Как стать работодателем мечты: советы начинающим руководителям

Как стать работодателем мечты: советы начинающим руководителям

С чего начать работу руководителем

Если Вы начинающий руководитель, этот сайт для Вас. В этой статье содержаться основные функции, которые вам нужно освоить. Проблемы психологии здесь.

1. Как стать хорошим руководителем? С чего начать?

Многие начинающие руководители испытывают страх и неуверенность перед новой должностью. Так как характер твоих должностных обязанностей теперь кардинально изменился, ты должен обеспечивать результат не собственными усилиями, а требовать его от подчинённых.

Подчинённые же в свою очередь, в большинстве своём не спешат помогать новому начальнику, а как раз наоборот, демонстрируют деструктивное поведение, и откровенно вставляют палки в колёса. Мол и что ты сделаешь? Как ты заставишь нас работать? Причина стресса, неуверенности и страха, в отсутствие у начинающего руководителя, управленческих знаний и навыков.

ТОП – 5 самых важных статей для руководителя:

Чтобы стать хорошим руководителем, тебе следует добиться чёткого понимания и практического освоения основных функций и инструментов руководителя. Дочитав эту статью до конца ты также ознакомишься с основными инструментами управления людьми. Узнаешь что такое власть, и откуда она берётся.

Если ты хочешь быстро стать эффективным управленцем, ты должны чётко отслеживать, при выполнении каких управленческих функций у тебя возникают проблемы. Зафиксируй для себя проблему.

Запиши, выясни каких знаний, навыков и личных качеств тебе не хватает. И постепенно компенсируй пробелы в знаниях, отрабатывай навыки управления и прорабатывай качества характера. В процессе такого анализа ты очень быстро будешь нарабатывать опыт управленца, что непременно скажется на продвижении по карьерной лестнице и качестве жизни, как в материальном, так и в эмоциональном плане.

2. Цели и задачи руководителя

Руководитель – это лицо на которое юридически возложена задача управлять своим подразделением, это профессионал который получает результат управляя своими подчинёнными. От эффективности работы руководителей в первую очередь зависит конкурентоспособность и успешность компании, и как следствие качество жизни самих руководителей.

2.1. Цели:

    Обеспечить нужную квалификацию и высокое качество работы персонала.

Обеспечить чёткость выполнения задач подчинёнными.

Обеспечить соблюдение сотрудниками правил и регламентов компании, в том числе не гласных.

Действовать в первую очередь в интересах компании, а потом уже сотрудников.

Сформировать правильное общественное мнение в коллективе, ориентированное на полную отдачу работе.

Обеспечить чёткую управляемость вверенного ему подразделения

2.2. Задачи:

Постановка целей для вверенного ему подразделения.

Создание правил и регламентов для сотрудников.

Формирование позитивного общественного мнения, и правильного мышления, обеспечивающего оптимальное отношение сотрудников к своим обязанностям.

Анализ информации и выработка управленческих решений.

3. Ошибки начинающих руководителей

Если ты фокусируется не на управлении, а делаешь работу за подчинённых, которые работают не в полную силу.

Если ты не разобравшись в ситуации начинаешь строить сотрудников где надо, и не надо.

Если ты слишком эмоционально вовлекаешься в ситуацию. Пытаешься всеми способами доказать, что ты здесь начальник.

Вносишь необдуманные изменения в работу своего подразделения.

Не берёшь на себя ответственность, за неудовлетворительные результаты работы, а возлагаешь её на других. Забываешь при этом, что именно ты отвечаешь за качество работы. А качество работы подчинённых, зависит в первую очередь от качества управления.

Стремишься выстроить хорошие отношения с подчинёнными, в ущерб работе.

Не используешь промежуточный и финишный контроль, что приводит к невыполнению заданий.

Не используешь поддержку, и не советуешься со своим шефом

4. Что нужно знать начинающему руководителю – основные управленческие функции:

Планирование деятельности своего отдела;

Постановка задач подчинённым – делегирование

4.1. Планирование деятельности подчинённых

Управленческое планирование одна из ключевых функций руководителя.

Планирование – это определение последовательности действий сотрудников для достижения определённой цели, максимально эффективным способом. Распределение общей задачи на подзадачи.

При планировании нужно учесть:

Рассчитать время на выполнение подзадач плана.

В конечном итоге план должен вылиться в график выполнения работ, с привязкой к временной шкале.

4.1.1. Выгода от использования в работе планирования:

Уменьшение стресса для руководителя.

Отсутствие авралов и цейтнотов.

Спокойная деятельность руководителя без спешки, устранение хаоса и нехватки времени.

Увеличение общей эффективности работы подразделения.

4.1.2. Советы руководителю по планированию работы подчинённых:

Не считай час потраченный на планирование, зря потраченным временем, планирование это одна из базовых функций управления.

Не ищи оправданий, что бы не планировать работу, время потраченное на планирование, окупится с лихвой.

Контролируй промежуточные этапы исполнения плана, обеспечь обратную связь от подчинённых, тогда в случаях отступления от плана, ты сможешь вовремя выправить ситуацию без необратимых последствий.

4.2. Постановка задач подчинённым – делегирование

Делегирование – это процесс передачи задач подчинённым. При постановке задачи ты должен учесть, её сложность, опыт и профессиональные качества сотрудника. При необходимости “разжевать” задачу, и добиться чтобы сотрудник понял её. “Разжёвывание” задачи можно использовать как средство мотивации сотрудника, для её качественного решения.

4.2.1. Выгода от использования в работе делегирования:

Резко возрастает объём выполняемых задач.

Делегируя задачи и полномочия, ты высвобождает своё время для непосредственно управления.

4.2.2. Советы руководителю по делегированию задач подчинённым:

Не выполняй работу сам, распределяй её между своими подчинёнными. Делая за них работу, ты уклоняешься от своей основной функции, управлять своим подразделением.

Перед моментом делегирования тщательно структурируй план работы, выпиши задачи и исполнителей в блокнот, без тщательного анализа ты не сможешь качественно распределить задачи.

Во время делегирования постарайтесь максимально детально представить план действий подчинённым, убедись, и с помощью обратной связи получи подтверждение того, что исполнители всё поняли правильно.

4.3. Управленческий контроль

Управленческий контроль – это процесс наблюдения за работой сотрудников, с целью сопоставления их действий с намеченным планом.

4.3.1. Выгода руководителя при использовании контроля:

Контроль промежуточных этапов работы позволяет руководителю быть спокойным за результат, повышает уверенность в своих силах.

Контроль и страх наказания не позволяет подчинённым отступить от намеченного плана.

Управленческий контроль укрепляет общую дисциплину, формирует у сотрудников более ответственное отношение к работе.

Контроль можно использовать как метод принуждения, он должен производится открыто, чтобы у сотрудника не возникло иллюзий, что работу можно выполнить не качественно и не в срок.

4.3.2. Советы руководителю при выполнении управленческого контроля:

Используй не только финишный контроль, но и контроль промежуточных этапов плана. Это увеличивает эффективность работы.

Не превращайте контроль в необоснованные придирки к сотрудникам, это может снизить их мотивацию.

4.4. Наказание подчинённых

Наказание подчинённого – это причинение ему неприятных мер в ответ на нежелательное поведение.

Нарушение правил и должностных инструкций.

Неисполнение распоряжений непосредственного руководителя, касающихся рабочего процесса.

Нарушение срока выполнения плана.

Отсутствие обратной связи со стороны подчинённого. Например сотрудник столкнулся с препятствием во время выполнения задачи, и не сообщил об этом своему боссу.

Наказание работников входит в прямые обязанности руководителя.(см. Как наказывать подчинённых)

4.4.1. Цель наказания подчинённого:

Повышение исполнительной дисциплины.

Изменение неправильного поведения подчинённых.

Изменение их неправильного отношения к работе.

Профилактика нежелательных поступков в организации.

4.4.2. Советы руководителю при наказании подчинённых:

Во время наказания, сотрудник должен понимать за что его наказывают.

При выявлении нарушений не приступай к наказанию сразу, тщательно разберись в ситуации. Может получится так, что сотрудник не виноват в произошедшем, и вы накажите его зря. Это однозначно снизит его лояльность к вам.

Перед разговором с подчинённым приведи себя в ресурсное состояние, не вступай в бой с ходу, подготовь перечень вопросов, например: «Почему опоздал?»; «Почему не сообщил?»; «Почему не уложился в срок?» и.т.п.

Не читайте морали, это крайне не эффективно, вместо этого задавайте вопросы. Отвечая на вопросы подчинённый должен сам прийти к осознанию неправильности своих действий.

После процедуры наказания, не “добивайте” подчинённого. Постарайтесь что бы отношения остались нормальными.

5. Менеджмент для начинающих – инструменты руководителя

Инструменты руководителя – это рычаги, методы и алгоритмы, использующиеся для воздействия на поведение и мышление своих подчинённых, с целью повышения производительности их труда.

5.1. Поощрения:

Премия, за разовую работу.

Повышение зарплаты при достижении определённых показателей.

Повышение в должности.

Публичное признание достоинств работника.

Хорошие отношения с руководителем.

Поддержка, советы и рекомендации руководителя для оптимального выполнения своих обязанностей.

Устная похвала. Например:

-Молодец
-Хорошая работа
-Отлично
-И.т.п.

Как стать руководителем мечты: 10 важных приемов

СEO Know Your Company Клэр Лью делится своими секретами, как поладить с подчиненными и наладить отличную работу

Я помню, как думала об этом, став генеральным директором Know Your Company в январе 2014 года. Конечно, до этого я уже запускала две компании — но одна из них была создана совместно с близкими друзьями, а вторая — самостоятельно. В Know Your Company я впервые возглавила группу людей, которые не были моими друзьями.

В то время я наняла одного программиста на неполный рабочий день. И хотя он был всего лишь «одним непосредственным подчиненным», мне было крайне важно стать для него настоящим менеджером и лидером.

Вот первое, что я заметила в этом процессе: быть менеджером — совсем не то, что быть сотрудником. И это очень отличается от работы в одиночку.

Ваши слова становятся более весомыми, чем раньше. За вашими действиями следят более внимательно. Вы ответственны не только за свои собственные результаты, но и за результаты других. То, как вы принимаете жесткие решения, задает тон: «Так мы работаем».

Это может быть немного страшно. Если вы уже работаете руководителем, вы знаете, о чем я говорю. Если вы новоиспеченный менеджер, приготовьтесь:-)

Я поделилась этим не затем, чтобы вас расстроить! Скорее, чтобы подчеркнуть, насколько это сложно для всех лидеров, независимо от того, новичок вы в этой роли или нет. Лично я, будучи уже четыре года генеральным директором, продолжаю работать над собой и постоянно стремлюсь стать лучшим лидером.

С чего начать? Вот 10 вещей, которые я поняла за последние несколько лет из наблюдений и бесед с сотнями менеджеров и руководителей. Это то, что я как начальник стараюсь делать каждый день, и что, по моему мнению, делают самые лучшие руководители.

Читать еще:  В России учителя и врачи смогут получать бесплатные земельные участки

1. Понимание своей цели: и это — НЕ управлять

Будучи менеджером, вы можете думать, что ваша задача — управлять другими. Звучит достаточно просто. Однако слово «управлять» вводит в заблуждение. Оно означает «запускать, контролировать или наблюдать»… И это совсем не то, как я вижу роль менеджера.

Я считаю, что лучшие руководители сосредоточены на одном: они пытаются понять внутреннюю мотивацию людей и создать среду, которая позволяет людям эту мотивацию использовать. Вы никому не говорите, что делать. Вы никого не контролируете и не оказываете никакого влияния. Вы даже не пытаетесь никого воодушевить.

Вместо этого вы предполагаете, что у людей уже есть врожденные таланты, способности и возможности. Ваша работа как лидера — просто обеспечить такую среду, в которой все эти качества будут реализовываться.

Как создать такую среду? Читайте дальше…

2. Обеспечьте ясность

Чтобы создать прекрасную рабочую среду для вашей команды, внесите ясность. Знают ли люди, что нужно делать, почему работа важна и что означает успех? Знают ли они, как их работа вписывается в общую картину? Знают ли, какого стандарта качества должна достичь их работа, чтобы выйти в свет? Лучшие руководители постоянно проясняют эти вещи — на собраниях, в электронных письмах, во время личных бесед. Они также спрашивают свою команду: «Что непонятно?» или «Что вас смущает?» или «Что я недостаточно объяснил (а)?». Без такой ясности работа не может быть выполнена хорошо. И никто, кроме вас, не может внести эту ясность. Это только ваша задача.

3. Выстройте контекст

После того, как вы четко изложите, что должно произойти и почему, вы должны убедиться, что ваш персонал имеет достаточную подготовку, опыт, инструменты и понимание заинтересованных сторон для принятия обоснованных решений. Другими словами, им нужен контекст. Если вы не даете им контекст, вы бросаете их на произвол судьбы. Ничего так не расстраивает сотрудника, как ожидания, что он выполнит какое-то задание, для которого у него недостаточно контекста. Менеджеру стоит спросить: «Я чем-то мешаю?» или «Чем я могу помочь?». Это поможет разобраться в том, какой контекст нужно дать команде, чтобы они чувствовали поддержку.

4. Психологическая безопасность

Ваш успех в качестве руководителя зависит от того, насколько люди готовы быть честными с вами. Без доверия сотрудников вы не сможете исправить ошибки, если что-то пойдет не так. Например, если в проекте начнутся проблемы, кто-то сообщит вам об этом, чтобы вы могли немедленно что-то предпринять? Или вы узнаете об этом только тогда, когда получите разъяренное письмо от клиента в глубокой ночи?

Чтобы сотрудники без опасений могли рассказать вам все, вы должны показать им пример и продемонстрировать свою уязвимость. Например, признаете ли вы, когда не справляетесь с чем-то в качестве руководителя? Если да, то тем самым вы призываете других так же признавать, что они с чем-то не справляются. Или, когда сотрудник указывает на ошибку, благодарите ли вы его за откровенность? Если это так, вы подтверждаете, что хотите слышать правду. Каждое действие, которое вы предпринимаете в качестве руководителя — это возможность показать вашей команде, что можно смело озвучивать свои мысли.

5. Задавайте осмысленные вопросы

Мы полагаем, что лидеры должны иметь ответы на все вопросы, чтобы хорошо выполнять свою работу. В целом наше общество восхваляет людей, которые дают правильные ответы: в школе мы даем ставим пятерки ученикам, отвечающим правильно, и хвалим их. Победители телешоу, знающие правильный ответ, получают тысячи, если не миллионы долларов.

При этом наше общество никогда не поощряет людей, которые задают правильные вопросы. Это печально, потому что, на мой взгляд, задавать осмысленные вопросы — это ключевой навык хорошего менеджера.

Задавая вопросы, вы как руководитель делаете две вещи:
(1) вы проявляете заботу и демонстрируете неподдельный интерес к тому, чтобы больше узнать о своей команде. В результате вы укрепляете чувство психологической безопасности на рабочем месте;
(2) вы даете себе возможность получить ценную информацию, о которой, возможно, не знали ранее.

Будучи лидером, никогда не забывайте, насколько полезно для вас умение задавать вопросы.

6. Отвечайте в течение 24 часов

Около пяти лет назад я была сотрудником другой компании. Однажды моя коллега позвонила мне: «Я спросила у босса, могу ли я взять 3-дневный отпуск этим летом… Прошло уже несколько недель, и он до сих пор мне не ответил». Я никогда не забуду, насколько сердитой она была. То, что руководитель не ответил, было для нее признаком неуважения. Запомните это. Отзывчивость вашей команды напрямую связана с тем, насколько вы сами отзывчивы к их идеям, комментариям и запросам.

Недавнее исследование показывает, насколько отзывчивость имеет значение. Наиболее вовлеченные сотрудники рассказали, что их менеджеры перезванивают или отвечают на сообщения в течение 24 часов. Вспомните об этом в следующий раз, когда получите электронное письмо от сотрудника с вопросом или предложением, обращенным лично к вам. Позволите ему исчезнуть в черной дыре без ответа, и тогда вы доведете сотрудника до бешенства — независимо от того, хотели вы этого или нет.

7. Расслабьтесь

Пока вы рядовой сотрудник, вы делаете все сами. Как только вы становитесь менеджером, все меняется. Ваша задача — создать среду для того, чтобы другие хорошо работали, а вы не должны вмешиваться в работу других людей. Вы должны расслабиться по этому поводу. Не нужно думать про себя: «Я могу справиться с этим лучше»… Прекратите! Возможно, вы не согласитесь, но это микроменеджмент. У меня был друг — генеральный директор, который сказал мне однажды: «Если кто-то может сделать твою работу хотя бы на 70% также хорошо, как и ты, пусть делает». 70% — это достаточно хорошо. Просто расслабьтесь и дайте им это сделать. Делая слишком много самостоятельно, вы поощряете вредные привычки в команде, мешаете ее росту и раздражаете членов команды, так как они не могут спокойно работать. И вы знаете, на что это похоже… Вы наверняка сами сталкивались с микроменеджерами. Не совершайте того же греха.

8. Служите примером

Если вы хотите, чтобы ваша команда что-то делала, покажите пример. Если вы хотите, чтобы люди приходили вовремя, не опаздывайте сами. Если вы хотите, чтобы люди больше делились аналитикой и данными по поводу определенных решений, объясняйте и поддерживайте данными свои собственные выводы. Если вы хотите, чтобы команда более активно брала на себя ответственность, активно изыскивайте способы участвовать и помогать коллегам. Никто не начнет делать что-либо по-другому, если вы не сделаете это первым.

9. Будьте последовательны

Легко попросить сотрудников ограничить расходы до определенной суммы во время конференций… но затем сделать исключение для подруги и покрыть более серьезные расходы, когда она попросит об этом. «Это единственное исключение», — говорите вы себе. Ерунда. Непоследовательность — применение разных правил и стандартов для разных членов команды — создает опасный прецедент. Несмотря на кажущуюся безобидность, эта непоследовательность просочится в другие сферы, и рано или поздно ее подхватит кто-то еще в вашей команде. Независимо от того, как долго кто-то работает в вашей компании и какие у вас с ним отношения, важно относиться к работникам одинаково. Вы должны быть справедливым лидером. Это возможно, только если вы последовательны в своем отношении ко всем членам своей команды — в любое время.

10. Налаживайте контакт

Люди обычно скептически относятся к тем, кто находится у власти. Исследование 2016 года показало, что каждый третий сотрудник не доверяет своему руководителю. Вы же не хотите пасть жертвой этой статистики. Чтобы построить доверие, нужно взаимопонимание. Ваша команда должна знать вас как личность — не только как босса. Так что делитесь тем, что вас волнует, какие социальные инициативы вы поддерживаете, рассказывайте о своих увлечениях вне работы и т.д. Это не поверхностная, отчаянная попытка понравиться, я говорю не об этом. Чем больше вы показываете, что вы живой, многогранный человек, которому они могут сопереживать и с которым можно ладить, тем сильнее будут ваши отношения с ними. И тем больше они будут доверять вам как лидеру.

Я первая готова признать, что не делаю каждую из этих 10 вещей каждый день. Это тяжело! Только на прошлой неделе я поняла, что должна прикладывать больше усилий, создавая контекст для команды, и не слишком напрягаться по поводу того, что другие работают не так, как я. Но то, что я записала здесь эти 10 вещей, помогает мне делать все возможное по каждому из этих пунктов. Надеюсь, для вас это тоже полезно.

Как стать хорошим руководителем: правила, советы и частые ошибки

Здравствуйте! В этой статье мы расскажем о том, как стать хорошим руководителем, которого любят, ценят и уважают его подчиненные. Вы узнаете какими качествами должен обладать человек, занимающий руководящий пост. В чем отличия женщин-руководителей от мужчин-директоров. Каких ошибок нужно избегать.

Содержание

Зачем быть хорошим руководителем

Руководитель – это эффективный менеджер. Именно от его способностей наладить производственный процесс и найти подход к коллективу зависят качественные и количественные показатели компании, отдела и т. д.

Понятия «хороший» или «плохой» босс весьма субъективны. Ведь нельзя найти идеального человека, который будет нравиться всем. Тем не менее руководителя должны уважать, ценить и немного бояться подчиненные.

Очень многие директора или начальники, которые только заняли руководящую должность, ведут себя «неправильно» и это сказывается на атмосфере коллектива, что влечет за собой уменьшение КПД каждого сотрудника.

Для того чтобы было понятно о чем идет речь, рассмотрим следующий пример.

3 дня назад отдел фирмы возглавил новый начальник. Он довольно молод и пришел на эту должность с другой компании. Как специалист он много не знает, но тем не менее не желает учиться и познавать что-то новое. Он же Босс. Поэтому ведет себя высокомерно, перекладывает часть своей работы на других и некомпетентен во многих вопросах. Себя он считает отличным руководителем, т. к. думает, что его побаиваются и уважают.

На самом деле персонал его не любит, не ценит, не уважает и считает высокомерной выскочкой. Глядя на начальника, сотрудники теряют энтузиазм, а показатели работы отдела постепенно падают. Все из-за того, что каждый работает сам по себе.

Коллектив – это объединение людей, которые работают для достижения одной цели. Его можно сравнить с механизмом часов, где каждая шестеренка по-своему важна. А начальник является заветным ключиком, который заводит механизм и умеет наладить его работу.

Если вы хотите повысить качество работы отдела или компании, заслужить уважение коллег и подчиненных, дальше двигаться по карьерной лестнице, то вам обязательно нужно стать хорошим руководителем. А как это сделать мы сейчас расскажем.

Читать еще:  Стартап в реальном времени. Мобильная молочная кухня

Кто может быть руководителем

На самом деле хорошими руководителями не рождаются, ими становятся. В любом возрасте человек может почувствовать в себе силы руководителя. По статистике 4 начальника из 10 становятся хорошими руководителями. На этот показатель не влияет ни пол, ни возраст. Отличным директором может быть как молодая целеустремленная выпускница ВУЗа, так и мужчина в преклонном возрасте с богатым опытом.

Кто лучше мужчина или женщина

В наше время руководителем может стать как мужчина, так и женщины. Женщины директора являются тактиками, а мужчины – стратегами. Представительницам прекрасного пола тяжелее завоевать авторитет коллектива. Придется доказывать свой профессионализм, особенно если большая часть сотрудников представители мужского пола.

Мужчины более стрессоустойчивы. Они не так быстро впадают в крайности. Тем не менее женщины более внимательны к своим подчиненным.

Ответить однозначно на вопрос «Кто лучше?» нельзя, т. к. все зависит от человека и его характера. Поэтому женщинам и мужчинам одинаково можно и нужно бороться за звание «Хороший руководитель».

Качества идеального начальника

Для того чтобы стать первоклассным руководителем нужно реально оценивать свои положительные и отрицательные стороны характера. Все люди не идеальны, но люди, занимающие руководящие должности должны уметь подавлять негативные стороны своего нрава и развивать хорошие черты.

Итак, рассмотрим, каким должен быть идеальный директор:

  • Сообразительным;
  • Владеть основами тайм-менеджмента;
  • Ответственным;
  • Пунктуальным;
  • Психологически устойчивым;
  • Человечным;
  • Обязательным;
  • Пунктуальным;
  • Уметь справляться со своими страхами;
  • Не бояться рисковать;
  • Активным;
  • Обучаемым;
  • Неленивым;
  • Миролюбивым;
  • Дружелюбным;
  • Неглупым;
  • Не меланхоличным и т. д.

Ошибки, которые допускают большинство руководителей

Не каждого начальника можно возвести в ранг хорошего руководителя. Все из-за того, что они допускают ряд ошибок, которые дискредитируют их в глазах подчиненных.

Рассмотрим самые распространенные ошибки:

  1. Отсутствие желания напрягаться. Некоторые руководители, как только занимают свой пост, думают, что они взобрались на вершину горы и теперь можно расслабиться и ничего не делать, тем самым перекладывают часть своей работы на подчиненных. На самом деле нужно отчетливо понимать, что чем выше должность, тем больше прийдется работать. Подчиненные могут вам помочь в первые дни, но свою работу вы должны выполнять самостоятельно.
  2. Неумение ценить работников. Каждый сотрудник, который качественно выполняет свою работу, заслуживает минимальное поощрение (хотя бы словесное).
  3. Неумение организовать работу. Руководитель должен досконально знать весь производственный процесс. Очень часто из-за того, что начальник не понимает всех этапов производства и не знает, кто и за что отвечает, любые неурядицы списывает на непрофессионализм коллектива.
  4. Отсутствие желания совершенствоваться, познавать что-то новое. Очень часто руководители, занимающие должность много-много лет, считают, что они все знают и не стремятся учиться и познавать что-то новое. А ведь жизнь и технологии не стоят на месте. И современный человек должен совершенствоваться, тем более руководитель.
  5. Присвоение чужих заслуг. Эту ошибку рассмотрим на примере. В научной лаборатории работает талантливый сотрудник, который сделал какое-нибудь открытие. Вместо того, чтобы рассказать о достижении своего сотрудника, руководитель лаборатории всем рассказывает о том, что «ОНИ» это сделали. Такой начальник считает, что это открытие заслуга его лично, т. к. он классный работник, если под его руководством сотрудник достиг таких высот.
  6. Проявление хамства и неуважения к коллективу. Иногда руководители не задумываются о том, что свои эмоции нужно контролировать и срываются по любому поводу на своих подчиненных. Конечно, бывают разные моменты, и так хочется выпустить пар. Но нужно научиться себя сдерживать, ведь простые работники, чаще всего, не имеют никакого отношения к вашему плохому настроению.
  7. Незащищенность своих сотрудников. Если директор ставит свои интересы выше других, то он никогда и нигде не отстаивает свой коллектив. Он не разбирается в спорных ситуациях и не ищет виновного. Ему легче наказать людей (наложить штраф, дать выговор и т. д.), чем разбираться кто прав, а кто виноват.

Это далеко не весь перечень ошибок, допускаемых руководителями. В любом случае нужно помнить, что подчиненные – это люди, за которых вы несете определенную ответственность, а их профессиональные неудачи – это неудачи руководителя, который не смог наладить производственный процесс.

Основные правила хорошего руководителя

Один из основателей менеджмента Питер Друкер утверждает, что для того чтобы стать хорошим руководителем, нужно при любых обстоятельствах использовать следующие 5 правил.

Правило 1. Научитесь управлять своим временем.

Правило 2. Уделяйте особое внимание конечному результату, а не производственному процессу. Меньше вмешивайтесь в работу своих работников. Объясните им, что каждый выполняет очень важный процесс и несет ответственность за него. Дайте почувствовать каждому сотруднику, что он маленький начальник.

Правило 3. Используйте и развивайте сильные стороны и положительные качества себя самого и своих сотрудников.

Правило 4. Всегда расставляйте правильные приоритеты, обходя второстепенные задачи.

Правило 5. Принимайте эффективные решения.

Советы для тех, кто хочет стать первоклассным руководителем

Анализируя деятельность многих успешных руководителей, мы составили рекомендации, которые помогут каждому начальнику заслужить авторитет в коллективе.

  • Ведите себя «правильно» с первого рабочего дня в должности руководителя.
  • Хорошо изучите коллектив. Сразу после вступления в должность ознакомьтесь со всеми личными делами своих работников. Постарайтесь запомнить их имена. Так, ваши подчиненные будут видеть, что они для вас не просто рабочая сила, а в первую очередь люди.
  • Будьте всегда честными и сдерживайте свои обещания.
  • Чаще обсуждайте производственный процесс в коллективе, дайте проявить себя подчиненным, попросите их проявлять инициативу.
  • Не будьте высокомерными, а ведите себя немного проще. Ведь в коллективе работают такие же люди, только на ранг ниже вас.
  • Не ругайте работников прилюдно. Лучше отчитать нерадивого сотрудника у себя в кабинете.
  • Хвалите и поощряйте персонал на общих собраниях. Вы придадите стимул другим.
  • Не сидите без дела. У хорошего руководителя всегда много работы. Плохие директора перекладывают часть своей работы на подчиненных, а потом маются от безделья.
  • Не бойтесь потерять свою должность и давайте развиваться талантливым работникам.
  • Контролируйте свои эмоции.
  • Оценивайте себя по наихудшему сотруднику. Ведь часть вины за его неудачи лежит именно на вас. Возможно, вы не мотивировали его или поручили слишком сложное задание.
  • Не жалейте денежных средств на материальные поощрения персонала. Если у людей нет стимула (например, в виде премий за наивысшие показатели), то они будут работать без энтузиазма вполсилы. Помните, что за среднюю зарплату работают средние сотрудники.
  • Учитесь разрешать любые бытовые споры. Не стойте в стороне, если в коллективе возник конфликт. Постарайтесь разобраться в сложившейся ситуации и помогите ее решить мирным путем.
  • Требуйте соблюдения дисциплины. Иногда применяйте взыскание. Главное, чтобы ваши претензии были по делу.
  • Не потакайте прихотям сотрудников. Ведите себя доброжелательно, но строго. Иначе вас будут игнорировать.
  • Показывайте свою компетентность и не перекладывайте все проблемы на подчиненных.
  • Поздравляйте коллектив с праздниками, интересуйтесь здоровьем, семьей, детьми сотрудников.
  • Никогда не впадайте в крайности, а любую ситуацию оценивайте трезво.
  • Изучайте психологию и посещайте психологические тренинги. Именно от этого зависит здоровый климат вашего коллектива.
  • Определяйте место каждого сотрудника в коллективе. Например, кто-то является генератором идей, а кому-то по душе монотонная работа с бумагами, а кто-то является вдохновителем.
  • Не выделяйте любимчиков. Старайтесь хорошо относиться ко всем сотрудникам.

Заключение

Хороший руководитель – это своего рода «зажигалочка». Он способен настроить подчиненных на нужный лад, разжечь огонь энтузиазма и спровоцировать делать свою работу качественнее и быстрее. Начальник может не уметь делать то, что умеют его работники, но он обязан правильно организовать работу и дать правильную установку подчиненным.

Хорошим руководителем может стать практически любой человек. Главное этого захотеть, не бояться перемен и постоянно совершенствоваться.

5 советов начинающему руководителю

от топ-менеджеров и предпринимателей.

Повышение до позиции руководителя — это не только рост зарплаты и интересные задачи. Это большая ответственность и даже некоторые лишения. Например, вы больше не сможете самозабвенно сплетничать в курилке и ругать начальство. Вы теперь сами начальство. И переход к этой роли не так прост, как кажется на первый взгляд.

Опытные люди, у которых этот переход давно остался позади, вспоминают свои первые дни в новой должности и делятся советами, которых им не хватало.

Барри Кронхаус, предприниматель, советует не рассчитывать, что вас сразу станут уважать:

«Люди не уважают руководителя просто потому, что он руководитель. Я этого не понимал и думал, что подчиненные будут беспрекословно выполнять мои распоряжения. Но поначалу команда не слушалась и либо возмущалась, либо игнорировала мои указания.

Чтобы решить проблему, я обратился к своему руководителю. Я хотел, чтобы он поговорил с моими подчиненными и объяснил им, что меня нужно слушаться. Но он отказался. По его словам, это не помогло бы завоевать доверие. Команде нужно лично убедиться в том, что я чего-то стою. Конечно, он оказался прав. Меня зауважали только после того, как я день ото дня работал с ними «в полях» и показывал, что знаю свое дело».

Читать еще:  В поисках вдохновения: как реализовать свой творческий потенциал

Эстель Эрасмус, преподаватель писательского мастерства, советует соблюдать дистанцию в общении с коллегами:

«Поначалу я очень старалась подружиться со своей командой. Я ходила с подчиненными на обед, но неформальные беседы давались нелегко. Например, из-за того что я была посвящена в планы начальства, но не могла о них рассказать.

Пару раз я ходила с коллегами отдыхать в баре, но после этого они стали слишком расслабленными — в том числе в работе. Тогда я решила отдалиться от них — и снова переборщила. В общем, мне потребовалось много времени, чтобы найти золотую середину».

Роберта Мэтюсон, генеральный директор консалтинговой компании, советует работать над отношениями со всем коллективом:

«Я была слишком погружена в работу и даже не пыталась наладить отношения с коллегами — ни с вышестоящими, ни с подчиненными. В конце концов, когда против меня кто-то начал плести интриги, никто не встал на мою сторону. В результате меня уволили. Сейчас я понимаю, что плохо справилась с ситуацией. Нужно было не только исполнять обязанности, но и налаживать контакт с коллективом».

Издатель и креативный директор Марк Льюис и бизнес-консультант Фил Да Дюк советуют давать качественную обратную связь:

«Поначалу я очень старался быть милым с подчиненными и смягчал углы, когда нужно было прокомментировать их работу. Это снижало продуктивность всей команды. Наши результаты стали намного лучше, только когда я научился давать качественную обратную связь, в том числе негативную», — Марк Льюис.

«Людям нужно слышать подробный отзыв об их работе. Когда руководитель вообще никак не комментирует результаты, сотрудники начинают переживать. Если давать только негативный отклик, они начнут возмущаться или избегать вас. А слыша только положительные отзывы, команда слишком расслабляется.

Однажды я работал в месте, где руководитель либо давал качественную обратную связь, либо переставал быть руководителем. Достаточно было прокомментировать работу в таком формате: «я ценю тебя за (что угодно хорошее о работе человека) и считаю, что тебе нужно поработать над (что угодно, что нужно улучшить)». Этот «шаблон» оказался очень удобным и действенным», — Фил Да Дюк.

Кимберли С. Рамало, вице-президент по связям с общественностью, советует доверять команде:

«Когда передо мной стоит какая-то задача, я люблю быстро ее решить и двигаться дальше. Поэтому, став руководителем, я не стала передавать часть своих рутинных обязанностей на выполнение команде. Мне казалось, что быстрее и проще сделать все самостоятельно. Но в один момент я поняла, что взяла на себя слишком много.

Я бы хотела сразу научиться доверять подчиненным и передавать им задачи, с которыми они в состоянии справиться. Руководителю это нужно, чтобы освободить время для решения более важных стратегических вопросов. А команда таким образом получает пространство для роста.

Главное — давать команде свободу, но всегда быть готовым поддержать и ответить на вопросы».

Чтобы руководить командой специалистов, нужно уметь грамотно выстраивать отношения с людьми:

  • Не надейтесь, что новая должность сразу обеспечит вам уважение, прежде нужно доказать свой авторитет.
  • Старайтесь соблюдать здоровую дистанцию с подчиненными: будьте дружелюбны, но не откровенничайте за бокалом нефильтрованного по пятницам.
  • Не забывайте поддерживать общение со всем коллективом, в том числе с собственными руководителями.
  • Честно комментируйте проделанную вашей командой работу, хвалите и критикуйте заслуженно.
  • Не бойтесь доверять часть своих ответственностей подчиненным, но перед этим убедитесь, что каждый хорошо понял свою задачу.

Материал опубликован пользователем.
Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

17 советов начинающим руководителям производства

Почему женщин надо хвалить чаще, чем мужчин; каким тоном отдавать приказания и другие тонкости, которым не научат ни в одной бизнес-школе.

Эффективное руководство людьми требует специфических навыков, которые, к сожалению, не развиваются в обычной жизни. Формула проста: отсутствие управленческих навыков = отсутствие результативного руководства. И если не придерживаться данной аксиомы, ваша работа в руководящей должности станет пыткой и для подчиненных, и лично для вас. Используя эти советы, вы научитесь выполнять ее быстро, четко, результативно.

  1. Люди не работают сами по себе, их надо в работу «запускать». С утра человеку сложно начать, а позже – когда он уже «вошел в колею» – остановиться. Поэтому, с утра и после обеда приучите себя обходить рабочие места, и своим присутствием стимулировать подчиненных к началу работы. Следите за тем, чтобы подчиненные выходили на обед и оставляли рабочее место не позже, чем указано в их графике (при условии отсутствия авральных ситуаций). Таким образом, вы убережете сотрудников от переутомления, что является некоей профилактикой ошибок.
  2. Соблюдайте данный алгоритм: сначала раздали или подтвердили задания и только потом начинаете выполнять собственные задачи. Не заставляйте подчиненных ждать ваших заданий, это их раздражает!
  3. Указания, касающиеся заданий, должны озвучиваться максимально четко, громко, директивно. Они должны кардинально отличаться от обычной разговорной манеры. Починенные не должны раздумывать и обсуждать, что «это было» – задание, пожелание, шутка юмора.
  4. Планируйте свою работу на завтрашний день. Выделите для решения этой задачи конкретное время, например, с 14:00 до 15:00. И тогда в 15:00 вы уже должны точно знать, кто и чем у вас будет заниматься завтра.
  5. Отделяйте работающих от неработающих, поскольку один праздно шатающийся человек может отвлекать от работы до шести других. Неработающих необходимо приучать прятаться. Заведите правило: встретив бездельника, организуйте ему самое неприятное, грязное и тупое задание.
  6. Следите за организацией рабочего ритма. Подгоняйте слишком медлительных и придерживайте слишком спешащих. Ваша обязанность – создать баланс. Если вы не будете подгонять коллектив, то нерастраченную энергию люди будут реализовывать на стороне: пить, гулять, перевоспитывать жену, проигрывать в азартные игры личное и чужое имущество. Но если же вы будете гнать коллектив слишком сильно, тогда перед вами возникнут дорогие и сложные в исправлении ошибки.
  7. Применяйте правило «кнута и пряника». Демонстрируйте публично, что ведете учет всех косяков и заслуг ваших подчиненных. Умейте, при необходимости, похвалить: это мотивирует работника, показывает ему, что его работу ценят. И пользуйтесь «кнутом», когда поведение не соответствует должному. Данный прием вырабатывает дисциплину. Академик Иван Павлов, экспериментируя на собаках, установил, что идеальная пропорция между поощрением и наказанием 7 к 1.
  8. Не лезьте к подчиненным со своей помощью, если ситуация этого не требует. Помните, что ваша основная задача – организовать работу таким образом, чтобы она выполнялась без вашего прямого участия. Ведь как говорил Карл Маркс: «Если ты хочешь оказывать влияние на других людей, то ты должен быть человеком, действительно стимулирующим и двигающим вперед других людей».
  9. Женщин надо особенно часто хвалить. Организм женщин устроен очень удачным для руководства способом: чем больше хвалишь и демонстративно ценишь, тем лучше они работают. Используйте этот прием всегда. Метод подарков и угощений тоже годиться. Не жадничайте: подарите каждой женщине по одному мандарину в месяц или по конфете – и результаты превзойдут самые смелые ваши ожидания.
  10. Не стесняйтесь напоминать людям, что они пришли на работу работать. Человек, к сожалению, про это забывает, если не напоминать хотя бы раз в неделю. Делайте это максимально корректно и вежливо.
  11. В пятницу записывайте то, с чего необходимо начать рабочий понедельник: сэкономите минимум час рабочего времени. За два дня выходных оперативные задачи уходят куда-то на задворки памяти и всплывают не сразу.
  12. Учитесь ругать и отчитывать людей без эмоций. Помните, что вы договорились с подчиненным (в рамках трудового договора), что вы старше его по должности, но абсолютных прав на его воспитание вам никто не выдавал.
  13. Помните, что максимального результата по итогам месяца достигает тот, кто организовал оптимальный рабочий ритм, а не тот, кто больше всего требовал. Ваша задача – загрузить людей так, что бы они слегка уставали к обеду, а после обеда им хватило бы энергии до конца рабочего дня. За ночь они должны успеть восстановить силы, чтобы работать следующий день. Выжимая из людей все силы, вы очень недолго будете получать нужные результаты. Если ваш бизнес-процессе не предусматривает регулярную замену персонала, не занимайтесь этим. Кстати, интересно что в российской деловой культуре не принято спать работе во время обеденного перерыва: видимо, в ценностной базе готовность выполнить работу все же на более высоком приоритете, нежели производительность труда.
  14. Для того, чтобы чем-то управлять, необходимо знать объект управления. Вы должны знать о ваших подчиненных базовую информацию: женат, дети, основные увлечения, интересы. Когда говорите с человеком, воспринимайте его не как «Васю Пупкина», а как «Вася + жена+ двое детей+ томик собственных стихов в руках». Уверяю вас: качество общения, понимание и эффективность вашего общения будут на порядок лучше.
  15. Смиритесь с двумя вещами: деньги и ответственность распределены несправедливо. Если вы руководитель, с вас будут требовать ответственность за то, на что вы повлиять не можете, требовать невозможных финансовых результатов. Если вы будете прямо и рационально доказывать, что это невозможно, вас запишут в противники. Если будете выражать согласие, вас будут воспринимать как «терпилу». Надо найти свою стратегию донесения сомнений в реальности планов.
  16. Прислушивайтесь к замечаниям вышестоящего руководства. С более высокого уровня видны ваши ошибочные действия, которые с вашего уровня незаметны в принципе.
  17. Уделяйте особое внимание передаче информации смежным подразделениям организация, специалистам. Необходимая информация должна передаваться в необходимое время и место в необходимой форме. Передаваемая информация должна быть достаточной, но не избыточной. Если передавать информацию слишком рано про нее с большой вероятностью забудут. Если передавать слишком поздно, то на нее не сумеют должным образом отреагировать. Форма передачи информации должна обеспечивать принимающей стороне удобство работы с ней.

Благодарю за внимание! Искренне надеюсь, что данный материал будет для вас полезен, а главное – использован в работе. Конструктивная критика и значимые дополнения в комментариях приветствуются!

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector