Что такое трайвертайзинг?

Что такое трайвертайзинг?

Трайвертайзинг, что это такое?

Трайвертайзинг (tryvertising) – сравнительно новое понятие в маркетинге, происходящее от слов try – пробовать и advertising – реклама. Суть понятия «трайвертайзинг» заключается в том, что потребитель перед покупкой товара имеет уникальную возможность ознакомиться подробно с товаром посредством тестового использования. Цель трайвертайзинга – не всегда покупка, немало производителей желают добиться эффекта лояльности, дав возможность потребителю испытать, прочувствовать и проанализировать товар, узнав его полезные свойства и в результате порекомендовать его своим родным и знакомым. Другими словами, трайвертайзинг позволяет распространять информацию о качествах товара с максимальной скоростью.

Сегодняшние реалии рынка – переизбыток всевозможных товаров и недоверие людей к традиционной надоевшей рекламе. Если раньше был дефицит товаров, то сейчас, наверное, люди уже и забыли, что такое вообще когда-то было. Огромный ассортимент и множество предложений вызывают обычно у покупателей легкий шок, ведь из всего этого нужно что-нибудь выбрать и не ошибиться. Несомненно, в большинстве случаев сориентироваться при выборе продукта помогает людям именно реклама, многообразие которой просто потрясает. Реклама по ТВ, наружная реклама, интернет-реклама, рекламные каталоги – это всё то, чем руководствуются люди при выборе товаров и услуг. Современная тенденция такова, что потребители все меньше и меньше доверяют рекламе, поскольку давно уже не секрет, что рекламируют не только лучшие товары и услуги, очень часто за красивой упаковкой может скрываться неприятная неожиданность.

В последнее время распространенным явлением стало консультирование покупателей при выборе товаров. Хоть продавцы-консультанты и пытаются помочь покупателям сделать правильный выбор, иногда настойчивое предложение своих услуг приводит к раздражению многих клиентов, которые пытаются избегать их нередко сверхнавязчивого сервиса. Кроме того, при успешном консультировании не всегда консультантам под силу успеть обслужить вовремя всех клиентов, число которых постоянно увеличивается. И если говорить о профессионализме консультантов, то здесь бытует разное мнение: для одних вполне достаточно предоставляемого им объема информации при консультировании, а для других – этого явно не хватает.

Не зря о трайвертайзинге говорится как о направлении, которое представляет собой ответ на вызов времени, ведь за последние годы заметно вырос уровень осведомленности потребителей. А вместе с ним возросли и предъявляемые ими требования к приобретаемым продуктам, да и в целом к сфере торговли. Современный потребитель требует свободного доступа к достоверной информации об интересующих его товарах и услугах. Значительная часть населения не доверяет сегодня ни рекламе, ни продавцам-консультантам, отдавая предпочтение отзывам в интернете об интересующих потребителя товарах.

При всём при этом личное мнение и собственный опыт – это самый проверенный способ выбора продукта и надежный стимул для приобретения определенного товара. Наиболее проверенная схема, которая действует безотказно и лежит в основе продвижения товаров, выглядит так: «попробовать – нравится/не нравится – купить/не купить». Современный бизнес давно использует эту схему. Ключевой компонент данной схемы – «попробовать». Во многих странах давно уже функционируют специфичные магазины, где нельзя ничего купить, но можно попробовать и испытать все то, что Вас интересует. И называется такое удивительное направление «трайвертайзинг». Вкратце говоря, трайвертайзинг – это продвижение товаров, а не их продажа.

Трайвертайзинг – уникальная услуга, которая позволяет покупателям попробовать или испытать товар, не покупая его. Это возможность проверить, соответствует ли он заявленным техническим характеристикам и обладает ли надлежащим качеством. Покупатель может, так сказать, ощутить товар на вкус и решить, нужно ли его покупать и стоит ли товар такого вложения денег. Прямой контакт потребителя с товаром – это основное преимущество трайвертайзинга по сравнению со всеми другими формами рекламы. Благодаря непосредственному контакту с товаром осуществляется глубокое воздействие на психику потребителей. Протестировав товар, сначала формируется определенный интерес к покупке товара под воздействием полученных впечатлений, а после этого появляется и стимул к приобретению этой продукции.

Поставим точку на теории и перейдем к практике – рассмотрим примеры использования трайвертайзинга. Вообще, история трайвертайзинга имеет достаточно глубокие корни. Самый яркий пример – автомобильные салоны, которые давно уже практикуют так называемые тест-драйвы для своих потенциальных покупателей. Это позволяет водителю в полной мере оценить характеристики автомобиля непосредственно за рулем. В нынешнее время нередко применяют трайвертайзинг в сфере программного обеспечения – shareware, благодаря чему пользователь имеет возможность скачать бесплатно пробную версию программы, а после завершения срока бесплатного использования уже принять решения о покупке или отказе от программы.

Наиболее распространенная форма трайвертайзинга – предоставляемая многими магазинами возможность попробовать товар прямо на месте. Так, в магазинах бытовой техники каждый может оценить качество изображения всех телевизоров, а некоторые магазины устанавливают еще и диваны перед телевизорами, где можно разместиться комфортно и оценить отображаемую картинку. Аналогичная схема используется и для оценки игровых приставок.

Существует масса различных примеров применения трайвертайзинга в широких масштабах, не учитывая при этом многочисленные промо-акции и дегустации. К примеру, Evy Baby – известный производитель подгузников, в больших торговых центрах установил специальные кабинки, где мамы могли сменить подгузники своим малышам, разумеется, образцы продукции Evy Baby предоставлялись им бесплатно. А в магазинах Apple Store посетителям разрешается пользоваться абсолютно всем оборудованием компании, включая использование Mac OS X, iPod, iPhone и т.д.

Успешно использовался трайвертайзинг в японском клубе SamplePlaza, где все участники клуба имели возможность тестировать товары, которые еще не появились в рознице. Более того, клиенты могли взять даже некоторые товары с собой домой, если давали подробные комментарии и рецензии, что, в свою очередь, позволяло производителям получать оценку новых выпущенных товаров. Американский магазин Adrenalina также вошел в историю трайвертайзинга. В магазине по продаже оборудования для экстремалов был установлен большой бассейн с волнами для серфинга, а все желающие за 20 долларов могли взять любую экипировку и испытать ее в установленном бассейне.

Самый большой в мире американский молочный магазине Stew Leonard’s имеет свой зоопарк, где находятся детеныши различных домашних животных. Посетители после приобретения товаров в этом магазине могут зайти в этот зоопарк и убедиться собственными глазами в качестве и натуральности продукции. И подтверждением высокого уровня продукции является тот факт, что молоко марки Stew Leonard’s с удовольствием пьют даже ягнята, телята, козлята и остальные детеныши домашних животных.

Торговый центр Iceberg Building в Токио создал клуб Sample Lab, в котором предлагалось протестировать новые товары. При этом организаторы данного проекта зарабатывали и на взносах от производителей, и на взносах от потребителей. В больших торговых центрах Швеции установлены Sovhotell – «сон-отели». Таким образом, усталые покупатели имеют возможность отдохнуть на ортопедических подушках – объектах трайвертайзинга.

Оставила свой след в истории трайвертайзинга шведская компания Playground, которая в магазинах предлагает своим потенциальным покупателям примерить продаваемые шубы в ледяных примерочных, где температура воздуха достигает –25 градусов. Сеть отелей Ritz-Carlton в свое время при сотрудничестве с Mercedes-Benz предоставляла всем клиентам на время пребывания в отеле бесплатные авто этого производителя. Аналогичные акции проводили отель The Mosaic Hotel in Beverley с автомобилями Mini Cooper и Fairmont с Porsche.

Примеров трайвертайзинга множество. И все эти примеры говорят о несомненной пользе использования этого эффективного способа продвижения. Трайвертайзинг – неоспоримые преимущества и для покупателей, и для продавцов.
Автор: Casualites

Трайвертайзинг или “тест-драйв” товара

Сейчас невозможно определить, кому первому пришла идея предложить клиенту прокатиться на авто, попробовать продукт, чтобы решить, покупать его или нет. Но по явление данно го нововведения не оставляет сомнений в его влиянии на эффективность бизнеса. «Тест-драйв» товара получил всеобщее распространение, стал целым рекламным направлением и получил название «tryvertising».

Немного о происхождении

С лово tryvertising является составным от английских слов «try» (попробуй) и «advertising» (реклама). Суть трайвертайзинга заключается в том, что потребитель имеет возможность заранее попробовать продукт в деле, прежде чем купить его. При этом иногда его цель не сводится к тому, чтобы побудить конкретного клиента к покупке. Задачей компании становится сделать все возможное для того, чтобы тестеру понравился продукт, и он оставил о нем положительный отзыв, или стал рекомендовать друзьям (в данном случае слово advertising в термине приобретает смысл).

В некоторых категориях трайвертайзинг применяется достаточно давно. Например, в автомобильной отрасли практически все компании дают возможность клиентам прокатиться на интересующем их авто. В категории информационных технологий предлагается к использованию программное обеспечение под названием shareware. В сети доступны бесплатная загрузка и пользование всеми возможностями интересующей программы в течение 30 дней. По окончанию срока она блокируется, после чего нужно принять решение – приобретать ли ее и использовать дальше или удалить.

Существует несколько причин, которые привели к сегодняшней популярности трайвертайзинга:

1. Большое количество рекламы. На сегодняшний день на рынке огромное количество рекламных сообщений. При этом каждая реклама рассказывает о высококачественном продукте, который наилучшим образом удовлетворит потребности клиента. Очевидно, что сделать выбор в пользу того или иного товара в данном случае становится очень сложно.

2. Более опытные потребители. Покупатели стали менее восприимчивы и менее доверчивы к рекламе, попробовав большое количество товаров из разных областей. Сегодня клиенты желают оценить качество продукта, прежде чем приобрести его.

3. Изобилие товаров. В каждой категории продуктов присутствует сильная конкуренция. Бренды борются между собой за лояльность клиента и в результате некоторые товарные категории переполнены.

4. Новые впечатления. Потребитель всегда готов попробовать что-то новое. Но это не значит, что он будет покупать «кота в мешке», или выбрасывать деньги «на ветер». Решение о покупке товара принимается быстрее после того, как покупатель попробует его.

5. Открытость. С развитием социальных сетей и блогов потребитель легко и быстро может найти отзывы об интересующих его продуктах. Часто решения о покупке принимаются на основе мнений других потребителей. Поэтому брендам выгодно получать хорошие, размещенные в сети отзывы о своих товарах.

Читать еще:  Орел или решка: выбор правильного решения в трех типах ситуаций

Трайвертайзинг как тест-драйв

Как упоминалось ранее, массовая реклама в печати, на радио и телевидении с каждым годом теряет свою эффективность, а тест-драйв товаров помогает выделить нужный товар из ассортимента конкурирующих. С помощью трайвертайзинга происходит прямой контакт и воздействие на потребителей.

Самым простым видом трайвертайзинга являются ситуации, когда товар предлагают попробовать в магазинах, где он продается. Практически в каждом российском и украинском супермаркете техники присутствуют специальные помещения, в которых можно оценить качество тех или иных плазменных панелей (или ЖК-телевизоров). При этом обычно перед ними располагаются удобные диваны, на которых можно комфортно расположиться. Все сделано для того, чтобы покупатели смогли почувствовать себя в своей собственной гостиной и оценить качество т овара . Кроме того, в большинстве подобных магазинов любой желающий может оценить и игровую приставку таким же образом.

В магазинах Apple Store любой посетитель может подробно ознакомиться с техникой компании. Все предназначено для того, чтобы совершенно свободно изучить возможности Mac OS X, послушать музыку в iPod или оценить MultiTouch-интерфейс iPhone. В области трайвертайзинга магазин Apple является одним из лучших примеров.


Также одним из главных примеров данного направления является компания IKEA. Так, в магазинах шведской мебельной сети присутствуют специальные комнаты, отделенные от общего зала, в которых вы можете полностью оценить интерьер – это обычные кухни, гостиные, спальни. Все они полностью оборудованы мебелью и аксессуарами из IKEA.

В шведских магазинах меховых изделий Playground пошли еще дальше. Там решили воссоздать зимнюю атмосферу прямо в магазине, чтобы посетители могли оценить качество продукции компании. Для этого были созданы специальные примерочные, температура в которых не поднималась выше -25 C. Представители магазина утверждают, что после этого их продажи выросли в 4 раза (по данным журнала «Свой бизнес»). Важный момент – трайвертайзинг положительно сказывается на продажах компании.

Итак, первый пример трайвертайзинга – это возможность попробовать продукт в действии прямо на месте продаж в ситуации, когда потребитель сам приходит в поисках товара, и сам проявляет инициативу.

Трайвертайзинг как реклама

Следующее применение трайвертайзинга заключается в ситуациях, когда потребитель не ищет данный товар. В данном случае компании внедряют его в обычную жизнь людей, предлагая оценить возможности продукта. Например, компания Evy Baby, занимающаяся производством подгузников стала устанавливать в популярных торговых центрах специальные кабинки для смены подгузников. При этом в кабинках присутствовали бесплатные экземпляры продукции Ev y Baby.

В Японии компания IKEA удивила посетителей метро. Некоторые вагоны были оборудованы мебелью компании. Все посетители могли оценить качество диванов IKEA.

SONY также последовала этому принципу трайвертазинга, предоставляя посетителям лондонского зоопарка на час новую DVD-камеру. После небольшого инструктажа посетители с удовольствием снимали свое видео. При выходе камеры возвращались, а записи можно было оставить себе. В данном случае компания предоставляла две выгоды: приятный подарок будущим покупателям и опыт пользования продукцией.

В 2006 году в отелях Hyatt была проведена акция. Всемирно известная компания Kodak вместе с сетью отелей Hyatt организовали тест-драйв для EasyShare – первой цифровой фотокамеры, которая поддерживала Wi-Fi. Все клиенты отелей могли воспользоваться новинкой, а подключение к интернету позволяло с помощью е-мейла отправлять фото родным и близким, тем самым делая рекламу по всему миру. Так же специально для камеры был выделен цветной принтер, и отдыхающие могли радовать себя яркими снимками.

Mercedes-Benz совместно с сетью отелей Ritz-Carlton устроили гостям программу Key-to-Luxury. Производители предоставили в пользование всем желающим авто CLS500, абсолютно не ограничивая пробег . П ользоваться им можно было все время пребывания в отеле. Разница между обычным тест-драйвом и использованием авто в определенных целях довольно ощутима. И согласно данным Ritz-Carlton, мног ие из гостей после пользования услугой решили приобрести себе Mercedes CLS500.

Примерно такая же кампания проходила в отелях Fairmont. Правда, в качестве автомобиля выступал Porsche, а вот в The Mosaic Hotel in Beverley, где останавливается более демократичная аудитория, посетителям предлагали Mini Cooper.

Итак, в данных примерах трайвертайзинг применялся в тех ситуациях, когда потребители не собирались приобретать тот или иной товар. Им просто предложили ознакомиться с ним, пользуясь той ситуацией, в которой они оказались.

Магазины, где нельзя ничего купить

И производители, и ритейлеры используют трайвертайзинг как в своих целях, так и в целях покупателей. Еще одно применение трайвертайзинга – тестовый маркетинг. По всему миру набирают популярности интересные магазины, где нельзя ничего купить, но можно все попробовать. Цель их создания – работа по принципу трайвертайзинга. В данном центре потенциальный потребитель может попробовать новый вид кетчупа, примерить обувные новинки, оценить технические возможности нового смартфона и т.д. Яркими примерами таких магазинов являются японский Club C и Sampleplaza в Шанхае.

Основная идея SamplePlaza состоит в том, чтобы предлагать потребителям продукты, которые еще не доступны в розничной торговле. Обычно это новинки из совершенно разных отраслей, начиная от техники и соусов, и заканчивая колготками и косметикой. Все продукты можно попробовать совершенно бесплатно. Единственное условие – нужно быть членом клуба Sampleplaza. Для этого необходимо внести ежегодный взнос в размере 100 юаней и заплатить еще 20, как единоразовый платеж.

При этом за каждый визит посетитель может взять домой на пробу порядка 5 товаров. Единственное условие – после того, как продукты будут опробованы, заполнить специальную анкету, в которой ответить на ряд вопросов, касательного того или иного опробованного продукта. Таким образом Sampleplaza служит отличным « полигоном » для компаний, желающих узнать мнение китайцев о своей продукции до массового запуска.

Дополнительно стоит отметить, что компания Sampleplaza приглашает членов клуба опробовать товары не вслепую. На сайте представлен весь доступный на текущий момент ассортимент магазина . Ч еловек может заранее решить, насколько для него интересно посетить центр на текущий момент.

Sampleplaza – не единственный пример в данной области. Например, в США достаточной популярностью пользуется сайт SheSpeaks.com. Суть ресурса заключается в том, что он представляет собой некий центр тестирования товаров для женщин. После регистрации необходимо заполнить подробную анкету, в которой нужно указать некоторую информацию о себе и своих увлечениях, потребительские предпочтения, и так далее. В итоге через некоторое время пользователю будет выслан товар. Совершенно бесплатно. Его можно будет оставить себе. Единственное условие – через несколько недель после начала пользования необходимо написать свой отзыв на сайте. Т аким способом производители получают отзывы о своей продукции. Сайт вдвойне ценен тем, что потребители вступают в дискуссии между собой.

Похожие «попробуй-ка» магазины стали появляться по всей Европе. Например, в Нидерландах компанией Villeroy Boch было открыт центр Spa-салон ов , где перспективные клиенты во время часовой сессии могут попробовать разные паровые, душевые и воздушно-водные системы.

В Стамбуле фирмой Zanussi Turkey был открыт Центр кулинарных событий , где посетители собственноручно могут оценить позитивные моменты техники для кухни, а заодно и подтянуть свое кулинарное мастерство.

Whirpool открыла огромный центр с оборудованными кухнями и студиями (площадь составила 3600 кв.м). Согласно статистике, 90% посетителей этого центра вскоре приобретают технику Whirpool.

Наконец, уже стала нормой ситуация, когда какой-то тематический блоггер получает тот или иной продукт на тестирование. Обычно это касается технических блогов о раз лич ных гаджетах. При этом никто не заставляет его писать положительный отзыв. Исключительно свое мнение , д аже если оно не положительное в отношении продукта.

Перспективы развития трайвертайзинга

Трайвертайзинг набирает популярность, поскольку реклама становится менее эффективной. Производители преследуют цель завоевать внимание потребителя при помощи продукта. А это значит, что они будут уделять больше внимания его качеству.

Таким образом, подводя итог, можно сказать, что трайвертайзинг – эффективный инструмент. А его использование как двигателя продаж предоставляет немало плюсов, как для производителей, так и потенциальных покупателей.

Трайвертайзинг

Перечень товаров, которые покупателям дают «на пробу», уже давно не ограничивается парфюмерией и косметикой, аудио- и видеотехникой и автомобилями. Производители готовы создавать в магазинах целые «островки» с искусственной средой, имитирующей те условия, в которых обычно используется их товар. Трайвертайзинг (от англ. try – проба, тестирование и advertising – реклама) завоевывает симпатии все большего числа производителей и покупателей, и объясняется это просто: тот, кто приобрел товар после «тест-драйва», уже не будет сожалеть о напрасно потраченных деньгах, а компаниям трайвертайзинг помогает повысить продажи и увеличить число лояльных потребителей.

Одной из первых использовать возможности трайвертайзинга начала компания IKEA. Во всех магазинах сети оборудованы «комнаты», в которых можно полежать на кровати, посидеть в кресле или похозяйничать на «кухне». А недавно руководство компании решило выйти за пределы собственных магазинов, чтобы привлечь новых покупателей.
В крупных загородных торговых центрах Стокгольма компания разместила так называемые Sovhotell – «сон-отели». Это небольшие огороженные комнаты, в которых есть все, что нужно для комфортного сна. Утомленным шопингом покупателям надо лишь подойти к распорядителю «отеля» – и он выдаст плеер с расслабляющей музыкой, наушники, светонепроницаемую повязку на глаза и подушку (собственно, для продвижения именно этого аксессуара и был запущен проект).
Перед тем как пригласить очередного клиента в Sovhotell, сотрудник выясняет, в какой позе человек привык засыпать, не болит ли у него позвоночник, – и подбирает ему оптимальную подушку, с которой он и отправляется отдыхать. Такая ненавязчивая забота и внимание, а также последующие «испытания» подушки куда эффективнее агрессивной рекламы.
А в японском городе Кобе IKEA решила пойти еще дальше. Вернее – глубже, «под землю», решив превратить в уютные комнаты… вагоны местного метро! За пару недель до открытия в городе нового магазина ИКЕА сотрудники компании заменили обычные сиденья в целом поезде на пестрые домашние диваны, завесили окна яркими шторами, а стены украсили рамками для фотографий. И никакой рекламы! Ну разве только на всех предметах интерьера «невзначай» оставили знаменитые информативные ценники IKEA, а на стекла вагонов приклеили крупные стикеры с логотипом компании.

Читать еще:  Как найти владельца нежилого помещения

В американском магазине Adrenalina, торгующем товарами для любителей экстремальных видов спорта, построили огромный бассейн для… серфинга. Искусственные волны в нем создаются с помощью агрегата FlowRider. Такие симуляторы есть во многих аквапарках, но владельцы Adrenalina стали первыми, кто решил интегрировать волновой бассейн прямо в магазин.
Теперь любители серфинга могут опробовать новую экипировку, что называется, «не отходя от кассы». За получасовое катание на искусственных волнах с покупателей берут $20. Серферам, готовым тратить гораздо большие деньги на экипировку, эта сумма не кажется неподъемной.
После открытия бассейна поток покупателей в магазине вырос в несколько раз. Полюбоваться на чудо-сооружение, находящееся в прозрачном стеклянном павильоне, приходят не только покорители волн, но и поклонники других видов спорта. Теперь формат магазина с волновым бассейном, обкатанный во Флориде, руководство Adrenalina планирует растиражировать по всей территории США.

Шведская компания Playground, занимающаяся продажей меховых изделий, построила самые холодные в мире примерочные. «Готовить сани летом» выгодно хотя бы потому, что вне сезона зимние вещи стоят гораздо дешевле, чем когда начинает холодать. Но как летом понять, выдержит ли с виду теплая шуба тридцатиградусный мороз?
Рекламист Йорана Акестам, сотрудничающий с Playground, долго бился над этой проблемой, прежде чем его осенило: «Почему бы не сделать холодную примерочную прямо в магазине?»
Для реализации оригинальной идеи понадобилось 10 кубометров снега и 200 кг сухого льда. С их помощью в магазине построили павильоны с ледяными стенами и сугробами внутри. Температура в этих примерочных не поднималась выше –25 °С. Во время проведения акции продажи компании увеличились в четыре раза!
Возможно, в будущем эту идею подхватят и другие компании, создавая в своих магазинах закрытые зоны с регулируемым температурным режимом. Кто из покупателей откажется, не выходя за пределы магазина, шагнуть из лета в зиму, чтобы примерить свитер, пальто и шубу? Или наоборот: «перенестись» зимой на мини-пляж, чтобы примерить купальник?

В самом большом в мире американском специализированном молочном магазине Stew Leonard’s есть свой… зоопарк!
Давно подмечено, что животные отлично определяют качество продуктов. Плохую еду они проигнорируют, невзирая на яркую упаковку и известность брэнда.
Конкурентным преимуществом магазина Stew Leonard’s, основанного еще в 1969 году, всегда было качество молочных продуктов, ежедневно поступающих в магазин из фермерских хозяйств. А убедиться в свежести продуктов посетителям помогают. телята, козлята и ягнята, живущие в зоопарке при магазине.
Посещение зоопарка после шопинга стало для покупателей доброй традицией. Животные, с удовольствием пьющие предложенное им молоко, каждый раз доказывают, какое оно вкусное и свежее. А Stew Leonard’s получает дополнительную прибыль – ведь все продукты «для подкорма» посетители покупают непосредственно в магазине.
Когда теленок вырастает, его отсылают фермерам и взамен берут нового «малыша». Фермерам такой обмен по душе, так как они получают откормленных животных. В общем, с какой стороны ни посмотри, зоопарк в магазине – штука полезная.
В 1992 году Stew Leonard’s попал в книгу рекордов Гиннесса за самые высокие показатели оборота на метр торговой площади единичного продуктового магазина в США. Его ежегодный оборот превышает $300 млн., каждую неделю в магазине бывает 250 тыс. покупателей.

Некоторые компании стали зарабатывать на «лабораториях трайвертайзинга». В токийском торговом центре Iceberg Building организовали клуб Sample Lab, члены которого имеют возможность тестировать новые товары. Организаторы проекта зарабатывают как на взносах от производителей, предлагающих товары «на пробу» и нуждающихся в их оценке, так и на взносах от самих потребителей. Годовое членство в клубе стоит 1000 иен ($10), регистрационный взнос – 300 иен ($3). Для тестов предлагаются самые разные товары – от продуктов питания до тренажеров. Кроме того, каждый член клуба может унести с собой до пяти предметов для тестирования в домашних условиях.
А нидерландская компания Sample Kitchen решила помочь тем производителям, которые по каким-то причинам не хотят создавать зоны трайвертайзинга в своих собственных торговых точках. Она взяла на себя роль провайдера и открыла специализированный магазин с говорящим названием Try-Me («Попробуй меня») в торговом центре под Амстердамом. За определенную плату любая компания может выставить там свои товары и получать информацию о результатах тестов и отзывах покупателей, которые собирают сотрудники Sample Kitchen.

Любовь Ерохина-Кандалинцева; Иллюстрация: Вивиан дель Рио

Тренд: Tryvertising (трайвертайзинг)

Все мы – недоверчивые потребители и любим прежде чем купить – “пощупать” товар.
Однако мировой (особенно – европейский) бизнес понял эту истину лишь сравнительно недавно.

Ещё не так давно практически у всех торговцев мира был в ходу такой грубоватый лозунг: “Не лапай – не купишь”. Это редко произносилось вслух, но потдразумевалось – почти всегда. Теперь этот лозунг окончательно признан морально устаревшим, хотя в некоторых медвежьих углах всё ещё поражает воображение.

Однако, мы говорим о передовых тенденциях. Поэтому – вперёд!

Итак – мировой бизнес тренд tryvertising (трайвертайзинг) – это слово-гибрид, произошедшее от английского advertising (реклама) и глагола “to try”, в одном из распространённых своих значений – “пробовать”.

С одной стороны, торговец всегда боялся (и боится до сих пор!) за целость и сохранность своего с трудом и риском добытого товара. Многие товары портятся, так сказать,”теряют товарный вид”, если кто-то разрешит вам эти товары вовсю “пробовать”.

Однако, порой, такие опасения торговцев бывают слишком уж чрезмерны, отдают просто неуважением к клиенту, неверием в его порядочность и адекватность, и приводят к неудовольствию покупателей – только и всего.

В качестве характерного примера я хочу привести – выдумку некоторых книготорговцев и книжных издательств – упаковывать книги в целлофан так, чтобы книгу нельзя было пролистать и просмотреть, стоя у книжного прилавка. Требование торговать печатной продукцией в целлофане в мире законодательно относится исключительно к “журналам для взрослых”, а проще говоря – к порно-журналам. Такая мера представляется адекватной – так государство защищает детей от вредной для них информации. К тому же – это выдумка не торговцев.

Однако в нашем примере речь идёт о книгах вполне обычных. Книга, упакованная в целлофан, ломает традицию вдумчивого неторопливого выбора в книжном магазине. Подразумеваемый месседж “книжный магазин – не место для чтения” сродни вопиющему “Парламент – не место для дискуссий” и воспринимается целевой аудиторией книготорговцев – схожим образом.

Можно сказать и так, что описываемый нами мировой бизнес тренд “tryvertising” это открытая манифестация политики проявления большего уважения и доверия к своему предполагаемому клиенту, в каких бы отраслях мы ни встречали этот тренд.

Итак, отбрасывая боязнь “попортить свой товар”, торговец отрывает себе самые широкие перспективы для заработка и приобретения лояльности целевой аудитории.

Ведь если мы забудем без устали думать о “неаккуратных и праздных” посетителях, то нам в голову тут же придёт другая, более светлая мысль, а именно: ничего так не будоражит воображение людей, как возможность дотронуться до запретного плода.

Действительно, куда проще – один раз дать попробовать свой чудесный товар в действии, чем сочинять и рассказывать много не впечатляющих никого слов, о том, какой этот товар – хороший.

Концерн Renault решил опробовать известный маркетинговый подход – «сначала попробуй, потом купи» применительно к машинам.

Они предлагают потенциальным покупателям пробный тест драйв модели Megane. Фишка в том, что тест-драйв длится от одного до трех дней. Будущие автовладельцы могут взять машину домой, чтобы покататься, испытать, попробовать , посмотреть и ощутить себя ее хозяином на все выходные – с пятницы по понедельник.

Чтобы облегчить эту задачу, машину доставляют прямо к воротам клиента. Изначально услуга разрабатывалась для корпоративных клиентов- водителей компаний, у которых просто нет достаточно времени заниматься выбором машины. Но воспользоваться ее могут все будущие покупатели.

Пока этот маркетинговый ход опробован только в Англии, но возможно когда-нибудь и до нашей страны докатиться волна трехдневных тест-драйвов.

В продолжение темы повышения лояльности потребителей к бренду, предлагаем вашему вниманию не совсем обычный магазин в Токио.

Необычность этого магазина знаменитого бренда заключается в том, что он больше напоминает городской спортивный клуб для любителей бега нежели обычную торговую точку.

Расположен этот необычный магазин Adidas недалеко от Императорского дворца (Imperial Palace), стоящего в окружении обширнейшего парка, который давно является излюбленным местом бегунов со всего Токио.

Магазин Adidas Runbase оборудован 16 душевыми кабинками, 248 ящиками для хранения, которые предлагаются в аренду любителям бега. Более того, магазин предлагает своим покупателям взять напрокат спортивную одежду и обувь, которая лучше всего подходит для занятий бегом.

Продавцы-консультанты необычного магазина Adidas всегда готовы поделиться советом и порекомендовать клиентам самый удобный вариант кроссовок, леггинсов, брюк и маек.

Интересно, что спортивную одежду можно менять хоть каждый день, тестируя различные коллекции и модели перед покупкой.

Решиться на такой лояльный вариант взаимодействия со своими покупателями может далеко не каждый бренд. Это удел действительно сильных компаний, абсолютно уверенных в высочайшем качестве своего товара.

Идея организации кинотеатра для автомобилистов давно уже не нова. Но, если рассмотреть эту идею под другим углом, например, с точки зрения продвижения, как это сделала компания Volvo, то она может показаться довольно перспективной и даже оригинальной. В рамках кампании по продвижению новых моделей автомобилей Volvo XC60, C30 и C70, компания организовала кинотеатр для автомобилистов Starlite в культурном центре Лондона около арт-галлереи Олд Труман-Бруэри (Truman Brewery). Основная фишка этой идеи в том, что кинотеатр был оборудован помимо огромного экрана 25 новенькими Volvo указанных моделей, оснащенными акустической системой для просмотра фильмов.

Читать еще:  ТОП-10 самых простых способов придумать название для компании или продукта

Гостиницы – это оптимальное место для проведения рекламных кампаний. Это давно осознали крупнейшие зарубежные компании по производству техники и электроники, которые постоянно пытаются найти новые и эффективные способы продвижения своего товара.

Именно поэтому сеть американских отелей Omni Hotels предложила своим гостям замечательную бесплатную услугу – прокат видеокамеры Flip Video camcorder на выходные в рамках рекламной кампании Omni Flips for Summer.

Компания из Калифорнии создала ресурс для тестирования тату TatMash, который позволяет увидеть своими глазами, как будет смотреться тату на их теле. Пользователям TatMash необходимо лишь загрузить свою фотографию на сайт, выбрать изображение тату и «нанести» его на ту часть тела, где оно предполагается быть.

Все услуги ресурса для тестирования тату TatMash абсолютно бесплатны для пользователей. Авторы проекта планируют зарабатывать с рекламы.

Тестирование перед покупкой – самый эффективный способ рекламы товаров. Попробовать, подержать, поснимать, получить удовольствие, полюбить и купить. Простой путь к сердцу потребителя.

Зарабатывай до
200 000 руб. в месяц, весело проводя время!

Тренд 2020 года. Интеллектуальный бизнес в сфере развлечений. Минимальные вложения. Никаких дополнительных отчислений и платежей. Обучение под ключ.

Техника креативности “Сам себе бизнес-тренер” или “Шесть шляп мышления 2.0”

Что делать, когда под рукой нет креативной команды? Модифицируем всемирно известную техники креативности “Шесть шляп мышления” так, чтобы придумывать новые идеи можно было в одиночку.

Техника креативности “Мозговой штурм 3.0”

Какие самые распространенные ошибки допускают организаторы обычных мозговых штурмов, и как без усилий многократно повысить количество идей с одного мозгового штурма? Руководство к действию.

Техника креативности “1000 идей для соцсетей”

Сегодня соцсети – это уже не столько место для общения, сколько пространство для самореализации, зарабатывания денег и славы. Но для всего этого нужно одно – интересный контент. Как его добывать?

Тренд “Капсулирование”. Бизнес-идеи для играющих в ящик

се больше компаний обращают внимание на то, что современным людям все чаще хочется спрятаться при случае от окружающих в какой-нибудь ящик, бокс или капсулу. Что ж, есть спрос – есть предложение.

Тренд: бизнес в цвете миллениал пинк (Millennial Pink)

Миллениал пинк – это популярный цвет в мире моды, который иногда называют символом так называемого бесполого поколения. И окраситься в этот цвет сегодня спешат многие бренды, независимо от своей ниши.

Тренд “Плавучий бизнес”: 4 необычных товара для развлечений в воде

Товары для бассейна и наводных развлечений – это целая отрасль бизнеса, рассчитанная на курортников и веселые компании. Какими интересными придумками нас могут порадовать предприниматели?

Тренд: новый функционал зданий церкви

Превращение церквей в кафе, магазины, жилье и коворкинги в Европе и США – явление, которое встречается довольно часто. Однако означает ли оно безусловное варварство и грехопадение? Отнюдь.

Тренд Pixel Art: пиксельная графика или дизайн в стиле Майнкрафт

Популярность пиксельного дизайна – это не только лишь чудачества от фанатов игры “Майнкрафт”. В пикселях заложена ностальгия по минувшему “святому” детству многих людей на нашей планете.

Тренд “Рэп”: 8 примеров бизнеса, связанного с рэпом

Рэп-культура не могла не отразиться на бизнесе и окружающем нас мире. В этой подборке мы собрали необычные идеи бизнеса, связанные с рэпом и творчеством популярных рэперов.

220 вирусных реклам: как впечатления помогают продавать дрели

У бизнеса по франшизе много преимуществ. Например, экономия на рекламе и создании громкого имени для бренда. Франчайзер сам продвигает бренд, а партнёр-франчайзи получает готовый рекламный образ.

Бизнес-идея №6034. Производство галстук-бабочек из морских ракушек

Стартап Stedbee придумал, как продавать раковины морских гребешков по цене 175 долларов. Для этого из них просто нужно сделать элегантные галстук-бабочки.

Детский сегмент. 12 бизнес-идей 2019 года на детскую тематику

Музеи жевательных мишек Гамми, портативные брызговые установки и комиксы финансовой грамотности… Идеи необычных детских товаров и услуг, которые появились за рубежом в последнее время.

С доставкой в багажник. 30 бизнес-идей в сфере доставки и подписки

Сервисы “последней мили”, системы логистики с участием дронов и вакуумных поездов, доставка “по требованию”, в багажник собственного авто и без присутствия хозяина. Смотрим, куда идет сфера доставки.

Франшиза салона городских диванов – актуально ли на сегодняшний день?

Мебель в необычном формате: о том, как возникла идея и образовался фирменный стиль с нами поделились представители фабрики АПРИОРИ.

Идея готового бизнеса: служба заказа спецтехники по франшизе СТРОЙTAXI

На этом такси далеко не уедешь, зато много сделаешь. Франшиза СТРОЙTAXI предлагает открыть диспетчерскую службу по заказу спецтехники – прибыльный бизнес с минимальными вложениями.

Что такое трайвертайзинг? Халява, сэр!

Опять словечко английское, язык сломаешь. А самое главное — не знаешь, что же оно значит, родимое! А сулит-то словечко всем нам, потребителям, великую пользу.

Tryvertising (англ.) состоит из двух слов — try (проба, тест) и advertising (реклама), то есть: прежде чем купить — попробуй. Попробовал — расскажи соседу. Мудро. И очень действенно. Хорошо, когда мы идем в магазин и точно знаем, каков на вкус тот или иной продукт. Или хотя бы ожидаем от него чего-то конкретного. А как быть с новинками? Почему я должна купить именно это вино или именно эту мебель? Я не знаю их потребительских качеств. Чем они отличаются от сотни таких же? От подобных экземпляров их сородичей.

Вот тут-то нам на помощь производитель и спешит с новой услугой — этим самым трайвертайзингом. Взяв какой-то бесплатный пробник, мы становимся тестерами и начинаем продвигать новый товар на рынок, то есть участвуем в маркетинге предприятия.

Нам понравилось, мы рассказали об этом своим друзьям и близким, мы уже занимаемся рекламой. Именно в этом и кроется смысл нового маркетингового инструментария.

Но так ли уж он нов? Кто-то покупал свою автомашину без тест-драйва? При положительном ответе покупка наверняка была еще в советские времена, когда было не до тестов и совсем не до драйва — купить бы! Сегодня каждый грамотный продавец дает возможность ощутить комфорт и пользу от приобретения своего продукта задолго до его покупки. Это касается не только каких-то материальных вещей. Все мы, пользователи Интернета, прекрасно знаем о программах-«пробниках». Их можно скачать, попользоваться ими несколько дней, почувствовать их пользу и простоту использования, а уж потом оплачивать производителю лицензионный продукт. Правда, народные умельцы снова и снова закачивают бесплатный тест или ищут кряк…

У трайвертайзинга множество лиц. Кто из нас не видел на улицах бойких девчушек, раздающих бесплатные пробники духов, шампуней или, пардон, женских прокладок? А красавиц в фирменных футболках, предлагающих затянуться сигаретой новой марки? Сколько вокруг них всегда вьется подростков. Халява, сэр!

В каждом новом письме-каталоге от французской парфюмерной компании Yves Rocher я получаю пробничек с новым кремом, духами или дезодорированной салфеткой. Они продают мне запах, дают возможность понять, как я с этим новым вкусом совпадаю. Производитель заботится о моем комфорте, и я с удовольствием плачу за эту заботу, каждый раз оправляя новый заказ.

Но трайвертайзинг уже давно перешагнул за рамки привычных тест-драйвов и пробников. Сегодня никого не удивишь бесплатной дегустацией новинок. Но мы пока не очень привыкли к проявлениям такого маркетингового продвижения товара как полного погружения в искусственно созданную среду. Что это такое?

Компания Eve Baby, выпускающая детские подгузники, установила в крупных торговых центрах специальные кабинки для смены подгузника вашему малышу. Но вы не просто скрываете голую попку своего любимца от посторонних глаз, а тут же, в кабинке, получаете бесплатный образец подгузника. Понравился в применении? Есть большая доля вероятности, что в следующий раз при выборе подгузников вы остановитесь именно на этой марке. Грамотно сформированное покупательское предпочтение.

Шведская компания IKEA, давно завоевавшая мир своими разработками, и в этой отрасли маркетинга стала пионером. Во многих фирменных магазинах, где продается мебель IKEA, созданы зоны-комнаты, в которых можно не только приготовить что-то на кухне, посидеть за столом, но и поваляться на диване, полностью погрузиться в атмосферу домашнего уюта и оценить комфорт и пользу будущего приобретения.

IKEA пошла еще дальше, и теперь уже, к примеру, эта шведская мебель стоит в японских вагонах метро. Японцы, добираясь до работы или дома, могут оценить качество диванов IKEA. Люди, не собираясь покупать эти товары, при ежедневном использовании уже признали их удобство. Выбор оказался удачным, продажи мебели IKEA в Японии возросли.

Шведы изобретательны! Еще одна шведская компания по продаже мехов Playground в своих торговых центрах устроила ледяные примерочные. Как летом покупателю понять, что эта дубленка или шуба выдержат минусовые температуры? Добро пожаловать в царство холода. Температура в примерочных всегда -25 градусов. Продажи увеличились в разы!

При сегодняшнем агрессивном предложении и навязчивости всяческой рекламы маркетологи всего мира ищут самые действенные пути продвижения своего товара. Маркетинг — наука практиков. Грамотно, ненавязчиво созданный спрос помогает выжить любой компании в бурном мире бизнеса. Честные креативные идеи всегда завоевывают сердца потребителей.

Не отказывайтесь стать тестером. Кто знает, быть может, именно этот продукт вы искали всю жизнь…

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector