Как организовать торговлю компьютерами и комплектующими

Как организовать торговлю компьютерами и комплектующими

Как открыть магазин компьютерной техники

Компьютерный бизнес — перспективное направление. Персональный компьютер или ноутбук имеется почти у каждого. Несмотря на большую конкуренцию отрасль постоянно растет и развивается. В этой сфере существует два основных направления: продажа техники и ее ремонт.

Особенности бизнеса

Компьютерная сфера имеет свои особенности, которые нужно учитывать при составлении бизнес-плана:

  • Профессионализм. Важно хорошо разбираться в компьютерной технике, учитывать последние тенденции и потребности покупателей. Перед открытием своего дела хорошо иметь опыт работы в сети электронной техники.
  • Персонал. Первый пункт относится не только к владельцу бизнесу, но и его работникам. Требования к консультантам — не только вежливость и аккуратность, но и высокий профессионализм. Работники должны хорошо разбираться в технике, чтобы помочь клиентам с выбором и ответить на все вопросы.
  • Высокая конкуренция. Чтобы привлечь покупателей, нужно тщательно продумать свои конкурентные преимущества. Конкуренция в компьютерной сфере очень высокая. Чтобы выделиться, необходимо продумать дизайн магазина, ценовую политику, ассортимент товаров, акции и скидки.
  • Реклама. Для магазина компьютерной техники важно задействовать все виды рекламы. Сюда относится реклама по телевизору, радио, печать буклетов и листовок. Обязательное условие — наличие интернет-магазина. На сайте заполняют карточки товаров и организуют обратную связь с покупателями.
  • Выбор поставщиков. В компьютерном бизнесе важно своевременно получать новые товары. Поэтому выбирают надежного поставщика с доступными ценами на технику.
  • Большая сумма вложений. Чтобы начать свой бизнес, требуются солидные суммы. Сюда входит не только закуп товаров, но и оформление предприятия, аренда помещений, выплата заработной платы. Объем вложений составляет от 3 до 7 млн руб.

Организационный план

Грамотный организационный план учитывает место расположения магазина. Обязательно учитывается район, наличие конкурентов поблизости, удобство подъезда. Здесь важны любые мелочи: освещение, размещение продукции на полках, бесплатный Wi-Fi и хорошая атмосфера.

Помещение под магазин

В бизнес-плане магазина компьютерной техники обязательно расписывают, какое планируется выбрать помещение. Главное требование — расположение в местах с высокой проходимостью. Сюда относятся бизнес-центры, торгово-развлекательные комплексы, станции метро, рынки. Большое значение имеет близость к оживленным магистралям. Хорошо, если вывеску магазина видно с дороги.

Второй важный аспект — это площадь магазина. Все товары располагают так, чтобы их было удобно рассматривать. Минимальный размер магазина — от 100 до 150 кв. м. Такого помещения хватит для точек, где продается специализированная техника.

Если нужно представить широкий ассортимент товаров, то требуется площадь от 400 кв. м. Под крупный супермаркет необходимо помещение 1000 кв. М.

Помещение под магазин делят на зоны:

  • зал для демонстрации техники;
  • склад с товарами;
  • комната отдыха для персонала и санузел.

Для начала рекомендуется арендовать залы, что позволит уменьшить стартовый капитал. По мере расширения бизнеса можно приобрести помещение в собственность.

Важные мелочи обустройства магазина

При организации магазина компьютерной техники учитывают несколько нюансов. С их помощью посетители чувствуют себя комфортно и лучше ориентируются среди стендов с товарами.

Важные мелочи в компьютерном магазине:

  • Принцип иерархии. На лучшие места выставляют самые востребованные товары. Компьютеры, мониторы и другие крупные объекты размещают на нижних или средних полках. Более мелкие изделия располагают наверху.
  • Группировка товаров. Всю технику разделяют по видам. Выделяют отдельные стенды под фотоаппараты, ноутбуки, принтеры и т.д. Так посетителям удобнее ориентироваться в ассортименте. Размещение товаров по производителю или другим характеристикам считается неэффективным.
  • Освещение. Важно организовать освещение таким образом, чтобы покупатели могли рассматривать товары. При этом недопустим слишком яркий свет, слепящий глаза.
  • Бесплатный Wi-Fi. Возможность свободного подключения к интернету только повысит посещаемость. Такой ход формирует у посетителей положительное отношение к магазину.

Ассортимент и стратегия продаж

Ассортимент компьютерной техники включает тысячи товаров. Чем больше продукции предлагает магазин, тем больше клиентов он может привлечь. Если покупатель может приобрести все необходимое в одном месте, то ему проще обратиться в этот магазин. Широкий ассортимент — это сложная задача, особенно на начальной стадии бизнеса.

Для формирования ассортимента нужно знать основные вид компьютерной техники:

  • Персональные компьютеры, ноутбуки, нетбуки. Этот сегмент приносит основной доход, поэтому нужно максимально разнообразить его ассортимент.
  • Комплектующие. Сюда относятся блоки питания, жесткие диски, видеокарты и др. Такая продукция пользуется спросом у разных категорий покупателей. Это фирмы, которые занимаются ремонтом компьютеров, профессиональные геймеры, программисты, офисы и различные компании. Для каждой категории можно создать индивидуальные условия, разработать бонусную систему, предлагать скидки за крупные заказы.
  • Принтеры, сканеры и другая оргтехника. Сегмент пользуется спросом у компаний и обычных покупателей. Рекомендуется постоянно добавлять в ассортимент последние новинки и аксессуары к ним.
  • Дополнительные услуги. Для повышения спроса в перечень услуг включают: установку программного обеспечения, настройка телефонов и др.

Расчеты по скорой помощи для ПК

Альтернативный вариант, требующий меньших вложений, это организация сервиса по ремонту компьютеров. Такой бизнес принесет прибыль, если привлечь грамотных специалистов. Большое значение имеет оперативность решения проблемы и возможность выезда к клиенту.

Важный нюанс — при организации бизнеса можно работать только с лицензионным ПО. В противном случае придется выплачивать большие шкафы. За отсутствие лицензии предусмотрена уголовная ответственность.

Использование лицензионного ПО приведет к повышению стоимости услуг. Высокие цены отпугнут обычных пользователей ПК. Поэтому лучше искать клиентов среди предприятий, где применяется компьютерная техника.

Для организации бизнеса требуются следующие вложения:

  • регистрация ИП — 40 тысяч руб.;
  • аренда помещения — 35 тысяч руб.;
  • покупка мебели и оргтехники (столы, стулья, стеллажи, компьютер) — 50 тысяч руб.;
  • приобретение инструментов для ремонта (паяльная станция, провода, мультиметр и др.) — 50 тысяч руб.;
  • программное обеспечение (установка Windows, антивируса, программы для диагностики) — 140 тысяч руб.

Итого примерная сумма затрат составит 135 тысяч руб. Особое внимание уделяют поиску персонала. Для работы понадобится 2 специалиста. Один будет заниматься настройкой программ, второй — работать с “железом”. Вести бухгалтерию можно самостоятельно или доверить этот вопрос специализированной фирме.

Чтобы окупить затраты и получать прибыль, нужно правильно установить цены. Примерный прайс-лист для бизнеса по ремонту компьютеров:

Услуга Цена, руб.
Установка ОС 1500
Очищение корпуса от пыли, зачистка контактов и другие профилактические работы 500 — 2000
Повышение производительности техники 1200
Установка программ 1100
Настройка сети и доступа в Интернет 2500
Ремонт системного блока и других частей компьютера 2000
Консультации по работе с ПК 1800

Ежемесячные расходы на такой бизнес — это аренда помещения и заработная плата сотрудникам. В среднем сервис требует регулярных вложений в размере 100 тысяч руб. Обычно бизнес окупается за 6-7 месяцев.

Альтернативное направление — разработка бизнес-плана компьютерных курсов. Их ориентируют на детей и пожилых людей. Для организации курсов требуется помещение и компьютерная техника. Также можно снимать видео-уроки и продавать их в интернете. Обучающие курсы могут быть направлены на общее знакомство с компьютером или охватывать определенную сферу (обучение работе в Photoshop, 1С или других специфических программах).

Как открыть бизнес по ремонту компьютеров и электроники: видео

Прежде чем открыть бизнес по ремонту компьютеров, изучите опыт других предпринимателей. Это поможет избежать подводных камней и самых распространенных ошибок.
Основные риски в этой сфере связаны с повышением конкуренции и оттоком клиентов из-за высоких цен или кризиса. В таких случаях разрабатывают систему скидок, проводят акции, расширяют перечень услуг.

Персонал

Грамотный персонал — одна из главных составлявших успешного компьютерного бизнеса. Консультант должен хорошо разбираться в характеристиках техники, отвечать на вопросы клиентов, помогать с выбором. Посетителей привлекает вежливость и готовность помочь. Лучше брать на работу людей, имеющих опыт работы в компьютерных магазинах.

Для компьютерного магазина требуется следующий штат работников:

  • управляющий;
  • продавец-консультант — 2 или 3 человека;
  • специалист по ремонту;
  • администратор сайта;
  • кассир;
  • бухгалтер;
  • грузчик;
  • водитель для доставки товаров;
  • уборщик.

Функции кассира может выполнять консультант. Для ведения бухгалтерии нанимают специального человека или обращаются в специализированную фирму.

Расходы и окупаемость

В бизнес-плане компьютерного магазина отражают основные затраты:

Статья расходов Сумма, руб.
Регистрация бизнеса 40 000
Аренда помещения 100 000
Ремонт и обустройство помещения 120 000
Покупка оргтехники, мебели и других предметов обстановки 500 000
Два транспортных средства 1 200 000
Закуп первой партии товара 1 500 000
Создание сайта 180 000
Реклама 150 000

Итого стартовый капитал, необходимый для компьютерного бизнеса, составляет порядка 3,8 млн руб.

Также учитывают ежемесячные расходы:

  • Фонд заработной платы и отчисления — 500 000 руб.
  • Аренда помещения — 100 000 руб.
  • Рекламные акции — 150 000 руб.
  • Прочие расходы — 60 000 руб.

Магазин компьютерной техники требует ежемесячных вложений в размере 810 000 руб. Также учитывают закуп техники, что зависит от спроса и проданных устройств.

В среднем компьютерный бизнес окупается за 2-3 года. На практике этот период увеличивается до 4-5 лет. За месяц в подобных точках продаж совершается около 60 покупок. Средний чек — 20 000 руб., что приносит магазину 1 200 000 руб. Чистая прибыль составит порядка 200 000 руб.

Читать еще:  Интернет-магазин: оплата и права потребителя

Разработка сайта

Обязательное условие для успешного бизнеса компьютерной техники — наличие интернет-сайта. Ресурс должен предоставлять следующие возможности:

  • просмотр ассортимента товаров, характеристик и цен;
  • поиск техники, сортировка по производителю, стоимости и характеристикам;
  • обновления цен и ассортимента, актуальные акции и скидки;
  • оперативная обратная связь, ответы на вопросы и консультации;
  • фото и обзоры товаров;
  • возможность оставлять комментарии и отзывы;
  • адрес и контактные данные компании.

Маркетинговая кампания

Грамотная маркетинговая политика поможет привлечь клиентов:

  • создание интернет-сайта;
  • реклама в транспорте;
  • красочная вывеска на фасаде;
  • распространение листовок в торговых центрах;
  • создание групп в социальных сетях;
  • бонусная система, скидки, акции.

Компьютерный бизнес — перспективное направление, которое постоянно развивается и остается востребованным на рынке. Организация магазина требует серьезных вложений. Более экономичный вариант — открытие мастерской по ремонту.

Как открыть свой компьютерный магазин

Торговля компьютерами и комплектующими — перспективный доходный бизнес.

Энциклопедическая справка: компьютерный магазин — предприятие торговли, специализирующееся на продаже компьютеров, ноутбуков, мобильных устройств, периферийного оборудования, компьютерных комплектующих, другой цифровой техники.

Стремительное развитие цифровых технологий позволяет думать, что торговля компьютерами и комплектующими — перспективный доходный бизнес. Попробуем разобраться в тонкостях этого дела и понять, сколько денег нужно для старта, выгоден ли компьютерный магазин и каковы перспективы развития в этой сфере деятельности.

Шаг за шагом к стабильному заработку от продажи компьютеров и комплектующих

Шаг первый: ищем помещение

Перед тем, как отрыть свой компьютерный магазин, проведите небольшое рыночное исследование. Присмотритесь, сколько в выбранном вами районе уже есть подобных торговых точек, а также составьте портрет потенциального покупателя — от этого зависит ассортимент.

Близость транспортных путей, хорошие подъезды и просторная парковка положительно скажутся на имидже вашего магазина. Опытные участники рынка говорят, что для крупного компьютерного «универсама» предпочтительно отдельно стоящее здание площадью от 250 до 400 м?. А как для торговли цифровыми мелочами (флэш-карты, USB-устройства, другая периферия) подойдет небольшое (10–20 м?) помещение внутри торгового центра.

Если ваша цель — большой магазин, заранее продумайте вопрос организации торгового пространства. Обязательно позаботьтесь о том, чтобы наилучшим образом представить «горячие» позиции — их должно быть хорошо видно, должна быть возможность увидеть их в работе. Большой плюс к имиджу — бесплатный Wi-Fiна территории магазина.

Шаг второй: формируем ассортимент

При формировании ассортимента учитывайте особенности аудитории. Основная масса покупателей — рядовые пользователи, которые хотят приобрести готовый компьютер по привлекательной цене. Чтобы их заинтересовать, внимательно следите за новинками рынка. Темпы развития цифровых технологий так велики, что опережение конкурентов всего на несколько дней может дать отличные финансовые результаты.

Еще одна многочисленная группа потребителей — корпоративные клиенты, которым необходимы расходные материалы для офисной работы. Непременно включите в ассортимент картриджи, бумагу, временные носители информации. На эти позиции постоянно большой спрос, да и наценка выше, чем в других категориях.

Не забывайте и о «профи» — людях, для которых компьютер — рабочий инструмент и источник дохода. Эти клиенты часто заинтересованы в апгрейде и ищут хорошие цены на качественные комплектующие. В эту же категорию попадают, кстати, и геймеры. Им помимо запчастей можно предложить множество игрового оборудования — от специальных мышек до рулей и педалей.

Помните, что современные компьютерные магазины выживают, главным образом, за счет постоянных клиентов. Начав выполнять заправку картриджей, доставку, установку и настройку купленного оборудования на дому или в офисе клиента, вы станете незаменимым для своих покупателей.

Шаг третий: ищем поставщиков

Владельцам свежеоткрытых небольших магазинчиков лучше всего искать поставщиков в своем регионе. цены>Цены хоть и выше, чем у производителей, зато всё рядом и можно быстро обновлять ассортимент. По мере развития имеет смысл налаживать прямые связи с заводами-производителями или представительствами их дилерских сетей.

Где взять деньги?

Для открытия даже скромного компьютерного магазина нужны внушительные средства. Значительную их часть «съест» аренда, обустройство торгового зала и закупка первого товара. Кроме того, немалые деньги понадобятся для организации системы безопасности.

При средней наценке 15–20% (на некоторые позиции наценка еще меньше — порядка 5%) окупится такая торговая точка не раньше, чем через 1,5–2 года. Учитывайте это, выбирая кредитную программу или привлекая партнеров в свой бизнес.

Подводные камни

Участники рынка называют высокую конкуренцию главным минусом в своей работе. Однако следует помнить и еще об одной опасности — риске морально устареть, не успев вовремя выпустить в продажу очередную цифровую новинку.

Подводим итоги

Ответ на вопрос, выгоден ли компьютерный магазин, станет положительным только если вы тщательно просчитаете целесообразность открытия подобной торговой точки в конкретном регионе и найдете надежных поставщиков с хорошими ценами.

Как открыть компьютерный магазин в своем городе

Где то в 2005 – 2007 годах был бум продаж компьютерной техники. Именно в то время большинство крупных на сегодняшний день магазинов сколотили огромный капитал. Практически каждая семья покупала компьютер, а организации заказывали большие партии этих устройств и аксессуаров к ним. Но то время прошло, и спрос на эти товары немного поостыл, рынок насытился и на данный момент держится на одном уровне уже несколько лет. В этой статье мы обсудим то, как открыть магазин компьютерной техники у себя в городе и за счет чего можно привлекать клиентов, конкурируя с лидерами рынка.

Формат бизнеса

Бизнес по продаже компьютерной техники претерпел много изменений, и если раньше деньги зарабатывали преимущественно на продажах, то сейчас львиную долю прибыли приносит ремонт компьютерной техники.

Наиболее выгодным этот бизнес может быть в небольших городах, где отсутствуют филиалы крупных торговых сетей. Да, товары можно заказать из интернета, но гарантийное обслуживание и наличие товара в офлайн магазине зачастую делают свое дело, и клиент идет в маленькие магазины своего города.

За счет чего вы можете быть конкурентоспособными? В первую очередь – это сервис. На него нужно делать особый уклон. Акцентируйте внимание на гарантийном обслуживании, помощи в подборе нужной модели компьютера или ноутбука. Старайтесь максимально быстро и качественно решить проблему клиента, и вы получите его доверие. Примеров такого бизнеса есть много и их можно встретить практически в каждом провинциальном городке.

Также учитывайте, что есть часть клиентов, которые не хотят заказывать в интернете или не умеют. Плюс ко всему вы можете заключить договора с местными предприятиями и организациями на техническое обслуживание, а также о скидках при заказе с их стороны компьютерной техники и комплектующих у вас в магазине.

Подбор помещения и оборудования для торговли

Перед тем как открыть компьютерный магазин стоит в первую очередь позаботиться о подборе помещения для торговли. Конечно же, наиболее выгодно арендовать торговую площадь в людных местах или центре города (в провинции), но ничего страшного, если ваш офис будет где-то за углом, тут главное правильная реклама.

Размер помещения должен быть от 35кв.м. А можно и больше, в таком случае вы сможете сделать красивую презентацию всех товаров вашего магазина. Желательно иметь и дополнительное помещение для мастерской по ремонту компьютерной техники. Также, в этом дополнительном помещении вы будете хранить всю технику, которая будет к вам поступать на обслуживание. Размер дополнительного помещения должен быть минимум 25кв.м.

Для торговли компьютерами и периферийными устройствами вам будет нужно закупить торговое оборудование: полки, стеклянные стеллажи и витрины, а также оформить рабочее место для продавца. Для продавца нужно будет установить ПК, чтобы он смог оформлять заказы и смотреть наличие того или иного товара на складе поставщика. Весь учет желательно вести в электронном виде, чтобы вы в любой момент могли посмотреть текущие заказы.

Ассортимент

Если вы задумались открыть магазин компьютеров, комплектующих и аксессуаров, то вам нужно будет тщательно проработать ассортимент и определиться со списком стартовой закупки товара, который будет у вас на складе и товаров, которые вы будете привозить под заказ в течение 1-2х дней.

Читать еще:  Точно в цель: как планировать крупные покупки с помощью депозитов

Вот базовые категории товаров для магазина компьютерной техники. Мы их разделим на категории и подкатегории, чтобы вы могли прикинуть весь ассортимент продукции:

Ноутбуки

  • Блоки питания к ноутбукам
  • Аккумуляторы к ноутбукам
  • Сумки, рюкзаки
  • Подставки и столики
  • Аксессуары для ноутбуков

Компьютерные комплектующие

  • Корпуса
  • Блоки питания
  • Процессоры
  • Материнские платы
  • Модули памяти
  • Видеокарты
  • SSD диски
  • Винчестеры
  • Системы охлаждения
  • Звуковые карты
  • Оптические приводы
  • Контроллеры и адаптеры
  • Кабели питания и удлинители

Компьютерная техника

  • Программное обеспечение
  • Мыши, трекболы, презентеры
  • Коврики для мышек
  • Клавиатуры и комплекты
  • Мониторы
  • Веб-камеры
  • Флэшки
  • ИБП
  • Акустические системы
  • Микрофоны
  • Рули, джойстики, геймпады

Сетевое оборудование

  • Маршрутизаторы (роутеры)
  • Wi-Fi адаптеры
  • Сетевые карты
  • Модемы DSL
  • Bluetooth адаптеры
  • Коммутаторы
  • IP телефоны
  • IP камеры

Оргтехника и расходники

  • МФУ/Принтеры
  • Сканеры
  • Факсы
  • Расходные материалы

Этот список может быть значительно шире, мы указали лишь базовые и самые ходовые категории товаров.

Торговля компьютерами и комплектующими это хорошо, но давайте теперь поговорим о втором источнике дохода – это ремонт и обслуживание техники. Для этой работы вам нужно будет нанять специалиста в этой сфере. Он должен уметь не только чинить сами компьютеры, но и обслуживать принтеры, делать чистку компьютеров, устанавливать операционные системы и прочее. Все это мы рассмотрим в отдельной статье, так что подпишитесь на обновления нашего сайта.

Поставщиков товара вы можете найти в интернете. Наилучшим решением будет поиск посредника в ближайшем большом городе. Вы можете попросить прайс у нескольких поставщиков и работать с ними параллельно.

Реклама

Поскольку мы рассматриваем вариант открытия магазина компьютеров и аксессуаров в небольшом городе, то реклама тут будет заключаться в нескольких шагах:

  • объявления в СМИ
  • баннеры по городу с акциями и скидками
  • раздача листовок с выгодными предложениями
  • красиво оформленный магазин, вывеска.

В большом городе можно сделать свой интернет магазин и пробовать его раскручивать в интернете и социальных сетях.

Сколько нужно для старта?

Полностью все вложения будут зависеть от ассортимента магазина, вашей локации и многих прочих факторов. Мы для ознакомления указываем статьи расходов и приводим приблизительные цифры.

  • Аренда помещения (из двух комнат) – $400 — $550
  • Налоги — $150
  • Зарплата продавцу — $200
  • Зарплата мастеру по ремонту — $250
  • Первоначальная закупка товара – $20000 — $30000
  • Покупка оборудования и мебели – $2000 — $3000
  • Покупка инструмента — $1500
  • Реклама — $150

Сколько можно заработать?

Хоть и бум продаж этой техники уже прошел, но все же бизнес по продаже компьютеров все еще остается достаточно прибыльным и перспективным направлением. Техника с каждым годом устаревает, и люди идут покупать новую.

Средняя наценка на компьютерах – 20% – 50%.

На комплектующих – 30% – 70%.

На аксессуарах – 90% — 100%.

Выводы. Открытие магазина компьютерной техники – это весьма прибыльное дело, особенно для тех людей, которые любят технику и разбираются в этом деле.

Занимаетесь этим бизнесом и есть что дополнить к статье? Ждем ваших комментариев.

Как открыть магазин компьютерной техники и комплектующих

Компьютер по праву можно считать символом нашего времени. Нет ни единой области в нашей жизни, где не использовался бы компьютер. Может показаться, что спрос на компьютеры таков, что успешность бизнеса по торговле ими всегда будет обеспечена. Но, на самом деле, это далеко не так, и многие из нас были свидетелями банкротств множества больших и малых компаний и магазинов, торгующих компьютерным оборудованием.

На компьютерном рынке очень жесткая конкуренция. Компьютерный магазин должен быть не только стильным и современным. Богатство выбора в нем должно сочетаться с умеренными ценами, а персонал должен уметь грамотно и доходчиво консультировать клиента по всем вопросам, возникающим у него. Если будут решены эти главные проблемы, то компьютерный магазин будет иметь устойчивый доход и экономическое благосостояние такого бизнеса будет обеспечено.

Выбор места расположения и площадь компьютерного магазина

Требование к расположению компьютерного магазина стандартное – гарантированный высокий уровень посещаемости. Совсем необязательно расположение магазина в центральной части города, но людная городская улица и недалекое расположение транспортных магистралей были бы очень удобны. К магазину должен быть обеспечен удобный подъезд и возможность автомобильной стоянки.

Стартовые расходы можно значительно сократить, не покупая помещение под магазин, а ограничившись арендой. Не имеет решающего значения, арендуете вы отдельный магазин или отдел в крупном торговом центре.

Оптимальная площадь магазина зависит от размаха деятельности, которую планируется разворачивать. Для среднего компьютерного магазина достаточно 250-400 кв. м. площади. Этой площади достаточно, чтобы расположить товар так, чтобы его удобно было рассмотреть и потрогать.

Если планируется открывать специализированный магазин узкого профиля, то ограничиться можно 150-200 кв. м. Как другую крайность можно рассмотреть цифровой супермаркет, в котором можно найти «все для всех». Для такого магазина понадобится 1 000-2 000 кв. м., внушительная сумма для старта, а также наличие опыта и настойчивости, чтобы не только не потерять вложенные деньги, но и заработать.

Обустройство компьютерного магазина

Основной идеей концепции компьютерного магазина должна быть идея максимального комфорта и удобств для покупателя. Это очень широкое понятие, включающее в себя удобство расположения магазина, широкий выбор техники, возможность удобного осмотра ее, высокий уровень сервиса и профессионализма персонала и другие факторы.

Клиентуру магазина можно условно разделить на две группы: новички-дилетанты и продвинутые пользователи. К этим двум группам должен быть разный подход при формировании ассортимента. Новичкам нужны готовые собранные компьютеры с широкими возможностями по минимальной цене. Продвинутых пользователей больше интересует возможность модернизации («апгрейта») или полной сборки компьютеров, поэтому они, в основном, ориентированы на комплектующие.

По утверждению маркетологов, примерно половину оборота компьютерного магазина составляют товары, называемые «расходниками»: диски, бумага, картриджи, чернила и т. п. Важно также, что эта группа товаров продается с максимальной наценкой.

Бурный рост цифровых технологий стирает границы между компьютерной и другой техникой, поэтому в последнее время можно наблюдать постепенное расширение ассортимента компьютерных магазинов. В этих магазинах появляются новые группы товаров: плазменные и жидкокристаллические телевизионные панели, цифровая фототехника, проекторы, мобильные телефоны и пр. Конечно, расширение ассортимента может быть ограничено физическими возможностями торговых площадей, но, если такая возможность имеется, то номенклатурный товарный ряд можно постепенно увеличивать, параллельно проводя мониторинг спроса.

Не забывайте о важных мелочах (3,5-7,0 млн. руб.)

Ограниченность торговых площадей в магазинах, где продается много «мелочей», не дает возможности удобно для покупателя показать весь ассортимент товара. Существуют принципы размещения товаров, которые позволяют увеличить объем продаж. К таким принципам относятся:

Иерархический принцип расположения товаров («иерархия полок»)

Принцип заключается в расположении товаров в торговом зале соответственно прибыльности: наиболее продаваемым и прибыльным товарам отдаются лучшие места.

Визуальное равновесие

Габаритные и тяжелые предметы на верхних полках стеллажей в торговом зале вызывают неосознанное беспокойство у посетителей из-за чувства опасности, связанной с возможным их падением. Ощущение дискомфорта негативно влияет на покупателей, поэтому тяжелые и крупные товары правильно располагать на нижних и средних полках, оставив верхние для легких сумок, небольших коробок и т. п.

Правильная группировка товаров

Группировка товаров по видам и назначению наиболее перспективна для успешной реализации. Некоторые владельцы предпочитают группировку товаров по наименованиям торговых брендов, которая неудобна и неэффективна.

Хорошее освещение

Обязательное условие успешной продажи. Товар должен быть хорошо виден со всех сторон, поэтому предпочтительны стеклянные витрины. Дополнительная подсветка не должна приводить к перегреву товаров.

Объемное представление

Ходовая и доступная по стоимости продукция выставляется массово. Новинки продаж и лидеры спроса выставляются отдельно на месте, где они хорошо просматриваются.

Ненавязчивая музыка

Приятный негромкий музыкальный фон поднимает настроение клиента и способствует его продолжительному пребыванию в магазине.

Наличие прайс-листов

Кроме ценников на образцах товара, на видных местах обязательно должны присутствовать прайс-листы с номенклатурой и ценами на позиции товара, в первую очередь того, которому не нашлось места на стеллажах.

Подбор персонала компьютерного магазина

Персонал магазина должен быть квалифицированным настолько, чтобы быть в состоянии не только в подробностях рассказать о товаре, но и проконсультировать клиента любого уровня. Дилетант должен иметь возможность получить основы понимания компьютера, а специалисту, выбирающему компьютер для фирмы, нужно уметь в подробностях изложить преимущество покупки именно в этом магазине, подробно описав привлекательность цены, качества, сервиса, гарантий, скидок и т. д.

Читать еще:  Несгораемая сумма

Самое пристальное внимание следует уделять каждому клиенту, независимо от того, частник это или корпоративный заказчик.

Реклама

Реклама компьютерного магазина не должна ограничиваться СМИ, буклетами или визитками. Обязательно разработайте собственный сайт в интернете, где клиенты смогут, не выходя из дома, ознакомиться с вашими предложениями. Обязательно поддерживайте связи с клиентами через сайт, электронную почту, мобильный телефон.

Развитие бизнеса

Создание сети магазинов должно быть основано на росте рентабельности в связи с увеличением продаж. Не нужно с этим торопиться: после правильной постановки дела в первом магазине вы сами почувствуете, когда сможете открывать магазин-клон.

Объем инвестиций и окупаемость

Из опыта организации компьютерного магазина, а также бизнес-материалов, приводимых экспертами, суммарные затраты на открытие магазина среднего размера составят 3,5-7,0 млн. руб. В эту сумму войдет весь перечень затрат: аренда помещения, закупка товара, зарплата персонала и прочие расходы. Открытие небольшого магазинчика обойдется в 1,5-2,0 млн. рублей, а в организацию сети придется вложить не менее 20 млн. рублей.

Возврат вложений зависит от многих факторов, но ориентировочно окупаемости можно ожидать через 2-3 года после открытия.

В целом, компьютерный магазин можно считать перспективным видом бизнеса. Основой коммерческого успеха станет высокая профессиональная подготовка персонала и ассортимент, отвечающий запросам клиентов по качеству и цене. Помните: чаще всего клиент уходит из магазина без покупки только потому, что ему не объяснили, чего именно он хочет!

Торгуем компьютерами и комплектующими

Итак вы решили заняться торговлей компьютерами и комплектующими. Имейте в виду: прошли те времена, когда продажная маржа составляла свыше 30% – теперь и 10% считается неплохим результатом. Так что если этот бизнес вас привлекает легкими деньгами от перепродажи ходового товара – вы просчитались, особо выгодным этот бизнес сегодня назвать сложно. Однако по-прежнему появляются новые фирмы, открываются магазины и многие из них умудряются не только выжить, но и отвоевать свой небольшой кусочек рынка.

Итак с чего лучше всего начать. Для успешного старта в этой сфере сегодня как никогда важны связи – слишком высока конкуренция в этой отрасли, а с выходом в регионы столичных сетей, ни о каком «равенстве всех участников», речь в принципе идти не может. У кого больше объемы – у того лучше закупочные цены, у кого лучше закупочные цены – у того ниже отпускная цена. Добавьте к этому повальное кредитование крупными сетями розничных покупателей и сразу поймете – почему данная сфера становится все менее привлекательной для начинающих предпринимателей.

И все же вы решили заняться торговлей. Начните с ревизии своих связей и опыта в указанной сфере. Ну а для наработки оных можно поработать годик и менеджером в отделе сбыта крупной, лучше даже московской, компании – здесь вам и богатый опыт и наработки и связи – только учись.

Поскольку, как мы уже выяснили ранее, конкурировать в цене с крупными сетями у вас вряд ли получится, придется заманивать клиента сервисом и узкой специализацией.

Это может быть доставка и сборка компьютеров на дому, вплоть до доставки на дом и отдельных комплектующих все с той же бесплатной установкой (что, кстати, позволит значительно сократить необоснованные претензии заказчиков). Неплохо бы организовать и бесплатную информационную службу поддержки клиентов – пусть не круглосуточную, но все же. Кстати для ряда покупателей такой подход будет ключевым преимуществом – для многих компьютер является дорогим приобретением, и когда знаешь, что есть к кому обратиться с любым вопросом, чувствуешь себя увереннее. Да и сарафанный эффект в этом случае силен как никогда, а для начинающей компании с ограниченным рекламным бюджетом это может стать ключевым преимуществом.

Другой способ, также позволяющий значительно сэкономить на рекламе – узкая специализация. Откройте, например, магазин, ориентированный на дизайнеров, или программистов, или системных администраторов. В этом случае все что необходимо – это правильно спозиционироваться в выбранной тусовке, и дальше вступает в действие все тот же сарафанный эффект. Однако имейте в виду, работать в подобном магазине должны действительно асы, только так можно заслужить уважение специалистов. А это предполагает соответствующие расходы на фонд заработной платы. Правда, можно предложить подобным специалистам самим стать соучредителями…

Если же вы решите ориентироваться еще и на обслуживание корпоративных клиентов, то здесь дружба с сисадминами становится просто необходимой. Для начала с их подачи у вас начнут закупать расходные материалы, затем комплектующие, а там и до заказа на обновление компьютерного парка недалеко.

Другим способом зайти в рынок продажи компьютеров и комплектующих, так сказать в обход, является оказание услуг по обслуживанию компьютеров небольших компаний, таких, которым просто невыгодно иметь в штате сисадмина, как отдельную единицу. Предложите свои услуги. Начните с наработки клиентуры. Обойдите офисные центры (часто это здания бывших НИИ), где ютится множество мелких контор – чем ближе будут находиться между собой заказчики, тем удобней и экономичней будет обходиться вам их обслуживание. Ну а дальше предлагайте свои услуги еще и по обновлению и расширению компьютерного парка – мелкие конторы ведь тоже растут.

Однако вернемся к стационарному магазину. Поработав некоторое время в крупной компании (или завязав дружбу с сотрудниками этой компаний) вы без труда узнаете наиболее ходовые позиции. С их закупки и начинайте создавать свой ассортимент. Кстати, некоторые дистрибьюторы, имеющие в регионах свои склады, не делают особых различий между крупными и мелкими закупщиками, и вы имеете все шансы получить товар по реально выгодным ценам. Но ставку на это делать все же не стоит.

Создавая товарный ассортимент помните что для покупателей-новичков прежде всего важна доступная цена и они являются основными потребителями компьютеров в готовой сборке. А вот для специалистов стоит сделать акцент на комплектующие. Само собой и тем и другим интересна возможность апгрейда. Тем более что продажа дешевой техники из б/у комплектующих позволяет заработать на порядок больше традиционных 10%. И еще немаловажная деталь – до 50% всего оборота вашего магазина будет приходиться не на компьютеры и комплектующие – а на расходные материалы: картриджи, бумагу, дискеты и прочее. Причем чем ближе к офисным центрам будет располагаться ваша точка, тем выше доля указанных категорий будет в вашем обороте. Ну а что особенно приятно, маржа на эти недорогие товары все еще способна радовать.

Итак, открывая магазин, будьте готовы вложить в товар минимум 30000 долл. А ведь есть еще аренда помещения зарплата персонала, торговое оборудование и прочее, прочее, прочее…

И еще: решив специализироваться на обслуживании специалистов IT индустрии, начните с создания Интернет-магазина, именно такой способ поиска информации «компьютерщики» по понятным причинам предпочитают. Так что добавьте его создание и поддержку в базовую смету затрат.

Однако есть и другой способ выхода на рассматриваемый рынок – сразу же стать дистрибьютором. Понятно, что входные барьеры в сей бизнес соответствующие, и начинаются от 500 000 долларов. Именно столько вам потребуется, чтобы закупить товар (никто в кредит новичку давать не будет), снять офис, склад, отладить систему логистики и нанять персонал.

Более того, чтобы закрепиться на рынке придется демпинговать, то есть торговать в ноль или даже себе в убыток – а как иначе отвоевывать долю рынка? Ваша задача в самые сжатые сроки сформировать каналы сбыта (а значит, опять критически важную роль в успешности выбранного бизнеса играют связи). И все же даже при хорошем раскладе рассчитывать выйти на точку безубыточности раньше чем через полтора-два года по оценкам экспертов не стоит.

Все те же эксперты, выбирая вендоров советуют делать ставку на новые бренды – в этом случае и дистрибьюторский пакет интересней и маркетинговая поддержка обширней (до 80% компенсаций затрат на рекламу) и вожделенная маржа значительно больше.

Что можно сказать в заключении? Каков бы ни был размер вашего стартового капитала, сколь бы не был тесен рынок и как бы не сложилась экономическая ситуация в стране – главное иметь четкую цель, осознавать свои рыночные возможности и преимущества и донести идею собственной уникальности до потребителя. А все остальное это дело техники, опыта и профессионализма.

*Статье более 8 лет. Может содержать устаревшие данные

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector