Бесплатные способы поощрения работников: десятка лучших

Бесплатные способы поощрения работников: десятка лучших

Бесплатные способы поощрения работников: десятка лучших

Поощряете ли вы своих работников так, как они того заслуживают? Мы надеемся, что да! Почему? Потому что поощрение работников за хорошее выполнение работы — один из лучших способов сохранить их мотивацию и заинтересованность в работе. Существует огромное количество способов, как отблагодарить работников за хорошее выполнение работы.

Многие из них, если и требуют денежных затрат для осуществления, то очень незначительных. Нет, вам не нужно отправлять работников отдыхать на Багамские острова, выплачивать им тысячи долларов или дарить позолоченные кофейники. Как ни странно, не требующие затрат формы поощрения, представленные ниже, входят в число самых эффективных. Не верите нам? Попробуйте – и сами увидите!

Несмотря на то, что некоторые задания, которые вы лично выполняете изо дня в день, давным-давно стали для вас рутинными, они могут быть очень интересными и очень захватывающими для ваших работников. Когда ваши подчиненные блестяще справляются со своими заданиями, поощрите их, передав некоторые из ваших обязанностей или поручив разработку проектов, над которыми им интересно было бы работать. Это вам не будет стоить и десяти центов, но в то же самое время ваши работники будут иметь стимул, поскольку они смогут развивать свои профессиональные навыки. От этого выиграют ваши работники и ваша организация.

Каждый человек хочет, чтобы его поощрили и высоко оценили за хорошее выполнение работы. Один из самых легких и самых эффективных способов поощрения ваших работников без денежных затрат — публичное выражение признательности за их усилия.

Вы можете добиться этого, сообщая об их достижениях на общих собраниях, посылая по электронной почте поздравительные сообщения за отличную работу (с копиями для всех остальных работников отдела или организации), размещая статьи об усилиях ваших работников в рекламном проспекте компании или используя многие другие подобные подходы. Попробуйте. Что вы теряете? Ничего.

Другой важнейший, не требующий денежных затрат способ поощрения работников, — предоставление им большего свободного времени.

В сегодняшнем деловом мире свободное от работы время стало невероятно ценным.

Люди хотят проводить как можно больше времени со своими друзьями и семьями. И как можно меньше — в офисе.

Конечно, последствия разукрупнения и реорганизации требуют от каждого человека выполнения бОльшего объема работы, а не меньшего. Если вы предоставите работнику свободное время или дадите ему выходной, то он будет рад возможности ненадолго уйти из офиса, чтобы заняться своими личными делами, сходить на рыбалку или просто расслабиться. Он вернется взбодренным и благодарным за предоставленное свободное время, которым вы поощрили его усилия.

Ваши работники жаждут информации. Однако, некоторые руководители хранят информацию в тайне и охраняют ее так, как будто они охраняют весь золотой запас Америки.

Вместо того, чтобы утаивать информацию от своих подчиненных, делитесь с ними этой информацией.

Расскажите им о том, как функционирует организация, и что у нее есть в запасе на будущее как для организации в целом, так и для ваших работников. Предоставляя работникам информацию, вы не только помогаете им тем, что необходимо для принятия более обоснованных и верных решений, но и показываете им, что вы цените их как людей. Разве это не то, чего хочет каждый?

Работники как никогда сильно хотят знать, насколько ценится то, что они делают на своем рабочем месте.

Единственный человек, который может сказать им, как они работают — это вы, их руководитель.

Попросите их пообедать или выпить содовой вместе с вами.

Поинтересуйтесь, как идут дела, есть ли у них какие-нибудь вопросы по работе и не нужна ли помощь. Обеспечьте обратную связь в их работе. Поблагодарите их за хорошее выполнение работы. Вам не нужно ждать ежегодной оценки деятельности работников, чтобы предоставить им обратную связь. Действительно, чем сильнее обратная связь в деятельности и чем чаще вы ее обеспечиваете, тем сильнее будет их способность отвечать вашим требованиям и требованиям организации.

Вовлекайте работников в процесс принятия решений, особенно тех, которые их касаются.

Поступая таким образом, вы покажете своим работникам, что уважаете их точку зрения, а также гарантируете для себя получение самой достоверной исходной информации в процессе принятия решений.

Служащие находятся в лучшем положении для того, чтобы видеть самое лучшее решение возникающих проблем, поскольку они непосредственно осуществляют производственный процесс и общаются с потребителями.

Работники, возможно, знают лучше, чем вы, что работает, а что — нет.

К сожалению, у многих работников никогда не спрашивают их мнения, а если и спрашивают, то это мнение сразу же отбрасывается. Вовлекая работников, вы увеличиваете их обязательства перед организацией и в то же самое время помогаете упростить осуществление новой идеи организационных изменений. Затраты — нулевые. Отдача — огромная.

Работники высоко ценят свободу в выборе способа выполнения работы.

Никому не нравится инспектор или руководитель, который всегда стоит у работника за спиной, напоминая ему о строгом порядке выполнения работы, который поправляет его каждый раз, когда он делает незначительные отклонения. Когда вы говорите работникам, что именно нужно выполнить, обеспечьте необходимую подготовку и затем предоставьте им возможность самим решить, каким способом они выполнят эту работу. Тем самым вы увеличите вероятность того, что они выполнят работу так, как вы хотите. Кроме того, работники, чувствующие свою независимость, привнесут дополнительные идеи, энергию и инициативу в свою работу.

Дни рождения, годовщины организации, самое высокое среднее количество произведенной продукции, дольше всех продержавшийся рекорд безопасности, а также много-много других событий — отличный повод для того, чтобы их отпраздновать. Купите несколько коробок пирожных и устраивайте вечеринку!

Ваши подчиненные по достоинству оценят поощрение, а вы — выполнение работы и преданность работников, которую вы от них получите.

Все работники ценят возможность получения свободного графика работы. Некоторые должности, такие как секретарь, розничный продавец, охранник, несомненно, требуют жесткого графика и места расположения работы.

В то же время другие должности (например, программиста, технолога, финансового аналитика и другие) не так сильно привязаны к часам и установленному вами рабочему месту.

Предоставляя вашим подчиненным возможность проявить гибкость в определении их собственного рабочего времени и рабочего места, вы можете очень сильно стимулировать их. В организациях, где предоставление такого уровня гибкости невозможно, вы все равно можете наделить ваших работников полномочиями, поручая им принятие ежедневных решений о том, как они должны выполнять свою работу или как они должны отвечать за результат обслуживания потребителей.

Большинство работников совершенствуются на своем рабочем месте. Совершенствование через изучение новых возможностей, которые вы им предоставляете, так же хорошо, как и шанс научиться новому и приобрести опыт в организации. Некоторые работники удовлетворены движением в никуда. Но большинство надеются изучить больше, чтобы быть участником принятия решений высокого уровня и повышать как свою ответственность, так и свое жалование. Поэтому предоставление вашим работникам возможностей действовать, обучаться и профессионально расти — сильный стимулирующий фактор. Это демонстрирует вашим работникам, что вы им доверяете, уважаете их и принимаете близко к сердцу их интересы. Не собирайтесь стимулировать своих подчиненных, разводя костер вокруг них. Вместо этого найдите способы зажечь огонь в них самих, чтобы сделать работу местом, где ваши работники хотят и могут сделать все, на что они способны.

Как поощрить сотрудников без денег?

Содержание

Как поощрить сотрудников без денег?

Если вы спросите у сотрудников, что их мотивирует больше всего, наверняка, большинство из них ответит – “деньги”. Это понятно, по себе знаем. Но все не так просто, и современному человеку уже недостаточно только одних денег в качестве оценки его талантов и способностей. Руководители, в свою очередь также испытывают дискомфорт в этой ситуации: вроде бы и зарплату, как положено исправно выплачивают, а с другой стороны, хочется сделать так, чтобы без денег, а у человека крылья вдруг за спиной выросли. Как поощрить сотрудников без денег, и есть ли способы, что бы сразу, и на все случаи жизни?

Хотя, все случаи мы рассматривать в этой статье не будем, а возьмем нашу жизнь на работе от 1-го до 30-го числа каждого месяца. А теперь представьте, что из месяца в месяц, год за годом, мы ходим на работу только потому, что это необходимо. Даже те люди, которые умеют себя мотивировать самостоятельно, испытывают различные периоды спада и подъема в своей профессиональной деятельности. Что говорить о тех, для кого признание его заслуг и результатов, или поддержка в нужный момент, является физиологической потребностью? Ну не может кто-то заряжаться самостоятельно, обязательно нужна батарея внешняя))

Нематериальная мотивация

В качестве такой подзарядки выступает нематериальная мотивация, именно она и предполагает поощрение, награждение и стимулирование сотрудников в не денежной форме награждения. По сути, такая мотивация выполняет двойную задачу: она привлекательна для очень многих людей и стимулирует их к повышению качества и производительности труда, и обеспечивает очень важную вещь, – признание, которое приобретает все большее значение.

Если уж совсем откровенно, то во времена Советской власти, эта форма мотивации играла чуть ли не ключевую роль. Потом, годы перестройки, и полный провал, казалось в безвозвратное прошлое ушли переходящие флаги, кубки, путевки в санаторий и т.д. Но сегодня мы стараемся брать то лучшее, что эффективно работает, и является двигателем успешной работоспособности человека. Почему бы и нет?

Я предполагаю, что многие из читателей, так или иначе, применяют различные способы взаимной мотивации для того, чтобы трудиться в коллективе было интересно. Я напишу, о каких способах знаю я, а в комментариях вы можете описать свой опыт.

Личное общение

Как-то читала книгу об основателе компании Амвей – Рич де Вос, и с восхищением узнавала о том, как он руководит сотрудниками своей компании. После того, как он заходил в здание своей компании, в офисе, на своем рабочем месте, он мог появиться примерно через час. Все это время он шел, и по дороге к своему офису приветствовал своих сотрудников, останавливался, спрашивал, как у них дела, все ли у них хорошо. Очень многих из них он знал по именам, и не только их, но и их родных. Люди вспоминают, что он не раз помогал им в трудных жизненных ситуациях, когда требовалась помощь членам их семей. Вспоминают, что одному сотруднику он помог доставить на вертолете больную жену в больницу.

Читать еще:  Кто такие текильщицы и чем они занимаются?

Это очень хороший способ – личное общение. Попробуйте, поговорите со своими людьми, господа руководители. Или хотя бы спросите, как у них дела? Проявите участие не только руководители, но и сотрудники, которые зачастую бывают черствы к своему начальству. Знаю, что не за просто так. Но чувство комфорта в душе невозможно купить ни за какие деньги, его можно только приобрести с помощью регулярного личного общения, постепенно выстраивая прочную духовную связь друг с другом на уровне единого мышления.

Ищите только хорошее и хвалите

Очень легко увидеть ошибки, недочеты, промахи… Они так и лезут в глаза. А вот возьмите, и постарайтесь найти только хорошее. Что этот человек, у которого как-то пропала активность, да и настрой не такой, какой нужно, – сделал сегодня правильно? Трудное занятие. Отыскали? А теперь берите и хвалите. Не откладывайте похвалу, а хвалите немедленно. Простым языком, и не с глазу на глаз, а так, чтобы другие слышали. Можете даже пожать ему руку, похлопать по плечу. Объясните, как это важно для компании, и попросите его продолжать в том же духе.

Не верите, что это работает? А вы сами проверьте, а потом расскажете. А мы будем дальше узнавать, как поощрить сотрудников без денег.

Работа – это центр получения прибыли. А значит, в случае успешно выполненной работы, большая прибыль выгодна всем участникам процесса. Чтобы трудиться было интересно, нужно поддерживать огонек энтузиазма и воодушевления, и постараться сделать его неиссякаемым источником энергии. Есть хорошие способы:

Дух соревнования

Внедрите в свое предприятие или производство дух соревнования. Думаю, что даже при скромном бюджете найдутся небольшие деньги на лист ватмана и пару ярких маркеров. В зависимости от вида деятельности, которым вы занимаетесь, на этом листе можно фиксировать лучшие показатели. В моем случае это были объемы продаж и количество заключенных договоров. Кто-то может отмечать произведенные торты в штуках или килограммах, или затраченное время на выпуск одной детали. К этой карте полезно добавить щепотку воодушевляющих утренних напутствий и пожеланий хорошего трудового дня, и считайте, что дух соревнований уже внедрился в ваш трудовой коллектив. Такое панно, размещенное у всех на виду, будет “раздражающим” источником, мотивирующим на достижение лучшего результата.

Доска почета

Доска почета. На ней, конечно, должны быть размещены фотографии лучших сотрудников. Демотивирующим фактором становится, как правило, редкое и нерегулярное обновление.

Обучение

Обучение за счет компании. С одной стороны это может вылиться в финансовые затраты со стороны компании, а с другой – всегда можно поработать с партнерами по бартеру, и получить взаимную выгоду от сотрудничества. Так как многие сейчас понимают, что только с помощью тренировок можно улучшить свои навыки, то большинство сотрудников будут относиться к обучению, как к поощрению, которое еще нужно заработать.

Атрибуты – символы

Если в вашей компании много отделов, то соревнования можно устраивать между ними. Переходящий флаг, кубок, почетные таблички – будут символизировать победу лучших и стимулировать других стать лучшими в следующем месяце. Сейчас у многих компаний в социальных сетях есть свои страницы. Отмечайте лучших сотрудников, дайте возможность о них узнать и за пределами вашей компании. Публичное достижение результатов лучшего сотрудника положительно скажется на имидже вашей компании в социальных сетях. Предложите участникам сообщества участвовать в оценке результатов и выбрать лучшего сотрудника.

Доставим бесплатно!

Если у вас есть служебный автомобиль, то лучшего сотрудника можно наградить бесплатной доставкой на работу или с работы за счет компании. Неделя, полмесяца, месяц – эти варианты можете выбирать в соответствии со своими возможностями.

Работать, когда захочешь!

Гибкий график работы – что может быть лучше? Если по результатам работы сотрудник признается лучшим, наградите его возможностью работы с гибким графиком, и позвольте ему выполнять работу в удобное для него время. Вот увидите, как у его коллег загорятся глаза. По секрету скажу, что опасаться, что сотрудник перестанет работать, не нужно. План выполнять и в этом месяце нужно! А то, что он придет на час попозже, и уйдет на час пораньше, не принципиально, и не должно испортить показатели месяца. Такая награда понравится любому из нас.

Только лучшему – бесплатно

Бесплатные обеды, бесплатные путевки (туристические и санаторные), сертификаты на приобретение товаров и услуг, также могут быть способом не денежной мотивации. Бартер – вот что может обеспечить вам такую форму награждения своих сотрудников, если вы готовы по достоинству оценить их вклад в развитие компании.

Дополнительный выходной

Сотрудников можно премировать отгулом, или дополнительными днями к отпуску. Это хорошая награда, но применять ее нужно осторожно, чтобы не нанести ущерб общей результативности.

Отличные способы, вы как считаете? И согласитесь, что можно очень много вариаций придумать на эту тему. Осталось подключить инициативность, воображение и креатив, и объединить народ будет уже не таким сложным делом, как это казалось раньше.

Единственная проблема, которую я вижу и знаю, что как правило, в компаниях нет специальной должности массовика-затейника. И все заботы по созданию системы стимулирования ложатся на плечи непосредственных руководителей, которые, как правило, в одном лице выполняют обязанности еще нескольких сотрудников. И им, бедненьким, ну никак не разорваться, чтобы обеспечить регулярное стимулирование своих сотрудников.

Это только с первого взгляда кажется, что все не сложно. А на самом деле, если кто не знает, то для того, чтобы соорудить красивую таблицу своими руками, даже с помощью компьютера, нужно потратить не один час рабочего времени. То же самое касается и других видов неденежной мотивации.

Что выбрать и что предпринять?

Поэтому, выбирать и решать, конечно же вам, уважаемые руководители. Исходя из своего практического опыта, я могу сказать, что понимая важность и эффективность поощрения своих сотрудников, я тратила немного больше времени на то, чтобы обеспечить функциональность системы мотивации, чем отведено в рабочем дне, но результатом была общая сплоченность, направленные действия коллектива на достижение результата, и соревновательный дух, который поддерживал спортивный и здоровый дух соревнования довольно продолжительное время.

Пробуйте! Делайте! Тестируйте и анализируйте. Что-то у вас получится лучше, а какие-то виды поощрения вам абсолютно не подойдут. Главное, что теперь вы знаете, как поощрить сотрудников без денег, и что не хлебом единым жив человек. Дайте ему зрелищ! Вы обязательно увидите результат: ваши сотрудники будут с удовольствием не только приходить на работу, но и намного качественнее ее выполнять. Желаю вам успехов!

Топ-10 бонусов для поощрения лучшего сотрудника по итогам года

Короткий тест — сверка с реальностью.

1. Скоро Новый год. Верно? Верно.

2. В вашей компании есть традиция награждать лучших сотрудников по итогам года. Верно? Отлично! Нет? Плохо. Срочно заводите новую традицию.

3. Изобрести награду для лучшего сотрудника по итогам года, которая действительно его порадует, — не самое простое занятие. Верно? То-то и оно.

Мы собрали для вас топ-10 бонусов для поощрения ключевых сотрудников, подсмотрев их у клиентов, известных консультантов, в книгах и не только. Награды мы собирали на примере менеджеров по продажам. Почему? Да просто потому, что именно они «кормят» наши бизнесы.

1. Поощрение свободой

Группа компаний BDO Unicon практикует поощрение в виде возможности самому сотруднику выбирать наиболее удобный график, чтобы, к примеру, отводить детей в сад и забирать их. Также хорошей наградой для сотрудника, перевыполнившего план по продажам, станет получение дополнительных дней к отпуску.

Лучшего менеджера по продажам можно избавить от ежедневных отчетов или выдать разрешение не соблюдать дресс-код.

Звучит опасно, но если система отстроена, в нее легко впускать «воздух».

2. Посвящение в супергерои

Этот блок можно было бы назвать «карьерная лестница», но тогда вы бы с вероятностью 80% сразу перескочили к третьему пункту, пропустив этот как очевидный.

Можно начать с классики.

Создайте в своей компании лестницу из многочисленных ступеней продвижения. Если сотрудник был простым менеджером, сделайте его средним или старшим. Даже незначительное повышение в должности выделит его из окружающих и станет отличным поводом для личной гордости. Таким приемом пользовался отец современной мультипликации Уолт Дисней (Walt Disney), который собственноручно превращал малопрестижные рабочие места в престижные.

Но речь идет не просто о внедрении сравнительных категорий. Сочиняйте свои миры, опираясь на видение и корпоративную культуру.

У вас могут быть Sales-нидзя и Менеджер по любви к клиентам. Выбирайте сами. А лучше спросите у сотрудника, что он хотел бы видеть на своей визитке. И в качестве вознаграждения подарите ему эту должность.

3. Like a boss

Или по-русски — поощрение престижем. Наградите лучшего сотрудника знаками отличия, которые есть только у топов, а то и вовсе нет ни у кого.

Например, правом ставить автомобиль на месте для парковки владельца компании или рядом с ним.

Или возможностью пользоваться служебным автомобилем топ-менеджмента на определенный период.

Читать еще:  И. Тычинский: при госзаказе договор страхования – хорошая альтернатива депозиту или банковской гарантии

Можно даже на время поменяться креслами. А то и вовсе рабочими местами. Зависит от того, насколько сильно вы хотите поощрить сотрудника.

4. Офисная «рокировка»

В продолжение темы смены рабочего места следует этот способ награждения. В любом офисе, кабинете есть наиболее комфортные места — у окна с красивым видом, и похуже — около двери или комнаты приема пищи. Наиболее бюджетный вариант — создать систему в компании, когда, например, раз в полгода происходит ротация рабочих мест, и лучшие сотрудники получают право первого выбора.

Если ваша компания может позволить расходы на дизайн, то лучший сотрудник может получить интерьер кабинета по собственному желанию.

5. Учитель — это звучит гордо

Сделайте лучшего сотрудника наставником для новичков.

Первому будет приятно, что компания считает его достойным обучать, а вторым — что о них заботятся, а в целом выиграет вся система продаж, потому что: а) сотрудник систематизирует знания для обучения других; б) можно найти места для усиления, когда передаваемый опыт будет зафиксирован.

6. ЗОЖ не всегда. ложь

Есть много споров о том, выброшенные ли это деньги — абонементы на спорт и уход за собой. Вот конкретно вы, читающий это. Хоть раз в жизни точно покупали абонемент в спортзал или бассейн. А реализовывали его на сколько процентов? Каждый второй «прожигал» свои абонементы в силу авралов управленца. А ведь можно было наградить кого-то.

Необязательно выкупать целиком абонементы, достаточно договориться о скидках и специальных условиях, если количество ваших профессиональных победителей измеряется десятками. Так делают в одной немаленькой известной в Беларуси IT-компании.

Сюда же можно отнести и массажи, салоны красоты и другие активности, улучшающие физическое и душевное здоровье.

А если у вас 1–2 кандидата, то абонемент вполне уместен. Но желательно тщательно разведать, а любит ли вообще этот сотрудник спорт.

7. Адреналиновый рай

Это как продолжение ЗОЖ, но с адреналином, который заряжает ваших сотрудников на еще большие достижения. Горные лыжи, урок экстремального вождения, ралли и квест-румы дадут хорошую эмоциональную разрядку, снимут напряжение. Есть и более радикальные предложения. Например, компания South Africa’s Missing Link поощряет сотрудников бесплатными татуировками. С одной стороны, они позволяют подчеркнуть индивидуальность и творческую свободу каждого сотрудника, а с другой — отражают идентичность бренда. Корпоративная татуировка. А это мысль!

В любом случае изучайте, изучайте и еще раз изучайте пристрастия своих сотрудников. Если вдруг они у вас любители экстремального спорта, то экипировки много не бывает.

9. «Оскар»

Очень нам нравится этот способ. Ваша собственная церемония «Оскар». С вручением главной корпоративной статуэтки в свете софитов и под аплодисменты коллег. Эту минуту славы сотрудник будет смаковать очень долго и желать ее повторения снова и снова.

Нет ресурсов на церемонию, изобретите просто статуэтку, символизирующую ваш продукт или услугу. Золотой стул, золотой презерватив, золотая клавиатура, золотое колесо, которые будут вручены на новогоднем корпоративе. Просто развейте мысль.

10. Путешествие

Это, пожалуй, самый красивый инструмент, если соблюсти все правила. В российской компании «Что делать Консалт» директор по продажам Максим Батырев внедрил как стандарт путешествие в подарок лучшему продавцу по итогам года.

Кто же в своем уме откажется от путешествия? Это всегда радость. Но у путешествия как подарка есть строгие правила.

  1. Это как минимум путевка с +1. А лучше с семьей, включая детей. Помимо удовольствия путешествия, это еще очень сильно повысит статус вашего сотрудника в глазах семьи.
  2. Если вы не огласили приз в начале года, насильственно назначать страну нельзя. Дайте менеджеру выбрать цель направления самостоятельно.
  3. Не кусочничайте. Никаких мелкими буквами «перелет и страховка за свой счет». Будьте щедры.

И от нас 11-й и отнюдь не худший способ наградить лучшего продавца. Ведь рано или поздно он может стать вашим руководителем продаж. Подарите ему билет на мастер-класс Максима Батырева, автора нашумевших бестселлеров «45 татуировок менеджера» и «45 татуировок продавана», который 26 января (единственный раз в 2018 году) приедет в Минск с новым мастер-классом «Как управлять продажами».

Этот подарок сделать очень легко, потому что ровно с сегодняшнего дня (27 декабря) и до конца года действует новогодняя акция 1+1. Покупаете билет себе, второй получаете в подарок и отдаете своему сотруднику.

Не готовы так расщедриться? Ну. почитайте главу из новой книги Максима «45 татуировок продавана» и осознайте, что этот шанс упускать нельзя. 🙂

Ровно 5 дней на то, чтобы сделать крутой подарок себе и своим сотрудникам. С наступающим! Звоните и регистрируйте свои подарки: +375 29 655 25 23.

Десять лучших бесплатных способов поощрения работников

10 бесплатных способов поощрения

Типография
    Smaller Small Medium Big BiggerDefault Helvetica Segoe Georgia Times
  • Режим чтения
Поделиться этим
Topic
Мотивация сотрудников

Нет, вам не нужно отправлять работников отдыхать на Багамские острова или выплачивать им 1000 долларов премии, или дарить позолоченные кофейники.
Как ни странно, не требующие затрат формы поощрения, такие как представленные ниже, входят в число самых стимулирующих для работников. Не верите нам? Попробуйте, и сами увидите!

1. Интересная работа

Несмотря на то, что некоторые задания, которые вы лично выполняете изо дня в день, давным-давно стали для вас рутинными, они могут быть очень интересными и очень захватывающими для ваших работников.

Когда ваши подчиненные блестяще справляются со своими заданиями, поощрите их, передав некоторые из ваших обязанностей или поручив разработку проектов, над которыми им интересно было бы работать. Это вам не будет стоить и десяти центов, но в то же самое время ваши работники будут иметь стимул, поскольку они смогут развивать свои профессиональные навыки. От этого выиграют ваши работники и ваша организация.

2. Публичное признание

Каждый человек хочет, чтобы его поощрили и высоко оценили за хорошее выполнение работы. Один из самых легких и самых эффективных способов поощрения ваших работников без денежных затрат – публичное выражение признательности за их усилия.

Вы можете добиться этого, сообщая об их достижениях на общих собраниях, посылая по электронной почте поздравительные сообщения за отличную работу (с копиями для всех остальных работников отдела или организации), размещая статьи об усилиях ваших работников в рекламном проспекте компании или используя многие другие подобные подходы.

Попробуйте. Что вы теряете? Эти методы не требуют денежных затрат, они легкие и очень эффективные.

3. Свободное время

Другой важнейший, не требующий денежных затрат способ поощрения работников, – предоставление им свободного времени.
В сегодняшнем очень занятом деловом мире свободное от работы время стало невероятно ценным.

Люди хотят проводить как можно больше времени со своими друзьями и семьями и как можно меньше – в офисе.

Конечно, последствия разукрупнения и реорганизации требуют от каждого человека выполнения большего объема работы, а не меньшего. Если вы предоставите работнику свободное время или дадите ему выходной, то он будет рад возможности ненадолго уйти из офиса, чтобы заняться своими личными делами, сходить на рыбалку или просто расслабиться. Он вернется взбодренным и благодарным за предоставленное свободное время, которым вы поощрили его усилия.

4. Информация

Ваши работники жаждут информации. Однако, некоторые руководители хранят информацию в тайне и охраняют ее так, как будто они охраняют весь золотой запас государства.

Вместо того, чтобы утаивать информацию от своих подчиненных, делитесь с ними этой информацией.

Расскажите им о том, как функционирует организация, и что у нее есть в запасе на будущее как для организации в целом, так и для ваших работников. Предоставляя работникам информацию, вы не только помогаете им тем, что необходимо для принятия более обоснованных и верных решений, но и показываете им, что вы цените их как людей.
Разве это не то, чего хочет каждый?

5. Обратная связь

Работники как никогда сильно хотят знать, насколько ценится то, что они делают на своем рабочем месте.

Единственный человек, который может сказать им как они работают – это вы, их руководитель.

Попросите их пообедать или выпить содовой вместе с вами.
Поинтересуйтесь, как идут дела, есть ли у них какие-нибудь вопросы по работе и не нужна ли помощь. Обеспечьте обратную связь в их работе. Поблагодарите их за хорошее выполнение работы.

Вам не нужно ждать ежегодной оценки деятельности работников, чтобы предоставить им обратную связь. Действительно, чем сильнее обратная связь в деятельности, и чем чаще вы ее обеспечиваете, тем сильнее будет их способность отвечать вашим требованиям и требованиям организации.

6. Вовлечение

Вовлекайте работников в процесс принятия решений, особенно тех, которые их касаются.

Поступая таким образом, вы покажете своим работникам, что уважаете их точку зрения, а также гарантируете для себя получение самой достоверной исходной информации в процессе принятия решений.

Служащие находятся в лучшем положении для того, чтобы видеть самое лучшее решение возникающих проблем, поскольку они непосредственно осуществляют производственный процесс и общаются с потребителями.

Работники, возможно, знают лучше, чем вы, что работает, а что – нет.

К сожалению, у многих работников никогда не спрашивают их мнения, а если и спрашивают, то это мнение сразу же отбрасывается. Вовлекая работников, вы увеличиваете их обязательства перед организацией и, в то же самое время, помогаете упростить осуществление новой идеи организационных изменений. Затраты – нулевые. Отдача – огромная.

7. Независимость

Работники высоко ценят свободу в выборе способа выполнения работы.

Никому не нравится инспектор или руководитель, который всегда стоит у работника за спиной, напоминая ему о строгом порядке выполнения работы, и который поправляет его каждый раз, когда он делает незначительные отклонения.

Когда вы говорите работникам, что именно нужно выполнить, обеспечьте необходимую подготовку, и затем предоставьте им возможность самим решить, каким способом они выполнят эту работу. Тем самым вы увеличите вероятность того, что они выполнят работу так, как вы хотите.

Читать еще:  Создатель Вконтакте рассказал, как заработать на миллионной аудитории социальных сетей

Кроме того, работники, чувствующие свою независимость, привнесут дополнительные идеи, энергию и инициативу в свою работу.

8. Празднования

Дни рождения, годовщины организации, самое высокое среднее количество произведенной продукции, дольше всех продержавшийся рекорд безопасности, и много-много других событий – отличный повод для того, чтобы их отпраздновать. Купите несколько коробок пирожных и устраивайте вечеринку! (Согласны, эта идея не относится к не требующей денежных затрат,но они незначительны.)

Ваши подчиненные по достоинству оценят поощрение, а вы – выполнение работы и преданность работников, которую вы от них получите.

9. Гибкость

Все работники ценят возможность получения свободного графика работы. Некоторые должности, такие как секретарь, розничный продавец, охранник, несомненно требуют жесткого графика и места расположения работы.

В то же время другие должности, например, программиста, технолога, финансового аналитика, не так сильно привязаны к часам и установленному вами рабочему месту.

Предоставляя вашим подчиненным возможность проявить гибкость в определении их собственного рабочего времени и рабочего места, вы можете очень сильно стимулировать их.

В организациях, где предоставление такого уровня гибкости невозможно, вы все равно можете наделить ваших работников полномочиями, поручая им принятие ежедневных решений о том, как они должны выполнять свою работу или как они должны отвечать за результат обслуживания потребителей.

10. Повышение ответственности

Большинство работников совершенствуются на своем рабочем месте. Совершенствование через изучение новых возможностей, которые вы им предоставляете, так же хорошо, как и шанс научиться новому и приобрести опыт в организации.

Некоторые работники удовлетворены движением в никуда. Но большинство надеются изучить больше, чтобы быть участником принятия решений высокого уровня и повышать как свою ответственность, так и свое жалование.
Поэтому предоставление вашим работникам возможностей действовать, обучаться и профессионально расти – сильный стимулирующий фактор. Это демонстрирует вашим работникам, что вы им доверяете, уважаете их и принимаете близко к сердцу их интересы.

За что поощрять сотрудников, чтобы не потерять лучших

В менеджменте не должно быть союза «или», он всегда заставляет делать выбор между крайностями. Он раскрашивает систему управления в черно-белый цвет, упрощает сложные вещи до их полного вырождения и зачастую приводит менеджмент в состояние ультимативной войны. Или ты за красных, или ты за белых. Или ты с нами, или ты против нас. Обычно корпоративный мир не черно-белый, а серенький — с тонами и переходами, пиками и провалами. Проще говоря, мир бизнес-управления не теоретичен, а совершенно реален — и потому противоречив и неоднозначен.

Процесс или результат

Дискуссии о том, надо ли мотивировать людей на процесс или на результат, бессмысленны из-за неверной постановки вопроса. Внутри любого процесса есть проектная составляющая, предполагающая достижение результата. И наоборот — в каждом проекте есть процессы (например, документооборот, который цикличен, зануден и требует конвейерной аккуратности). Поэтому нужно мотивировать людей и на процесс, и на результат. Но в зависимости от специфики деятельности сотрудника доля одного из этих двух видов мотивирования будет больше.

Мотивация только на процесс довольно быстро вырождается в необходимость оплачивать производственную усталость персонала, а только на результат — в риски выгорания наиболее активных сотрудников и демотивацию всех остальных, которым высокие результаты не светят. Например, если вы хотите повысить результаты работы своих маркетологов, то вам нужно часть их мотивации привязать к эффективному процессу (количество и стоимость рекламных кампаний, непревышение бюджета маркетинга, корректность рыночного и конкурентного анализа и пр.). А другую часть — к результату (количество новых клиентов, качественная лидогенерация, конверсия и др.). Если оставить только ту часть, что связана с процессом, то маркетинг будет гордо рапортовать, что фотообоями вашего бренда оклеен весь город, причем в краткие сроки и за небольшие деньги. И будет полным составом ждать премий. Но удалось ли ему выполнить главную задачу — поддержать продажи — или же он просто красиво потратил деньги компании на яркие картинки, будет не ясно без включения мотивации на результат. Если же обращать внимание только на последний вид, маркетинг быстро скиснет. Потому что от момента проведения рекламной акции до реальной покупки пройдет немало времени. И сотрудникам еще надо будет доказать, что рост продаж связан именно с их действиями.

Для эффективного управления необходимы оба варианта мотивации. Процессная составляющая будет сообщать маркетингу «мы видим, что ты очень стараешься причинить нам добро», а часть, привязанная к результату, покажет, удалось ли его причинить.

Деньги на ветер

Мотивировать сотрудников, привязав их размер дохода к результатам и эффективности труда, проще всего. Призывы же перестать поощрять за результат и начать «целовать намерения» — это снова про милую сердцу HR-ов, коучей и мотивационных спикеров лояльность, вовлеченность и приверженность. Мол, поощряй людей за сам факт попытки нанести тебе прибыль — и она последует.

Взрослые люди не «заражаются» внутренним смыслом, если им транслирует его кто-то извне. Мотивация устроена как клавиши на аккордеоне — эти кнопки находятся внутри человека и отзываются певучими нотами вовлеченности в ответ на внешнее воздействие только в том случае, если в кнопку попали. Если она вообще там есть. К тому же клавиши у всех разные.

Отсюда хронический разговор автопилота с автоответчиком в большинстве мотивационных усилий. Исследования показывают, что своевременная обратная связь от руководителя к сотруднику работает лучше, чем затратные игровые корпоративы по вовлеченности, где все шумно и весело отдыхают за счет компании, почему-то называя эти истории «стратсессией». Эти исследования проводились в Великобритании, но та статистика, которая мне попадалась в ходе проектов на российских предприятиях, показывала, что тренды общие. Цифры могут немного расходиться, однако в целом более половины работающих по найму полагали, что их вовлеченность и эффективность сильно бы выросла, если бы босс показал, что заметил их усилия. Не оплатил, а просто заметил.

Выполнять обещания

Демотивированность сотрудников гарантированно вырастет, если компания оплатит и проведет пресловутую «стратсессию», где все радостно накреативят, а потом вернутся к операционной деятельности — и ничего, ровным счетом ничего не изменится в регламентах, процедурах, параметрах оценки и пр. Особенно если это было обещано.

Нарушение обязательств со стороны руководства компании по отношению к персоналу — по выплатам гонораров, организации допуска к важной управленческой информации, предоставлению отпуска в оговоренное время — это действия, которые большая часть компаний ежедневно практикует и которые гарантированно снижают вовлеченность и мотивированность до полного обнуления. Кризис доверия и уважения — главная причина ухода хороших сотрудников и несчастья оставшихся лояльных работников, которые не особо востребованы рынком.

Несмотря на вложения компании в ДМС-программы, уровень здоровья сотрудников снижается. И не из-за некомпетентности врачей, а от хронического стресса. Александр Штульман, генеральный директор компании «Корпоративное здоровье», на выступлении в Ассоциации менеджеров в марте привел печальную статистику: согласно данным ВОЗ (Всемирная Организация Здравоохранения), 21% сотрудников не способны испытывать удовлетворенность от работы из-за производственного стресса. Лечение депрессии обходится миру в сотни миллиардов долларов, а нарушение ментального здоровья (неврозы, тревожные расстройства) — чуть ли не ведущая причина снижения темпов экономического роста в развитых странах.

Тревожный сотрудник просто не способен испытывать удовлетворенность от результатов своего труда, от смысла деятельности — сколько бы компания ни вкладывала в программы псевдородительской заботы. Об этом и говорит японский профессор медицины Сайто Саторо, который давно занимается исследованием влияния стресса на работоспособность. Он утверждает, что необходимость вести себя «нормально» в производственных условиях, независимо от реальных чувств, довольно быстро приводит к полному эмоциональному истощению. Наш мир постепенно захватывает волна хикикомори (закукливание человека внутри собственного жилища, уход в виртуал и полный отказ от общения с реальным миром) — это следствие давления среды на индивида, предписывания ему обязательных для выполнения стандартов поведения в корпорации, в обществе, считает профессор.

Идеальный менеджер

Искусственность постоянной радости и счастья как стандарта поведения мало кем осознается как проблема. Наоборот — испытывать печаль и разочарование считается не нормой. Вот и создаются прибыльные «школы счастья», загоняющие проблему глобальной тревожности вглубь общества, а не способствующие ее снятию. На словах признавая тот факт, что стресс повышает тревожность людей и увеличивает их ощущение несчастья, горе-тренеры и «продавцы счастья» не стремятся убрать причину, предпочитая работать с симптомом. Насильственно надеть на человека улыбку, создать для него краткий эффект радостной эйфории — это отнюдь не означает снять или хотя бы снизить испытываемый каждым из людей производственный и информационный стресс.

Любой дипломированный психолог знает, что краткий момент радости можно вызвать простыми действиями практически в каждом. Но вот обеспечить устойчивость положительной эмоции не только мало возможно, но и откровенно вредно. От радости и счастья как самоцели, оказывается, тоже можно устать. Если в корпорации ощущение себя вовлеченным, осознанным, счастливым и успешным становится внутренней нормой, которую активно «внедряют», то эффект может оказаться не тем, на который рассчитывали. Постоянный подогрев эмоций приведет к выгоранию — и сотрудник не только не будет чувствовать радость от смысла своего труда, но и перестанет вообще что-либо чувствовать. И все попытки его мотивировать будут настолько же безуспешны, как и желание нащупать пульс на протезе.

В корпорации люди должны быть разные — успешные и не очень, вовлеченные и «так себе», мотивированные и на процесс, и на результат, веселые и грустные, гениальные и обычные — потому что бизнес отражает мир вокруг. А мир — разный. И жизнь всегда богаче наших представлений о ней.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector