том, что его финансовые преимущества сложно просчитать и спрогнозировать.

Эффективность сэмплинга, как отдельной промо-акции, оценить несложно. Берётся эталон для сравнения, например выручка торгового зала в соседние дни. Ее сравнивают с выручкой во время проведения акции (дегустации, раздачи пробников и т.д.), минус затраты на проведение сэмпл мероприятия.

Сложнее поддается анализу эффективность сэмплинга, как маркетингового инструмента в глобальном плане. Оценить то, как он повышает авторитет брэнда, стимулирует финансовое поведение клиентов, расширяет рынки сбыта, можно только с помощью опросов или анкет, которые дают весьма примерный результат.

Sampling – это гениальный способ форсирования сбыта. Это своеобразный мостик между производителем и потребителем. Он помогает первым в выборе, а вторым в продажах.

Примитивные Sampl акции, с раздачей устаревших пробников, подозрительных продуктов с печатными листовками теряют свою популярность. Но, потенциал сэмплинга огромный, просто нужно внедрять новые его виды. Sampling останется одним из самых простых и эффективных способов форсирования сбыта до тех пор, пока люди останутся падкими на все бесплатное, то есть навсегда.

Сэмплинг — что это такое в рекламе?

Сэмплинг — это маркетинговая методика, которая направлена на продвижение товара путём бесплатной раздачи рекламных образцов потенциальным покупателям. Происходит термин от английского «sample» — «образец». Сэмплинг является очень эффективным средством повышения популярности своего товара, а также инструментом вывода новой продукции на рынок.

Сэмплинг является ответом покупательскому убеждению о том, что нельзя приобретать кота в мешке. Бесплатный образец, который можно попробовать или испытать, даст первичное представление о товаре целевой аудитории, а значит, при выборе между вашей продукцией и конкурентской, подготовленный человек с большей долей вероятности выберет вашу. Более дешёвый, но неизвестный на вкус пакет молока не так привлекателен на фоне «любимого» покупателем. Потратив небольшую часть выкладки в торговой точке на дегустацию, вы познакомите аудиторию со своим товаром, после чего она сможет сделать осознанный выбор в вашу пользу.

По наблюдениям маркетологов компании «Эффект», сэмплинг очень хорошо работает в СНГ. В больших городах вроде Москвы и маленьких посёлках люди любят бесплатные образцы, которые им раздают в магазинах или дают вместе с покупкой. Отечественный покупатель открыт для всего нового и легко может сменить предпочитаемую марку, если ему покажут что-то превосходящее её по определённым параметрам.

Дегустация и сэмплинг — это близкие по смыслу методики. Различие между ними в том, что при дегустации потребитель получает открытый образец, который он может употребить только на месте. Сэмплинг же предоставляет товар в упаковке, поэтому по желанию потенциальный клиент может унести домой «пробник» и испытать его там. Также важно то, что дегустация касается только продуктов питания, сэмплинг же охватывает все категории товаров.

Читать еще:  Норма радиации

Когда лучше использовать сэмплинг?

Сэмплинг очень хорошо подходит для рекламных акций и периодов наращивания аудитории. Покупатели, не имеющие представления о вашей продукции, никак не мотивированы на покупку. Рекламная кампания и POS-материалы, конечно, влияют на их решение, однако ничто так не агитирует за продукт, как возможность попробовать. Сыр может красиво выглядеть в упаковке, но перед тем как покупатель решится приобрести его, может пройти много времени. Если же он заранее попробует и найдёт его вкусным, то шанс покупки возрастает в разы.

Сэмплинг для расширения аудитории всегда эффективен, поэтому его можно использовать в любой момент. Правда, чем больше известность продукта, тем меньше эффекта от сэмплинга: сложно будет найти тех, кто ещё не пробовал ваш товар. Поэтому самая раскрученная продукция подвергается сэмплингу только в редких случаях. К примеру, когда есть партия с подходящим к концу сроком годности.

Сезонный сэмплинг очень эффективен. В период естественного повышения спроса на группы товаров будет хорошим решением дополнительно прорекламировать свою продукцию. Наиболее ярким примером могут послужить майские праздники, на которые традиционно принято ездить на шашлыки. В эти дни сэмплинг мяса, кетчупов, соусов, лёгких алкогольных напитков и прочего подобного приносит максимальный эффект.

Второе применение сэмплинга — запуск новых линеек продукции. Это верно как для новых товаров популярных компаний, так и для продукции никому не известных производителей. Принцип действия аналогичен: пока потенциальные покупатели не попробуют, они не мотивированы на покупку. Сэмплинг даёт возможность в кратчайшие сроки привлечь покупателей и сформировать целевую аудиторию.

Методика сэмплинга позволяет собирать данные о своих покупателях. Вычислить возраст и пол потенциальных покупателей, их привычки и пристрастия. Благодаря этой информации можно вовремя внести корректировки в рекламную кампанию и избежать таким образом финансовых потерь. Суммируя всё вышесказанное, сэмплинг эффективен всегда, однако к нему нельзя прибегать слишком часто. Повторная акция через малый промежуток времени в том же месте будет малоэффективна, так как публика потенциальных покупателей не успеет смениться.

Виды сэмплинга

Существует несколько основных видов сэмплинга. Все они так или иначе направлены на то, чтобы человек получил «пробник» вашей продукции. Механизмы передачи товара разнятся, так же как и места их распространения. В странах СНГ принято осуществлять сэмплинг непосредственно в местах продажи — это позволит потенциальному покупателю стать действительным «не отходя от кассы». Срабатывает эффект «спонтанной покупки» — человек «прихватывает» понравившийся ему продукт просто «заодно».

На Западе образцы предлагают также просто на улицах или поквартирно. У нас эти разновидности сэмплинга не прижились в силу особенностей российских покупателей.

По механикам передачи выделяют такие виды сэмплинга:

  • pack swap — или просто «обмен». В рамках такой акции промоутеры предлагают заменить полупустую упаковку продукта той же товарной группы на полную продвигаемого бренда. Преимущество данного метода в том, что человек имеет возможность «на месте» сравнить качество употребляемого и продвигаемого продукта. Обмен пользуется у покупателей успехом, так как у них не возникает подсознательного ощущения «бесплатного сыра». Всё честно — они поменяли свою упаковку на другую;
  • dry sampling — промоутеры просто раздают товар в индивидуальной упаковке. Это может быть как жевательная резинка или пакетик молока, так и шампунь, мыло, средства по уходу за бытовой техникой. «Сухим» сэмплингом эта методика называется из-за того, что потенциальный покупатель забирает продукт домой и пользуется им несколько позже. Данный способ раздачи достаточно хорош, «пробники» при нём расходятся очень быстро, однако никто не гарантирует, что люди воспользуются ими. Также будет неизвестна реакция потребителя. Подвид «сухого» сэмплинга — «подарок» при покупке. Такие презенты покупатели берут с практически 100% шансом, однако используют ли их — неизвестно;
  • wet sampling — противоположность «сухого» сэмплинга. При такой раздаче индивидуальная упаковка не предоставляется, потребитель обязан использовать товар на месте. Ярчайший пример — дегустация, с той лишь оговоркой, что «дегустация» не только продуктов, но и мыла, шампуней и так далее. «Влажный» сэмплинг менее популярен у покупателей, однако с этой методикой легче собирать отзывы и мнения;
  • HoReCa sampling — сэмплинг алкогольной продукции и сигарет в ресторанах, отелях и кафе. Продвигаемые бренды предлагаются как «комплимент» от заведения или как подарок при заказе на определённую сумму.

Факты о сэмплинге

Рекламная компания «Эффект» собрала такие факты о сэмплинге, актуальные для Москвы и области:

  • сэмплинг — лучший способ увеличить покупательскую аудиторию;
  • запуск новой линейки товаров с сэмплингом позволяет собрать отзывы и в кратчайшие сроки раскрутить новый бренд;
  • удачный сэмплинг может окупиться с 200% прибылью;
  • в выходные сэмплинг эффективнее;
  • сэмплинг актуален в кризис;
  • «пробники» с сопроводительными рекламными материалами, например, буклетами — гораздо эффективнее, чем без них.

Если у вас появились вопросы о сэмплинге, обратитесь в рекламную компанию «Эффект». Мы с удовольствием ответим!

5 главных алгоритмов сэмплинга

Работа с данными — работа с алгоритмами обработки данных.

И мне приходилось работать с самыми разнообразными на ежедневной основе, так что я решил составить список наиболее востребованных в серии публикаций.

Эта статья посвящена наиболее распространённым способам сэмплинга при работе с данными.

Простой случайный сэмплинг

Допустим, если вы хотите сделать выборку, где каждый элемент имеет равную вероятность быть выбранным.

Ниже мы выбираем 100 таких элементов из датасета.

Стратифицированный сэмплинг

Допустим, нам нужно оценить среднее количество голосов за каждого кандидата на выборах. Голосование проходит в трёх городах:

В городе A живёт 1 миллион рабочих

В городе B живёт 2 миллиона художников

В городе C живёт 3 миллиона пенсионеров

Если мы попытаемся взять равновероятные выборки по 60 человек среди всего населения, то они наверняка будут разбалансированы относительно разных городов, а потому предвзяты, что приведёт к серьёзной ошибке в предсказаниях.

Если же мы специально сделаем выборку из 10, 20 и 30 человек из городов A, B и C соответственно, то ошибка будет минимальной.

На Python это можно сделать так:

Резервуарный сэмплинг

Мне нравится такая формулировка задачи:

Допустим, у вас есть поток элементов большого неизвестного размера, по которым можно итерироваться только один раз.

Создайте алгоритм, произвольно выбирающий элемент из потока так, как если бы любой элемент мог быть выбран с равной вероятностью.

Как это сделать?

Допустим, нам надо выбрать 5 объектов из бесконечного потока, так чтобы каждый элемент в потоке мог быть выбран равновероятно.

Доказать, что каждый элемент мог быть выбран равновероятно можно математически.

Когда дело доходит до математики, лучше попытаться начать решение с небольшого частного случая.

Читать еще:  Как найти правильного программиста в стартап

Так что давайте рассмотрим поток, состоящий из 3-х элементов, где нам нужно выбрать только 2.

Мы видим первый элемент, сохраняем его в списке, так как в резервуаре ещё есть место. Мы видим второй элемент, сохраняем его в списке, так как в резервуаре ещё есть место.

Мы видим третий элемент. Здесь становится интереснее. Мы сохраним третий элемент с вероятностью 2/3.

Давайте теперь посмотрим итоговую вероятность первого элемента быть сохранённым:

Вероятность вытеснения первого элемента из резервуара равна вероятности третьего элемента быть выбранным, умноженной на вероятность что именно первый элемент из двух будет выбран для вытеснения. То есть:

То есть конечная вероятность первого элемента быть сохранённым:

Абсолютно такую же логику можно применить и для второго элемента, распространив её в дальнейшем на большее количество элементов при увеличении резервуара.

То есть каждый элемент будет сохранён с вероятностью 2/3 или в общем случае k/n.

Случайный андерсэмплинг и оверсэмплинг

Слишком часто в жизни встречаются несбалансированные наборы данных.

Широко применяемый в таком случае способ называется ресэмплинг (в русском переводе иногда говорят «передискретизация» — прим. перев.). Его суть заключается либо в удалении элементов из слишком большого набора (андерсэмплинг) и/или добавлении большего количества элементов в недостаточно большой набор (оверсэмплинг).

Давайте для начала создадим какие-нибудь несбалансированные наборы.

Теперь случайный андерсэмплинг и оверсэмплинг мы можем выполнять вот так:

Андерсэмплинг и оверсэмплинг с использованием imbalanced-learn

imbalanced-learn (imblearn) — это питоновская библиотека для борьбы с проблемами несбалансированных наборов данных.

Она содержит несколько различных методов для проведения ресэмплинга.

a. Андерсэмплинг с использованием Tomek Links:

Один из предоставляемых методов называется «Tomek Links». «Links» в данном случае — пары элементов из разных классов, находящиеся поблизости.

Используя алгоритм мы в конечном итоге удалим элемент пары из большего набора, что позволит классификатору отработать лучше.

b. Оверсэмплинг со SMOTE:

В SMOTE (Способ Передискретизации Синтезированных Меньшинств) мы создаём элементы в непосредственной близости от уже существующих в меньшем наборе.

Но в imblearn существуют и другие способы андерсэмплинга (Cluster Centroids, NearMiss, и т.д.) и оверсэмплинга (ADASYN и bSMOTE), которые тоже могут пригодиться.

Заключение

Алгоритмы — кровь науки о данных.

Сэмплинг — одна из важнейших областей в работе с данными и выше приведён только поверхностный обзор.

Хорошо выбранная стратегия сэмплинга может потянуть весь проект за собой. Выбранная плохо приведёт к ошибочным результатам. Поэтому выбор нужно делать с умом.

Что такое семплинг? 5 важных советов при проведении промо акции семплинг, сэмплинг

Семплинг, сэмплинг -так называют промо акцию по раздаче новых образцов товара – шампуня, помады, майонеза, крема для лица в маленьких промо-упаковках, так называемых саше. Часто, когда продавец хочет предложить клиентам свой новый товар, он использует традиционные методы продвижения: прямая реклама, ценовые акции, бонусы. А ведь когда мы говорим о продвижении нового товара, особенно в ценовом сегменте средний – средний +, полезным может оказаться сэмплинг. Однако у такого мощного маркетинг инструмента есть свои плюсы и минусы.

Давайте рассмотрим промо акцию семплинг «под микроскопом»

Какие виды семплинг, сэмплинг существуют? Как принято классифицировать семплинг акции у современных маркетологов?

В нынешних маркетинговых коммуникациях существует несколько видов сэмплинга:

  1. Wet sampling – это, по сути, дегустация или тестинг. Клиенты пробуют продукт в точке продажи или в любом другом месте. К примеру, дегустация сока на вечеринке; проба крема под подгузник (нанесение на руку мамы) в поликлинике; дегустация алкогольных напитков во время уличного фестиваля еды.
  2. Dry sampling – пробник шампуня, мыла или духов, а также саше майонеза, кетчупа, бутербродной намазки-закуски, который клиент забирает домой. Понятно, почему это называется «сухой семплинг», ведь клиент открывает продукт дома, то есть может его донести домой с целью использовать в обычном для этого продукта месте – например, помыть голову шампунем. Часто такой вид семплинга происходит без участия промоутеров – с помощью вклейки семплов в журнал, адресной рассылки в офис, прямо в почтовый ящик. Или клиент получает семпл вместе с другим продуктом: купил духи – получил образцы крема для лица в качестве бонуса.
  3. Семплинг вHORECA: дегустация алкоголя или сигарет в ресторанах.
  4. Switch (свитч) или обмен: обмен полупустых пачек товара – например, жевательной резинки, или чипсов – на промоутируемую продукцию.

Как организовать семплинг правильно: 5 важных советов

1.При организации сэмплинга необходимо правильно выбрать время проведения акции.

Нужно оценить, когда необходимо проводить мероприятие – утром или вечером.

К примеру: хлеб, молочные продукты, могут покупать больше утром, а чипсы, вино – вечером. Поэтому вполне логичным выглядит проведение семплинга, например, сметана и молоко в одной промо–пачке, на протяжении целого дня, а обмен пустых пачек от чипсов на полные – вечером.

2.Важно выбрать правильный продукт и объем семпла для проведения семплинга.

Впечатляющая история произошла с одним нашим клиентом: продукция- закуска на бутерброд, «намазка».

При проведении семплинга 3-х видов новой закуски, промоутеры раздавали семплы в торговой сети всем желающим. Очередь выстраивалась по 20-30 человек, при этом 90% очереди были явно не ЦА.

После «феерического» успеха – семплы разошлись за 1 час – наступил адский провал в продажах. Покупатели просто наелись продуктом и не собирались совершать покупку, т.к. семплы были просто огромные – 70 грамм в одном стике. При этом упаковка самого продаваемого продукта – 200 грамм.

То есть, по сути, клиент бесплатно накормил всех покупателей магазина, выдавая по 3 семпла по 70 грамм в одни руки.

Данный недорогой продукт не нуждался в таком семплинге. Дешевле и выгоднее было бы сделать дегустацию продута, а семплы раздавать более узкой ЦА. К примеру, при покупке багета стоимостью около 10-20 гривен (не социального хлеба)– выдавать 1 упаковку продукта. К большому сожалению, клиент предпочел выбрать механику самостоятельно.

3. Важно определить правильное место для проведения семплинга.

Проводить семплинг дорогого соуса в магазине «у дома» не имеет смысла: его ежемесячные продажи будут несопоставимы с затратами на семплинг. Так же проводить раздачу дешевого оливкового масла (например, 2-го отжима) в дорогом винном бутике – затея, обреченная на провал, ведь его попросту не будут брать.

Чаще всего сэмплинг лучше проводить в точке, где можно купить этот продукт. Это связано с тем, что чаще всего клиент принимает решение о покупке импульсно, то есть, спонтанно, в месте продажи. Даже если семплинг был на прошлой неделе, то искать понравившийся продукт будут именно там.

4.Необходимо грамотно выбрать промоутеров для проведения семплинг акции.

Внешность, коммуникабельность, поведение, возраст – вот, что должно быть определяющим. К сожалению, студенты не подходят для продвижения товаров для людей старшего возраста: клиент не будет испытывать доверие к продукту, который вам предложит юный студент. Яркий пример – зубная паста для протезов.

Читать еще:  Чего чаще всего недостает инфраструктуре Торговых центров?

5.Вы должны четко понимать, какая задача стоит перед вашей семплинг акцией и какие цели должны быть достигнуты .

К примеру, познакомить клиентов с новым продуктом. Это недешевое удовольствие – оплата промоутеров, супервайзеров, одежда, стоимость образцов, логистика раздаточного материала. Если ваши ожидания будет завышены, к примеру, увеличение продаж в 10 раз – то лучше выбрать другой метод продвижения.

Как подвести итоги и эффективность сэмплинга?

В первую очередь, необходимо измерить объем продаж в аналогичные дни.

Следует учесть сезон, день недели, время проведения акции. Далее с помощью промоутеров или запросив данные сети, мы снимаем продажи во время проведения семплинг мероприятия. Если акция была удачной и грамотно организованной, то подъем продаж во время семплинга составит 200-300% от продаж в обычные дни

Также, можно подсчитать стоимость контакта:

Затраты на проведение акции/ количество контактов (розданных семплов).

Стоимость результативного контакта:

Затраты на акцию/ количество покупок. Учитываем тот момент, при котором полный анализ успешности мероприятия можно сделать по истечении 1-2-3 месяцев со дня проведения семплинга. Т.к. повторная покупка может произойти сразу же или через неделю, месяц, в зависимости от жизненного цикла товара.

Удачных продаж и легкого бизнеса! Команда Blackberry Creative Communications

Сэмплинг как способ увеличения сбыта

Советы предпринимателям, начинающим свой бизнес

Сэмплинг как способ увеличения сбыта

Каждый раз, попадая в супермаркет, мы становимся объектами пристального внимания бойких девушек, предлагающих попробовать тот или иной чудо-продукт. Да что супермаркет, стоит пройтись по центральной улице, и вам непременно вручат предмет гигиены с крылышками, сигареты или пробник туалетного мыла. Эта приятная, хотя иногда и навязчивая, практика раздачи образцов продукции получила название «сэмплинг».

Существует несколько видов сэмплинга.

Собственно сэмплинг (sampling) – или раздача пробных образцов товара.

Wet sampling – когда потребителям предлагают попробовать продукт (колбасу, сок и т.д.) в месте продажи.

Dry sampling – покупателю рассказывают о продукте, а пробник товара (шампунь, крем, духи) он уносит «сухим пайком» домой.
Horeca – сэмплинг алкогольных напитков и сигарет в ресторанах и барах.
Pack swap – обмен полупустых пачек одноименного товара на полные рекламируемого (сигареты, жевательные резинки).

И хотя сэмплинг во всем мире пользуется все возрастающей популярностью, прежде чем принимать решение о запуске подобной акции, стоит несколько раз подумать. Прежде всего необходимо четко уяснить, какую цель вы преследуете: увеличить сбыт в местах продаж, повысить осведомленность о марке, вывести абсолютно новый продукт на рынок, или что-то еще.

Обязательно просчитайте, можно ли достичь этих же целей другими способами, поскольку надо понимать, что практически всегда сэмплинг связан с довольно высокими затратами. Судите сами, чего стоит только переналадка производственной линии для выпуска пробных образцов в мини-упаковке.

Однако, даже если вы продаете продукты, а значит, достаточно их нарезать или вскрыть упаковку, не забывайте о таких немаловажных и финансовоемких затратах, как найм промоутеров и супервайзеров, закупка оборудования, пошив специальной одежды для промоутеров, логистика, да и расход самого продукта.

И все же бывают ситуации, когда без сэмплинга в принципе не обойтись: как заставить заядлого курильщика сменить приверженность марке, если он не пробовал альтернативу , – а курильщики – это не тот тип людей, которые любят экспериментировать с сигаретами? Или, к примеру, резко активизировались конкуренты, в магазинах начали лучше продаваться товары аналоги, да и собственно владельцы торговых точек уже начинают косо посматривать на ваш продукт – уж больно плохо он продается. Но вы-то знаете, что стоит попробовать его потенциальным покупателям, и они станут вашими поклонниками на всю жизнь. В этом случае сэмплинг – самое верное и очевидное решение. По крайней мере, при грамотно организованной промо-акции он однозначно увеличит продажи в каждом конкретном магазине, а значит, позволит удержать эти островки сбыта за собой.

Итак, решение принято – начинаем готовиться к сэмплинг-акции. Прежде всего необходимо принять принципиальное решение: будете ли вы заниматься организацией и проведением этой акции сами или отдадите ее на откуп профессиональным агентствам. Общая рекомендация такова, – если сэмплинг-акции выходят за пределы города или являются достаточно масштабными (десятки магазинов одновременно) – лучше передать эту «головную боль» профессионалам.

Предположим, что вы решили справиться своими силами. Цель акции у вас уже определена и зафиксирована, осталось разработать под нее план действий, определить портрет потенциального клиента (которому, собственно, и будут раздаваться пробные образцы) и назначить место и время проведения акции.

Как правило, это не составляет труда – места проведения известны заранее, а время, что очевидно, надо выбирать в период максимального наплыва посетителей. Если вы решили вынести сэмплинг-акцию за пределы торгового зала на центральные улицы, – придется заручиться разрешением администрации.

И, наконец, самая ответственная часть – набор промоутеров. Как правило, промоутерами подрабатывают девушки-студентки до 25 лет, а потому, если сроки поджимают и набирать персонал в режиме газетных вакансий нет времени, стоит бросить клич в ВУЗах. При отборе кандидатов прежде всего необходимо уделить пристальное внимание их умению общаться, выходить из затруднительных ситуаций и, конечно, (!) улыбаться. Перед тем как выпустить сотрудников «в поле», необходимо провести с ними тренинг или, как минимум, подробное инструктирование (как себя держать, отвечать на вопросы и кому предлагать пробные образцы). Очень важно, чтобы все пробники попали именно в заданную целевую аудиторию, а потому контроль за работой промоутеров необходим. Очень важно следить и за порядочностью промоутеров: нередко бывает, что образцы товара, предназначенные для акции, начинают «неожиданно» встречаться в массовом порядке на лотках в рознице.

Стоимость услуг промоутеров в регионах, как правило, варьируется от 1 до 2 долларов в час и зависит от их профессионализма и, конечно, условий работы (так проведение дегустаций в ночное время в клубах, разумеется, будет оплачиваться выше). Не забывайте о наличии охраны для промоутеров (вспомните ситуацию с ночным клубом) – ваши сотрудники должны чувствовать себя в полной безопасности.

И в заключении остановимся на методах оценки эффекта сэмплинг-акции в торговой точке. Прежде всего необходимо получить замеры объемов продаж в аналогичные дни (если сэмплнг проводится в выходные, то и за основу должны браться средние объемы сбыта в выходные). Далее сравните объемы сбыта в обычный день с продажами в день акции. Если акция была хорошо подготовлена, то рост объема продаж должен быть не менее 200% (по крайней мере, так утверждают эксперты). Также стоит просчитать затраты на реализацию единицы продукции: разделите затраты на организацию сэмплинга в магазине на количество проданных единиц товара. Ну и последний критерий оценки: прибыль, полученная от продажи дополнительных единиц продукции, должна превышать расходы на организацию и проведение сэмплинг-акции.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector