Психологическое каратэ. Как ответить на грубость.

Психологическое каратэ. Как ответить на грубость.

Психологическое айкидо: как отвечать на хамство?

Тема хамства так горяча, что, кажется, сейчас расплавится экран монитора. Но давайте оставим эмоции в стороне и разберемся для начала, что есть хамство. Ведь каждый вкладывает в это понятие что-то свое: кто — грубость, кто — бестактность, а кто — вежливое, завуалированное нарушение границ, двойной смысл и манипуляции.

Итак, хамством можно назвать все вышеперечисленное — то есть, нарушение границ личности человека, часто целенаправленное. Сюда же можно отнести и так называемое «культурное хамство», которое процветает в компаниях. Ситуация на совещании: «О! Марья Ивановна пришла. Куда же мы без Вас, Мариванна? Как же можем начать?» Здесь нет нецензурной брани, но присутствует ирония, которую тоже можно отнести к хамству.

С самим понятием разобрались. Идем дальше. То, что у хама есть какая-то проблема, это точно и однозначно. И это, конечно, желание самоутвердиться за счет другого, отсутствие чувства самоценности (снова привет из детства) — читай, проблемы с самооценкой. У человека здорового нет времени на это все: нужно работать, заниматься делами, отдыхать, но точно не хамить и троллить. Да-да, троллинг тоже можно назвать лайт-версией хамства.

Теперь о главном — как правильно противостоять обидчику? И почему нельзя отвечать хамством на хамство? Если представить, что существует черный пояс по психологическому айкидо, то, по аналогии, хам обладает черным поясом по хамству. Соответственно, чтобы победить его же оружием, нам нужно иметь пояс еще чернее, — читай, потратить на овладение таким сомнительным искусством много времени и сил. Тогда возникает вопрос: нужно ли вам это?

То есть, хамить в ответ можно. Только при этом важно учитывать: если перед вами профессиональный хам, то вы можете уйти с поля боя морально избитым. Поэтому вариант ответного хамства отметаем. Что же тогда противопоставить хаму? Как с ним бороться? И здесь на помощь приходит психологическое айкидо.

Только есть одно очень важное условие, при котором можно использовать его техники. Это условие — внутренняя невовлеченность в борьбу. Никогда нельзя уходить из ситуации, унося негатив с собой. Если вы действительно спокойны в момент нападения на вас, то можно просто встать и уйти. Это тоже одна из техник айкидо. Но, если вы не просветленный человек, не Будда, то вовлекаться вы будете. И отвечать все равно придется. Ведь главное — забота о себе, о своем эмоциональном состоянии. Не уносить негатив с собой — это очень и очень важно!

При работе с хамством, грубостью, жесткими манипуляциями, нужно: первое — поймать свое состояние в момент нападения, сфокусировать на нем внимание. И второе — сказать себе: «Стоп! Что сейчас происходит?»

Этот процесс проходит быстро.

«Что сейчас происходит? Как я должен отреагировать? Мне нужно принять бой или просто отойти в сторону?»

Этот диалог с самим собой в любом случае должен состояться. И эта пауза между ответами хаму будет первым этапом в использовании приема айкидо. Также это называют работой с внутренним состоянием, когда ты не даешь хамству проникнуть в тебя, пропитать и потом взорвать изнутри.

То есть, первый шаг в работе с хамством — это не побыстрее что-нибудь выпалить, ляпнуть что-то эдакое. Нет! Нужно обязательно сделать паузу. Она даст возможность и оппоненту немного успокоиться, и вам привести свои мысли в порядок.

Это что касается самой ситуации хамства. Теперь поговорим о профилактике.

Давайте поразмышляем, что хамам дает возможность грубить другим людям? Ведь есть же причина в том человеке, которому постоянно хамят. Не всех же Мариванн на работе высмеивают? Так почему некоторых людей чаще других выбирают в качестве объектов для хамства? Чтобы ответить на этот вопрос, нужно поработать со своим внутренним миром. В момент, когда вы говорите себе: «Стоп!», важно отследить, чего вы сейчас боитесь больше всего?

Скорее всего, это: а) страх потерять ЧСВ (чувство собственной важности). Или б) вы входите в состояние ЧЖКС (чувства жалости к себе). Как раз у нашей Мариванны, скорее всего, присутствует ЧЖКС. Есть еще третий момент — в) страх смерти. Да, он есть у всех, но у кого-то представлен сильнее. И для таких людей хамство равно «угроза жизни».

То есть, хамы считывают нашу слабость. И наша задача — понять, что происходит с нами в этот момент, в чем эта самая слабость заключается.

Те, кому хамят чаще, носят внутри себя одну из трех самых важных мишеней: страх смерти, чувство собственной важности или чувство жалости к себе.

И при использовании техник айкидо самое важное — понять, из какого внутреннего состояния вы даете ответ. Техника — это уже шаг следующий. Первичны же настрой и отсутствие мишеней.

Как реагировать на грубость

Ребята, мы вкладываем душу в AdMe.ru. Cпасибо за то,
что открываете эту красоту. Спасибо за вдохновение и мурашки.
Присоединяйтесь к нам в Facebook и ВКонтакте

8 простых приемов борьбы с хамством.

Во Франции есть фраза «l’esprit d’escalier» — «остроумие на лестнице» — ситуация, при которой правильные слова для ответа собеседнику нашлись слишком поздно, когда вы уже вышли из помещения на лестницу. Особенно обидно, если вовремя не нашлось ответа на чей-то неожиданный хамский выпад — наглость грубияна зачастую совершенно сбивает с толку.

Как же избежать неприятных последствий хамского отношения? Можно, конечно, ответить «сам дурак» или гордо промолчать, но AdMe.ru предлагает вам вооружиться получше. Мы выбрали восемь методов, которые помогут вам защитить свое бесценное душевное равновесие.

Как правильно реагировать?

Вы, наверное, замечали, что одним людям почти никто не грубит, а другие постоянно попадают «под раздачу»? Многие хамы обладают недюжинной интуицией и наблюдательностью. Своих жертв они выбирают по принципу силы-слабости: «Вот этот остер на язык, с ним лучше не связываться, а вот с этим можно. Наверняка скажет что-нибудь несуразное в ответ».

В последнюю категорию попадают люди с низкой самооценкой, чересчур культурные и воспитанные, люди с повышенным чувством вины, боящиеся случайно обидеть другого, а также люди, избегающие конфликтов и конфликтных ситуаций.

Прежде чем вступать в схватки с обидчиками, надо поработать над своей самооценкой, уверенностью в себе и внутренней силой. Ведь сильному нахамить практически невозможно.

Вежливость

Хамы — трусы, они не привыкли к откровенности и спокойствию. Им нужно вывести вас из себя, не доставляйте им такой радости. Главное — найти золотую середину в том, как отвечать: тон должен быть спокойным, не стоит извиняться или издеваться.

Например, кто-то лезет, толкаясь, без очереди:

  • «Конечно-конечно. Проходите, хорошего вам дня».

Другой пример вежливого ответа:

  • Кондуктор в автобусе: «Что вы мне 500 рублей подаете? У меня сдачи нет! Сейчас высажу!»
    Пассажир (серьезным, но спокойным тоном): «Мне далеко ехать. Буду очень признателен, если у вас получится разменять купюру».

Отчуждение

Если вам приходится часто сталкиваться с хамом — например на работе, то лучшим методом будет холодная вежливость и немедленное прекращение разговора, как только он выходит за допустимые рамки. Например:

  • «Извини, у меня сейчас много работы и совсем нет времени слушать тебя».
  • «Извини, но с подобными вопросами тебе лучше подойти к шефу (к специалисту, к другому сотруднику и т. д.), потому что у меня есть четкие инструкции не распространяться об этом (это не в моей компетенции, я больше этим не занимаюсь и т. д.)»

Психологическое айкидо

Суть психологического айкидо — использовать против противника его же силу. Вспомним бравого солдата Швейка, который, как известно, не отвечал на оскорбления тех, кто его обидел, а. соглашался с ними. «Швейк, вы идиот!», — говорили ему. И он тут же отвечал: «Да, я идиот!», — и оставался абсолютным победителем в словесном «бою» с первой его секунды.

Представьте себе такой диалог:

  • — Когда ты уже научишься парковаться? Ну и дура же ты!
    — Ты прав, я никогда не научусь парковаться, потому что я дура.

Или другой пример:

  • «Как вы сказали? Я вшивый интеллигент? Да, я действительно вшивый интеллигент. Не хотите подцепить заразу — стойте подальше».

Когда человек хочет сказать что-то плохое, он набирает воздуха в легкие. Если его в этот момент рассмешить, он расслабится. Сопроводите вашу шутку улыбкой, можно даже похвалить оппонента.

  • Секретарь зашла к директору во время совещания, чтобы занести чай. Но ее постигла неудача. Зацепившись каблуком о ковер, она хлопнулась на пол, опрокинув все чашки. Увидев побагровевшее от злости лицо директора, секретарь выпалила: «Вы настолько сногсшибательны!». Все в зале тут же засмеялись.

Занудливость

Этот метод подойдет для администраторов форумов, групп в социальных сетях и т.д. Известно, что многие участники сообществ, прекрасно зная общие правила, сознательно нарушают их, а потом взрывают лички администраторов, выражая искреннее несогласие с тем, что их добавили в бан-лист. Когда кончаются доводы, начинается хамство.

Конечно, можно забанить недовольного и в личке, но если вам необходимо отстоять правоту, попробуйте без эмоций, подробно описать все огрехи нарушителя. Собеседник первое время будет спускать пар в надежде развлечься, но, встретившись с сухим казенным языком, заскучает и отстанет.

  • Участник: «За что меня забанили? Это произвол! Тогда и напишите на странице: «Творим что хотим, баним того, кого хотим!».
    Администратор: «Вы нарушили пункт 2 правил таких-то. Вас забанили на две недели в соответствии с правилами форума».
    Участник: «Ничего я не нарушала и фотки у меня нормальные! Это вы там придираетесь, сами ничего не понимаете в фотографиях, так не лезьте!».
    Администратор: «За оскорбление администрации ваш бан продлевается еще на две недели».
Читать еще:  5 навыков эффективного руководителя

Забота о ежике

Представьте себе ежика, который выпустил колючки от страха. С одной стороны, ежик злой и колючий, а с другой — маленький и испуганный. Стоит только о нем позаботиться, как он размякнет, спрячет колючки и будет довольно пыхтеть, попивая из блюдечка молоко.

Так и с обидчиком. Займите снисходительно-жалостливую позицию. Похвалите его, похлопайте дружески по плечу, поддайтесь, дайте выиграть партию-другую, пожелайте всего самого прекрасного, что есть на белом свете. Ведь это совсем нетрудно сделать. Успокоившись, обидчик перестанет вас бояться и, скорее всего, поймет, что кроме вражеской конкуренции существует мирное сосуществование и партнерство.

Игнорирование

Общий метод для всех причин грубости — «Игнорирование». Ведь иногда молчать — хорошо, безопасно и. красиво. Если вам ничего не нужно от обидчика, вы психологически не готовы вступать в схватку с ним, или ваш обидчик, как вам кажется, психологически нездоров, опасен для жизни и здоровья — используйте метод «Игнорирование».

Недаром народная мудрость гласит: «дурак кричит, а умный молчит», «из двух спорящих неправ тот, кто умней». Хамы всегда стремятся завоевать ваше внимание, им же надо как-то питаться вашей энергией. А потому обычное игнорирование для них — одно из страшнейших наказаний.

Важно учесть: игнорирование должно быть правильным. Без обидного взгляда и грустных вздохов. Хам не должен принять ваше игнорирование за проглатывание обиды, неумение ответить или прощение. Никаких эмоций быть не должно. Обидчик для вас — пустое место. Вы — счастливый, успешный человек, которому некогда замечать подобные глупости.

Эффектные ответы на хамство

Если не получается промолчать — попробуйте отвечать оригинально и метко:

10 методов, как реагировать на грубость

Автор: pikacho · Опубликовано 14.02.2016 · Обновлено 09.10.2019

Любому из нас приходится иногда сталкиваться с человеческой грубостью и выслушивать в свой адрес обидные слова и выражения. У кого-то напряженная обстановка царит дома, а кому-то сильно не повезло с работой, где преобладает скандальная атмосфера, готовая в любой момент взорваться потоком брани и оскорблений. Так как отвечать на грубость и хамство?

Зачем нужно отвечать на грубость, а не молчать?

Психологи установили, что каждая агрессивная выходка со стороны порождает в нормальном человеке аутоагрессию, со временем выливающуюся в депрессивное настроение, снижение работоспособности, заниженную самооценку и т.п. Такая реакция организма не несет с собой ничего хорошего, а, следовательно, нужно учиться эффективной защите от проявлений чужеродной агрессии и правильной реакции на нее.

Причины грубого поведения

Одной из наиболее частых причин грубых нападок на человека является его недостаточно развитая психологическая сила. Такие люди гораздо чаще становятся жертвами хамства, чем сильные и уверенные в себе индивидуумы. Хамы и грубияны отличаются довольно хорошо развитым чутьем и никогда не станут связываться с тем, кто сможет дать им достойный ответ.

Если же перед ними человек из другой категории, то почему бы не позабавить себя и не сказать ему что-нибудь грубое. Чаще всего в число обиженных попадают следующие типы людей:

  • высококультурные и воспитанные в старых традициях;
  • обладающие заниженной самооценкой;
  • старающиеся избегать конфликтных ситуаций;
  • с высоким чувством вины;
  • опасающиеся задеть и обидеть других людей.

В данной ситуации реакция на грубость может быть разной, но предварительно следует поработать над собственной самооценкой и уверенностью, чтобы не быть постоянной жертвой плохо воспитанных граждан. Обретение внутренней силы навсегда избавит от сторонней агрессии, ведь сильный человек не может быть объектом для нападок.

Как отвечать на грубость достойно и красиво — 10 методов

Метод «Спокойствие»

При столкновении с потенциальными обидчиками никогда не следует демонстрировать им свою растерянность. Выражайте мысли четко и твердо, и не произносите никаких слов в свое оправдание и защиту. Интонация голоса должна быть максимально спокойной и расслабленной, так как именно она быстрее всего выбьет хама из колеи. Своими нападками он хочет вывести свою жертву из себя, чтобы получить подзарядку порцией негативной энергии. Не нужно доставлять грубияну такой радости.

Например, на гневные слова раздраженной кондукторши об отсутствии у нее сдачи с крупной купюры, нужно спокойно переспросить, чтобы она снова повторила свою речь, а потом вежливо, но настойчиво попросить решить ее эту проблему.

Метод «Психологическое айкидо»

Применение данной защитной методики основывается на использовании отрицательной энергетики грубияна против него самого. Оппоненту необходимо соглашаться с критическими замечаниями в свой адрес, запутывая и доводя до абсурда взаимное общение. Можно даже подхваливать противника за своевременную и полезную критику. Овладение методом требует определенной практики и разрыва существующих поведенческих шаблонов.

В качестве наглядного примера можно привести следующий диалог:

Грубиян: «Куда прешь! У тебя что, глаз нет?! Не видишь, здесь очередь стоит!»
Оппонент: «А у меня и, правда, нет глаз, а вы такой внимательный, сразу это заметили и указали на мой промах».
Грубиян: «Мы же все стоим, а ты чего лезешь вперед?!»
Оппонент: «Ну, да, все стоят, а я лезу, самый умный тут нашелся»… и далее в таком стиле.

Как правило, бывает достаточно двух или трех взаимных перепалок, чтобы психологически дезориентировать противника. К тому же, окружающие люди могут серьезно помочь вам, оценив всю нелепость и комичность ситуации. Хаму придется ретироваться в своих намерениях, и он едва ли станет еще продолжать.

Метод «Юмор»

Намереваясь произнести что-нибудь плохое, человек напрягается и старается набрать воздуха в дыхательные пути. Если в это время попробовать его рассмешить, он расслабится, и первый порыв гнева пройдет. Можно также улыбаться и отпускать комплименты оппоненту.

Например, секретарь, войдя в кабинет директора, случайно спотыкается и падает, опрокидывая чашки с подноса. Глядя на гневное лицо шефа, женщина говорит ему, что он просто сногсшибателен, намекая на причину падения. Подобная шутка вызывает смех у присутствующих и улыбку директора, вместо ожидаемого разноса.

Метод «Констатация»

В некоторых ситуациях можно усмирить хама, просто назвав его прилюдно тем, кем он является на самом деле. В частности, можно прямо сказать: «Вы — грубиян», а можно сориентироваться по ситуации и подключить собственное воображение и фантазию.

Например, на грубость, адресованную в ответ на вашу забывчивость, можно посетовать, что, к сожалению, таблеток от хамства еще не изобрели.

Метод «Чихание»

Является эффективной ответной реакцией в том случае, когда хамский монолог грозит затянуться надолго. Если ваш оппонент все больше распаляется и никак не может остановиться, необходимо ему в этом помочь. До поры, до времени слушайте молча, пока хам не возомнит себя полным хозяином положения. Потом нарочито громко чихните, и в мгновение затишья, скажите, что у вас аллергическая реакция на разную чушь. Далее вежливо попросите оппонента продолжать свою речь.

В ответ на обидные замечания можно использовать еще такие фразы:

«Это все?»
«Ну, и что?»
«Вы, случайно, не оговорились?»
«Поверьте, хамство вам совершенно не к лицу»
«Зачем вы стремитесь выглядеть хуже, чем на самом деле»
«У меня нет времени разбираться в ваших комплексах» и т.п.

Другой причиной хамства являются люди, которые без него просто не могут жить. Они сознательно выбрали подобный стиль общения с окружающими и чувствуют себя при этом вполне комфортно. В ответ на такие модели поведения эффективны будут следующие методики.

Метод «Настойчивая вежливость и безграничное терпение»

Основным правилом при общении с хроническим грубияном будет абсолютная вежливость и терпимость. Главное, не сорваться в ответ на хамские выходки и не поддаваться на провокации, становясь лишь ведомым. Надо помнить, что основная цель хама вызвать в сопернике ответную реакцию, тогда как, не получая ее, он теряет подпитку к дальнейшим действиям. Улыбка и внешняя доброжелательность настолько непривычны для него, что могут абсолютно выбить из колеи.

Подобный сценарий для человека, привыкшего к грубому обхождению, совершенно нетипичен, так что у вежливого оппонента есть возможность взять ситуацию в свои руки. Если у противника имеется серьезная зацикленность на негативе, можно попробовать также общаться вежливо, но произносить слова более громко, чем обычно. Такая нестандартная выходка может заставить его примолкнуть.

Проиллюстрировать поведение сторон можно на следующем примере:

Продавщица: «Женщина, долго вы еще будете здесь все рассматривать?! Покупаете или нет?»
Покупатель: «Будьте добры, покажите еще вон ту кофточку».
Продавщица: «Сколько можно! Я что здесь, девочка на побегушках?!»
Покупатель (вежливо, но гораздо громче): «Будьте добры, покажите вон ту кофточку».

Метод «Занудливость»

Придется кстати для людей работающих администраторами в различных интернет-проектах. Не секрет, что некоторые пользователи хронически пренебрегают установленными правилами, а потом обрушивают всю свою неадекватность на администраторов. Когда разумных доводов у человека нет, начинается откровенное хамство.

Конечно, можно просто забанить строптивого пользователя, а можно сделать «сухое» замечание казенным языком. Вскоре интерес у воинственно настроенного противника остынет, и он прекратит выпускать пар. На практике такое общение может выглядеть следующим образом:

Читать еще:  Трудовой договор: существенные условия

Участник форума: «По какой причине я получил бан?! Это что за самоуправство! Творите, что в голову взбредет!»
Администратор форума: «Вы нарушили правило №2 внутреннего регламента, от такого-то числа. Согласно пункту 3-му этого правила, вам полагается бан на три ближайших недели».
Участник форума: «Не было у меня никаких нарушений, это все ваши выдумки. Мои фотки самые классные, а вы ничего в это не смыслите!»
Администратор форума: «За оскорбительные высказывания в адрес администрации срок бана будет продлен еще на 10 дней».

Метод «Шокирование»

Для разрыва стереотипного поведения хама можно попробовать разорвать его привычный шаблон, путем шокирования. Для этого, в ответ на грубое замечание нужно отвечать что-то, совершенно не относящееся к делу, сбивая, тем самым противника с толка. Например, на грубость продавца, можно поинтересоваться с каким счетом закончился вчерашний футбольный матч.

Кроме вышеописанных методов для достойного ответа грубиянам можно заготовить следующие фразы:

«Жаль, но вы далеко не оригинальны»
«Ну, вот, а все так хорошо начиналось»
«Что-то мне расхотелось продолжать наше дальнейшее общение»
«Жаль, что не услышал от вас ничего оригинального»
«Не слишком остроумно, но есть к чему стремиться»
«Оценил глубину ваших мыслительных способностей» и т.п.

Еще одной причиной хамства является страх обидчика перед оппонентом. В этой ситуации он стремится напасть первым, маскируя свою неуверенность, трусость и зависть перед более успешными людьми. Хамство, в данном случае, служит лишь своеобразной маскировкой и прикрытием.

Метод «Забота о ежике»

Мысленно представьте ежика, который имеет колючие иглы, но, в то же время, является всего лишь маленьким, испуганным зверьком. Проведите ассоциацию со своим обидчиком, принимая по отношению к нему снисходительную и покровительственную позицию. Кроме того, в данной ситуации хорошо подойдут вышеописанные способы «Спокойствие» и «Психологическое айкидо». Из дополнительных фраз можно взять на вооружение следующие:

«У вас все еще обязательно получится»
«Что еще у вас на душе?»
«Вам хочется меня обидеть? А зачем?»
«Хамство никому ни к лицу, а уж вам и подавно»
«Благодарю за пристальное внимание к моей персоне» и т.п.

Метод «Игнорирование»

Данный способ психологической защиты является универсальным для всех причин внешней агрессии. Иногда молчание, действительно, золото. Особенно, это касается тех ситуаций, когда вам нет никакой нужды общаться с обидчиком, или вы чувствуете, что эмоционально не готовы к схватке с ним, а также в тех случаях, когда перед вами находится явно психически нездоровый человек.

Игнорирование очень эффективно помогает против любого вида хамства, если осуществлять его правильно. В частности, не нужно проявлять никаких эмоций, чтобы обидчик вдруг не подумал, что вы молча проглатываете обиду, и он будет распаляться все больше и больше. Все должно выглядеть таким образом, будто бы перед вами пустое место, а вам — такому успешному и удачливому человеку, совершенно некогда обращать внимание на всякие досадные помехи и мелочи.

Скачайте и распечатайте данный файл ниже, чтобы помнить про эти 10 методов, как реагировать на грубость.

Словесные атаки: эффективное отражение

Психологическое КАРАТЕ: техники жесткого психоподавления

  1. Автор Игорь Герасимов
  2. Психологическое карате: техники жесткого психоподавления
  3. сен. 2012

«…Ваш ответный удар должен быть прямым, быстрым, коротким, и не оставлять нападающим ни малейшей возможности защититься от него» (главный инструктор Крав мага в Европе Ришар Дэуб)

В данной небольшой статье мы рассмотрим ситуацию, когда вас начинают атаковать, подавлять, унижать, конкретно. – вступать в словесную перепалку нет никакого смысла, тактичность тоже не поможет… – надо быстро и четко морально подавить противника, сломать его волю…

Тактики жесткого, морального подавления противника назовем “ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ КАРАТЕ”.
(в карате, как в боевом искусстве, для сокрушения противника используются точно нацеленные мощные удары руками и ногами, наносимые в жизненно важные точки его тела)

Для того, чтобы эффективно “вырубать” противника словом, необходимо:

1) быстро перейти в состояние жесткой уверенности
2) уметь грамотно говорить жесткие, подавляющие волю слова.

Итак, ЧТО ТАКОЕ СОСТОЯНИЕ ЖЕСТКОЙ УВЕРЕННОСТИ?

Это состояние, когда вы, к примеру, можете резко прервать речь неприятеля и сказать следующее:
“Заткнись, и сядь нормально, пока я тебе козью рожу не захреначил. “ (из романа А. Бушкова)

Для того, чтобы уверенно так говорить, необходимо

  • либо просто быть внутренне жестким человеком,
  • либо иметь в своем ролевом репертуаре состояние такого рода жесткой уверенности (здесь и ваш “внутренний стержень”, и ваш опыт такого рода поведения в “экстремальных” жизненных ситуациях, и ваше актерское мастерство – мастерство перевоплащения).

    Чем примечательно такое жесткое поведение?

    ВЗГЛЯД

    «Не опускай глаза, в глаза смотри… Ты всегда прав, тебе нечего бояться и скрывать. только виноватые и обиженные опускают глаза… – ты уверен в себе – поэтому смотри уверенно и жестко…» (из сериала «Апостол»).

    Взгляд – это отражение внутреннего состояния, внутренней силы, внутреннего мира человека. Не бойтесь быть добрым и порядочным, если вы на самом деле, добрый и порядочный.
    Но в определенных ситуациях необходимо уметь быть твердым, и жестким – люди, как и любые другие животные, на бессознательном уровне чувствуют внутреннюю силу твердого взгляда и неуверенность, бегающего, заискивающего.

    Не надо пялиться на людей…, чтобы было понятно, кто ты есть, достаточно просто глянуть…

    Тренируя уверенный, твердый взгляд, не попадайте, к примеру, в такие передряги, как, попал, герой рассказа Ярослава Гашека “Магическая сила взгляда”:

    Что и как нужно говорить?

    Фоносемантика жесткого психоподавления.

    «Фоносемантика» – дословно «смысл звука».
    Само звучание того, что вы говорите должно сбивать с толку и врезаться в мозги, наводя легкую панику, ужас, страх. – «врасплох и медведь труслив».

    Есть такие 3 буквы в нашем алфавите, которые в комплексе и дают примерно такой эффект – «Ж З Р»

    Закрой рот. Еще раз так скажешь – накажу. А то и рожу разукрашу…
    – Еще раз так сделаешь, пожалеешь, накажу, как Бог наказал черепаху
    – Хочешь узнать, как я по роже бью?
    – Чего, на жизнь насрать? Или бегать быстро умеешь? Давай, вали отсюда. Попутного ветра в горбатую спину.
    – Злословие вражду рождает, потом вражда беду рождает. (пословица народов Центральной Азии)
    – Злой язык обожжет свой же собственный рот.
    (пословица народов Центральной Азии)

    Примеры из книги С. Горина и А. Котлячкова “Оружие – слово. Оборона и нападение с помощью. “:
    – “Ваши возможности наживать враждебность непостижимы”
    “Вы уже уходите или мне вас нужно дослушать?”
    – “Накажу, страшно накажу (пауза)- чувствуешь дрожь — до смерти дрожать будешь”
    – “За базар накажу, зараз язычину прикусишь”
    – “Скажешь еще — язык отсохнет”. “Еще слово — и сожаления замучат”
    – “Раз орешь — грыжу наживешь”
    – “Вы уж говорите молча или молчите громче». «Хотите молчать — молчите, только погромче, пожалуйста, и поподробнее”.
    – «Шуруй уж прямо, меня мусора уже жмут».

    Имидж «ПСИХОПАТА» (безумного, неуравновешенного, ненормального. )

    «Сильный эффект в экстримальных ситуациях дает мгновенный переход к исполнению роли психопата. Дикие крики, рычание, безумное выражение лица, текущая изо рта слюна или пена на губах — все это действует на противника угнетающе. Понятно, что без предварительных тренировок подобную роль хорошо не сыграешь… “Отмороженного” или пьяного остановит только потеря сознания, перелом конечности, сильнейший болевой шок. Никогда не ограничивайте себя в выборе средств самозащиты, никогда не щадите нападающих. Запрещенных приемов в жестокой драке не бывает, благородство в схватке с бандитами — просто глупость». (А. Е. Тарас)

    Упражнение из книги С. Горина и А. Котлячкова “Оружие – слово. Оборона и нападение с помощью. “:

    “Расслабьте нижнюю челюсть. Теперь опустите ее вниз и вбок: рот сильно перекошен по диагонали. Верхняя губа натянута, а нижняя выпячена наружу. Нижние зубы видны через приоткрытый рот. Брови приподняты. Кожа лба собирается в складки. Слегка наклоните голову, чтобы смотреть исподлобья. А теперь посмотрите на себя в зеркало и скажите: «Ы ы ы ы!»
    Ну, как вид? Только детей пугать! Но пугать их не нужно, а вот научить своего ребенка так реагировать на предложение незнакомого дяди «вместе погулять» или «взять конфетку» — можно, это хороший прием самозащиты ребенка от возможного насилия”.

    В общих словах, примерно так. А более подробную и развернутую информацию по данной теме вы можете найти на моих тренингах, или в книге С. Горина и А. Котлячкова “Оружие – слово. Оборона и нападение с помощью. “

    ДЛЯ ВСЕХ, КТО ХОЧЕТ:

  • развить свою эмоциональную устойчивость в ситуациях словесных нападений – хамства, сарказма, оскорблений.
  • научиться управлять своими эмоциями
  • и главное – эффективно разрешать любые конфликтные ситуации Тренинг “СЛОВЕСНЫЕ АТАКИ: эмоциональная устойчивость и эффективное отражение”

    Онлайн школа ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КИКБОКСИНГА “Full control”. Искусство словесной борьбы. Техники психологического БОКСА, КАРАТЕ, АЙКИДО. – все в одной системе!

    Как легко реагировать на хамство и грубость

    День сегодня откровенно не задался с самого утра — опрокинула на себя йогурт и пришлось переодеваться, на работе врезалась в дверь и заработала синяк, да еще и новая клиентка нахамила по полной. А я, хоть и дожила до старшего дизайнера, до сих пор не знаю, как реагировать на хамство и правильно себя вести.

    Читать еще:  Чем отличается генеральный директор от директора? Полномочия, права и обязанности, порядок назначения и увольнения

    Нажаловалась девчонкам на обеде на все свои горести, и вот за новую клиентку-то мы и зацепились — в конце концов, наглости некоторым людям действительно не занимать, и лучше уметь этому противостоять. Хорошо поболтали, вынесла много полезного, и придумала множество способов, как ответить на грубость и не потерять при этом достоинство.

    Почему люди вам хамят

    Конечно, лучше всего знают как бороться с хамством те, кто умеет хамить. Я не умею, я скорее буду терпеть, выслушивать, и извиняться — если человек груб со мной, то вероятно я делаю что-то не так.

    Коллеги по работе посоветовали сразу же начать отучаться от виктимного поведения, и тут мне пришлось хорошо погуглить. Виктимное поведение, или поведение жертвы — ситуация, в которой один человек ведет себя так, что другому удобно его оскорблять и унижать.

    Вспомните, вы наверняка видели таких людей — любой скандалист сразу же видит в них благодатную почву, они вечно влипают в дурацкие обстоятельства, с ними постоянно что-то происходит и дома, и на работе. Итак, причины хамства:

      вы не готовы отвечать на хамство;

    вы не умеете правильно реагировать на обиды;

    вы чувствуете себя виноватой;

  • вы слишком мягкий и податливый человек, которого легко подчинить своей воле.
  • Я понимаю, что каждая девушка скорее всего скажет, что она, дескать, ого-го какая королева, но я советую вам сесть и подумать хорошенько наедине с собой. И вы найдете ситуации, в которой проявляете собственную виктимность.

    В нас природой заложена мягкость, а с помощью хорошего воспитания каждую девочку можно научить регулярно испытывать чувство вины. Как бороться с хамством, если вам кажется, что вы в нем виноваты?

    Как вы сможете научиться отвечать на грубые слова достойно и правильно, если вы дрожите от страха? Надо изживать в себе страх и неуверенность.

    Впрочем, причины хамства тоже бывают разные. Научитесь быстро определять, какое настроение у человека, чем заняты его мысли — и вы поймете суть его поступков. Причинами хамства могут быть:

      агрессия (это больше относится к мужчинам, у них достаточно высокий уровень агрессии и они порой выпускают пар на тех, кто в чем-то им уступает);

    усталость (как в ситуации с моей клиенткой — девушка просто устала, ей показалось, что я не слишком внимательна, и она нахамила мне);

    низкий уровень культуры (здесь вряд ли можно что-то сделать);

    ощущение собственной безнаказанности (когда человек не в духе и видит, что ему не ответят на хамство — он может нахамить);

  • случайность (ну, и такое тоже бывает).
  • Пока обсуждали утреннюю ситуацию с коллегами (на тот момент заказчица уже позвонила и извинилась за свое поведение, а я в свою очередь извинилась за раздражительность и посетовала на неудачный день), вспоминали разные случаи грубости и наглости.

    Сошлись на том, что отвечать на дерзость нужно не всегда — иногда все-таки не стоит связываться. Нужно помнить о последствиях. Но порой можно отвечать красиво — это и грубияна поставит на место, и поможет немного поднять себе настроение.

    Что изменить в своем поведении, чтоб люди перестали грубить

    Одна из коллег ездит на работу в одно и то же время городским транспортом, и рассказала нам, что регулярно видит одну и ту же пожилую женщину, которая с утра пораньше катается и ругается с людьми. Ну, спорт у человека такой.

    Что примечательно, женщина никогда не обращается к тем, кто может как-то ответить на ее выходку — объектами для словесных пикировок чаще всего становятся молодые люди и школьники, которые в большинстве своем теряются, если на них ругается взрослый человек.

    Также довольно часто, по словам моей коллеги, грубит женщина и своим сверстницам, только определенной их категории — вы наверняка знаете таких бабулечек, которые ездят с поджатыми губами и такими же поджатыми облупленными ридикюлями, а волосы подкрашивают синькой. Матерая интеллигенция, как их называет моя мама. Такие люди чаще всего не опускаются до того, чтоб отвечать грубиянам.

    Если вы часто задумываетесь о том, как реагировать на грубость, попробуйте изменить кое-что в своем поведении, чтоб люди вели себя с вами более вежливо.

    Будьте аккуратны и опрятны в одежде. Чаще всего хамят недотепам и неряхам.
    Не демонстрируйте резких перепадов настроения, реагируйте на все степенно и последовательно.

    Как сохранить настроение, если вам грубят

    Этот вопрос для меня — один из сложнейших во всей этой ситуации. Потому что при желании можно научиться отвечать, но вот как противостоять хамству внутренне, чтоб оно тебя не задевало — это проблема.

    Я расстраиваюсь почти до слез, когда мне говорят что-то неприятное. Поэтому для меня это было большим открытием — как защититься от хамства и не испортить себе настроение. Помогли, как всегда коллеги. Расскажу и я вам.

    Дело в том, что чаще всего хамит человек искренне. От души. То есть вот представьте, все то, что он говорит вам в лицо в какой-то малоприятный момент — он искренне так считает.

    Сядьте и подумайте, каково это — быть таким человеком. Доведите мысленно ситуацию до абсурда. Вот я вижу красиво одетую женщину рубенсовских форм, а та истеричная старушка — жирную корову, которая заняла сидение в трамвае.

    Я вижу старательного и улыбчивого дворника из одной братской республики, а моя соседка сверху — неприятного маньяка, практически убийцу, который ворует грабли.

    Я вижу множество усталых людей, которые терпеливо стоят в пробке и хотят попасть домой, а тот мужик, который истошно жмет на сигнал вот уже четвертый раз за минуту — он видимо уверен, что мы все стоим ему назло. Представили? Я абсолютно серьезно. Таких людей можно только пожалеть.

    Я не говорю о том, что надо проявлять сострадание к тем, кто поливает вас грязью, но мне кажется, что после такого «опыта» гораздо проще не обижаться на человека, который говорит неприятные вещи. Его мир — отвратительное, мерзкое место, если он вынужден так себя вести.

    Что говорить в ответ

    Как противостоять хамству — реагировать или нет? Этот вопрос каждый решает для себя по-своему. Думаю, решать его придется каждый раз, когда вы услышите что-то неприятное в свой адрес. Все зависит от собеседника, от настроения, от окружения и, собственно, от сказанных собеседником слов.

    Я за то, чтоб на хамство отвечали красиво, умно и вежливо. Итак, лучшие способы правильно ответить хаму.

      Обесцениваем сказанное, усомнившись в форме. Думаю, вы прекрасно знаете, что некоторые люди делают ошибки в устной речи. Один из самых простых способов одернуть человека — высмеять его ошибку. Помните бессмертное «Людк, а Людк! — Тьфу, деревня!»? Внимательно слушайте, что говорит ваш оппонент, и привязывайтесь буквально к каждому выражению. Обычно люди в запале не слишком следят за тем, что и как они говорят.

    Воспользуйтесь орудием собеседника — обобщайте! Вообще весьма редко у одного человека бывают к другому конкретные претензии. Чаще всего грубость — результат плохого настроения, а высказывают ее тому, кто попал под руку. То есть все, что говорится вам — оно на самом деле каким-то «мифическим вам».

    Вам — кому? Женщинам? Автолюбителям? Тем, кто пришел на работу в красной блузке? Укажите на этот момент в споре, или же напротив, призовите обидчика к ответу за то, чего он явно не совершал.

    Противопоставляйте глупости красиво! Этой фишке можно научиться у тех, кто в советское время занимался какой-либо агитационной работой. Не хочешь работать? А в Африке дети голодают! Казалось бы, как ты в этом виноват? Но мозг русского человека услужливо составляет логическую цепочку, и как-то так получается, что дети в Африке голодают именно из-за тебя.

    Этот навык пригодится в диалогах с нервными пожилыми людьми. Во всяком случае, меня всегда спасает фраза «Вот вы тут кричите, а на детской площадке вечерами — алкоголики сидят!» в ссорах с соседкой. Не могу сказать, что это так уж красиво и правильно, но это работает. Знаете как? Она сразу же понимает, что на меня кричать — дело пустое, в конце концов, я хорошая девочка. А вот алкоголиков действительно нужно гонять. А кто же их будет гонять, если не она? И сразу весь запал в мою сторону пропадает.

  • Ну и последнее, что теперь помогает мне в работе — когда клиент начинает лезть в мой рабочий процесс, я спрашиваю, зачем он платит мне деньги, если сам знает, как будет лучше? Это хорошо отрезвляет тех, кто думает, будто во всем разбирается. Говорю я это мирным, доброжелательным тоном — просто для того, чтоб напомнить, что они — клиенты, и они пришли ко мне как к профессионалу за услугами.
  • Будьте уверены в себе, придумывайте хорошие ответы и не принимайте всяких трамвайных хамов близко к сердцу!

    Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector