Неисправности плоттеров

Неисправности плоттеров

Ремонт плоттеров и широкоформатных устройств A3-A0

Многие проектирующие организации используют в своей работе широкоформатные устройства, плоттеры. Которые представляет собой устройство печати – использующееся для создания изображений больших размеров, графических чертежей, схем и фотографий. Однако всевозможные сбои в механической, электрической системе, несоблюдение правил обслуживания, эксплуатации, а также несвоевременное проведение профилактических работ может привести к возникновению неполадок в работе устройства, что сказывается на качестве и стабильности рабочего процесса. Наши специалисты рады предложить Вам свою профессиональную помощь в быстрой диагностики плоттера на выявление неисправности и эффектив ного устранения в самые сжатые сроки.

Причины возникновения неисправностей плоттера и предотвращение серьёзной поломки

Расходные материалы – использование неподходящих по модели, ненадежных совместимых чернил! На стремление сэкономить пользователя приведёт к неожиданной поломке плоттера и встрече с инженером по ремонту. Если есть желание найти альтернативу, наши специалисты помогут с выбором оптимальных и подходящих расходных материалов и запасных частей (при техническом обслуживании) с тем, чтобы это не наносило урон вашему устройству.

Время – механический износ деталей и выход из строя обслуживающих компонентов и модулей. Пользователи профессиональной техники часто не связывают возникшие неполадки в работе печатного устройства с износом какого-либо узла. Самостоятельная диагностика и замена деталей, ведет к частой и неоднократной замене тех деталей, которые не влияют на возникшую неисправность и не выводят из ошибки плоттер.

Не осведомленность – ошибки в работе программного обеспечения и системы устройства. Самостоятельная установка, программирование и настройка программной функции сервисного “МЕНЮ” (системного обеспечения) приводит к тому, что при исправной, либо частично исправном узле аппарата его механической составляющей – не удается получить желаемого результата и постоянной работы со сбоями.

Выполняем все виды работ в обслуживании широкоформатных принтеров и плоттеров

  • ремонт любой сложности и техническое обслуживание после долгого срока эксплуатации ведущих производителей Epson, Canon, HP, Mutoh, ENCAD, Mimaki;
  • проводим точную диагностику и ремонт плоттеров на выезде, устранение неисправности плоттера и скорейшее восстановление работоспособности после долгого простоя;
  • производим качественную текущую профилактику и замену обслуживающих частей, модулей, компонентов, расходных материалов;
  • в Cервисном Центре работают высококвалифицированные мастера, имеющие огромный опыт работы и знания техники.

Основные проблемы при которых требуется ремонт плоттеров ⚡︎

Восстановление качества печати

доходит до высокой сложности. от 1000 ₽ до 3-х суток. до 30 дней.

Ремонт тракта прохождения бумаги

доходит до средней сложности. от 900 ₽ от 2 часов до 3-х суток. до 90 дней.

Ремонт парковочной станции

доходит до высокой сложности. от 1400 ₽ от 2 часов до 3-х суток. до 90 дней.

Ремонт блока передвижения каретки

доходит до высокой сложности. от 1700 ₽ от 3-х часов до 3-х суток. до 90 дней.

Замена датчиков позиционирования

техническое обслуживание. от 600 ₽ от 2 часов до 1-х суток. до 180 дней.

Установка картриджей

доходит до высокой сложности. от 300 ₽ от 30 минут до 1-го часа. до 90 дней.

Замена ремня каретки

доходит до средней сложности. от 1200 ₽ от 1 часа 30 минут до 2-х суток. до 90 дней.

Профилактика обслуживающего картриджа

техническое обслуживание. от 500 ₽ от 30 минут до 2-х часов. до 360 дней.

Техническое обслуживание плоттера

доходит до высокой сложности. от 800 ₽ от 2 часов до 3-х суток. до 90 дней.

Прочистка печатающей головки

При плохом качестве печати, горизонтальных полосах, линиях, разводах, кляксах, пропусках, размытие текста и изображений – требуется восстановление печатающей головки (подробнее тут). При естественном загрязнении и подсыхании чернил, поможет и стандартная программная прочистка, НО при долгом простое устройства потребуется ремонт головки – усиленная чистка. Устранение неисправности может производиться у Вас дома, офисе, либо у Нас в мастерской в зависимости от сложности работ, условий и состояния устройства.

Устройство для прочистки и восстановления печатающих головок

Применяя современные технологии,
температурный режим и специальную промывочную жидкость
в 90% случаев отличный результат

Система использует действие предварительно нагретых чистящих средств
прокачиваемых через печатающую головку в обоих направлениях
в сочетании с ультразвуковыми колебаниями.

Примерные цены за ремонт плоттера ⌁

– количество цветов устройства .

* Весь спектр работ может производиться непосредственно у заказчика (офисе, дома), если это не противоречит личным требованиям, но при более сложной процедуре – изымается в сервисный центр.

* Ремонтные работы описанные в прайс листе не включают стоимость деталей, которые требуют обязательной замены.

* Профилактика включает в себя:

  • очистку от пыли, остатков чернил;
  • очистку и смазку роликов захвата, прохождения и выхода бумаги;
  • очистку оптических систем и стекол;

** Некоторые узлы техники требуют полной разборки аппарата.

* Цена перевозок крупногабаритных аппаратов, включается в стоимость производимых работ отдельно.

Диагностика – оплачивается в случае отказа от ремонта. При одновременной диагностике техники от 5 единиц Вы получаете скидку 50%.

Ремонт мелкий – устранение мелких неисправностей, профилактика, настройка качества печати.

Ремонт средний – работы по устранению неисправности узлов аппарата, связанные с неполной разборкой или сборкой аппарата, ремонт механизмов аппарата без замены запчастей, входит смазка деталей, регулировка и настройка качества печати.

Ремонт сложный – работы по замене запчастей, связанные с полной разборкой или сборкой аппарата, сложный ремонт механизмов аппарата с заменой запчастей, либо сварка поломанных узлов и деталей корпуса, ремонт электронных компонентов, устранение любых неисправностей.

В отдельных случаях, связанных с повышенной сложностью ремонта , цена за работу может быть больше, что отдельно оговаривается с заказчиком.

Гарантия на выполненные работы по ремонту и ЗИП – от 90 дней.

ТЕСТ: Качество печати. ТЕСТ: Калибровка печатающей головки.

В нашем Сервисном центре Вы можете воспользоваться услугой выездного мастера – на ремонт плоттера или любого широкоформатного устройства. Нет необходимости транспортировать плоттер для диагностики и дальнейшего ремонта в нашу мастерскую. В большинстве случаев наш инженер в состоянии решить проблему прямо на месте.

Читать еще:  Минтруд России разработал рекомендации по применению профстандартов

Типовые неисправности плоттеров и способы их устронения

Всенеисправности плоттеров можно классифицировать на две группы: неисправности механической части и неисправности электронной части. Как мы уже говорили выше, у плоттеров достаточно высокая надёжность. В первую очередь это касается электроники — плат отвечающих за питание и управление. С механической частью дела обстоят несколько хуже. Такие детали, как шестерни и втулки имеют свойство стираться; бункеры отработки — переполняться, различные датчики и системы подачи чернил — загрязняться парами чернил и бумажной пылью, лезвия резаков — затупляться, пассики и другие резиновые узлы — трескаться и растягиваться.

Поскольку плоттер является достаточно сложным устройством, в нем есть один очень полезный инструмент. Речь идёт о встроенной диагностике и кодах ошибок. По коду ошибки и характеру неисправности намного легче идентифицировать проблему. Наиболее часто появляющиеся ошибки системы диагностики плоттеров говорят именно о выходе из строя механических узлов — например ошибка печатающей головки, ошибка каретки или ошибка позиционера (например, в модели HP DesignJet 500 и DesignJet 800 это коды 02:10, 02:13, 56:10, 56:13). Зачастую по кодам ошибки можно сделать диагностику даже по телефону, без выезда к «больному». К типовым механическим неисправностям приремонте плоттеров можно отнести замену таких узлов как блок подачи чернил с трубками, замену втулок каретки, замену ремня каретки, замену лезвия и замену ножа. Реже выходит из строя кабель каретки и плата электроники каретки плоттера — в первую очередь это связано с попаданием паров чернил на электронные компоненты и контактные площадки печатающих головок. К сожалению, некоторые пользователи пытаются экономить на расходных материалах, что с учётом стоимости данной техники категорически недопустимо и приводит к преждевременному выходу из строя (опять же блок подачи чернил и весь спектр неисправностей каретки и более того — если происходит протекание чернил на платы электроники, то они тоже выходят из строя). Не лишним будет иметь запасной комплект расходных материалов — головок и картриджей. Печатающая головка плоттера — это тоже расходный материал, имеющий определённый ресурс. Типовые неисправности и способы их устранения представлены в таблице 1.

Таблица 1. Типовые неисправности их причины и способы устранения

Неисправности первой категории сложности
Дефект Причины Способы устронения
Плоттер заминает или рвет бумагу при печати Изношены ролики подачи бумаги Замена или восстановление роликов подачи
Скрип при работе аппарата Требуется смазка вращающихся частей плоттера Проведение профилактики
Аппарат “не видит” бумагу, хотя она есть Загрязнены оптодатчики; зависание флажка регистратора Чистка или замена соответствующих оптронов или флажков; проведение профилактики
Плоттер не печатает, печатающая головка двигается, но после нескольких коротких движений останавливается Обрыв ленты позиционирования, загрязнение или выход из строя, оптодатчиков позиционирования Замена ленты; замена оптодатчиков; требуется профилактика
При печати кляксы на листе Загрязнение аппарата, переполнился бункер сбора неиспользованных чернил Требуется профилактика
Неисправности второй категории сложности
Плоттер не протягивает бумагу Изношены ролики подачи бумаги; не исправен привод подачи или блок управления двигателем подачи бумаги Замена или восстановление роликов подачи; ремонт привода; замена или ремонт блока управления двигателем
Плоттер не печатает, печатающая головка не двигается Обрыв тросика привода головки; поломка механики привода головки; неисправен двигатель привода головки или блок управления двигателем Замена троса; ремонт механики с заменой поврежденных деталей; замена двигателя; ремонт или замена блока управления
При печати возникают белые горизонтальные полосы Недостаточно чернил; загрязнение печатающих головок; поломка насоса подачи чернил Заменить банки с чернилами (картриджи); прочистить головки; замена или ремонт насоса подачи чернил; требуется профилактика
При печати возникают белые горизонтальные полосы, прочистка головок не помогает, чернил достаточно Засыхание чернил в печатающих головках; поломка насоса прокачки головок Заменить печатающие головки (в редких случаях их можно восстановить); замена или ремонт насоса прокачки головок; замена картриджей
Плоттер не включается или выдает прочие ошибки Неисправность блока управления или блока лазера или блока питания Поменять или отремонтировать соответствующие блоки

Вывод

Рассмотрели устройство и выявили наиболее часто встречающиеся поломки, а именно: загрязнение печатающих головок и поломка насоса.

Список литературы

1. Организация ЭВМ. К Хамакер, З. Вранешич, С. Заки .- СПб.: Питер; Киев: Издательская группа BHV, 2003, 848 с.

2. Тененбаум Э. Архитектура компьютера.- СПб.: Питер, 2002, 704 с.

3. Частиков А.П. Архитекторы компьютерного мира.- СПб.: БХВ-Петербург, 2002, 400 с.

4. Гук М. Аппаратные средства IBM PC. Энциклопедия.- СПб.: Питер, 2000.

5. Пресс Б. Ремонт и модернизация ПК. Библия пользователя, 3-е изд: Пер. с англ.- М.: Издательский дом «Вильямс», 2001.

6. Жмакин А.П. Архитектура ЭВМ СПб.: БХВ-Петербург 2006г.-320с.

7. Бройдо В.Л., Ильина О.П. Архитектура ЭВМ и систем. СПб.: Питер, 2006. — 718 с.: ил.

8. Горнец Н.Н., Рощин А.Г., Соломенцев В.В. Организация ЭВМ и систем. М.: Академия, 2006. – 320 с.

Неисправности плоттеров

Режущий плоттер не работает при отправке на него файла

Причины и решения:

  • Несоответствие значений скорости порта на плоттере и на компьютере.

Скорость порта на плоттере должна быть такая же, как и на компьютере в диспетчере устройств, например, если в диспетчере устройств, скорость порта соответствует 38400, то такому же значению должен соответствовать параметр «BR» на плоттере.

  • Несоответствие номера порта в программе и в диспетчере устройств.
  • Отсутствие галочек управления потоком.

Если вы используете COM-кабель (RS232), то в диспетчере устройств на рабочем компьютере ваш порт подключения будет называться «Communication port». Если используется USB-кабель, то порт будет называться «USB Serial Port» (например COM2).

В настройках порта (в диспетчере устройств) и в программе должны быть указаны параметры «Управление потоком» (XON/XOFF или RTS/CTS).

  • Необходимо заменить данную плату на новую.
  • Выбран неверный номер COM-порта в программе.
  • Если все параметры верны, проверены соединения плоттера и компьютера, то для проверки работоспособности плоттера можно использовать другой компьютер или соединительный кабель.
  • Неисправность микросхемы Max232CPE на материнской плате режущего плоттера (плоттеры серии С и С PRO).Проверьте совпадение портов в программе и в диспетчере устройств.

  • Неисправность материнской платы режущего плоттера.Необходимо заменить материнскую плату на новую.

Режущий плоттер перечеркивает изображения

Причины и решения:

    Отсутствие галочек управления потоками.

В настройках порта и в программе должны быть отмечены галочками параметры «Управление потоками» (XON/XOFF или RTS/CTS).

Неправильный исходный файл.

Попробуйте перерисовать ваш файл, лишние детали в вашем изображении могут давать сбой при резке.

Неправильный выбор модели режущего плоттера в настройках.

Необходимо проверить настройки в вашей программе и выставить правильную модель плоттера.

При использовании USB-кабеля для соединения с плоттером, проверьте версию вашего драйвера.

Кликните правой клавишей мыши на «Мой компьютер» → «Свойства» → «Диспетчер устройств» → «USB Serial Port» → «Свойства» → «Драйвер».

При использовании программы «FlexiStarter» лучше использовать USB-кабель, а не COM (RS232).

Читать еще:  Дистрибьюторская фармацевтическая компания – секреты успеха

Значение версии драйвера должно быть – 2.6.0.0, в противном случае вам необходимо переустановить драйвер.

  • Если все параметры верны, проверены соединения плоттера и компьютера, то для проверки работоспособности плоттера можно использовать другой компьютер или соединительный кабель.
  • Отсутствие заземления.

    Заземлите плоттер и соединенный с ним компьютер.Заземлите плоттер и соединенный с ним компьютер.

    Режущий плоттер не замыкает линии при резке

    Причины и решения:

      При использовании программы «ArtCut»:

    В программе необходимо установить параметр «Close» примерно на 0,8 мм.

    При использовании программы «FlexiStarter»:

    В программе необходимо установить параметр «Overcut» примерно на 0,254 см.

      Проблема с ножом или держателем ножа.

    Проверьте крепление ножа и его целостность.

    Режущий плоттер режет зигзагом (угловато)

    Причины и решения:

      Большое количество узлов в изображении.

    В случае, если ваш файл создан не в специальных программах для плоттера (ArtCut, Flexistarter), а в CorelDraw или ином похожем редакторе, то возможно изображение содержит много узлов. За счет этого во время резки данного файла плоттер будет останавливаться большое количество раз (соответственно количеству узлов), в результате чего будет получаться зигзаг.

    В программе ArtCut есть опция «Node editor» («редактор узлов»), которая позволит уменьшить количество узлов в файле.

    Большая скорость резки.

    Уменьшение скорости также может помочь в уменьшении угловатости резки.

    Проблема с кареткой плоттера.

    Проверьте исправность каретки.

    Заземлите плоттер и соединенный с ним компьютер.

    Неисправность блока питания.

    Необходимо заменить блок питания на новый.

    Неисправность материнской платы.

    Необходимо заменить материнскую плату на новую.

    LCD-экран на режущем плоттера мерцает или появляются черные строки

    Причины и решения:

      Неисправность LCD-экрана или материнской платы.

    Замените экран или материнскую плату плоттера.

    Плоттер режет с пропусками элементов (не вырезает или не дорезает все элементы)

    Причины и решения:

      Недостаточное давление ножа.

    При усилии давления ножа менее 10 п. следует его увеличить.

    Неисправность держателя ножа.

    Проверьте, что лезвие ножа в держателе свободно опускается и поднимается, в противном случае замените держатель.

  • Для проверки: установите значение усилия давления ножа – 100. Вставьте держатель стержня (со стержнем) в голову режущего плоттера и оцените качество нарисованного изображения. Если пропусков нет, необходимо проверить держатель ножа, как указано выше. Если пропуски на изображении присутствуют – необходимо заменить режущую голову плоттера или материнскую плату.
  • Во время резки режущий плоттер работает, но режущая голова не поднимается и не опускается

    Причины и решения:

      Недостаточное давление ножа.

    При усилии давления ножа менее 10 п. следует его увеличить.

  • Для проверки: установите значение усилия давления ножа – 160. В режиме «Online» нажмите кнопку «Repeat» несколько раз, чтобы проверить опускание и поднятие держателя ножа. При наличии движений вверх и вниз поменяйте режущую голову плоттера. В случае если движения нет, необходимо поменять режущую голову плоттера или материнскую плату.
  • Параметры усилия давления ножа и скорости реза на плоттере меняются при отправке файла на резку

    Причины и решения:

    При резке используются программные параметры, которые вы выставляете непосредственно на компьютере.

    Плоттер двигается влево и вправо, но не двигает ролики вперед и назад

    Причины и решения:

  • Неисправность двигателя.
  • Проверьте, двигаются ли ролики плоттера, нажав кнопку «ONLINE» (при этом плоттер перейдет в режим «OFFLINE»). В случае, если ролики не двигаются возможно вышла из строя материнская плата и ее необходимо заменить.
  • Проверьте работоспособность двигателя, подсоединив его на другую ось.При включении плоттера режущая голова едет в левую сторонуПричины и решения:
    • Проверьте соединение гибкого кабель-канала или замените его на другой.
    • Проверьте правильное соединение двигателей к материнской плате.

    Клавиатура дисплея плоттера не работаетПричины и решения:

    • Неисправность LCD-экрана или материнской платы. Замените экран или материнскую плату плоттера.

    Материал сползает на длинных дистанцияхПричины и решения:

    • Криво загруженный материал в режущий плоттер. Поправьте материал или загрузите снова.
    • Прижимные ролики затерлись или сломался прижимной механизм.

    Бьет током при прикосновении к режущему плоттеру или компьютеруПричины и решения:

    • Отсутствие или плохое заземление плоттера или компьютера.

    Задирание материала при резкеПричины и решения:

    • Слишком большой вылет ножа в держателе. Уменьшите вылет ножа. Вылет ножа в оптимальном случае должен быть равен толщине материала.

    Давление ножа изменяется в разных точках, где-то недорезает, где-то прорезает насквозьПричины и решения:

    • Режущий плоттер оборудован марзаном по всей длине плоттера, чтобы предупредить затупление ножа. Но после долгого использования плоттера марзан приходит в негодность. В этом случае необходимо заменить марзан режущего плоттера.
    • Слишком большой вылет ножа. Необходимо отрегулировать вылет ножа в 2/3 от толщины материала и усилие давления ножа
    • Износ держателя ножа. Необходимо его заменить.
    • Искажения при передаче сигнала ПК к плоттеру. Перезагрузите плоттер и ПК.
    • Неполадки в режущей голове плоттера. Необходимо ее заменить.

    Плохое отрывание материала от подложки после окончания реза Причины и решения:

    • Проверьте усилие давления ножа режущего плоттера.
    • Проверьте качество ножа, он мог затупиться.
    • Поверхность материала не гладкая или слишком сморщенная.

    Отправка файла, созданного в программе CorelDraw на плоттерСохраните файл в программе CorelDraw в формате *.PLT, далее импортируйте его в программу плоттера (FlexiStarter, SureCut, ArtCut и т.п.) и отправьте на резку.

    Ремонт плоттеров HP

    Стоимость работ без учёта выезда инженера

    Диагностика плоттеров НР

    Ремонт плоттеров HP (без стоимости зап.частей)

    Профилактика плоттеров НР

    Диагностика плоттера НР

    В диагностику входит:

    – выявление проблемы.
    – список необходимых запасных частей для устранения неисправности.
    – стоимость работ с учётом запасных частей, т.е. полная стоимость работы по ремонту вашего плоттера НР.
    В некоторых случаях для проведения полноценной диагностики может потребоваться комплект новых или заведомо исправных расходных материалов (картриджей и печатающих головок).

    Ремонт плоттеров HP

    В ремонт входит:

    1.Разборка устройства.
    2.Деинсталяция неисправного узла.
    3.Установка нового узла.
    4.Сборка устройства.
    5.Проверка работоспособности.
    6.Распечатка тестовых страниц, как внутренних так и от компьютера.

    Также, при выполнении работ мы не только устраним неисправность, но и проведём полную профилактику:

    – очистка от бумажной пыли специальным пылесосом 3M.
    – смазка важных узлов и направляющих устройства.
    – калибровка печатающих головок.
    – будет выдан лист диагностики с информацией о всех расходных материалах и узлах.

    Оговоримся, что в некоторых случаях, когда плоттер НР доставлен к нам с одной неисправностью, при устранении этой неисправности может появится и другая, более “старая” неисправность, или заявленная неисправность является звеном цепи неисправностей (например перегорание нескольких электронных компонентов после скачка напряжения в сети), но это бывает редко.

    Основные неисправности плоттеров HP
    Неисправности можно разделить на несколько основных направлений:

    Прохождение листа при печати

    Замятие бумаги, перекашива ет лист при захвате (перекос листа), не захватывает лист бумаги, не загружается рулон бумаги, лист бумаги останавливается в середине, лист бумаги не до конца, лист собирается гармошкой.

    Движение каретки и ножа

    Каретка движется не плавно, появляется ошибка, нож не отрезает бумагу, нож не подцепляется к каретке, вышел из строя ремень каретки (ремень каретки крошится и рассыпается).

    Читать еще:  Острожно, обман! Накопительная часть пенсии – источник обогащения не только для будущих пенсионеров.

    Качество печати

    Горизонтальные полосы при печати, вертикаль ные полосы при печати. Раскалибровка линий по цветам. Цвета печати не соответствуют цветам на мониторе компьютера. Печатает неровные прямые линии.

    Шумит (трещит), шумовые неисправнос ти

    Треск при печати.

    Серьёзные неисправности

    Не выходит на готовность, не загружается, выдаёт ошибки, не включается.

    Профилактика и обслуживание плоттеров HP.
    (стоимость – 2500 руб.)

    В профилактику плоттера НР входит:

    – очистка от бумажной пыли специальным пылесосом 3M.
    – смазка важных узлов и направляющих.
    – калибровка печатающих головок.
    – распечатка тестовых страниц.
    – будет выдан лист диагностики с информацией о всех расходных материалах и узлах.

    Также, замена комплекта обслуживания для плоттера HP (maintenance kit) входит в стоимость профилактики (без стоимости самого комплекта ).

    Осуществляем ремонт плоттеров hp любой сложности.

    Обслуживаем почти весь спектр моделей Хьюлетт-Паккард.

    Качественно и в разумные сроки осуществим:
    * обслуживание плоттеров линейки hp Designjet 500, 500 Plus, 800, 510 *
    Модели начинающиеся с C7769 и C7770. Достаточно старая и надёжная платформа, но все модели (кроме Designjet 510) сняты производителем с поддержки.
    * и линейки hp Designjet T610, T1100, T620, T1200, T790, T1300, T2300 emfp *
    Тоже, после определённых доработок в процессе производства, надёжная платформа, ставшая в своё время большим шагом в развитии данного сегмента машин. Все модели до Designjet T790 уже сняты с поддержки.
    * ремонт плоттеров линейки hp Designjet T520 *
    Модели выпускающиеся или выпускавшиеся до недавнего времени.
    * и линейки hp Designjet T730, T830, T930 T1500 *
    Модели выпускающиеся или выпускавшиеся до недавнего времени. Хорошо доработанная и оптимизированная предыдущая T-серия.
    * обслуживание плоттеров линейки hp Designjet Z2100, Z3100, Z3200, Z5200, Z5400 *
    Линейка достойных восьми- и двенадцати-цветных фото-принтеров на такой же платформе как и предыдущая T-серия.
    * и линейки hp Designjet Z6100, Z6200 *
    Снятые с производства модели восьми- цветных плоттеров относящиеся производителем к линейке prodaction printer (высокопроизводительные).
    * ремонт плоттеров линейки hp Designjet 4000, 4500 *
    Высоко производительные принтеры для САПР и ГИС. Сняты с производства.
    * и линейки hp Designjet 5000, 5500 *

    Быстрое устранение неисправностей плоттеров

    Многие проектные организации используют в своей работе плоттер, который представляет собой устройство печати, использующееся для создания графических чертежей, схем и фотографий больших размеров. Однако всевозможные сбои в электрической системе, несоблюдение правил эксплуатации, а также несвоевременное проведение технического обслуживания плоттера может привести к возникновению неполадок в работе. Наша компания Инкомсервис рада предложить свою помощь в плане быстрой диагностики неисправности плоттера и ее эффективного устранения в самые сжатые сроки.

    Цена на ремонт плоттеров

    Виды работ

    А2 А3

    А1

    А0

    Ремонт От 1180 руб. От 2050 руб. От 2500 руб. Профилактика * От 1300 руб. От 2500 руб. От 2800 руб. Диагностика* При отказе от ремонта 600 руб. При отказе от ремонта 800 руб. При отказе от ремонта 1200 руб. Абонентское обслуживание* От 650 руб. От 1250 руб. От 2150 руб.

    *Абонентское обслуживание – при фиксированной ежемесячной цене все виды производимых работ для поддержания оргтехники Заказчика в рабочем состоянии производятся в полном объеме, независимо от количества обращений.

    *Диагностика – выявление неисправности аппарата, согласование стоимости ремонтных работ, тестирование техники.

    *Профилактика – проведение работ по улучшению качества работы аппарата без замены запасных частей.

    • Гарантия 3 месяца на работы и запчасти.
    • Диагностика в нашем сервисе бесплатно.
    • Диагностика онлайн — бесплатно.
    • Выезд бесплатно.
    • Диагностика на выезде бесплатно — 600 руб. (оплачивается в случае отказа от ремонта)
    • При доставке в сервис самостоятельно скидка — 10%
    • Наличный и безналичный расчет
    • Более 10 лет на рынке

    Сроки диагностики и ремонта:

    • Диагностика – 1 рабочий день (кроме “сложных” случаев)
    • Ремонт – от 1 до 3 рабочих дней после диагностики, при наличии запасных частей.

    Этапы проведения ремонтных работ

    1. Полная диагностика аппарата
    2. Определение стоимости ремонта
    3. Проведение ремонта аппарата или замена деталей
    4. Тщательное тестирование техники после ремонта
    5. Возврат аппарата заказчику

    5 самых частых поломок плоттеров:

    1. Появление вертикальных или горизонтальных полос при распечатывании листа. Данная неисправность свидетельствует о поломке печатающих головок плоттера, которые требуется заменить. Также неисправность может заключаться в загрязнении блоков плоттера (станции парковки, штанге каретки и т.д.) в этом случаи требуется произвести профилактику плоттера.
    2. Несоответствие распечатываемых цветов фактическим. В таком случае произошла раскалибровка печатающих головок плоттера, что устраняется путем настройки данного узла.
    3. Замятие бумаги, перекос листа во время движения, остановка его посередине, сбор страницы «гармошкой». Достаточно частная неисправность, свидетельствующая о выходе из строя механизма протяжки бумаги, в данном случаи для выявления неисправности плоттеру требуется произвести диагностику .
    4. Плоттер после распечатки листа не отрезает его по размеру. Это показатель того, что не работает отрезной нож, причем это может происходить следствие поломки каретки либо электроники аппарата.
    5. Устройство не включается и совершенно не реагирует на подключение к компьютеру. В таком случае неисправность заключается в электронике, что требует комплексной диагностики, а также тщательного разбора устройства. Причина может быть в перегоревшей схеме или электронной плате, так что здесь следует как можно раньше обращаться к специалистам.

    Этапы выполнения ремонта плоттера

    Ответственный подход наших опытных специалистов при ремонте плоттеров заключается в том, что мастера оперативно выезжают на место проведения работ, после чего в ходе тестирования выясняют неисправность агрегата. Однако заказчик имеет возможность доставить неисправный аппарат в наш офис самостоятельно, после чего наши специалисты сразу же приступят к ремонту плоттера. После диагностики, выявив поломку, эксперты приступают к ремонту вышедшего из строя оборудования или замене конкретной детали, используя при этом исключительно качественные запасные части.

    ВОПРОСЫ:

    • Михаил. Здравствуйте! Хочу поинтересоваться, мой плоттер периодически начинает издавать странные звуки при распечатывании, после чего лист выходит только наполовину. В чем может быть неисправность?

    Ответ: Если идет застревание листа в плоттере, значит проблема в износе механизма протяжки бумаги и захватывающих роликов, которые нужно заменить из-за естественного износа. Износ механизма протяжки бумаги является причиной посторонних звуков при распечатке листа

    • Людмила Николаевна. Добрый день! Установленный в нашем проектном отделе плоттер стал печатать с горизонтальными полосами. Как это можно исправить?

    Ответ: Здесь требуется калибровка печатающей головки, которая должна быть выполнена очень аккуратно и со знанием дела. Возможно, понадобится их замена в случае сильного естественного износа или механического повреждения.

    ОТЗЫВЫ:

    Виктор Иванович. Когда случилась беда, и мой плоттер поломался, я обратился за помощью к специалистам сервисного центра Инкомсервис. Мастера быстро диагностировали неисправность и сделали так, что мой аппарат снова заработал. Я очень благодарен специалистам за помощь.

    Мария. Наш печатающий плоттер стал выдавать черно-белые схемы и рисунки, что нас никак не устраивало. При выборе ремонтной организации сделала выбор в пользу Инкомсервиса, поскольку уже обращались в нее по поводу ремонта факса. Все было выполнено за 1 день. Спасибо большое!

  • Ссылка на основную публикацию
    Adblock
    detector