Формула успеха: Как заработать на уборке помещений?

Формула успеха: Как заработать на уборке помещений?

Как зарабатывать по 10-12 тысяч в неделю, предоставляя простые услуги. Реальный опыт работы на себя

Уборка – страшное слово для некоторых людей, что и позволяет предприимчивым людям зарабатывать на уборке помещений. В настоящее время в каждом городе существует немало клининговых компаний, которые предоставляют такие услуги. Сегодняшняя героиня журнала Reconomica , Елена, проживает во Владивостоке. Два года назад она стала уборщицей, чтобы проводить больше времени с семьёй. Однако Елена не устроилась работать в компанию, а решила работать на себя. Сегодня она рассказала нам о том, как стоит искать клиентов, сколько денег можно зарабатывать и почему зарабатывать на уборке может каждый.

Как я стала работать на себя

Меня зовут Елена, мне 32 года.

Несколько лет назад во Владивостоке стали появляться компании, которые занимаются уборкой помещений. В тот момент я работала продавцом в магазине косметики (из-за конфликтов с начальством я меняла место работы примерно раз в год). Учитывая то, что я уже давно мечтала работать на себя, я стала прицениваться к клинингу.

Сейчас я жалею, что не стала сразу же отдавать свои силы этому делу. Слишком много думала, взвешивала риски.

За это время появилось много компаний, так что создать свою я не смогла (без большого стартового капитала бороться с ними было невозможно). Примерно два года назад, после очередного увольнения, я решила, наконец-то, начать работать на себя.

Я не оформляла ИП или ООО, так как решила работать без найма посторонних сотрудников. Конечно, по закону я всё равно должна зарегистрировать ИП, но этим я займусь позже.

Какие услуги я оказываю

Итак, первый вопрос, который у меня возник – какие именно услуги я буду оказывать. Многие компании оказывают услуги по химической чистке, к примеру. Лично я этим не занимаюсь, так как техника для подобной работы стоит очень дорого, а искать клиентов для такой услуги очень сложно. Я решила оказывать два вида услуг: уборка и генеральная уборка.

Примерно два года назад, после очередного увольнения, я решила, наконец-то, начать работать на себя.

В обычную уборку входят такие простые вещи, как:

  • помыть пол,
  • протереть пыль,
  • вымыть окна,
  • полить цветы.

В общем, это уборка, которая должна проходить в каждом доме каждые несколько дней. В генеральную уборку входят такие же услуги, помимо них я стираю и вешаю шторы, глажу (а иногда и стираю) бельё, очищаю вытяжки, убираюсь в холодильнике и гардеробе.

Я не оказываю каких-то сложных и фантастических услуг, только делаю простые вещи для людей, которые не хотят убираться дома сами (или у них нет свободного времени).

2 500 рублей — все мои вложения

Для начала работы я купила обычный пылесос (фирма Philips, по скидке он стоил около 2 500 рублей). Всё остальное у меня уже было (думаю, что в любой квартире можно найти швабру и тряпки). Затем я стала искать клиентов. Для этого я выложила своё объявление на сайты, предназначенные для продажи услуг и товаров. В моём городе популярностью пользуются сервисы Farpost и Юла. Ещё и на Авито выкладывала, но оттуда не получила ни одного заказа.

Я не оказываю каких-то сложных и фантастических услуг.

Конечно, у меня были сомнения по поводу цены услуг. Подобрать точную цену всегда сложно, так что я указала 2 000 рублей за уборку и 2 500 рублей за генеральную уборку. Также сделала пометку, что цена может измениться от количества услуг и площади помещения.

Заказы и заработок

Примерно через три дня я получила первый заказ – нужно было убраться в двухкомнатной квартире. Ещё по телефону я сказала, что цена за работу составит 3 000 рублей. Это было связано с тем, что у меня запросили генеральную уборку. Я взяла подмышку пылесос, швабру, тряпки, моющие средства, вызвала такси и поехала на свой первый заказ. Убиралась я часа 4 (нужно было сделать почти весь перечень услуг, которые я предлагаю). Во время уборки заказчик (это был мужчина) сидел на кухне. Он мне помог отодвинуть диван для того, чтобы я помыла пол под ним. В дальнейшем я стала заранее говорить, что я не бодибилдер, так что таскать мебель по дому не буду. После окончания работы он остался доволен и заплатил мне 3 000 рублей, как мы и договаривались.

Я делаю простые вещи для людей, которые не хотят убираться дома сами.

Постепенно я стала добавлять цены на различные услуги, чтобы не объяснять каждому человеку. Мытье оконных рам в летний период оплачивается по разному. Лоджия — 1 000 рублей. Выход на мытье окон — 2 000 рублей за 5-часовой день. Если окон много и они витражные, и за смену невозможно все помыть, то далее выход также 2 000 рублей. Все виды работ выполняю тщательно, так что люди остаются довольными.

Сколько я зарабатываю

Благодаря качественной работе я нашла постоянных клиентов, которые и приносят мне большую часть дохода. В неделю я работаю 2-4 дня. Никогда не беру два разных заказа на один день, так как сложно определить время, которое потребуется на уборку.

В среднем я зарабатываю 9 000-12 000 рублей в неделю, что меня вполне устраивает.

Некоторые мои знакомые крутили у виска, когда я начинала работать. Для многих людей слово “уборщица” является чуть ли не оскорбительным. Однако их не смущает, что я зарабатываю больше них, работая раза в 3 меньше. Лично для меня нет ничего постыдного в уборке. Как правило, я работаю у людей, которые не запускают свои квартиры до ужасного состояния. Если же мне говорят, что дома совсем грязно (после ремонта, к примеру), то я повышаю цену.

Все виды работ выполняю тщательно, так что люди остаются довольными.

Мои советы

Для начала работы уборщицей практически не нужно вложений. Главное – выполнять работу качественно.

Постоянные клиенты помогут вам не думать о поиске денег. Также нужно серьёзно относиться к объявлениям в интернете. В каждом городе куча клининговых сервисов, вам же нужно показать, что вы работаете на себя. Некоторые мои клиенты говорили, что выбрали меня именно из-за большего доверия к одному человеку, чем к компании. Через этих же клиентов вы можете находить новых заказчиков.

Я бы могла работать и 5 дней в неделю, но мне хочется больше времени проводить с дочкой. Пока я работаю, с ней сидит мама. Я рада, что выбрала именно такую работу.

Как открыть собственный бизнес по уборке домов, квартир и помещений

Услуги профессиональной уборки помещений предоставляют клининговые агентства. Качество такой услуги существенно выше обычной, даже самой тщательной уборки. Очевидные преимущества профессиональных услуг делают их все популярнее, клининговые компании не испытывают недостатка в заказах не только от организаций, но и от частных лиц.

В отдельных случаях помощь профессиональных уборщиков бывает остро необходима, например, после ремонта. Клиентами становятся занятые люди, оценивающие свое время дороже, чем услуги специализированных фирм, а также компании – для текущей и генеральной уборки, вывоза мусора после ремонта или строительства. Спектр услуг клининговых агентств становится все шире: они занимаются очисткой крыш от снега, мытьем окон, стиркой и т. п. Чем шире этот список, тем больше заказчиков и выше прибыль.

Приступать к организации бизнеса следует с анализа рынка, изучения цен и услуг, предлагаемых подобными фирмами в вашем регионе, поиска свободной ниши. Если в городе рынок клининговых услуг не заполнен, можно открыть интернет-сайт и офис для приема заказов, хранения инвентаря и координации работы.

Стартовать лучше с заключения договора об уборке помещений с одним крупным клиентом, например, с торговым центром или большим офисом. В договоре следует четко указать объем услуг, время, которое ваши сотрудники будут заняты, количество влажных уборок, оплату расходных материалов и стоимость работ в целом.

Опыт свидетельствует о низкой эффективности рекламы в поиске клиентов для клининговых компаний. Основной фактор, привлекающий новых заказчиков – положительные отзывы и сарафанное радио. Вместе с опытом и хорошими рекомендациями у вас расширится клиентская база и ассортимент услуг. Небольшим компаниям желательно сузить перечень работ до нескольких видов: мытье окон, уход за полами и т. д. Крупные агентства обычно используют возможность оказывать все услуги, относящиеся к уборке помещений и прилегающих территорий. Обычный перечень:

  • Ежедневная уборка офисных помещений.
  • Разовая уборка квартир.
  • Уборка после ремонта и строительства.

Клиентами клининговых агентств становятся организации и частные лица. За услугами обращаются:

  • Работающие люди, у которых нет времени на уборку.
  • Инвалиды и пожилые люди.
  • Обеспеченные люди, живущие в частных домах или квартирах большой площади.
  • Агенты, специализирующиеся на продаже или аренде недвижимости.
  • Организации.

Как войти в бизнес

Для начала работы небольшой компании, специализирующейся на уборке офисов, достаточно небольшой суммы около 150 000 рублей. Начинать рекомендуется именно с таких объектов, на которых персонал сможет усовершенствовать навыки, а компания – заработать авторитет. Небольшой, но регулярный доход станет стартовой площадкой для развития бизнеса и определения дальнейшей специализации.

Арендовать большой офис в начале работы нет смысла, так как для заключения договоров и обсуждения объема работ вам в большинстве случаев придется выезжать к заказчику. Достаточно комнаты для руководителя и менеджера, а также помещения для хранения инвентаря.

Оборудование

Стандартный набор оборудования для начала может ограничиться следующими приспособлениями:

  • Пылесос – до 40 000 руб.
  • Специальная тележка с отжимом, сеткой для тары и мешком для мусора – 16 000 руб.
  • Швабра – 2 000 руб.
  • Набор для мойки стекол и оргтехники – 10 000 руб.
  • Машина для глубокой чистки ковров – 120 000 руб.
  • Стиральная машина – 30 000 руб.

Это оборудование позволяет произвести генеральную уборку в жилом помещении или офисе, но вы можете для начала ограничиться, например, пылесосом, шваброй и расходными материалами. Со временем вы сможете закупить новые приспособления, расширить перечень услуг, эффективность работы и, соответственно, цену.

Персонал

Многим начинающим предпринимателям на начальных этапах приходится брать на себя большинство функций, со временем штат фирмы будет разрастаться. Прежде всего, вам необходимо нанять на работу людей, которые будут заниматься уборкой, ведь именно от них зависят объемы и оплата заказов. Начать можно с 2-3 опытных уборщиц, умеющих обращаться с бытовой техникой. Также вам понадобятся услуги водителя с микроавтобусом, который будет доставлять ваших работников к заказчикам.

Читать еще:  Портрет среднестатистического успешного предпринимателя

Доходы, расходы, рентабельность

Средняя цена уборки квадратного метра площади – от 45 до 150 руб. в месяц. Допустим, вы заключили договор с офисным центром площадью 5 000 кв. м по 45 руб. Для обслуживания такого помещения нужны 8 работников. Ваша месячная выручка составит 225 000 руб.

К расходам относятся закупка оборудования, офисной мебели и другие разовые затраты, а также ежемесячная арендная плата за помещение, коммунальные платежи, зарплата работников, закупка расходных материалов, налоги.

Стартовые разовые затраты выглядят примерно так:

  • Оборудование – 150 000 руб.
  • Спецодежда для уборщиков – 9 000 руб.
  • Мебель для офиса и оргтехника – 80 000 руб.
  • Телефонная линия (подключение) – 4 000 руб.

Итого: 243 тыс. руб.

  • Арендная плата за помещение площадью 20 кв. м. – 15 000 руб.
  • Оплата стационарного телефона – 400 руб.
  • Моющие средства – 7 000 руб.
  • Текущие расходы – 2 000 руб.
  • Бухгалтер – 15 000 руб.
  • Водитель – 20 000 руб.
  • Уборщики (8 человек) – 15 000 х 8 = 120 000 руб.

Итого: 179,4 тыс. руб.

Чистая прибыль без учета налогов составит 45 600 руб. в месяц.

Мы описали очень удачный вариант бизнеса, при котором вам сразу удалось найти клиента для полной загрузки уборщиков работой. В жизни столь благоприятные условия, особенно на начальных этапах, складываются редко. Если вы начнете работать с небольшим стартовым капиталом и минимумом оборудования и штатных сотрудников, вложения окупятся примерно через 12 месяцев.

Как зарабатывать 120 тысяч на уборке

1 min

Кто-то скажет, что зарабатывать, занимаясь уборкой помещений – способ довольно старый, низкодоходный и неактуальный. Но так ли это?

Зайдите в небольшой офис, бутик или салон красоты перед их закрытием. Вы наверняка увидите бабушку, снующую по заведению с веником или шваброй.

Как правило, уборщица, работник внештатный, приходящий на час-другой. Стандартная цена её трудов – сто рублей в этот самый час.

Есть уборщицы по сметливее. Такие набирают заказы на несколько помещений, главное, чтобы успевать по времени. Они могут заработать и до пятисот рублей в день, и это уже довольно неплохой для пенсионерки доход.

Спрос на услугу

Есть ли спрос на подобные услуги? А как вы думаете? Любое помещение, будь то квартира или склад, нуждаются в периодическом поддержании чистоты. Чем больший поток людей, проходит через него, тем чаще нужно убирать. Объявлений «Требуется уборщица» полным-полно. Это чуть ли не самая востребованная должность у работодателей.

Выгодно ли держать штатного уборщика организации, занимающей площадь, скажем, в 100 квадратных метров? Естественно, нет. Гораздо проще заплатить приходящему внештатнику и забыть о проблеме. Дёшево и сердито! Какой из этого можно сделать бизнес?!

Но не всё так просто, как кажется. Ведь недаром, помимо хватких пенсионерок и скупых предпринимателей, существует клининговая индустрия. И не просто существует, но и процветает!

Крупные российские клининговые компании, или компании, предоставляющие услуги по уборке помещений, имеют чистый доход в десятки миллионов рублей в месяц.

Поразмыслив над этим, мы с товарищем решили открыть клининговый бизнес. Тем более, что город наш – почти «миллионник»: численность населения и обилие организаций сулило неплохие перспективы.

Подготовка к запуску

Первая неделя подготовки ушла на поиск и обработку всевозможной информации, связанной с темой клининга. Я, что называется, «по уши ушёл в интернет». Информации на эту тему много. Как всевозможных рекомендаций и статей, так и работающих в данной теме компаний, на сайтах которых находится гора нужного и полезного материала.

Проштудировав всё, что было необходимо, мы открыли ООО с минимальным уставным капиталом.

Надо сказать, на первых порах можно (а в некоторых случаях, даже нужно) обойтись и без предприятия, находясь в положении самозанятого. Но если впоследствии вы планируете долгосрочно сотрудничать с юридическими лицами или участвовать в тендерах, по любому без «официоза» вам не обойтись.

Можно также открыть ИП. Но ООО, всё же, предпочтительнее. Многие юрлица, особенно крупные, не очень доверяют по каким-то своим причинам индивидуальным предпринимателям. Данная деятельность никак не лицензируется поэтому после регистрации можете сразу приступать к делу.

По налогам: была упрощёнка «доход минус расход». Основной код ОКВЭД 74.70.

Удобный офис на 40 кв.м. с кладовочкой для инвентаря и химии нашли почти сразу. В посткризисное время – это не проблема. Цена аренды – 15 тысяч рублей в месяц.

Про офис: его месторасположение (проходимость, престижность района) большой роли не играет. Очень важно другое: офисный склад с оборудованием, должен находиться на первом этаже. В противном случае, вам придётся тратить лишние время и усилия на перетаскивание туда-сюда инвентаря.

Начало деятельности, поиск заказчиков

Начался интенсивный поиск клиентов. Нанимать работников и покупать инвентарь решили под конкретного заказчика уже после того, как его найдём. В чём плюсы клининга, как бизнеса, это в том, что стартовать там можно, практически с «нуля», постепенно, по мере нахождения заказчика, докупая необходимые оборудование и инвентарь.

Мы создали группу Вконтакте, наполнили информацией и стали продвигать услуги с помощью таргетированной рекламы. Низкая эффективность данной затеи выяснилась почти сразу.

Да и впоследствии интернет практически не давал нам клиентов. За три года существования предприятия оттуда пришло около десятка запросов и 3-4 заказа. Но, возможно, мы что-то делали не так…

Следующими шагами стали:

– размещение информации на Авито;

– обзвон предприятий, выставлявших на Авито объявления «Требуется уборщица»;

– обход офисов, салонов, банков с предложением своих услуг;

– расклейка объявлений у подъездов жилых домов.

Только за первую неделю мы раздали и разослали более 300 коммерческих предложений и расклеили полтысячи объявлений. Предприниматели интересовались услугами и расценками, но сразу заключать договора с нами не спешили. Потихоньку начали звонить и физлица – собственники квартир. Расспрашивали, однако тоже не торопились с нами сотрудничать…

Первым клиентом стала моя соседка по даче, немолодая, но обеспеченная женщина. Отдыхая за городом, я рассказал ей о своём новом занятии. Она сразу же предложила посчитать, во сколько обойдётся «придание блеска» её загородному дому.

Дом был большой, двухэтажный, в полузапущенном состоянии. Требовалось отмыть пол, окна, кафель на стенах, почистить ковры и сантехнику.

Производственный процесс, калькуляция работ, сотрудники

При расчёте стоимости клининговых услуг используют два метода: человеко-часы и стоимость 1кв.м. Чаще всего, считают стоимость квадратного метра убираемой поверхности.

Расчёт стоимости уборки дома показал цифру 11 тысяч рублей. Договорились начать через 3 дня.

За эти дни была проведена следующая подготовка:

– наняты по объявлению 2 работницы на ставку 200 руб. в час;

– куплен промышленный моющий пылесос – 12800 руб., обычный промышленный пылесос – 5490 руб.

– также куплены 2 швабры, 3 ведра, тряпки, салфетки, профессиональная химия, пакеты для мусора, перчатки, 2 совка и пару скребков – около 3000 руб.

Для рабочих поездок стали использовать старенькую Тойоту моего компаньона.

Уборка дома заняла около 6 часов. Работы было больше, чем я первоначально предполагал: сказывалось отсутствие опыта в расчётах стоимости. Затраты составили около 24 тысяч рублей. Доход, соответственно, 11 тысяч. Можно сказать, что уже с первого заказа половина стоимости оборудования окупилась.

Следующие 2 заказа «прилетели» почти одновременно. Один с объявления на подъезде: его прочитал бригадир строительной организации. Бригада заканчивала отделку филиала банка, где требовалась послестроительная уборка. Другой с объявления на Авито: директор мужского клуба запросил расчёт стоимости химчистки его заведения.

Экстренно был нанят на работу сметчик и бухгалтер в одном лице.

Надо сказать, что, помимо собственно клининга, грамотная деятельность сметчика чрезвычайно важна в этом бизнесе. Тут нужен человек с математическим складом ума и очень внимательный к мелочам.

Точный подсчёт стоимости работ, учитывая зарплату и многочисленные мелкие расходы требует достаточно высокой математической квалификации.

Даже малейшие ошибки могут фактически уничтожить вашу прибыль, казавшуюся на глазах очевидной. Небольшие просчёты могут так же неоправданно завысить стоимость работ, после чего заказчика уведут ваши конкуренты.

На вышеназванных двух объектах мы заработали 54 тысячи рублей. Затраты составили, примерно, 12 тысяч.

Итого, первый месяц нашей деятельности мы закончили, практически, в «ноль», окупив затраты на оборудование, «отбив» аренду и частично зарплату.

Со второго месяца первоначальные обзвоны, обходы и расклейки дали свои плоды. Мы стали получать, в среднем, по 2 мелких заказа в неделю и по паре средних в месяц. Предприятие принесло небольшую прибыль.

Мы постепенно докупали необходимое оборудование: обзавелись поломоечной машиной, ещё парой пылесосов, купили дисковую машину для чистки поверхностей, профессиональные тележки…

Но самое главное – у нас появились постоянные клиенты! Как правило, с ними заключается договор на год, в течение которого мы выполняем периодические уборки, а заказчик ежемесячно их оплачивает.

Через полгода, после открытия бизнеса мы начали участвовать в тендерах на сайте госзакупок и на сайтах крупных предприятий. Участие в тендерах обеспечили нас годовыми заказами на клининговые услуги от филиалов двух крупных банков на общую стоимость, почти 150 тысяч рублей в месяц.

К концу года работы наша компания вышла на пик своей мощности. Мы обслуживали на долгосрочной основе 4 банка, торговый центр, частный колледж и несколько офисных помещений. Эти договора, даже без поиска новых клиентов, обеспечили бы безубыточное ведение бизнеса.

Максимальная чистая прибыль предприятия в лучшие времена составляла 240 тысяч рублей в месяц. Моя доля – 50%, то есть, 120 тысяч рублей.

Если вы хотите в данном бизнесе много зарабатывать, сразу оставьте попытки самому взяться за швабру. С первых заказов начните нанимать работников. Иначе превратитесь в ту самую бабушку, работающую за сто рублей в час.

Персонал нашей фирмы включал в себя:

– директора, по совместительству заведующего складом,

– менеджера по продажам,

– водителя, по совместительству оператора дисковой, либо поломоечной машины,

– двух менеджеров по персоналу: они руководят уборщиками, дежурят на объектах, а также выполняют другие поручения по обстоятельствам,

– двух штатных уборщиков на постоянные работы.

Низкоквалифицированный персонал: уборщиков, мойщиков, подсобников старались в штате не держать. Набирали разово по объявлениям на Авито. Ещё сильно выручали студенты, живущие в общежитиях. Они молодые, выносливые, им постоянно нужны деньги. Мы расклеивали объявления о вакансиях рядом со студенческими «общагами».

Сначала адекватных работников найти было сложно. Среди подобного контингента полным-полно пьющих, ленивых, скандальных. Выручало то, что сперва было мало заказов. Затем «белый список» трудоспособных пополнялся (контакты с адекватными людьми мы сохраняли), и у нас сформировался приличный кадровый резерв…

Читать еще:  Самые идиотские рекламные слоганы

Почти три года я являлся совладельцем этой компании. Затем продал долю своему компаньону. Зачем продал? Творческая натура, понимаете ли… Этот бизнес имеет свою, «поломоечную» специфику, не всегда понятную для творческих людей. Хотя, по прошествии времени, жалею.

Выводы и рекомендации:

Клининговый бизнес при грамотной стратегии может окупить себя уже в первый месяц после старта. Вопреки стереотипам, уборка помещений – это выгодный, всегда востребованный и высокодоходный бизнес.

Что касается так называемых бабушек-уборщиц: на самом деле – это довольно неустойчивое экономическое звено. При всей своей дешевизне и доступности самозанятые граждане, эффективно выполняющие свои обязательства, – это редкость.

Чаще всего, после недели-двух усердной работы, они начинают либо откровенно «халтурить», либо на несколько дней исчезать из поля зрения.

По возвращении объяснять своё отсутствие всевозможными болезнями, или другими уважительными обстоятельствами. Проверить, чем они на самом деле занимались, невозможно.

Но по своему опыту скажу: бытовой алкоголизм среди данной прослойки общества чрезвычайно сильно распространён. Вспоминайте эти слова, когда будете набирать штат уборщиц на какой-либо объект.

Так как клининговый бизнес многогранен, по возможности, сразу определите свою специфику деятельности. Не пытайтесь объять необъятное. Выберите основное направление.

Это могут быть: химчистка ковров и других напольных покрытий, послестроительная уборка, уборка квартир, химчистка салонов автомобилей, мытьё фасадов и т.д.

Универсальность потребует от вас больших вложений на старте. Но если вы к этому готовы – вперёд.

Приготовьтесь к текучке кадров. Далеко не все уборщики и уборщицы согласны трудиться много и тяжело. Зачастую, труд у них ассоциируется с неспешным дефиле по территории офиса. Ценные кадры собираются, буквально по крупицам.

С каждым работником, делает ли он разовое задание или сотрудничает бессрочно, заключайте подробный, учитывающий все нюансы, договор. Запомните, низкоквалифицированный персонал при любом удобном случае будет стараться как можно меньше напрягаться вам в ущерб.

Но если он заметит малейшее нарушение договорённостей с вашей стороны – мигом устремится в трудинспекцию с жалобой. Грамотно составленный документ сразу поставит точку в любом споре.

Тщательно подбирайте человека на должность сметчика. Плохой сметчик в самое короткое время может вас сделать банкротом. Причём сам того не подозревая.

Как можно быстрее уясните, что интернет, особенно соцсети – это наименее эффективный источник клиентов. Там можно написать всё что угодно, но толку от этого – ноль. К потенциальному заказчику лучше всего прийти самому, обогреть лаской и вниманием, чтобы он разомлел и дал своё августейшее «добро».

Обязательно участвуйте в тендерах, которые проводят крупные коммерческие, а также государственные и муниципальные предприятия. Тендеры – это один из ценных источников получения клиентов.

Основные площадки их проведения – это сайты Госзакупки и Сбербанк-АСТ. Крупные коммерческие предприятия выставляют лоты на своих сайтах.

Основные способы поиска клиентов – это обзвон и обход предприятий вашего населённого пункта. А также расклейка объявлений на подъездах жилых домов.

После проведения работ, обязательно берите с заказчика рекомендательное письмо. Особенно, если заказчиком был известный в городе человек или крупное предприятие. Прикладывайте такие письма к коммерческому предложению. Это очень сильно повысит доверие к вашей компании.

Добивайтесь от каждого заказчика подписания договора на долгосрочное абонентское обслуживание. В этом случае, вы в течение длительного времени будете обеспечены и работой, и деньгами. Клиенты на абонентском обслуживании – ваш самый ценный капитал!

Знакомьтесь и поддерживайте контакты с бригадами отделочников, руководителями строительных организаций, а также администрацией предприятий ЖКХ. Эти люди будут постоянно снабжать вас разовыми клиентами на послестроительную уборку.

Постарайтесь также наладить контакты с депутатами ваших округов. Депутаты, особенно в период предвыборной кампании, любят показуху. Возможно, вы видели в идеально ухоженных дворах таблички с надписями: «Двор облагорожен при содействии депутата такого-то».

Постоянно следите за конкурентами как в своём городе, так и в других регионах. Перенимайте их идеи и наработки. Следите за новостями в своей индустрии. Развивайтесь, не стойте на месте, и тогда вы обязательно станете самыми успешными и прибыльными!

Как заработать на уборке квартир

В последние годы многие официально устроенные россияне бросают стабильную работу и начинают трудиться на себя. Часть из них привлекает уборка квартир – ниша, которая набирает значительную популярность, поскольку ритм современной жизни заставляет людей больше ценить личное время. Если в мегаполисах желающие зарабатывать подобным образом могут столкнуться с серьезной конкуренцией, то в небольших городах занятость в данной сфере распространена не так сильно. Разберемся, как правильно организовать свое дело, чтобы оно приносило достойные деньги.

Как искать работу уборщиком квартир

Самостоятельный поиск заказчиков – очень трудное занятие. Чтобы дело приносило доход, нужно наработать постоянную клиентскую базу.

В первую очередь стоит подумать, кому необходимы такие услуги. Это могут быть одинокие холостяки, мамы, желающие освободиться от домашних обязанностей и посвятить все свое время воспитанию детей, или арендодатели, сдающие квартиры посуточно. Также помощь в уборке может потребоваться пожилым людям или тем, кто имеет серьезные проблемы со здоровьем. Но стоит понимать, что помимо желания воспользоваться помощью по дому, потенциальный заказчик должен иметь возможность и оплатить работу. Исходя из данных, полученных в результате первоначального анализа, начинайте поиск клиентов.

Сделать это можно следующими способами:

  • обратитесь к друзьям и знакомым, которым была бы интересна такая услуга;
  • разместите объявления на тематических сайтах и в социальных сетях;
  • там же поищите вакансии уборщиков квартир, подходящие под ваши требования;
  • начните самостоятельный обзвон заказчиков, предлагая свою помощь, например, можно обратиться по объявлениям о посуточной сдаче недвижимости или предлагать арендодателям убираться в квартирах после выезда жильцов.

Формирование стабильного заработка происходит не сразу. Обычно на это уходит от 3 до 6 месяцев. Будьте готовы, что сначала оплата труда будет невысокой – от 1-2 тыс. рублей. Однако со временем, зарекомендовав себя, можно будет рассчитывать на получение и 3-4 тыс. за один выезд.

Минусы работы частным уборщиком квартир

Несмотря на то, что уборка квартир – это достаточно простая работа, не требующая больших усилий или серьезной умственной деятельности, в этой сфере тоже могут возникать определенные трудности.

Минусы данной работы:

  • нестабильный график;
  • необходимость работать в вечернее или даже в ночное время;
  • большой объем работы по выходным;
  • отсутствие возможности уйти на оплачиваемый больничный;
  • риск потерять постоянных заказчиков после длительных выходных или отпуска;
  • возможность возникновения конфликта интересов с работодателем.

Перечисленные «недостатки» субъективны, поскольку основную часть проблем можно решить благодаря правильному подходу к работе. Составление четкого графика на недели вперед поможет распланировать рабочее и свободное время. А недопонимания с работодателями опытные уборщики решают с помощью заключения договора о предоставлении услуг, в котором прописываются права и обязанности обеих сторон.

Уборка квартир: как начать бизнес

Начиная бизнес, можно получить первую прибыль, выполняя большую часть работы самостоятельно. Со временем, когда клиентская база расширится, и доход фирмы увеличится, можно нанимать себе в помощь новых работников. В итоге организатору нужно будет лишь контролировать работу остальных сотрудников, и решать наиболее важные проблемы и задачи.

Спрос на услугу

Прежде чем создавать свое дело по уборке жилья, необходимо определить, насколько высок спрос на эти услуги в вашем регионе. Чтобы оценить это, изучите конкурентов. Поскольку данная сфера стала набирать популярность не так давно, новичку без наработанной базы клиентов будет тяжело пробиться и занять ведущие позиции данного рынка. Собственно, поэтому такая бизнес-модель больше подойдет для небольших городов, где конкуренция еще не сильно развита.

Помимо наличия предприятий, работающих в данной сфере, нужно проанализировать особенности их деятельности: изучить предложения и цены за уборку, чтобы понять, какие преимущества даст людям ваша фирма. Например, если компания-конкурент не занимается мытьем окон и других стеклянных поверхностей, стоит добавить этот пункт в свои услуги, чтобы привлечь новых клиентов.

Также, оценивая спрос, стоит обратить внимание на среднюю заработную плату населения. Нужно объективно оценить, готовы ли жители конкретного города платить 2-3 тысячи рублей за уборку однокомнатной квартиры.

Уборка квартир как бизнес: оформление

Если все взвесив и оценив риски, вы все же решили заняться клининговым бизнесом, то первый этап – зарегистрировать его. Сделать это можно одним из двух способов:

Первый вариант больше подходит для начинающих компаний, поскольку весь процесс происходит быстро и просто. Также преимуществом данного способа является небольшая стоимость. За регистрацию ИП в зависимости от региона придется заплатить от одной до пяти тысяч рублей. Отдельно оплачивается государственная пошлина.

Открытие ООО – хороший вариант для потенциально крупных компаний. Это более сложный процесс. Обычно для оформления привлекаются профессионалы, стоимость процедуры будет в разы выше, чем при открытии ИП.

Затем необходимо фирму застраховать и получить лицензию на работу.

При взаимодействии сторон нередко возникают конфликты. Чтобы их избежать, стоит заключать договор, содержащий информацию обо всех условиях сотрудничества. В документе прописываются следующие моменты:

  • права и обязанности сторон;
  • объем работ;
  • размер и порядок оплаты;
  • критерии оценки качества работ;
  • способы разрешения конфликтных ситуаций.

Основным страхом клиентов является возможность кражи личных вещей уборщиком. Чтобы этого избежать, проводится опись имущества, находящегося в квартире. Она проверяется после сдачи работы. Таким образом можно избежать не только воровства, но и порчи ценных вещей.

Если все же заказчик убежден, что после уборки какие-то вещи пропали, в интересах фирмы решить вопрос мирно. Для выяснения истины и всех обстоятельств произошедшего компании нередко обращаются к услугам полиграфа, который проходит как подозреваемый уборщик, так и заказчик.

Подготовка к запуску

Начинается ответственный этап, включающий в себя несколько видов деятельности. Человеку, решившему заняться клининговым бизнесом, нужно одновременно продвигать его, искать заказчиков и осуществлять подбор персонала. Сначала можно нанять 2-4 уборщиков с небольшим оптом. С сотрудниками, ранее не работавшими в данной сфере, могут возникнуть трудности. В первые месяцы нет смысла брать на работу помощников (секретарь, бухгалтер, менеджер), лучше постараться все делать самостоятельно, чтобы избежать лишних расходов.

На любой бизнес-проект потребуется стартовый капитал. Нужно учитывать, что только одни моющие средства обойдутся в значительную сумму. Минимум, что придется приобрести:

  • моющий пылесос;
  • швабры, веники, щетки;
  • тряпки, салфетки, бумажные полотенца, мешки для мусора;
  • защитные перчатки.
Читать еще:  Основные элементы корпоративной идеологии

Чтобы сэкономить, все расходные материалы лучше приобретать напрямую у поставщиков.

Еще нужно позаботиться о том, как работники со всем оборудованием будут добираться до заказчика. В первые дни можно ездить на такси, однако это достаточно затратно. Для перевозок отлично подойдет пикап.

Начало деятельности, поиск заказчиков

Как только все организационные вопросы решены, нужно срочно начинать работать и зарабатывать, чтобы не было простоев.

Главной задачей бизнесмена на этом этапе является активный поиск заказчиков. Изначально составляется примерный портрет потенциального клиента, чтобы понять, каким образом ему предложить услуги своей компании.

Вся деятельность клининговой фирмы, ее продвижение и реклама напрямую зависит от целевой аудитории. Например, уборщица, работающая в офисах, и та, которая делает уборку в жилых помещениях, должны обладать разным набором навыков и качеств. Поэтому, чтобы максимально эффективно организовать работу всех сотрудников и компании в целом, нужно ориентироваться на потребности заказчика.

После этого начинается поиск клиентов. Стоит обратиться к друзьям, знакомым, бывшим коллегам с предложением своих услуг по уборке жилых помещений.

Когда компания нашла первых клиентов, нужно сделать все, чтобы их удержать, ведь это залог стабильного дохода. Постоянными клиентами клининговых фирм становятся:

  • состоятельные люди, нуждающиеся в регулярной помощи;
  • арендодатели, сдающие квартиры и дома посуточно.

Также стоит обратить внимание на сдающиеся в эксплуатацию новостройки. Заезд в новую квартиру напрямую связан с ремонтом, после которого в помещении остается множество строительного мусора и пыли. В новом доме можно найти нескольких клиентов, которые хотели бы заказать уборку после ремонтных работ. Такой вариант позволит оптимизировать деятельность компании, поскольку уборщикам не придется тратить много времени, чтобы добраться с одного объекта на другой.

Также активный поиск заказчиков осуществляется в интернете. Для этого используются следующие методы:

  • создание сайта клининговой компании и его продвижение;
  • реклама услуг в социальных сетях;
  • контекстная реклама;
  • поиск клиентов на тематических форумах города.

Важно продуманно определить цену своих услуг. Можно назначить стоимость часа уборки или сумму за квадратный метр. Средний чек на клининговые услуги в Москве и Санкт-Петербурге составляет 3-3,5 тысячи рублей. В регионах уборщики могут зарабатывать больше. Это связано с тем, что в столице целевой аудиторией является средний класс, а провинции – средний класс плюс. Поэтому жители регионов легче расстаются с деньгами и больше ценят свое время.

Как рекламировать свой клининговый бизнес

Что касается рекламы, то бизнесмену стоит знать, что добиться качественных результатов можно только с помощью комплексного подхода к рекламированию своего дела. Нельзя рассчитывать на большой приток новых клиентов, занимаясь продвижением фирмы только в одном направлении.

Как правило, бесплатными методами рекламы не обойтись. Безусловно, существуют способы продвижения бизнеса, не требующие вложений, однако они больше подойдут для состоявшихся фирм, которые имеют клиентскую базу и желают привлечь новых заказчиков. Новичкам же лучше инвестировать в качественную рекламу, чтобы быстро получить заказы. По словам владельцев клининговых компаний, каждый новый клиент в среднем обходится им в 1000 рублей.

Особое внимание нужно уделить созданию сайта предприятия. Размещенная здесь информация о деятельности и ценах фирмы должна убеждать посетителя ресурса в необходимости и выгодности предлагаемой услуги. При разработке сайта важно уделить особое внимание простоте его интерфейса, чтобы пользователи могли без труда получить все необходимые им сведения.

Реклама может быть двух категорий:

К первому варианту относится работа со строящимися районами, управляющими компаниями. Также фирма может запускать различные промоакции, чтобы как можно больше людей узнали об ее преимуществах.

Суть онлайн-рекламы заключается в создании и грамотном размещении контекстной рекламы. Немаловажное значение имеют и партнерские программы с известными организациями.

Формула успеха: Как заработать на уборке помещений?

Закончилось то время, когда уборка в офисах (клининг- от англ. «чистка») осуществлялась с помощью швабры, веника и инициативных сотрудников. На смену уборщицам пришли клининговые операторы – и практически каждая компания, работающая в офисном секторе, пользуется их услугами.

Клининг – это не только чистота, но и уход за всеми поверхностями и их защита, иными словами – сохранение эксплуатационных свойств объекта и увеличение межремонтных периодов.

Как рассказал старший консультант департамента коммерческой недвижимости компании Blackwood Андрей Жамкин, по-русски понятие «клининг» можно заменить словосочетанием «профессиональная уборка помещений». «Как правило, стандартный набор клининговых услуг включает комплексную уборку помещений (ежедневную и разовую), профессиональную уборку помещений после ремонта и строительства, услуги химчистки (мебель, линолеум, ковры и ковровые покрытия), уход за гранитными и мраморными покрытиями, очистку стеклянных поверхностей (окон, витражей и т. п.), прочистку канализации, вентиляции, системы отопления, услуги дезинфекции, дератизации, дезинсекции, промышленный альпинизм, чистку фасадов здания, чистку крыш от снега, уборку территории, ландшафтный дизайн. В идеале профессиональная клининговая организация должна уметь осуществлять не только ежедневную уборку, но комплексное управление зданием», – поясняет Андрей Жамкин.

Как рассказала генеральный директор компании «Ронова Клининг» Маргарита Авдеева, первыми начали пользоваться услугами профессиональных клинеров зарубежные фирмы, работающие в России, постепенно их опыт стали перенимать крупные отечественные компании».

«Клининговый симбиоз» имеет огромное значение, как для компаний-клиентов, так и для самих представителей данного сегмента рынка. Помимо того, что чистота и привлекательный вид помещения положительно влияют на имидж компании, существуют и другие причины роста популярности клининга. «Основная причина такого спроса на услуги клининга, – считает Анастасия Хоменчук, руководитель отдела офисной недвижимости компании «DTZ Zadelhoff Tie Leung», – это не только обеспечение чистоты. Это и оптимизация эксплуатационных расходов: при правильном и профессиональном клининге частота ремонтов сокращается настолько, что пренебрегать услугами клининговых операторов не станет ни одна уважающая себя управляющая компания. Ведь это одна из многих принципиально важных норм грамотного ведения бизнеса, принятая во всем мире».

С этим мнением согласен и Андрей Жамкин. «Для компании подобный союз с клининговой организацией позволяет существенно экономить на оборудовании и инвентаре, помещениях для его хранения, а также избегать бухгалтерских и финансовых трудностей, возникающих при зачислении дополнительных сотрудников в штат. Таким образом, работая по схеме аутсорсинга (приглашение кадров со стороны или приглашение сторонних профильных компаний) и перекладывая таким образом вопросы ухода за помещениями на стороннюю профессиональную организацию, компании не придется сталкиваться с больничными, отпусками, прогулами, премиями и штрафами, ремонтом и покупкой оборудования, расходных материалов и т. п. Это просто перестает быть её заботой. При этом правильная и своевременная уборка помещения позволяет значительно отсрочить его ремонт», – сообщил Андрей Жамкин.

Пока, однако, российский рынок клининговых услуг еще не вырос до размеров западного и во многом уступает ему. По словам Андрея Жамкина, первые специализированные клининговые организации появились в Европе 80 лет назад. «К настоящему времени уборочный сервис Европы превратился в масштабную индустрию с годовым оборотом порядка 20 млрд. евро. Среди стран-лидеров фигурируют Германия, Франция, Великобритания, Испания. В этих странах профессиональные компании практически вытеснили уборщиков по найму», – говорит Андрей Жамкин.

В России же, по оценкам специалистов, профессиональные клининговые компании обслуживают в лучшем случае 15% всей коммерческой недвижимости. Как отмечает Андрей Жамкин, в Москве и Санкт-Петербурге лишь 30% компаний в этом секторе могут оказать полный перечень клининговых услуг.

«На рынке сейчас представлено 15–20 крупных компаний и порядка 300 малых и средних частных предприятий с небольшим объемом производства и численностью персонала до 20 человек, реже до 100. Объясняется это, в первую очередь, тем, что отечественный рынок клининговых услуг очень молод. Появлению первых уборочных организаций в 90–х годах способствовал приход в российскую экономику иностранных компаний, а также появление коммерческой недвижимости класса А. Сейчас российские «уборщики» отслеживают появление новых технологий и материалов на европейском рынке, так или иначе все они представлены у нас. Однако качество услуг большинства компаний все еще отстает от западного уровня», – рассказал он.

Конечно, в целом организация процесса обслуживания объекта будет очень похожа у ведущих зарубежных и отечественных компаний. Существующая разница во многом объясняется отношением к чистоте «у нас» и «у них». Российские предприниматели гораздо более неохотно платят «за чистоту», чем их западные коллеги. У нас клининговую компанию свободно может организовать любой предприниматель – сертификация клининговых услуг добровольна, а лицензирование отсутствует. У них» такой свободы нет – создать клининговую компанию может только дипломированный в данной области специалист, а без лицензии ни о каких серьезных объектах речи не идет. Таким образом, пока мы имеем клининг, некий условный средний уровень которого объективно ниже, чем в развитых «клининговых» странах. Но ниже только за счет тех, кто работает и учится клинингу одновременно.

Другими словами, наши клинеры еще не научились нормально работать – зачастую из-за недостатка знаний или первоначального отсутствия необходимой техники и химии работу приходится переделывать. За рубежом эта индустрия существует гораздо дольше. На сегодняшний день все оборудование, которым пользуются отечественные клинеры, зарубежного производства, все технологии, используемые нами в работе, тоже имеют западное происхождение. Даже ГОСТ Р 51870–2002, в соответствии с которым работают клининговые компании в России, являет собой кальку с английского стандарта.

Однако самым главным отличием отечественного рынка клининга является то, что на нем практически отсутствуют компании с узкой специализацией. «Я не беру в расчет мелких и начинающих клинеров. За рубежом же довольно много нишевых игроков, которые специализируются, скажем, только на химчистке ковров», – рассказывает Маргарита Авдеева.

Наши же игроки пока предпочитают комплексный подход к профессиональной уборке объектов недвижимости. «Спектр предоставляемых услуг таких компаний растет, и ценообразование на услуги очень варьируется. При этом клининговые услуги будут продолжать активно развиваться, являясь неотъемлемой частью бизнеса. Спрос на них будет расти. Объектов недвижимости с каждым годом становится все больше, а уборка является важной составляющей привлекательности объекта», – считает управляющий директор департамента управления недвижимостью компании Cushman & Wakefield Stiles & Riabokobylko Борис Авксентьев.

Как считают специалисты компании «L&T Services», такая востребованность данного вида услуг, в первую очередь, является результатом доверия владельца или арендатора недвижимости сторонней организации.

В целом же можно сказать, что российский клининговый рынок имеет огромный потенциал для дальнейшего развития. По оценкам экспертов, на сегодняшний день объем неудовлетворенного спроса в этом секторе составляет 50–70%. Ожидается, что уже в ближайшие годы объем этого рынка возрастет в несколько раз.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector